-
Odszkodowanie za odwołany lot. Orzeczenie Trybunału wzmacnia prawa pasażerów
00:50 08.12.2024
Sądy coraz częściej stają po stronie pasażerów. Niedawno niemiecki Trybunał Sprawiedliwości wydał orzeczenie w myśl którego pasażer ma prawo do odszkodowania, jeśli linia lotnicza odwołuje połączenie i w ramach zastępczego lotu oferuje jedynie kolejny lot w ramach swojej własnej ...
-
Overbooking pod kontrolą, czyli nowe udogodnienie Wizz Air
12:43 05.12.2024
Tanie linie lotnicze Wizz Air wprowadzają nowy system, który umożliwia wcześniejsze informowanie pasażerów o ewentualnym overbookingu - informuje AirCashBack.
-
Bagaż podręczny. Sprawdź najnowsze regulacje i unikaj dodatkowych opłat
00:30 01.12.2024
Przed nami okres przedświąteczny, a więc czas wzmożonych podróży, także lotniczych. Aby przebiegały one sprawnie i bez przykrych niespodzianek w postaci dodatkowych kosztów czy opóźnień, eksperci z AirCahBack przypominają najnowsze regulacje dotyczące bagażu podręcznego w ...
-
Black Friday bez haczyków. Poradnik dla seniorów
10:20 28.11.2024
W tym roku Black Friday wypada 29 listopada, a Cyber Monday - 2 grudnia. Te dwa dni rozpoczynają sezon przedświątecznych wyprzedaży. Sklepy kuszą wyjątkowymi promocjami i niskimi cenami. Warto jednak zachować zimną krew i być odpornym na marketingowe sztuczki. UOKiK i Fundusz Hipoteczny ...
-
Promocje Biedronki pod lupą UOKiK
13:30 18.11.2024
Prezes UOKiK sprawdzi, czy jednodniowe akcje promocyjne - "Specjalna Środa" i "Walentynkowa Środa" zorganizowane przez sklepy Biedronka 31 stycznia i 14 lutego 2024 roku, nie naruszyły zbiorowych interesów konsumentów.
-
UOKiK sprawdza, czy Ryanair naruszył prawa pasażerów
12:23 18.11.2024
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów sprawdzi, czy tanie linie lotnicze Ryanair naruszały zbiorowe interesy konsumentów. Skargi pasażerów, które wpłynęły do Rzecznika Praw Obywatelskich, dotyczyły praktyk stosowanych przez przewoźnika w związku z overbookingiem.
-
Ważne zmiany w e-commerce. Obejmą nie tylko Allegro i Amazona
10:08 14.11.2024
W tym roku przedsiębiorcy z sektora e-commerce będą mierzyć się nie tylko z tradycyjną już gorączką przedświątecznych zakupów, ale również ze zmianami w prawie i regulaminach. Na co muszą być przygotowani?
-
Opłata za bagaż wyższa niż cena biletu? Absurdalne opłaty Ryanaira
00:12 13.11.2024
Tanie linie lotnicze kuszą atrakcyjnymi cenami biletów, jednak eksperci z firmy AirCashBack zwracają uwagę na fakt, że często nie uwzględniają one opłat dodatkowych - za bagaż czy priorytetowy boarding - które mogą znacznie podnieść koszt biletu.
-
Zmiany w PKE: większe prawa klientów operatorów komórkowych
09:30 12.11.2024
10 listopada 2024 r. rozpoczęło swoje obowiązywanie znowelizowane Prawo komunikacji elektronicznej (PKE). Z punktu widzenia statystycznego Kowalskiego w szczególności ważne są zmiany, na mocy których umowy z operatorami komórkowymi będą korzystniejsze dla konsumentów i ochronią ich ...
-
Lotnisko Chopina w Warszawie - praktyczne wskazówki dla podróżnych
00:50 11.11.2024
Lotnisko Chopina w Warszawie jest największym portem lotniczym w Polsce. AirCashBack przedstawia praktyczne wskazówki dla pasażerów korzystających z tego lotniska i informacje o dostępnych na nim udogodnieniach.
-
Odwołane oraz przekierowane loty z powodu mgły. Jakie prawa pasażera i obowiązki przewoźnika?
10:56 08.11.2024
Okres jesienno-zimowy jest szczególnie trudny dla linii lotniczych. Mgły, śnieg czy intensywny deszcz mogą sparaliżować pracę lotnisk i spowodować opóźnienia i odwołania lotów, czy konieczność ich przekierowania na inne lotniska. Jakie prawa maja w tej sytuacji pasażerowie. Jakie są ...
-
Serwisy crowdfundingowe pod lupą Prezesa UOKiK
12:19 04.11.2024
Prezes UOKiK postanowił przyjrzeć się działalności serwisów crowdfundingowych. Chce zbadać, czy praktyki stosowane przez te platformy nie naruszają zbiorowych interesów konsumentów. Wątpliwości budzą praktyki takie jak: stosowanie zwodniczych interfejsów, technik manipulacyjnych czy ...
-
Upadłość FlyEgypt: o odszkodowaniach można pomarzyć?
09:01 29.10.2024
21 października 2024 r. linia lotnicza FlyEgypt ogłosiła zaprzestanie wykonywania lotów i zawnioskowała o likwidację. Przewoźnik próbował niezauważenie zniknąć z rynku, ale jego ruch został zablokowany przez Egipski Urząd Lotnictwa Cywilnego. Okazuje się, że przewoźnik zalega z ...
-
Opóźnione loty w Europie. Główne przyczyny zakłóceń i prawa pasażerów
00:30 26.10.2024
W Europie coraz częściej dochodzi do opóźnień lotów. Eksperci z AirCashBack wskazują na kilka przyczyn tego zjawiska: konflikty zbrojne, niedobory personelu, niekorzystne warunki pogodowe oraz stale rosnący ruch lotniczy. Jakie prawa mają pasażerowie w przypadku opóźnień?
-
Linie lotnicze vs nietrzeźwi pasażerowie. Ryanair i Wizz Air zaostrzają zasady
11:53 24.10.2024
Od czasu do czasu media nagłaśniają incydenty z udziałem pijanych pasażerów na pokładach samolotów. Ryanair i Wizz Air dostrzegając skalę problemu, zaostrzają swoje zasady wobec nietrzeźwych pasażerów. Linie lotnicze są coraz bardziej zdeterminowane, żeby ten problem rozwiązać ...
-
Wizz Air zawiesza loty do/z Tel Awiwu do 14 stycznia 2025 r. Jak odzyskać pieniądze za bilet?
12:20 23.10.2024
W związku z niestabilną sytuacją w regionie, Wizz Air zdecydował się na zawieszenie wszystkich lotów do i z Tel Awiwu do 14 stycznia 2025 r. włącznie. Jakie prawa przysługują pasażerom w związku z odwołanymi lotami? Wyjaśniają to eksperci z AirCashBack.
-
Platforma Temu z zarzutami UOKiK
12:32 16.10.2024
Prezes UOKiK postawił zarzut naruszenia praw konsumentów irlandzkiej spółce Whaleco Technology Limited, która odpowiada za sprzedaż prowadzoną na terenie Polski na platformie Temu. Zastrzeżenia wzbudził sposób prezentowania informacji ważnych dla kupujących na stronie i w aplikacji ...
-
Koniec z papierowymi kartami pokładowymi w Ryanair! Co to oznacza dla pasażerów?
00:10 09.10.2024
Ryanair rezygnuje z papierowych kart pokładowych, aby uprościć proces obsługi pasażerów i w trosce o ekologię. Co ta zmiana oznacza dla podróżnych? Jakie płyną z niej korzyści? Czy są jakieś wady takiego rozwiązania? Na te pytania odpowiadają eksperci z firmy AirCashBack.
-
20 lat ochrony praw pasażerów lotniczych
13:48 07.10.2024
20 lat temu weszło w życie Rozporządzenia (WE) nr 261/2004, którego celem była ochrona praw pasażerów lotniczych w Unii Europejskiej. Czy poprawiło ono bezpieczeństwo podróżnych? Czy pasażerowie korzystają z przysługujących im praw? Sprawdzili to eksperci z firmy AirCashBack.
-
Darmowy zwrot towaru: za duże wyzwanie dla małych firm?
09:00 25.09.2024
Czy przyjazna polityka zwrotów w sklepie internetowym to jedno z podstawowych narzędzi w walce o zadowolenie i lojalność klienta? Biorąc pod uwagę rezultaty badania zrealizowanego przez IdoSell, odpowiedź na tak postawione pytanie jest zdecydowanie twierdząca. Aż 76% respondentów ...
-
Ważne dla klientów Canal+ i UPC. Brak sprzeciwu nie jest milczącą zgodą konsumenta na niezamówione usługi
09:35 24.09.2024
Klienci byłego UPC korzystający z pakietu "Więcej korzyści dla Ciebie" otrzymają rekompensatę - zwrot opłat za niezamówione usługi. Prezes UOKiK wydał w tej sprawie decyzję zobowiązującą. Z kolei spółce Canal+ Polska postawił zarzuty dotyczące włączania konsumentom usług ...
-
Wjazd do Wielkiej Brytanii: ETA obowiązkowa od kwietnia 2025 r.
00:40 22.09.2024
Podróżowanie do Wielkiej Brytanii uległo znacznym zmianom w ostatnich latach, zwłaszcza po wyjściu tego kraju z Unii Europejskiej. Dodatkowo od kwietnia 2025 roku wszyscy podróżni, którzy nie potrzebują wizy, aby podróżować do Zjednoczonego Królestwa, będą musieli uzyskać ...
-
Czego dotyczyły spory transgraniczne w okresie I-VIII 2024?
12:15 20.09.2024
Większość transgranicznych skarg, zgłaszanych do ECK Polska w okresie od stycznia do końca sierpnia 2024 roku, dotyczyła podróży lotniczych, e-commerce oraz usług turystycznych.
-
Konsument może pozwać przedsiębiorcę przed sąd swojego miejsca zamieszkania
08:24 18.09.2024
Trybunał Sprawiedliwości UE orzekł, że konsument może pozwać przedsiębiorcę przed sąd swojego miejsca zamieszkania, jeśli tylko w sprawie występuje tzw. "element zagraniczny". Zasadniczo swojego kontrahenta pozywa się przed sąd, w którym to on ma siedzibę lub miejsce zamieszkania.
-
Dopłata za bagaż podręczny nielegalna? Ryanair przegrywa w sądzie
08:42 17.09.2024
Linie lotnicze Ryanair przegrały proces w portugalskim sądzie. Sprawa dotyczyła uiszczonej przez pasażerkę dopłaty za bagaż podręczny. Sąd uznał, że przewoźnik naliczył ją niesłusznie. Czy ten bezprecedensowy wyrok uruchomi lawinę pozwów?