-
Kupujesz bilet lotniczy? Uważaj na automatycznie wypełniający się formularz!
... Błędy w zmianie danych pasażera są trudne do udowodnienia, dlatego należy zachować ostrożność w procesie rezerwacji. Co zrobić, gdy zauważysz błąd? Niektóre linie lotnicze umożliwiają bezpłatną zmianę imienia i nazwiska zaraz po wykonaniu rezerwacji. Jeżeli przewoźnik nie oferuje takiej możliwości, a doszło do automatycznej zamiany danych ...
-
Zagubiony bagaż. Jak go odzyskać?
... Oznacza to, że musisz odebrać bagaż z taśmy i nadać go ponownie na nowy lot – miej to na uwadze planując swoją podróż. Inaczej bagaż zostanie na ... ) – zachowaj paragony/faktury i wyślij je w reklamacji w ciągu 21 dni od odbioru bagażu. UWAGA! Linie lotnicze skrupulatnie oceniają, czy zakup był produktem pierwszej potrzeby. Twoje zakupy pierwszej ...
-
Wakacje a prawa konsumenta
... lot jest opóźniony lub odwołany z powodu strajku czy złej pogody? W razie opóźnienia czy odwołania lotu linie lotnicze zobowiązane są do udzielenia Ci informacji i opieki (bezpłatnych napojów, posiłków, a nawet zakwaterowania w sytuacji, gdy musisz oczekiwać na lot ...
-
Brexit a prawa pasażerów linii lotniczych. Co się zmieni?
... im przez Rozporządzenia (WE) nr 261/2004. Przepisy tego aktu określają sytuacje, w których linie lotnicze są zobowiązane do zapłaty swoim pasażerom rekompensat związanych z zakłóceniami w ruchu lotniczym, a więc np. w razie, gdy lot jest opóźniony lub odwołany. Mówią również o przypadkach, w których przewoźnicy są zobowiązani zagwarantować ...
-
Jak spędzić bezpieczne wakacje?
... roszczeń pomogą zwłaszcza: Europejskie Centrum Konsumenckie: gdy zagraniczne biuro podróży lub przewoźnik nie odpowie na reklamację, a linie lotnicze zagubią lub opóźnią bagaż, Urząd Lotnictwa Cywilnego: gdy lot jest opóźniony, odwołany lub odmówiono przyjęcia na pokład, Wojewódzki Urząd Marszałkowski: skontroluje biuro podróży, które nie ...
-
Wakacje 2012 a prawa konsumentów
... w obsłudze. Przewoźnicy muszą zapewnić pasażerom odpowiednie warunki podczas oczekiwania na opóźniony lot lub alternatywne połączenie w wypadku lotów odwołanych lub jeśli pasażer nie ... podróżny ma 21 dni od momentu jego dostarczenia na złożenie reklamacji. Linie lotnicze zazwyczaj odpowiadają na reklamacje w terminie nieprzekraczającym 30 dni od daty ...
-
Bankructwo linii lotniczych a prawa pasażerów
... linie lotnicze - węgierski przewoźnik narodowy Malev i hiszpański Spanair. Jak w takiej sytuacji mają się zachowywać pasażerowie? Czy mają jakieś ... i od razu skierować sprawę do sądu. Jednak nawet jeżeli pasażer wygra, istnieje prawdopodobieństwo, że linie nie będą miały z czego zapłacić. Niestety klienci niezależnie od kroków, które podejmą mają małe ...
-
Zimowe wakacje a prawa konsumenta
... Linie lotnicze powinny na bieżąco informować o stanie opóźnienia, ale także zapewnić swoim pasażerom bezpłatnie posiłki i napoje w ilościach adekwatnych do czasu oczekiwania. Jeśli lot ...
-
Kanonizacja Jana Pawła II: poradnik pielgrzyma
... w przypadku odwołania lub opóźnienia lotu? Podczas oczekiwania na opóźniony lot przysługuje prawo do bezpłatnego otrzymywania posiłków i napoi oraz bieżących informacji o czasie ... stronie www.konsument.gov.pl. Za zniszczenie walizki lub zagubienie bagażu linie lotnicze ponoszą odpowiedzialność do górnej granicy 1131 SDR (co stanowi kwotę ok. 5 ...
-
Prawa pasażera pociągu. Czego możemy wymagać od przewoźnika?
... pociągów, najistotniejsze prawa pasażera nabywamy po 1 godzinie czekania. Czytaj także: - Lot samolotem a prawa konsumenta - Podróż samolotem: sprawdź, co może ... podróży innymi środkami transportu, np. w razie opóźnienia samolotu, zgubienia przez linie lotnicze naszego bagażu czy problemów prawnych związanych z prowadzeniem auta, także na ...
-
Prawa pasażera vs upadłość linii lotniczych
... linie lotniczą na liście jej wierzytelności. – mówi Elżbieta Tyszka, główny prawnik w GIVT – firmie zajmującej się uzyskiwaniem odszkodowań za niezrealizowane lub opóźnione połączenia lotnicze ... dodaje Elżbieta Tyszka z GIVT. Od tej sytuacji istnieje wyjątek: jeśli lot był obsługiwany przez inną linię lotniczą, współpracującą z przewoźnikiem, który ...
-
Zakupy i podróże świąteczne. Poznaj prawa konsumenta
... możesz być uprawniony do posiłków i napojów. Jeżeli nastąpi konieczność oczekiwania na lot w nocy – przewoźnik powinien zapewnić nocleg oraz transport do hotelu i z powrotem. Jeżeli samolot ... to. Jeżeli Twój bagaż opóźni się – jedzenie może się zepsuć. Linie lotnicze w Ogólnych Warunkach Przewozu często wyłączają swoją odpowiedzialność za przewóz w ...
Tematy: prawa konsumenta, prezenty świąteczne, zakupy świąteczne, zwrot towaru, reklamacja towaru, reklamacja, zwrot towaru zakupionego przez internet, odstąpienie od umowy na odległość, gwarancja, rękojmia, zagubiony bagaż, opóźniony lot, podróż samolotem, prawa pasażera linii lotniczych, reklamacja imprezy turystycznej -
Wakacje za granicą - opłaty za roaming
... na zasłużony urlop... aby po powrocie obyło się bez nieprzyjemnej niespodzianki - www.ure.gov.pl O prawach pasażerów poszkodowanych przez linie lotnicze - odwołany i opóźniony lot, odmowa przyjęcia na pokład - www.ulc.gov.pl O prawach dziecka podczas wakacji - www.brpd.gov.pl Chcesz mieć tylko ...
-
Prawo odstąpienia od umowy zawartej przez Internet
... , usług w zakresie zakwaterowania, transportu, rozrywek, gastronomii (np. zarezerwowaliśmy przez Internet bilet na koncert lub mecz, pokój w hotelu, bilety lotnicze, wycieczkę zagraniczną); o dostawę towarów wyprodukowanych według życzenia konsumenta, wyraźnie dostosowanych indywidualnie do potrzeb klienta (np. zamówiliśmy przez Internet uszycie ...
-
Polscy konsumenci skarżą się na niemieckie firmy
... się rosnącą popularnością portalach azjatyckich. Czego dotyczyły ubiegłoroczne skargi transgranicznych konsumentów? 30% - usługi świadczone przez linie lotnicze (opóźniony/ uszkodzony bagaż, odwołany/ opóźniony lot, problemy przy płatności, niesprawiedliwe rozliczenia kosztów anulacji biletu), 13% - odzież i obuwie (najczęściej towar niezgodny ...
-
Wybierasz się na last minute? Na to uważaj!
... Godziny lotów czarterowych potrafią zaskoczyć i niestety nie pozytywnie. O tym, że nasz lot na last minute odbędzie się o 3 nad ranem dowiadujemy się najczęściej ... . Drugi aspekt podróżowania samolotem to limity bagażu. Większość z nas pamięta, że linie lotnicze narzuciły pasażerom mocne ograniczenia dotyczące liczby i wagi przewożonego bagażu. ...
-
Turystyka zarażona koronawirusem. Kto zapłaci za odwołane wyjazdy?
... i wielu niejasności. W praktyce wiąże się to z m.in. wstrzymaniem lotów przez linie lotnicze czy odwołaniem wycieczek. Pojawiające się najczęściej pytanie ze strony ... potwierdzenie w działaniach poszczególnych podmiotów – m.in. w odwołaniu połączeń przez PLL LOT do Pekinu i możliwości odzyskania pieniędzy za bilety lub ich przebukowania przez ...
-
Jak przygotować się na nieudane ferie zimowe?
... zaczerpnięcia oddechu i oderwania się codzienności. Niestety jednak nie zawsze wszystko przebiega po naszej myśli. Brak śniegu, nieczynny wyciąg, zagubione przez linie lotnicze sprzęt sportowy czy wypadek na stoku to tylko niektóre z przykrych zdarzeń, które skutecznie mogą nam popsuć zimowy wypoczynek. Europejskie Centrum ...