Prawo konsumenckie w serwisie Prawo.eGospodarka.pl - strona 20

eGospodarka.pl › Prawo › Prawo konsumenckie

Platforma ODR pomoże rozwiązać spór przez internet

00:20 22.06.2018

Online Dispute Resolution, czyli internetowa platforma służąca rozstrzyganiu sporów na linii kupujący - sprzedawca funkcjonuje w Polsce od 15 lutego 2016 roku. Serwis pozwala, aby bez wychodzenia z domu rozstrzygnąć spór z każdym e-sprzedawcą działającym na terenie UE, Norwegii ...

Tematy: zakupy przez Internet, zakupy online, handel transgraniczny, zakupy za granicą
Prawa konsumenta na urlopie. Poznaj najnowsze zmiany w prawie

11:18 20.06.2018

Wakacje zorganizowane przez touroperatora cieszą się wśród Polaków niesłabnącą popularnością. Niestety okazuje się, że jakość usług świadczonych przez biura podróży oraz ich uczciwość ciągle bywa dyskusyjna. Świadectwem tego mogą być chociażby napływające do UOKiK skargi. ...

Tematy: prawa konsumentów, ochrona konsumentów, wakacje 2018, reklamacja wycieczki
Inspekcja Handlowa zbadała żywność specjalnego przeznaczenia

11:57 06.06.2018

Inspekcja Handlowa przyjrzała się jakości żywności przeznaczonej dla określonych grup konsumentów. Pod lupę wzięto jedzenie dla małych dzieci, sportowców oraz osób pozostających na diecie. Wyniki kontroli są zadowalające - zastrzeżenia inspektorów wzbudziło tylko 9,4 proc ...

Tematy: Inspekcja Handlowa, jakość żywności, żywność specjalnego przeznaczenia, kontrola IH
W Dzień Dziecka (i nie tylko) sprawdź bezpieczeństwo zabawek

11:18 01.06.2018

Pluszaki, wózki dla lalek, figurki kucyków i jednorożców, drewniane klocki, a może huśtawka? Półki polskich sklepów, zwłaszcza przed Dniem Dziecka, uginają się od zabawek. Którą wybrać? Która sprawi dziecku większą radość? Niezależnie od wszystkiego najważniejszą kwestią ...

Tematy: bezpieczne zabawki, niebezpieczne zabawki, produkty dla dzieci, bezpieczeństwo dziecka
Impreza turystyczna czy powiązane usługi?

12:30 25.05.2018

Planując wyjazd na wakacje, najczęściej wybieramy spośród dwóch możliwości: korzystamy z oferty biura podróży bądź też bierzemy sprawy we własne ręce, dokonując internetowo samodzielnej rezerwacji biletów zakwaterowania etc. Z początkiem lipca br. w naszym ustawodawstwie zagości ...

Tematy: ustawa o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych, prawa konsumenta
Wątpliwe klauzule umowne w ubezpieczeniach turystycznych

11:08 15.05.2018

Niedozwolone klauzule umowne nie są w naszym kraju rzadkością i sektor ubezpieczeniowy nie jest pod tym względem żadnym wyjątkiem. Porównywarka Ubea.pl wskazuje na zakwestionowane przez UOKiK zapisy pojawiające się w umowach dotyczących ubezpieczeń turystycznych. Czego nie powinien ...

Tematy: ubezpieczenia, niedozwolone klauzule umowne, niedozwolone klauzule, umowa ubezpieczenia
RODO z punktu widzenia konsumentów. Co warto wiedzieć?

00:32 13.05.2018

Od 25 maja 2018 roku przedsiębiorstwa działające w Europie lub obsługujące klientów z UE muszą dostosować się do RODO, czyli unijnych regulacji odnośnie ochrony danych osobowych (EU General Data Protection Regulation – GDPR). Nowe przepisy są bardzo istotne również z punktu widzenia ...

Tematy: RODO, ochrona danych osobowych, GDPR, przetwarzanie danych osobowych
Obiad w restauracji? Uważaj na pułapki w menu!

00:50 03.05.2018

Nastał weekend majowy, co oznacza, że wielu z nas żywić się będzie w lokalach gastronomicznych. Inspekcja Handlowa przypomina wszystkim wypoczywającym, że to, co napisano w restauracyjnym menu nie zawsze pozostaje w zgodzie z realiami. Najtańsze składniki i zaniżona gramatura porcji nie ...

Tematy: ochrona konsumentów, gastronomia, restauracje, kontrola IH
Bezpieczna majówka z grillem

00:44 01.05.2018

Wraz z weekendem majowym sezon grillowy można uznać za rozpoczęty. Aby jednak odtrąbić sukces pierwszego majowego biesiadowania, warto zadbać o bezpieczeństwo i przyjrzeć się m.in. grillom i podpałkom. Kontrole przeprowadzone w minionym roku przez Inspekcję Handlową wykazały, że ...

Tematy: Inspekcja Handlowa, grille, podpałki do grilla, ochrona konsumentów
Rzecznik Finansowy 2017: na których ubezpieczycieli najwięcej skarg?

13:05 27.04.2018

Od 2016 roku Rzecznik Ubezpieczonych rozszerzył swoją działalność o sprawy związane z sektorem bankowo-kapitałowym, stając się w efekcie Rzecznikiem Finansowym. W minionym roku jedną z jego głównych aktywności pozostawały kwestie ubezpieczeniowe. Na których ubezpieczycieli Polacy ...

Tematy: Rzecznik Finansowy, ubezpieczyciele, ochrona konsumenta, prawa konsumenta
Handel w niedzielę. Gdzie w Europie zrobisz zakupy?

10:28 25.04.2018

Wolne od handlu niedziele stały się w naszym kraju faktem. A jak jest w innych krajach UE? Gdzie możemy wybrać się do sklepu w ostatni dzień tygodnia, a gdzie pocałujemy przysłowiową klamkę? Informacje na ten temat zebrało Europejskie Centrum Konsumenckie.

Tematy: zakaz handlu, wolne niedziele, zakaz handlu w Europie
Czy ubrania dla dzieci są bezpieczne?

11:26 19.04.2018

Przeprowadzona przez Inspekcję Handlową kontrola dowiodła, że bezpieczeństwo ubrań dla dzieci pozostawia nieco do życzenia. Zastrzeżenia inspektorów wzbudziło ponad 38 proc. spośród 330 skontrolowanych partii odzieży. Chodziło przede wszystkim o zbyt długie sznurki przy kapturach ...

Tematy: ubrania dla dzieci, bezpieczeństwo dzieci, kontrola IH, kontola jakości
Zagraniczne zakupy przez internet. Co z płatnościami?

10:48 13.04.2018

Zagraniczne zakupy przez internet zdobywają coraz większą rzeszę zwolenników, których kuszą m.in. atrakcyjne ceny oraz możliwość zakupu towarów niedostępnych na ich rodzimych rynkach. Nieco problematyczną kwestią pozostają płatności za takie zakupy. Kupując, zastanawiamy się, jak ...

Tematy: zakupy przez internet, zakupy za granicą, e-commerce, sklepy internetowe
IH sprawdziła wody mineralne i smakowe

11:13 11.04.2018

Inspekcja Handlowa przyjrzała się wodom mineralnym i źródlanym oraz napojom nazywanym potocznie „wodami smakowymi”. Przeprowadzona kontrola wykazała nieprawidłowości w ponad 10 proc. z przebadanych partii produktów. Zastrzeżenia inspektorów wzbudziła głównie różna od deklarowanej ...

Tematy: Inspekcja Handlowa, wody mineralne, wody źródlane, kontrola jakości
Świąteczne porządki i gotowanie z Inspekcją Handlową

11:31 26.03.2018

Przygotowania do świąt wielkanocnych weszły właśnie na ostatnią prostą. Polacy energicznie zabrali się za sprzątanie domu, a z niektórych kuchni już wydostają się świąteczne zapachy. Z tej okazji UOKiK przygotował poradnik, który ma nam pomóc bezproblemowo przebrnąć przez ...

Tematy: Wielkanoc, świąteczne porządki, sprzątanie domu, odkurzacze
Robienie zdjęć i porównywanie cen to prawa konsumenta

10:13 01.03.2018

Czy zdarzyło ci się, że ochrona supermarketu zabroniła ci zrobić zdjęcie towaru lub zeskanować kod kreskowy? Powinieneś wiedzieć, że działała bezprawnie. Konsument ma prawo zrobić w sklepie zdjęcie, aby np. móc na jego podstawie porównać ofertę konkurencji. Utrudnianie klientom ...

Tematy: prawa konsumenta, ochrona praw konsumenta, nieuczciwe praktyki rynkowe
Sprzedaż poza lokalem. Jak nie dać się oszukać?

13:01 23.02.2018

Wydaje się, że pokazy, podczas których uczestnicy mogą dokonać zakupu prezentowanych towarów, już na stałe wpisały się w obraz polskiego rynku handlowego. Wycieczki z pokazem garnków czy też prelekcje o zdrowym trybie życia, przy okazji których można zakupić "niezbędne" suplementy ...

Tematy: UOKiK, prawa konsumentów, ochrona konsumentów, sprzedaż bezpośrednia
Media społecznościowe muszą chronić prawa konsumentów

13:35 22.02.2018

Firmy, na których spoczywa odpowiedzialność za media społecznościowe, muszą dołożyć jeszcze większych starań w zakresie wymagań, jakie w marcu minionego roku postawiła im Komisja Europejska oraz unijne organy ochrony konsumentów. Wprawdzie pierwsze, korzystne zmiany już stały się ...

Tematy: media społecznościowe, przepisy unijne, ochrona konsumentów, prawa konsumentów
Małe sklepy: duże problemy z cenami

14:00 16.02.2018

Inspektorzy IH po raz kolejny ruszyli w teren. Tym razem po to, aby przyjrzeć się sklepom z tradycyjną obsługą w postaci sprzedawcy za ladą. Zlecona przez UOKiK kontrola miała miejsce w trzecim kwartale minionego roku, a jej wyniki porównano z rezultatami podobnej, przeprowadzonej pół ...

Tematy: sklep, cena, metka, metkowanie
„Ukryte” koszty randki online

12:36 14.02.2018

Mamy Walentynki, a więc doskonały czas, aby poświęcić trochę uwagi sprawom sercowym, a dokładnie portalom randkowym. Niestety w znacznie mniej przyjemnym kontekście niż miłosne uniesienia i osiągający szczyty poziom endorfin. W minionym roku do Europejskiego Centrum Konsumenckiego ...

Tematy: portale randkowe, e-randki, prawa konsumenta, ochrona praw konsumenta
Czym zajmuje się rzecznik praw konsumenta?

13:55 13.02.2018

Masz wrażenie, że twoje prawa konsumenta nie są respektowane? Sklep odrzucił twoją reklamację? Masz problem z towarem zakupionym online? Chcesz wsparcia w sporze z przedsiębiorcą? Jeśli potrzebujesz pomocy, udzieli ci jej rzecznik praw konsumenta. W Polsce działa ich 371. Czym zajmowali ...

Tematy: ochrona konsumentów, prawa konsumenta, rzecznik praw konsumenta
UOKiK sprawdził maski antysmogowe i czujniki czadu

09:05 06.02.2018

Tematem, który obecnie jest dość często poruszany w polskich mediach, jest smog spowijający największe polskie metropolie. O kłopotach Krakowa mówiło się od dawna, ale ostatnio do stolicy Małopolski dołączyły inne miasta, w których jakość powietrza również pozostawiała wiele do ...

Tematy: smog, kontrola jakości, maski antysmogowe, smog
Co firmy cateringowe serwują nam w szpitalach i szkołach?

10:30 29.01.2018

Posiłki w szpitalach nadal pozostawiają wiele do życzenia. Nie inaczej jest w przypadku szkół, przedszkoli, żłobków, sanatoriów, czy domów dziecka. Nieprawidłowo ułożone jadłospisy, zaniżona gramatura porcji, czy też niespełnianie wymagań sanitarnych. To tylko niektóre z ...

Tematy: posiłki w szpitalach, stołówki, Inspekcja Handlowa, jakość żywności
W Dzień Dziadka przypominamy, co czyha na seniorów

11:16 22.01.2018

Dzień Dziadka to dobra okazja, aby przypomnieć, jak działają oszuści, którzy na ofiary często wybierają sobie polskich seniorów. Oto kilka porad odnośnie zawierania umów z akwizytorem.

Tematy: UOKiK, prawa konsumentów, ochrona konsumentów, sprzedaż bezpośrednia
E-sklepy zapominają o pozasądowym rozwiązywaniu sporów

12:00 19.01.2018

Europejskie Centrum Konsumenckie postanowiło sprawdzić, czy sklepy internetowe informują kupujących o możliwości pozasądowego rozwiązywania sporów. Rezultaty przeprowadzonego badania "Sweep Action" nie prezentują się zadowalająco. Okazuje się bowiem, że tylko nieco ponad 40% badanych ...

Tematy: pozasądowe rozwiązywanie sporów, ODR, ADR, sklepy internetowe