-
Konsument może pozwać przedsiębiorcę przed sąd swojego miejsca zamieszkania
... to on ma siedzibę lub miejsce zamieszkania. Kupujący i sprzedawca z tego samego państwa Ciekawe rozstrzygnięcie pod koniec lipca wydał Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej. W sporze konsumenta z firmą z tego samego państwa orzekł, że może w nim znaleźć zastosowanie unijne rozporządzenie 1215/2012 w sprawie jurysdykcji i uznawania orzeczeń ...
-
Czego dotyczyły spory transgraniczne w okresie I-VIII 2024?
... usług turystycznych. Dzięki poradom i pomocy ekspertów ECK udało się rozwiązać wiele trudnych sporów polskich konsumentów z przedsiębiorcami działającymi na terenie Unii Europejskiej. To realna i efektywna pomoc w egzekwowaniu praw konsumentów z Polski. Pomagamy w realizacji uzasadnionych roszczeń, również w uzyskaniu rekompensat finansowych – mówi ...
-
Opóźnione loty w Europie. Główne przyczyny zakłóceń i prawa pasażerów
... lotniczych z AirCashBack. Prawa pasażerów w przypadku opóźnień Jak podkreślają eksperci z AirCashBack pasażerowie, których loty są opóźnione, mają określone prawa wynikające z przepisów Unii Europejskiej. W przypadku opóźnienia trwającego powyżej 3 godzin na trasach do 1500 km, pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie w wysokości do 250 euro ...
-
Linie lotnicze vs nietrzeźwi pasażerowie. Ryanair i Wizz Air zaostrzają zasady
... na pokład samolotu, jeśli ich stan stanowi zagrożenie dla bezpieczeństwa lotu. Linie lotnicze mają prawo odmówić przewozu takim pasażerom. W krajach Unii Europejskiej obowiązują także przepisy Europejskiej Agencji Bezpieczeństwa Lotniczego (EASA), które jasno określają obowiązek załogi do zapewnienia bezpieczeństwa wszystkim pasażerom. W praktyce ...
-
Upadłość FlyEgypt: o odszkodowaniach można pomarzyć?
... oczywista – mówi Dominik Lewandowski z DelayFix, największej polskiej firmy odzyskującej odszkodowania za opóźnione i odwołane loty. Branża wysokiego ryzyka? Prawo Unii Europejskiej wprowadza szereg wymogów względem wspólnotowych przewoźników lotniczych, w sytuacji, w której chcą uzyskać koncesję i wykonywać loty wewnątrzwspólnotowe. Konieczne jest ...
-
Regulacje ESG w transporcie - kosztowna konieczność?
... . W 2027 roku obowiązek raportowania ESG rozciągnie się również na wybrane spółki spoza UE, posiadające jednostkę zależną lub oddział na terenie Unii, których przychody na obszarze UE przekraczają 150 mln EUR rocznie. Pierwsze raporty zgodne ze standardami ESRS będą musiały zostać złożone ...
-
Porzucony bagaż, fałszywy alarm na lotnisku. Jakie grożą konsekwencje prawne?
... podlega karze grzywny. Analogiczne regulacje znajdują się przypuszczalnie na niemalże wszystkich lotniskach na świecie, a już na pewno we wszystkich państwach Unii Europejskiej. Zgodnie z art. 210 ustawy Prawo lotnicze, naruszenie tego przepisu może skutkować nałożeniem grzywny. Jednakże, jeżeli zostanie uznane, że pozostawienie ...
-
Mgła zakłóca działalność lotnisk. Czy za odwołany lot przysługuje odszkodowanie?
... . Odszkodowanie za odwołany lot – ogólne zasady Zgodnie z Rozporządzeniem (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady, które reguluje prawa pasażerów w Unii Europejskiej, pasażerom przysługuje odszkodowanie w przypadku odwołania lotu, ale tylko w określonych sytuacjach. Zgodnie z przepisami, odszkodowanie jest należne, jeśli: Lot został ...
-
Lektura DORA to bieg z przeszkodami: jak się ich pozbyć?
DORA, czyli unijne rozporządzenie o odporności cyfrowej sektora finansowego, to ważny i potrzebny akt. Dzięki niemu wzrośnie cyberbezpieczeństwo finansowe w Unii, w tym także w Polsce. Zanim jednak jego postanowienia zostaną wdrożone i zaczną działać, wiele firm, nie tylko gigantów z branży finansowej, będzie musiało ...
-
Podróże lotnicze w 2025 roku - jakie zmiany?
... dokumentu. Usługa dostępna szczególnie w okresach wzmożonego ruchu. Dodatkowe formalności przy podróży do Wielkiej Brytanii Od 2 kwietnia 2025 roku, pasażerowie z krajów Unii Europejskiej, w tym Polski, będą musieli uzyskać elektroniczną autoryzację podróży (ETA) przed podróżą do Wielkiej Brytanii. Rejestracja będzie odbywać się online ...
-
Lot opóźniony przez strajk na lotnisku: jakie prawa pasażera?
... powinna być wyłączona, gdy zaburzenie lotu spowodowane jest zaistnieniem strajków mających wpływ na działalność przewoźnika. Orzecznictwo Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej doprecyzowało tę kwestię poprzez wskazanie, że wyłącznie strajk zewnętrzny względem działalności przewoźnika lotniczego stanowi nadzwyczajną okoliczność, zatem ...
-
Wdrożenie eCMR z ponad 2 letnim opóźnieniem
... ekspert ds. rozwiązań technologicznych, Inelo z Grupy Eurowag. Komisja Europejska przewiduje, że protokół e-CMR zostanie w pełni wdrożony we wszystkich krajach Unii Europejskiej w 2027 roku. W przyszłości planuje się także dyskusje nt. obowiązkowego korzystania wyłącznie z dokumentów elektronicznych. Przypomnijmy, że wdrożenie rozporządzenia eFTI ...
-
Kiedy warto odwołać się od kary w transporcie nałożonej za granicą?
... szansa na jej obniżenie lub anulowanie. Rodzaje kar i możliwości odwołania Jednym z powodów nałożenia kary przez organy administracyjne w dowolnym kraju Unii Europejskiej jest złamanie przepisów zawartych w Pakiecie Mobilności dotyczących np. kabotażu, tygodniowego odpoczynku w kabinie czy podejrzenie o wprowadzanie nielegalnych zmian w tachografie ...
-
Czy i kiedy linie lotnicze mają prawo usunąć pasażera?
... , porządku publicznego lub naruszenia regulaminu przewoźnego. Uprawnienia te wynikają z międzynarodowych przepisów lotniczych, takich jak Konwencja chicagowska oraz regulacje Unii Europejskiej, w tym rozporządzenie (WE) nr 261/2004. Załoga samolotu może wyprosić pasażera z pokładu w sytuacjach: Zagrożenie bezpieczeństwa. Pasażer stwarzający ...
-
Jak zrezygnować z subskrypcji?
... zawieramy z podmiotem zagranicznym. Europejskie Centrum Konsumenckie, działające przy UOKiK, bezpłatnie i polubownie pomaga konsumentom w rozwiązaniu ich transgranicznych sporów z przedsiębiorcami z innego kraju Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Wielkiej Brytanii. Zgłoś się po pomoc lub poradę: https://konsument.gov.pl/skarga-do-eck/.
-
Awaria na lotnisku Heathrow - jakie prawa pasażerów przy odwołanym locie?
... niedogodności związane z podróżą. Co oznaczają nadzwyczajne okoliczności Jak tłumaczy ekspert do praw pasażerów adwokat David Janoszka z AirCsashBack zgodnie z prawem Unii Europejskiej (rozporządzenie WE nr 261/2004), nadzwyczajne okoliczności to zdarzenia, które są poza kontrolą przewoźnika, np. ekstremalne warunki pogodowe, strajki pracowników ...
-
Zastrzeżenie numeru PESEL - jak działa?
... audyty ochrony danych osobowych. Bezpieczeństwo cyfrowe System zastrzeżeń PESEL wpisuje się w szerszy kontekst działań podejmowanych na rzecz bezpieczeństwa cyfrowego w Polsce i Unii Europejskiej. Inicjatywa ta ma za zadanie nie tylko chronić dane osobowe, ale także zwiększać zaufanie obywateli do instytucji publicznych i podmiotów ...
-
Wizz Air chce poprawić obsługę pasażerów
... sprawy związane z opóźnieniami czy odwołanymi lotami. Ekspert przypomina jednak, że mimo usprawnień w komunikacji, pasażerowie powinni znać swoje prawa. Zgodnie z przepisami Unii Europejskiej, jeśli lot jest opóźniony o ponad 3 godziny lub odwołany, pasażerowie mogą otrzymać odszkodowanie w wysokości do 600 euro. Wizz Air planuje ...
-
Awaryjne lądowanie Ryanair w Poznaniu. Jakie prawa pasażerów?
... Usterki techniczne bowiem tylko w drodze wyjątku stanowią nadzwyczajną okoliczność zwalniającą przewoźnika lotniczego z odpowiedzialności odszkodowawczej. Zgodnie z orzecznictwem Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej, aby usterkę techniczną można było uznać za nadzwyczajną okoliczność, musi być ona spowodowana czynnikiem zewnętrznym, czyli np ...
-
Jakie zmiany w prawie konsumenckim postuluje ECC-Net?
... doświadczeniu w zakresie skarg konsumenckich, ECC-Net obserwuje rosnące trudności w polubownym egzekwowaniu praw pasażerów lotniczych określonych w prawodawstwie UE i Trybunale Sprawiedliwości Unii Europejskiej (TSUE). Często odwołanie się do sądu staje się główną drogą dla konsumentów, co podkreśla potrzebę uproszczenia i wyjaśnienia przepisów ...
-
Dyrektywa EAA - za niespełnienie wymagań grzywna w wysokości nawet 81 tys. zł
... niepełnosprawności – wzroku, słuchu, motoryki czy poznawczymi – będą mogły w równym stopniu co inni konsumenci korzystać z oferty firm działających na terenie Unii Europejskiej. W Polsce nowe przepisy obejmą szerokie grono podmiotów gospodarczych: producentów, importerów, dystrybutorów i usługodawców. Dostosować będą się musieli m.in. właściciele ...
-
Nietrzeźwy pasażer zmusił Wizz Air do awaryjnego lądowania
... . Eksperci z AirCashBack podkreślają, że w Polsce przepisy dotyczące incydentów lotniczych, w tym związanych z pijanymi pasażerami, są zgodne z odpowiednimi regulacjami prawnymi. Przepisy Unii Europejskiej Rozporządzenie (WE) nr 261/2004 ustala prawa pasażerów w sytuacjach takich jak odmowa przyjęcia na pokład, odwołanie lub duże opóźnienie lotów ...
-
Awaria energetyczna sparaliżowała loty w Europie. Jakie są prawa pasażerów?
... specjalista w zakresie ochrony praw pasażerów z AirCashBack, komentuje sytuację nadzwyczajnych okoliczności: – Z perspektywy prawa, zgodnie z utrwalonym orzecznictwem Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej, przez pojęcie „nadzwyczajnych okoliczności” rozumie się zdarzenia wykraczające ponad przeciętność, które ze względu na swój charakter lub ...
-
Alarm bombowy na pokładzie samolotu - jakie procedury i prawa pasażerów?
... przewoźnika w tego typu sytuacjach komentuje adwokat David Janoszka, ekspert ds. praw pasażerów z AirCashBack: Zgodnie z utrwalonym orzecznictwem Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej, alarm bombowy bez wątpienia należy do tzw. nadzwyczajnych okoliczności – to zdarzenie o charakterze zewnętrznym, które pozostaje poza zakresem skutecznej ...
-
Dziecko w samolocie - czy ma prawo do odszkodowania za opóźniony lub odwołany lot
... lotniczej. Prawo unijne chroni wszystkich pasażerów – również dzieci Rozporządzenie (WE) nr 261/2004 to podstawowy akt prawny chroniący pasażerów linii lotniczych w Unii Europejskiej. Co ważne, dotyczy ono wszystkich podróżnych bez względu na wiek – także niemowląt i dzieci. O ile za dziecko został opłacony bilet ...
-
Jak firmy transportowe mogą uniknąć kar podczas kontroli granicznej?
... będzie miał stosownych zezwoleń, grozi mu nawet kilkadziesiąt tysięcy euro kary oraz zatrzymanie pojazdu – dodaje Mateusz Pernak. Choć na terenie Unii Europejskiej nie przeprowadza się kontroli celnej, transport międzynarodowy może wykraczać poza jej granice (np. do Wielkiej Brytanii). W takiej sytuacji kontroli ...
-
Sadzonka lub owoc jako pamiątka z wakacji? Sprawdź najpierw, co na to przepisy UE
... transportować rośliny spoza UE, informuje unijna kampania #PlantHealth4Life. Z tego artykułu dowiesz się: Jakie przepisy obowiązują przy przewozie roślin i owoców spoza Unii Europejskiej Dlaczego wymagane jest świadectwo fitosanitarne i jak je uzyskać Jak wygląda proces zgłaszania roślin do kontroli granicznej w systemie TRACES NT ...
-
Ustawa o dostępności: banki bardziej wrażliwe na konsumenta
Aż 43 proc. obywateli Unii Europejskiej uważa się za tzw. wrażliwych konsumentów. Tylko w Polsce ponad 4 mln osób posiada orzeczenie o niepełnosprawności, stopniu niepełnosprawności lub stopniu niezdolności ...
-
Zakupy online: jak wykryć ukryty dropshipping i fałszywe sklepy internetowe?
... ze zwrotem produktów kupionych u pośrednika, warto skorzystać z pomocy rzeczników konsumentów. Jeśli pośrednik ma zarejestrowaną siedzibę poza Polską, ale na terenie Unii Europejskiej, odpowiednim kontaktem będzie Europejskie Centrum Konsumenckie. Dropshipping to legalny model biznesowy pod warunkiem, że konsumenci nie są wprowadzani w błąd ...
-
Czas pracy kierowców
... z późn. zm.), która zastąpiła ustawa z dnia 24 sierpnia 2001 r. o czasie pracy kierowców. Ustawa ta weszła w życie z chwilą przystąpienia Polski do Unii Europejskiej. Dla kogo przepisy? Przepisy wynikające z wymienionej wyżej ustawy stosuje się w odniesieniu do wszystkich pracowników zatrudnionych jako kierowcy, a nie tylko ...
-
Prace zabronione młodocianym
... w sprawie wykazu prac wzbronionych młodocianym i warunków ich zatrudniania przy niektórych z tych prac została opracowana w związku z dostosowaniem do przepisów Unii Europejskiej. „Poradnik Finansowo-Księgowy” podpowiada, jak zyskać 100% pewności, że właściwie interpretuje się przepisy, poprawnie rozlicza finanse firmy, bezbłędnie prowadzi ...
-
Od czego zależy wymiar urlopu wypoczynkowego?
... .08.1991 r. o Państwowej Straży Pożarnej – Dz.U. z 2002 r. Nr 147, poz. 1230 ze zm.); okres zatrudnienia obywateli polskich i obywateli państw członkowskich Unii Europejskiej, państw Europejskiego Obszaru Gospodarczego nienależących do UE, a także państw niebędących stronami umowy o Europejskim Obszarze Gospodarczym, którzy mogą korzystać ze ...
-
Służba BHP - zasady powołania, obowiązki, uprawnienia
... w polskim porządku prawnym wraz nowelizacją Kodeksu pracy z 2 lutego 1996 r. O stworzeniu tego typu organu przesądziła m.in. konieczność dostosowania się do wymogów Unii Europejskiej. Artykuł 7 dyrektywy Rady Nr 89/391 z 12 czerwca 1989 r. obliguje bowiem pracodawców do wyznaczenia pracownika (bądź pracowników), którego zadaniem jest ...
-
Uprawnienia urlopowe: staż a okres niewykonywania pracy
... i instytucjach rynku pracy Stosownie do tej regulacji, na wydłużenie stażu pracy wpływa okres zatrudnienia obywateli polskich i obywateli państw członkowskich Unii Europejskiej, Państw Europejskiego Obszaru Gospodarczego nienależących do UE, a także państw niebędących stronami umowy o Europejskim Obszarze Gospodarczym, którzy mogą korzystać ...
-
Obowiązki informacyjne pracodawcy a delegacja poza UE
Oddelegowanie pracownika do pracy poza terytorium Unii Europejskiej nakłada na pracodawcę obowiązki informacyjne wobec delegowanego pracownika. Przyjrzyjmy się, czego musi dowiedzieć się zatrudniony, który wyrusza pracować poza ...