-
BNP Paribas i Bank Pocztowy ukarane za utrudnianie skorzystania z wakacji kredytowych
11:29 18.01.2023
BNP Paribas Bank Polska oraz Bank Pocztowy zostały ukarane przez prezesa UOKiK za utrudnianie konsumentom korzystania z ustawowych wakacji kredytowych. Na banki nałożona została kara w łącznej wysokości blisko 3 mln zł.
-
Ferie zimowe - te prawa konsumenta warto znać
00:15 14.01.2023
16 stycznia zaczynają się ferie zimowe. Z tej okazji Europejskie Centrum Konsumenckie, działające przy UOKIK, zebrało porady dla konsumentów, które mogą się okazać przydatne w tym okresie. Znajomość jakich praw będzie nam potrzebna podczas zimowych wyjazdów?
-
Zagubiony bagaż. Jak go odzyskać?
10:58 09.01.2023
Zaginiony bagaż pasażerki amerykańskich linii lotniczych, z zamieszczonym wewnątrz urządzeniem śledzącym odnalazł się po 6 dniach. Jak pasażerowie mogą zminimalizować ryzyko zaginięcia bagażu? Co zrobić, gdy do tego dojdzie? - oto porady ekspertów z Europejskiego Centrum ...
-
Prawa konsumenta 2023 - co się zmieni od 1 stycznia?
00:45 31.12.2022
1 stycznia 2023 r. wchodzi w życie wiele ważnych dla konsumentów przepisów. Zmiany dotyczą zakupów online i na wyprzedażach, reklamacji wadliwych produktów, zakupów na pokazach handlowych i wycieczkach. Oto poradnik po najważniejszych zmianach przygotowany przez UOKiK.
-
Nietrafiony prezent? Kiedy zwrot towaru, a kiedy reklamacja?
10:21 28.12.2022
Święta już za nami. Niestety nie zawsze jesteśmy zadowoleni z prezentów znalezionych pod choinką. Co zrobić z nietrafionym upominkiem albo takim, który dojechał do nas dopiero po świętach? Jakie prawa przysługują konsumentom? Oto porady UOKiK.
-
3 porady, jak bezpiecznie kupować prezenty świąteczne
11:51 16.12.2022
Został już tylko tydzień do świąt. Mamy więc coraz mniej czasu na kupno świątecznych prezentów. W pośpiechu łatwo o nietrafiony zakup. Dlatego UOKiK przypomina, jak wybrać bezpieczną zabawkę dla dziecka, o czym pamiętać kupując kartę podarunkową i jakie mamy prawa, chcąc ...
-
Jak dyrektywa cyfrowa i towarowa zmienią polski e-commerce?
13:30 06.12.2022
Nowe przepisy nazywane potocznie dyrektywą cyfrową i towarową mają wejść w życie wraz z początkiem nowego roku. - Te regulacje będą miały spore znaczenie dla e-sprzedawców i dostawców treści (contentu) - mówi Rafał Malujda, radca prawny IdoSell.
-
Wyłudzenie danych=kradzież pieniędzy
10:41 05.12.2022
W ramach kampanii społecznej "Stracisz dane, stracisz pieniądze!" Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Tomasz Chróstny ostrzega konsumentów przed groźbą utraty danych i środków finansowych.
-
Zakupy i podróże świąteczne. Poznaj prawa konsumenta
00:30 04.12.2022
Przygotowania do świąt ruszyły pełną parą. Z tej okazji Europejskie Centrum Konsumenckie przygotowało porady związane z najczęstszymi problemami konsumentów związanymi ze świątecznymi zakupami i podróżami. Dowiedz się, jakie masz prawa.
-
Dyrektywa Omnibus wejdzie w życie w 2023 roku? Jak wpłynie na e-commerce?
12:05 23.11.2022
W środę 16 listopada Senat zajmował się projektem ustawy implementującej dyrektywę Omnibus. Wiadomo już, że miałaby wejść w życie wraz z początkiem 2023 roku. Jak wpłynie na e-commerce? Co jest najistotniejsze dla e-sprzedawców? Co muszą zrobić, żeby dostosować swoje biznesy do ...
-
Ceny bez tajemnic, czyli jak nie wpaść w pułapkę w Black Friday
12:26 22.11.2022
Black Friday i Cyber Monday rozpoczynają okres przedświątecznych wyprzedaży i promocji. Z tej okazji UOKiK wraz z Europejskim Centrum Konsumenckim przygotowali poradnik na temat cen. Kiedy okazja cenowa powinna wzbudzić naszą czujność? Jak nie wpaść w pułapki zastawiane przez ...
-
Transakcje nieautoryzowane - 4 kolejne banki z zarzutami Prezesa UOKiK
13:45 21.11.2022
4 kolejne banki - Bank Pocztowy, ING Bank Śląski, Nest Bank i Santander Consumer Bank - usłyszały zarzuty naruszania zbiorowych interesów konsumentów zgłaszających nieautoryzowane transakcje. Bankom grożą kary do 10 proc. rocznego obrotu.
-
Nieautoryzowane transakcje - obowiązki banków i prawa konsumenta
13:36 16.11.2022
Kto odpowiada za transakcje nieautoryzowane? Ustawa o usługach płatniczych wskazuje na dostawcę usług płatniczych, jako zobowiązanego do zwrotu płatnikowi kwoty takiej transakcji. W związku z nieprzestrzeganiem przez instytucje płatnicze przepisów dotyczących transakcji ...
-
Odpowiedzialność za sztuczną inteligencję - co zmieni nowa dyrektywa UE?
09:00 14.11.2022
Obowiązujące obecnie w Unii Europejskiej przepisy dotyczące odpowiedzialności za produkt mają już prawie 40 lat. Trwający boom technologiczny i coraz częstsze wkraczanie innowacji do życia codziennego, w tym przede wszystkim sztucznej inteligencji wykorzystywanej w produktach powszechnego ...
-
Zrównoważona konsumpcja. UOKiK radzi, jak robić zakupy
12:43 31.10.2022
Obchodzony dziś Światowy Dzień Oszczędzania to doskonała okazja, by położyć nacisk na odpowiedzialne wybory konsumenckie. UOKiK przygotował rady, na co zwrócić uwagę robiąc zrównoważone zakupy.
-
Czym zajmuje się Inspekcja Handlowa? Jak pomaga konsumentom?
11:15 20.10.2022
Czym zajmuje się Inspekcja Handlowa? Z okazji obchodzonego dziś Międzynarodowego Dnia Mediacji, UOKiK przybliża zakres działań tej instytucji i wyjaśnia, w jaki sposób pomaga ona konsumentom.
-
Dyrektywa Omnibus. Promocje w e-commerce - na co zwrócić uwagę?
13:00 13.10.2022
Dyrektywa Omnibus, która ma zapewniać konsumentom lepszą ochronę, między innymi zobowiązuje sklepy internetowe do zmiany sposobu oznaczania cen promocyjnych. Dyrektywa nie została co prawda jeszcze wdrożona w Polsce, ale Izba Gospodarki Elektronicznej podsumowała nowe wymogi.
-
UPC Polska ukarana przez UOKiK za wygórowane koszty wypowiedzenia umowy
12:32 10.10.2022
Prezes UOKiK nałożyła na UPC Polska karę w wysokości ponad 12,5 miliona złotych za pobieranie wygórowanych opłat za wypowiedzenie umowy zawartej na czas oznaczony. Abonenci mają także otrzymać zwrot nieprawidłowo pobranych opłat.
-
Dyrektywa Omnibus w e-commerce. Jak przygotować się na zmiany?
11:06 30.09.2022
Pomimo tego, że dyrektywa Omnibus nadal jest procedowana w Sejmie, przedsiębiorcy już teraz zaczynają przygotowania do zmiany przepisów. Jak unijny akt prawny wpłynie na e-commerce? Co jest najistotniejsze dla e-sprzedawców? Co muszą zrobić, żeby dostosować swoje biznesy do nowych zasad?
-
Komisja Europejska zabrała się za sztuczną inteligencję
00:15 30.09.2022
Komisja Europejska zabrała się za sztuczną inteligencję. 28 września bieżącego roku przyjęte zostały dwa wnioski, za sprawą których sharmonizowane mają zostać m.in. krajowe regulacje w zakresie odpowiedzialności za AI. Zmiany obejmować mają również stworzenie bardziej wyrównanych ...
-
Jak oznaczać treści reklamowe w mediach społecznościowych? Oto rekomendacje Prezesa UOKiK
09:22 29.09.2022
Prezes UOKiK przygotował rekomendacje dotyczące oznaczania treści reklamowych przez influencerów w mediach społecznościowych. Jak w prawidłowy sposób oznaczać treści komercyjne?
-
Ekologiczna żywność, czyli jaka?
11:18 27.09.2022
"Zdrowa żywność", "ekologiczna żywność", produkty "bio" i "organic". Co kryje się pod tymi nazwami? Czy rzeczywiście wszystkie tak określone produkty są ekologiczne? Niestety nie. Na co więc powinniśmy zwrócić uwagę podczas ekologicznych zakupów? Wystarczy czytać etykiety i ...
-
OLX z zarzutami Prezesa UOKiK
11:03 21.09.2022
Prezes UOKiK postawił platformie sprzedażowej OLX.pl zarzut naruszania zbiorowych interesów konsumentów. Zakwestionowane praktyki to między innymi wprowadzające konsumentów w błąd sortowanie ofert w serwisie oraz iluzoryczna ochrona kupujących w ramach "Pakietu ochronnego".
-
Wakacje last minute. Jak nie dać się oszukać?
10:37 12.09.2022
Wrzesień to miesiąc chętnie wybierany na wakacje przez łowców okazji. Poszukując atrakcyjnej oferty last minute, powinniśmy jednak zachować ostrożność. Na co zwrócić uwagę, żeby nasze wakacje nie zmieniły się w koszmar? Jak sprawdzić wiarygodność biura podróży czy prywatnego ...
-
Wakacje kredytowe - zarzuty UOKiK wobec 3 banków
12:19 05.09.2022
Trzy banki - BNP Paribas Bank Polska, Getin Noble Bank oraz Bank Pocztowy - usłyszały od Prezesa UOKiK zarzuty naruszania zbiorowych interesów konsumentów. Banki te w systemie bankowości elektronicznej nadal nie dopuszczają składania jednego wniosku o wakacje kredytowe na wszystkie wybrane ...