-
8 pytań o prawa pasażera linii lotniczych
09:32 20.02.2020
Anulacja rejsu, opóźnienia odlotu, odmowa wejścia na pokład ze względu na sprzedaż większej ilości biletów niż dostępnych miejsc. To sytuacje, które mogą spotkać każdego pasażera linii lotniczych. W wielu przypadkach przysługuje mu odszkodowanie - przypomina AirHelp podkreślając ...
-
IH skontrolowała naczynia żaroodporne. Miała wiele zastrzeżeń
11:56 17.02.2020
W drugim kwartale minionego roku inspektorzy IH ponownie ruszyli w teren, przyglądając się tym razem jakości oferowanych Polakom naczyń żaroodpornych. Przeprowadzona kontrola dowiodła sporych nieprawidłowości - zakwestionowanych zostało aż 80 spośród 191 partii przebadanych produktów. ...
-
UOKiK ujawnia kolejne oszustwa na pokazach. Kary na ponad 1,4 mln zł
13:52 12.02.2020
Prezentacje handlowe, podczas których konsumenci mogą dokonać zakupu demonstrowanych im towarów, wpisały się na stałe w krajobraz polskiego rynku. Niestety doświadczenie pokazuje, że oszustwa na pokazach nie należą do rzadkości, a na nieuczciwe praktyki najczęściej narażeni są ...
-
Brexit a prawa pasażerów linii lotniczych. Co się zmieni?
11:26 06.02.2020
Brexit stał się faktem. Od 1 lutego bieżącego roku Wielka Brytania oficjalnie przestała być członkiem Unii Europejskiej. O następstwach tej decyzji mówi się bardzo wiele, głównie w kontekście przyszłej wymiany handlowej, ceł czy też swobody przepływu osób. Czy zmianie ulegną ...
-
Czy zimowy sprzęt sportowy jest bezpieczny? Są wyniki kontroli IH
13:22 31.01.2020
Czy kupując zimowy sprzęt sportowy możemy mieć pewność, że zagwarantuje on nam bezpieczeństwo? Wyniki najnowszej kontroli Inspekcji Handlowej wskazują, że w tym zakresie nie powinniśmy mieć większych obaw.
-
Tanie linie lotnicze a prawa pasażerów
10:45 24.01.2020
Tanie linie lotnicze sprawiły, że świat nie ma już dla nas granic. I wprawdzie oferują one niższy komfort podróżowania niż duzi przewoźnicy, to jednak nie mogą narzekać na brak zainteresowania ze strony pasażerów. Niedogodności związane z podróżowaniem low costami wynagradzają ...
-
Jak wygląda geoblokowanie w praktyce?
12:00 17.01.2020
Europejskie Centrum Konsumenckie sprawdziło jak wygląda geoblokowanie w praktyce. W roli tajemniczego klienta eksperci ECK odwiedzili 200 sklepów. Czy sprzedawcy pozwalają robić zakupy klientom z innego kraju UE?
-
Sylwester bez fajerwerków to bezprawie?
00:22 31.12.2019
Nowy rok zbliża się wielkimi krokami. Z tej okazji, tradycyjnie już na całym świecie niebo rozświetlone zostanie przez kolorowe widowisko fajerwerków. Jak co roku, w tym temacie odbywa się zagorzała dyskusja dotycząca regulacji prawnych, bezpieczeństwa oraz zasadności odpalania wyrobów ...
-
Ryby mrożone, przyprawy, zabawki i fajerwerki pod lupą UOKiK. Są nieprawidłowości
14:11 20.12.2019
Boże Narodzenie zbliża się wielkimi krokami, a to oznacza m.in., że po ryby i zabawki ustawiają się kolejki. Czy to, co oferują nam sprzedawcy, ma jednak dobrą jakość i jest bezpieczne? Z tym bywa różnie, czego potwierdzeniem są kontrole prowadzone przez Inspekcję Handlową oraz ...
-
Karta podarunkowa a prawa konsumenta
10:41 18.12.2019
Karta podarunkowa to upominek, który cieszy się rosnącą popularnością. Nie wszyscy jednak zdają sobie sprawę, jak prezentują się prawa konsumenta decydującego się na jej zakup. Czy można kupować je za granicą? Jak długo są ważne? Co w sytuacji, gdy ich ważność dobiegnie końca. ...
-
Co robić, gdy linie lotnicze bankrutują? Prawa pasażera
11:19 12.12.2019
Avianca Brasil, Jet Airways, Adria, Germania, WOW Air, Aigle Azur, Cobalt Air, Primera Air, California Pacific, Aerolinea de Antioquia. Co łączy te linie lotnicze? Wszystkie ogłosiły w tym roku upadłość. Zdecydowanie najbardziej spektakularnym bankructwem ostatnich miesięcy był jednak ...
-
UOKiK ostrzega: bakalie i ryby na święta niekoniecznie najlepszej jakości
13:41 06.12.2019
Gumowate ciastka, bakalie, na których opakowaniu nie ma ani słowa o użytych w ich produkcji konserwantach czy rozpadające się ryby o zapachu dalekim od ideału. Tak prezentują się wyniki badań laboratoryjnych przeprowadzonych w ramach kontroli, której Inspekcja Handlowa poddała 164 sklepy ...
-
Gwarancja: kupujący nie ma obowiązku badania jakości rzeczy
00:35 02.12.2019
Gdy sprzedaż objęta jest gwarancją, na kupującym ciąży jedynie konieczność wykazania istnienia wady, bez udowadniania, że wada powstała z przyczyn tkwiących w rzeczy. To na sprzedającym będzie spoczywał ciężar udowodnienia, że tak nie jest – orzekł w wyroku z 16 października ...
-
Black Friday i Cyber Monday. Jakie prawa konsumenta ci przysługują?
09:50 27.11.2019
Zbliża się gorączka przedświątecznych zakupów, które zainicjują Black Friday i przypadający kilka dni po nim Cyber Monday. W tym okresie szczególnej wagi nabierają prawa konsumenta. Zakupy okażą się tym bardziej udane, im mniej będziemy mieli z nimi kłopotów. Jakie obowiązki ...
-
Odszkodowanie za opóźniony lot z powodu złej pogody. Czy przysługuje?
00:50 22.11.2019
Odwołany lub opóźniony lot to sytuacja, która może stać się podstawą dochodzenia przez pasażera odszkodowania. Czy jednak takie roszczenie przysługuje nam zawsze? To pytanie warto zadać sobie zwłaszcza w okresie jesienno-zimowym, kiedy to perturbacje w pasażerskim ruchu lotniczym ...
-
Poznaj najlepsze i najgorsze linie lotnicze i lotniska w UE
00:50 20.11.2019
Opóźnione lub odwołane loty to dziś niemal chleb powszedni. Które linie lotnicze są niechlubnymi liderami, jeżeli chodzi o ilość zakłóceń? Z najnowszego zestawienia GIVT wynika, że w miarę możliwości lepiej wystrzegać się latania z British Airways. Na przestrzeni roku ten ...
-
UOKiK ostrzega przed nieuczciwymi praktykami rynkowymi Praebeo i Auto Rentier
13:27 12.11.2019
Prezes UOKiK wniósł do Prokuratury Krajowej zawiadomienie o podejrzeniu popełnienia przestępstwa przez Praebeo i Auto Rentier. Chodzi o czyn z art. 286 § 1 Kodeksu karnego, a więc o doprowadzenie innych osób do niekorzystnego rozporządzenia mieniem. Wspomniane firmy oferowały swoim ...
-
TSUE ułatwia dochodzenie roszczeń za odwołany lub opóźniony lot
15:20 04.11.2019
Dochodzenie roszczeń odszkodowawczych za opóźnione bądź odwołane loty powinno być łatwiejsze niż dotychczas. Wszystko za sprawą nowego wyroku TSUE z 24 października, w świetle którego do zgłoszenia roszczenia pasażer nie będzie potrzebował już karty pokładowej.
-
Co sprawdzić, kupując lampę?
12:37 31.10.2019
W II kwartale br. inspektorzy Inspekcji Handlowe znowu ruszyli w teren, przyglądając się tym razem oświetleniu. Kontroli poddali 192 oprawy oświetleniowe, np. lamp biurowych czy żyrandoli, z czego niemal połowa wzbudziła ich zastrzeżenia. Dotyczyły one przede wszystkim wad konstrukcyjnych ...
-
Zwrot towaru. Jak rozumieć przepisy?
00:40 30.10.2019
Czy zasadne jest stwierdzić, że przepisy regulujące zwrot towaru faworyzują kupujących albo sprzedawców? Bez wątpienia pomagają tym, którzy dobrze się w nich orientują. Działalność handlowa w internecie podlega szczegółowym uregulowaniom, co znajduje swoje odzwierciedlenie w ...
-
Odkrywamy tajemnice lotów transferowych
00:20 26.10.2019
W ofercie linii lotniczych dość trudno jest znaleźć połączenia między lotniskami regionalnymi a odległymi zakątkami naszego globu. W takiej jednak sytuacji można zdecydować się na alternatywne rozwiązanie, a więc lot z przesiadką w centralnym porcie. Taką podróż warto jednak ...
-
Czy sklepy rzeczywiście przyjmują zużyty sprzęt elektroniczny?
12:51 25.10.2019
Inspektorzy IH kolejny raz ruszyli w Polskę, przyglądając się tym razem 112 przedsiębiorcom trudniącym się sprzedażą sprzętu elektrycznego i elektronicznego. Każdy z kontrolowanych podmiotów zadeklarował, że zgodnie z obowiązującymi przepisami bezpłatnie przyjmuje od swoich ...
-
Za opóźniony pociąg należy się odszkodowanie
10:49 24.10.2019
Czynnikiem warunkującym wybór danego środka transportu jest nie tylko cena przejazdu, ale również czas, w jakim pokonamy zaplanowaną trasę. Popularną opcją są coraz szybsze koleje. Niestety i im zdarza się nas zawieść - doświadczenie już nie raz pokazało, że opóźniony pociąg ...
-
Czy należy ci się odszkodowanie za opóźniony lot służbowy?
11:08 23.10.2019
Doświadczenie pokazuje, że odwołany lub opóźniony lot to sytuacja, która nie należy wcale do rzadkości. Jeśli dodać, że według danych Ministerstwa Sportu i Turystyki, 4% wyjazdów krajowych oraz 11% zagranicznych to podróże służbowe, spośród których większość odbywa się na ...
-
Prawa pasażera vs upadłość linii lotniczych
10:41 11.10.2019
Na przestrzeni ostatnich dwóch lat, upadłość ogłosiło aż 39 linii lotniczych. Tylko w ostatnich trzech tygodniach musiało zmierzyć się z nią aż trzech europejskich przewoźników. Turystów na pokład nie zabiorą już maszyny brytyjskiego biura Thomas Cook, francuskiego XL, a także ...