-
Awaria energetyczna sparaliżowała loty w Europie. Jakie są prawa pasażerów?
09:41 30.04.2025
28 kwietnia 2025 roku doszło do awarii energetycznej, która objęła znaczną część Hiszpanii i Portugalii. Brak prądu sparaliżował lotniska i ruch kolejowy. Czy brak zasilania na lotnisku to sytuacja nadzwyczajna? Co przysługuje pasażerom, których loty zostały odwołane? Wyjaśniają ...
-
Nietrzeźwy pasażer zmusił Wizz Air do awaryjnego lądowania
09:29 24.04.2025
Agresywne zachowanie nietrzeźwego pasażera doprowadziło do awaryjnego lądowania samolotu Wizz Air, który leciał z Warszawy do Bilbao. Załoga podjęła decyzję o przerwaniu lotu w trosce o bezpieczeństwo innych pasażerów. Co mówią przepisy na temat nietrzeźwych osób na pokładzie ...
-
Dyrektywa EAA - za niespełnienie wymagań grzywna w wysokości nawet 81 tys. zł
08:48 23.04.2025
Od 28 czerwca 2025 r. wszystkie firmy świadczące określone usługi lub sprzedające wybrane produkty będą musiały zapewnić ich dostępność dla osób z niepełnosprawnościami. Niespełnienie tych wymagań grozi nie tylko utratą reputacji, ale i surowymi karami finansowymi. Wysokość ...
-
Komfortowy i bezpieczny lot samolotem - jak się przygotować?
09:36 22.04.2025
Rozpoczyna się okres intensywnych podróży, także lotniczych. Z tej okazji eksperci AirCashBack podpowiadają, jak przygotować się do lotu samolotem, aby podróż była komfortowa i bezpieczna.
-
Jakie zmiany w prawie konsumenckim postuluje ECC-Net?
00:38 22.04.2025
Prawa pasażerów lotniczych, większa ochrona konsumentów kupujących samochody za granicą i korzystających z dropshippingu w handlu elektronicznym - w tych obszarach Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net) sformułowała wnioski i rekomendacje dotyczące niezbędnych zmian w ...
-
Ryanair odleciał bez 20 pasażerów. Czy to kolejny przypadek overbookingu?
10:37 18.04.2025
1 kwietnia 2025 roku na lotnisku w Krakowie - Balicach, 20 polskich pasażerów nie zostało wpuszczonych na pokład samolotu Ryanair, lecącego na Fuerteventurę. Posiadali oni ważne bilety, byli po odprawie i kontroli bezpieczeństwa. Dlaczego tak sie stało? Czy to kolejny przypadek ...
-
Awaryjne lądowanie Ryanair w Poznaniu. Jakie prawa pasażerów?
09:46 17.04.2025
14 kwietnia 2025 roku samolot linii Ryanair, lecący z Poznania do Tel Awiwu, z powodu podejrzenia usterki technicznej zawrócił i awaryjnie lądował. Jak wyglądają procedury awaryjne i jakie prawa przysługują pasażerom? Wyjaśniają to eksperci AirCashBack.
-
Jak odzyskać rzeczy pozostawione w samolocie?
11:18 14.04.2025
Doświadczenie pokazuje, że wysiadaniu z samolotu często towarzyszy pośpiech lub roztargnienie. Najlepiej wiedzą o tym zlokalizowane na lotniskach biura rzeczy znalezionych. Na pokładzie najczęściej zdarza się nam zostawić telefon, portfel oraz dokumenty. Co zrobić, gdy padniemy ofiarą ...
-
Ryanair pozywa Polaka za awaryjne lądowanie. Żąda 3 tys. euro odszkodowania
12:22 11.04.2025
Ryanair wytoczył sprawę sądową przeciwko pasażerowi z Polski, który w styczniu 2025 roku swoimi agresywnymi zachowaniami zmusił załogę do zmiany trasy i awaryjnego lądowania w Hiszpanii. Przewoźnik żąda 3 tys. euro w ramach odszkodowania za poniesione koszty oraz zakłócenie podróży ...
-
Lotnisko Chopina stawia na self-boarding
10:14 09.04.2025
Od kwietnia pasażerowie wylatujący z Lotniska Chopina w Warszawie mogą korzystać z bramek do samodzielnego boardingu. Na terenie strefy Schengen zainstalowano 10 podwójnych bramek self-boarding, dostępnych w gate’ach 27–32, 36–37 i 38–41. Self-boarding wprowadzi wkrótce także ...
-
Powerbank w samolocie. Nowe przepisy jeszcze bardziej rygorystyczne
09:27 07.04.2025
Od początku kwietnia bieżącego roku obowiązują nowe przepisy regulujące przewóz powerbanków na pokładzie samolotów. Dla wielu z nas podróż bez tego akcesorium jest niemal niewyobrażalna. I to właśnie ta grupa podróżnych powinna w szczególności mieć świadomość, że ...
-
Wizz Air chce poprawić obsługę pasażerów
13:22 03.04.2025
Wizz Air wprowadza plan "Customer First", którego głównym celem jest poprawa obsługi pasażerów. Co ma się zmienić? O tym eksperci AirCashBack.
-
Na Lotnisku Chopina letni rozkład i 132 połączenia
11:20 31.03.2025
Od 30 marca 2025 na Lotnisku Chopina w Warszawie obowiązuje letni rozkład lotów, a w nim znajdą się 132 połączenia. Jakie nowe destynacje pojawiły się w ofercie? Jacy nowi przewoźnicy będą latać z warszawskiego lotniska? O tym eksperci AirCashBack.
-
Ryanair Prime - jakie korzyści za 79 euro rocznie?
08:57 26.03.2025
Ryanair wprowadza nowy program lojalnościowy - Ryanair Prime. Za 79 euro rocznie pasażerowie mogą liczyć na udogodnienia takie jak: darmowy wybór miejsc, ubezpieczenie podróżne, czy dostęp do ekskluzywnych promocji. Czy warto wykupić ten abonament, podpowiadają eksperci AirCashBack.
-
Awaria na lotnisku Heathrow - jakie prawa pasażerów przy odwołanym locie?
13:39 21.03.2025
W piątek doszło do poważnej awarii zasilania na lotnisku Heathrow, z powodu pożaru podstacji elektrycznej w Hayes. Szacuje się, że w wyniku awarii nawet 1,3 tysiąca lotów mogło zostać anulowanych, w tym rejsy z Warszawy. Eksperci AirCashBack przypominają, jakie prawa mają pasażerowie w ...
-
Czy linie lotnicze mogą wymagać dopłat po zakupie biletu?
08:39 19.03.2025
Wielu podróżnych decyduje się na rezerwację biletów lotniczych z dużym wyprzedzeniem, ponieważ mogą one wówczas być dużo tańsze. Czy są okoliczności, w których lnie lotnicze mogą wymagać dopłat do zakupionych wcześniej biletów? Na to pytanie odpowiadają eksperci z AirCashBack.
-
Czym jest procedura "Know Your Customer"?
11:02 17.03.2025
Zakupy online, bankowość internetowa i usługi cyfrowe stały się naszą codziennością. Jednak obarczone są ryzykiem, takim jak kradzież tożsamości czy oszustwa finansowe. Aby to ryzyko ograniczyć, firmy stosują procedury "Know Your Customer". Czym jest KYC i dlaczego jest stosowane? Co ...
-
Co powinno znaleźć się na etykiecie produktu spożywczego?
09:28 17.03.2025
Wprawdzie kolejne badania dowodzą, że polscy konsumenci kupują w sposób coraz bardziej świadomy, to jednocześnie okazuje się, że czytanie etykiety produktu spożywczego do końca nie weszło nam w krew. Z badania zrealizowanego przez SW Research na potrzeby kampanii "Przestaw się na eko ...
-
Odszkodowanie od linii lotniczych - nawet jeśli to wycieczka z biura podróży
09:53 14.03.2025
Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej wydał wyrok potwierdzający, że pasażerowie mogą się ubiegać o odszkodowanie za opóźniony lot od przewoźnika lotniczego, nawet jeśli ich wycieczka została wykupiona za pośrednictwem biura podróży. Orzeczenie komentują eksperci z ...
-
Europejski Akt o Dostępności - jak nowe przepisy zmienią zakupy online?
10:01 12.03.2025
Już od 28 czerwca 2025 roku właściciele sklepów internetowych będą zobowiązani do dostosowania swoich platform do wymagań Europejskiego Aktu o Dostępności. Nowe regulacje mają na celu zapewnienie lepszego dostępu do zakupów online dla osób z niepełnosprawnościami, eliminując ...
-
Wizz Air ukarany za naruszanie praw konsumentów
08:55 10.03.2025
Najwyższy Trybunał Sprawiedliwości w Austrii uznał, że tanie linie lotnicze Wizz Air stosowały nieuczciwe praktyki i naruszały prawa konsumentów. Przewoźnik został zobowiązany do wypłaty rekompensat w wysokości 40 euro na osobę. Łącznie zwroty mogą wynieść miliony euro. Dodatkowo ...
-
Cyfrowe karty pokładowe w Ryanair jednak od listopada
11:51 06.03.2025
Linie lotnicze Ryanair ogłosiły, że cyfrowe karty pokładowe zostaną wdrożone nie w maju, jak planowano pierwotnie, ale w listopadzie. Przewoźnik potrzebuje więcej czasu na dostosowanie aplikacji myRyanair - informują eksperci AirCashBack.
-
E-papieros na pokładzie, czyli czego nie wolno robić pasażerom w samolocie
00:20 06.03.2025
Nieodpowiednie zachowanie pasażerów na pokładach samolotów może prowadzić do poważnych konsekwencji, takich jak mandat karny, usunięcie z samolotu czy nawet zakaz lotów. Czego nie wolno robić pasażerom na pokładzie samolotu? Przypominają eksperci z AirCashBack.
-
Influencer marketing pod lupą - Chajzer, Doda i Rozenek-Majdan ukarani przez UOKiK
13:03 03.03.2025
Prezes UOKiK śledzi i eliminuje z rynku nieprawidłowości na rynku influencer marketingu. Tym razem wydał trzy decyzje dotyczące nieprawidłowego oznaczania materiałów reklamowych na Instagramie. Ukarani zostali Filip Chajzer, Dorota Rabczewska i Małgorzata Rozenek-Majdan. Nałożone kary to ...
-
Pasażerka wygrała od Ryanair odszkodowanie za opóźniony lot
10:27 03.03.2025
Zdarza się, że linie lotnicze odmawiają wypłaty odszkodowania za opóźniony lot. Jednak, jak pokazuje przykład pasażerki Ryanair lecącej z Dublina do Londynu, warto odwoływać się od takich decyzji i dochodzić swoich praw. Sytuację opisują eksperci AirCashBack.