-
![Reklamacja towaru: którą metodę wybrać?]( "Reklamacja towaru: którą metodę wybrać? [© photocrew - Fotolia.com]")
Reklamacja towaru: którą metodę wybrać?
... skorzystania z wystawionej gwarancji (w autoryzowanym serwisie). Wówczas termin ustala gwarant (może nim być producent, importer lub sprzedawca). Uwaga: Przepisy w niektórych krajach UE (np. w Polsce) mogą zastrzegać, iż konsument musi zgłosić wadliwość produktu w ciągu 2 miesięcy od momentu jej zauważenia. Kto powinien udowodnić, że ...
-
![Zimowe wyprzedaże w Europie]( "Zimowe wyprzedaże w Europie")
Zimowe wyprzedaże w Europie
... do sprzedawcy w Hiszpanii), podstawę prawną naszych roszczeń (opcjonalnie). Reklamacja musi być napisana w języku zrozumiałym dla przedsiębiorcy, najlepiej angielskim (w przypadku krajów UE). Gotowy wzór takiego pisma można pobrać ze strony http://www.konsument.gov.pl/http://www.konsument.gov.pl/pl/kontakt/skarga-do-eck.html). Do reklamacji ...
-
![Jak kupić używany samochód z zagranicy?]( "Jak kupić używany samochód z zagranicy? [© photocrew - Fotolia.com]")
Jak kupić używany samochód z zagranicy?
... kraju (odpowiedniki polskiego Krajowego Rejestru Sądowego) i sprawdzić, od kiedy istnieje i gdzie ma siedzibę. Tabela z linkami do wyszukiwarek rejestrów przedsiębiorców w krajach UE dostępna jest tutaj: Uważaj na oferty typu „Specjalista-tłumacz pomoże w zakupie samochodu na terenie Niemiec” Warto dokładnie przyjrzeć się ogłoszeniom w serwisach ...
-
![Bezpłatne leczenie na wakacjach]( "Bezpłatne leczenie na wakacjach [© photocrew - Fotolia.com]")
Bezpłatne leczenie na wakacjach
... pobytu do świadczeń rzeczowych, które stają się niezbędne ze względów medycznych. Na jej podstawie można korzystać z opieki zdrowotnej w danym kraju UE lub EFTA na takich samych zasadach jak osoby ubezpieczone w tym państwie. Przykładowo, jeśli polski turysta będzie miał wypadek w Niemczech, to ...
-
![Prawa konsumentów a bilety online]( "Prawa konsumentów a bilety online [© photocrew - Fotolia.com]")
Prawa konsumentów a bilety online
... tej pory sprawdzane były m.in. sklepy sprzedające sprzęt RTV i AGD. Najnowsze badanie zostało zapoczątkowane w 2010 roku przez 27 państw członkowskich UE, Norwegię oraz Islandię. Wspólnie zbadano 414 stron oferujących bilety na wydarzenia kulturalne i sportowe. Sprawdzano m.in. czy strona zawiera pełne informacje ...
-
![Bezpieczne zabawki dla dzieci]( "Bezpieczne zabawki dla dzieci")
Bezpieczne zabawki dla dzieci
... zostały wypracowane standardy właściwości fizycznych, mechanicznych, palności, chemicznych, elektrycznych, higieny i radioaktywności zabawek. Obecnie obowiązujące na terenie UE uregulowania omawianej kwestii zawarte są Dyrektywie Bezpieczeństwa Zabawek 2009/48/WE (dyrektywie "zabawkowej") i transponowane do polskiego porządku prawnego na mocy ...
-
![E-handel - więcej praw dla konsumentów]( "E-handel - więcej praw dla konsumentów [© artjazz - Fotolia.com]")
E-handel - więcej praw dla konsumentów
... Unii Europejskiej. Prawo nie będzie identyczne, ale we wszystkich krajach członkowskich będzie bardzo podobne. To kolejny krok w celu harmonizacji przepisów w UE oraz pobudzenia rozwoju e-commerce. Każde z państw członkowskich ma obowiązek wprowadzić je najpóźniej do 13 czerwca tego roku. W Polsce zostanie przyjęta ...
-
![Prawa konsumenta: rękojmia i gwarancja w Polsce i Europie]( "Prawa konsumenta: rękojmia i gwarancja w Polsce i Europie [© maglara - Fotolia.com]")
Prawa konsumenta: rękojmia i gwarancja w Polsce i Europie
... pod względem ochrony konsumenckiej od innych krajów Europy? ECK Polska przygotowała zestawienie praw w obszarze rękojmi i gwarancji, funkcjonujących w różnych krajach. Obywatele w UE mają prawo do realizacji swoich ustawowych praw odnośnie zakupionych przedmiotów zarówno w kraju, jak i poza jego granicami. Nie zawsze jest ono ...
-
![Lot samolotem: jakie prawa nam przysługują?]( "Lot samolotem: jakie prawa nam przysługują? [© ivan kmit - Fotolia.com]")
Lot samolotem: jakie prawa nam przysługują?
... co najmniej 3 godziny po pierwotnie przewidzianej przez przewoźnika godzinie przylotu (na podstawie wyroku z dnia 19 listopada 2009 roku Trybunału Sprawiedliwości UE w sprawach połączonych C-402/07 i C-432/07) Warto wiedzieć: Jeśli przewoźnik przez kilka godzin oczekiwania na opóźniony lot nie dostarczył choćby kanapki, jest ...
-
![Zakupy online: produkt w formie cyfrowej? Poznaj swoje prawa]( "Zakupy online: produkt w formie cyfrowej? Poznaj swoje prawa [© maglara - Fotolia.com]")
Zakupy online: produkt w formie cyfrowej? Poznaj swoje prawa
... zamówienie w ciągu kilku minut. Jest więc łatwiej i szybciej. Ustawa o prawach konsumenta z dnia 24 grudnia 2014 roku wydana na podstawie dyrektywy UE 2011/83 definiuje treści cyfrowe jako towary produkowane i dostarczane w formie elektronicznej. Zgodnie z dyrektywą można zaliczyć do nich programy komputerowe, aplikacje, gry ...
-
![Zamówienia publiczne: jednolity europejski dokument zamówienia]( "Zamówienia publiczne: jednolity europejski dokument zamówienia [© glisic_albina - Fotolia.com]")
Zamówienia publiczne: jednolity europejski dokument zamówienia
... oraz podmiotu trzeciego na potencjale, którego Wykonawca polega a także dla konsorcjantów. Obecnie trwają prace nad projektem rozporządzenia wykonawczego Komisji (UE) ustanawiającego standardowy formularz Jednolitego Europejskiego Dokumentu Zamówienia. Nie wiadomo jeszcze jaki jeszcze kształt przybierze formularz jednolitego europejskiego dokumentu ...
-
![Jak sprawdzić wiarygodność e-sklepu w 6 krokach]( "Jak sprawdzić wiarygodność e-sklepu w 6 krokach [© ArtemSam - Fotolia]")
Jak sprawdzić wiarygodność e-sklepu w 6 krokach
... . Krok 4. Prawa konsumenta W regulaminie powinny znaleźć się też informacje o podstawowych prawach konsumenta - prawie do odstąpienia od umowy, prawie do rękojmi (w UE funkcjonuje jako niezgodność towaru z umową) oraz o 2-letnim terminie na reklamację. Jeżeli sprzedawca nie jest świadomy praw przysługujących konsumentowi, należy rozważyć ...
-
![Prawa konsumentów obowiązują zawsze. Także w Czarny Piątek]( "Prawa konsumentów obowiązują zawsze. Także w Czarny Piątek [© Masson - Fotolia]")
Prawa konsumentów obowiązują zawsze. Także w Czarny Piątek
... 801 440 220, adres porady@dlakonsumentow.pl. Wsparcia udzielają też Rzecznicy Konsumentów i Inspekcja Handlowa. W przypadku zakupów od przedsiębiorcy z innego kraju UE pomocy szukaj w Europejskim Centrum Konsumenckim należącym do ECC-Net.
-
![Ruszają festiwale muzyczne. Poznaj prawa konsumenta]( "Ruszają festiwale muzyczne. Poznaj prawa konsumenta [© shocky - Fotolia.com]")
Ruszają festiwale muzyczne. Poznaj prawa konsumenta
... imprezy. Skargę każdorazowo należy złożyć w formie pisemnej, zachowując potwierdzenie. Jeżeli organizator bądź firma pośrednicząca w sprzedaży są zarejestrowane w innym kraju UE, Norwegii lub Islandii, wówczas o pomocy lub porady w sprawie udzieli Europejskie Centrum Konsumenckie. Warto pamiętać: Poszukaj w regulaminie informacji odnośnie podmiotu ...
-
![E-sklepy zapominają o pozasądowym rozwiązywaniu sporów]( "E-sklepy zapominają o pozasądowym rozwiązywaniu sporów [© small smiles - Fotolia.com]")
E-sklepy zapominają o pozasądowym rozwiązywaniu sporów
... 10 stycznia minionego roku Ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich, Ustawy o prawach konsumenta z 30 maja 2014 r. z oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) NR 524/2013 w sprawie ODR w sporach konsumenckich. Przypomnijmy, że Komisja Europejska uruchomiła platformę ODR w lutym 2016 r. Warto zaznaczyć, że o ile sama ...
-
![„Ukryte” koszty randki online]( "„Ukryte” koszty randki online [© maglara - Fotolia.com]")
„Ukryte” koszty randki online
... zapłaty opiewają na kwoty od 350 zł do nawet 600 zł. Bezpłatna pomoc Pomocy i porad w zakresie przedsiębiorców zarejestrowanych w innym kraju UE, udziela Europejskie Centrum Konsumenckie.
-
![Jak rozpoznać dropshipping i nie stać się importerem wbrew woli?]( "Jak rozpoznać dropshipping i nie stać się importerem wbrew woli? [© golibtolibov - Fotolia.com]")
Jak rozpoznać dropshipping i nie stać się importerem wbrew woli?
... się nawet do 40 dni roboczych."** * podmiot prowadzący stronę internetową często określa się jako "usługodawca" a nie "sprzedawca" ** przepisy UE jasno wskazują, że konsument powinien otrzymać towar w ciągu 30 dni. Wszelkie wydłużenia tego terminu są kolejną wskazówką, że towar najprawdopodobniej ...
-
![Walentynki: zakochany konsument też ma swoje prawa]( "Walentynki: zakochany konsument też ma swoje prawa [© lily - Fotolia.com]")
Walentynki: zakochany konsument też ma swoje prawa
... praktyki w kliku miejscach: podczas podawania numeru karty kredytowej, w regulaminie, w potwierdzeniu założenia konta. Pomoc konsumentom Masz problem z przedsiębiorcą zarejestrowanym w innym kraju UE, Norwegii lub Islandii? Zgłoś się po poradę lub pomoc do Europejskiego Centrum Konsumenckiego.
-
![Wyprzedaże, czyli 50% ceny i 100% praw konsumenta]( "Wyprzedaże, czyli 50% ceny i 100% praw konsumenta [© zhu difeng - Fotolia.com]")
Wyprzedaże, czyli 50% ceny i 100% praw konsumenta
... , inni letni urlop czy weekendowy wyjazd celowo zaplanują tak, aby skorzystać z wyprzedaży. ECK podpowiada, jakie są terminy dużych promocji w krajach UE, Norwegii i Islandii: I ani dnia dłużej… W niektórych państwach prawo reguluje maksymalny czas trwania wyprzedaży np. we Francji jest to 6 tygodni, w Luksemburgu ...
-
![KE: pasażer ma prawo do zwrotu pieniędzy za odwołany lot w czasie pandemii]( "KE: pasażer ma prawo do zwrotu pieniędzy za odwołany lot w czasie pandemii")
KE: pasażer ma prawo do zwrotu pieniędzy za odwołany lot w czasie pandemii
... . Stawką są setki tysięcy miejsc pracy oraz fakt, że lotniska oraz linie są również elementami kluczowej infrastruktury, która pozwala obywatelom UE korzystać ze swojego prawa do wolności przemieszczania się. Jednakże nie można też zapominać o konsumentach. Różne organizacje zajmujące się prawami konsumentów ...
-
![ECK: konsumenci narzekają na linie lotnicze, problemem zwrot pieniędzy]( "ECK: konsumenci narzekają na linie lotnicze, problemem zwrot pieniędzy [© adimas - Fotolia.com]")
ECK: konsumenci narzekają na linie lotnicze, problemem zwrot pieniędzy
... zgłoszeń na wypożyczalnie samochodów w porównaniu z ubiegłym rokiem: w 2020 r. – 28 zgłoszeń; w 2019 r. – 89. Na spadek skarg wpłynęły ograniczenia w poruszaniu się w ramach UE. O czym warto pamiętać podróżując w tzw. „nowej rzeczywistości”: Konsumenci powinni zapoznawać się z treścią ofert i umów szczególnie pod kątem zmieniającej się sytuacji ...
-
![Dropshipping a prawa konsumenta. Na co zwracać uwagę?]( "Dropshipping a prawa konsumenta. Na co zwracać uwagę? [© Maksym Yemelyanov - Fotolia.com]")
Dropshipping a prawa konsumenta. Na co zwracać uwagę?
... pełnej nazwy, siedziby czy danych kontaktowych może oznaczać, że sklep chce coś przed Tobą ukryć, np. że ma siedzibę poza UE. Podawanie danych i adresu przedsiębiorcy lub przedsiębiorcy, na którego rzecz działa jest ustawowym obowiązkiem. Nie kupuj u nierzetelnych podmiotów. Czy ma siedzibę ...
-
![Prezes UOKiK z nowymi uprawnieniami. Czy obawy przedsiębiorców są zasadne?]( "Prezes UOKiK z nowymi uprawnieniami. Czy obawy przedsiębiorców są zasadne? [© Gajus - Fotolia.com]")
Prezes UOKiK z nowymi uprawnieniami. Czy obawy przedsiębiorców są zasadne?
... europejskiej. Najnowszym aktem w tym zakresie jest rozporządzenie CPC i mimo że rozporządzenia unijne zasadniczo obowiązują bezpośrednio w porządkach prawnych państw członkowskich UE, to w tej sytuacji kraje zobowiązane są do wskazania organu uprawnionego oraz przyznania mu stosownych kompetencji przewidzianych tym rozporządzeniem, o ile ...
-
![Wakacje 2021 a prawa pasażera linii lotniczych i kolei]( "Wakacje 2021 a prawa pasażera linii lotniczych i kolei [© pixabay.com]")
Wakacje 2021 a prawa pasażera linii lotniczych i kolei
... podróżowania kraju, do którego lecisz. Odwiedź: stronę Ministerstwa Spraw Zagranicznych: https://www.gov.pl/web/koronawirus/informacje-dla-podrozujacych narzędzie Komisji Europejskiej „Re-open UE”: https://reopen.europa.eu/pl/ oraz zapoznaj się z Ogólnymi Warunkami Przewozu przewoźnika lotniczego, z którym podróżujesz. UNIJNY CERTYFIKAT COVID Od ...
-
![Prawa konsumenta: zdjęcia i nagrania pomocne w dochodzeniu roszczeń]( "Prawa konsumenta: zdjęcia i nagrania pomocne w dochodzeniu roszczeń [© pixabay.com]")
Prawa konsumenta: zdjęcia i nagrania pomocne w dochodzeniu roszczeń
... protokół zdawczo – odbiorczy. Jeżeli nie ma takiej możliwości, zrób mu zdjęcie Pomoc ECK Jeżeli masz problem z firmą zarejestrowaną w innym kraju UE, Norwegii, Islandii lub Wielkiej Brytanii, zgłoś się po bezpłatną pomoc lub poradę do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce: https://konsument.gov ...
-
![Wyprzedaże. Jakie prawa konsumenta?]( "Wyprzedaże. Jakie prawa konsumenta? [© pixabay.com]")
Wyprzedaże. Jakie prawa konsumenta?
... Prezes UOKiK, Tomasz Chróstny. Kupując na wyprzedażach w innych krajach Unii Europejskiej, konsumentom przysługują te same prawa, co w Polsce. W niektórych państwach UE, to przepisy określają maksymalny czas trwania wyprzedaży np. we Francji lub w Luksemburgu jest to miesiąc w ciągu każdego sezonu letniego i zimowego ...
-
![Reklamacja wakacji. Jak przygotować i kiedy wysłać?]( "Reklamacja wakacji. Jak przygotować i kiedy wysłać? [© pixabay.com]")
Reklamacja wakacji. Jak przygotować i kiedy wysłać?
... bądź braku odpowiedzi w czasie 30 dni, warto zwrócić się poradę lub pomoc do organizacji konsumenckiej. W sprawach dotyczących przedsiębiorców z innego kraju UE, Norwegii, Islandii lub Wielkiej Brytanii, pomaga Europejskie Centrum Konsumenckie: https://konsument.gov.pl/skarga-do-eck/. Wakacyjne skargi w ECK: Od 1 czerwca do 26 ...
-
![Ostatni taki Black Friday?]( "Ostatni taki Black Friday? [© pixabay.com]")
Ostatni taki Black Friday?
... czeka nas ostatni taki Black Friday w historii? Odpowiedzi udziela mec. Agata Jaczyńska, adwokat w kancelarii Chałas i Wspólnicy. DYREKTYWA PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY (UE) 2019/2161 z dnia 27 listopada 2019 r. wprowadza zmiany w zakresie handlu e-commerce, które znacząco wpłyną na możliwości reklamowania produktów. Wśród zmian należy ...
-
![Prawa konsumenta a wyjazd na narty]( "Prawa konsumenta a wyjazd na narty [© pixabay.com]")
Prawa konsumenta a wyjazd na narty
... poradę lub pomoc do Europejskiego Centrum Konsumenckiego, które działa przy UOKiK. ECK zajmuje się pomocą konsumentom w sporach z przedsiębiorcami z innego kraju UE, Norwegii, Islandii i Wielkiej Brytanii. Więcej: https://konsument.gov.pl/skarga-do-eck/
-
![Prezent na Walentynki. Zwrot nie zawsze możliwy]( "Prezent na Walentynki. Zwrot nie zawsze możliwy [© pixabay.com]")
Prezent na Walentynki. Zwrot nie zawsze możliwy
... możesz się zwrócić do Europejskiego Centrum Konsumenckiego, które działa przy UOKiK. ECK zajmuje się pomocą konsumentom w sporach z przedsiębiorcami z innego kraju UE, Norwegii, Islandii i Wielkiej Brytanii. Więcej: https://konsument.gov.pl/skarga-do-eck/
-
![Transgraniczne skargi konsumentów w 2021 r. - czego dotyczyły?]( "Transgraniczne skargi konsumentów w 2021 r. - czego dotyczyły? [© pixabay.com]")
Transgraniczne skargi konsumentów w 2021 r. - czego dotyczyły?
... sprzedawców? Niemcy – 13% zgłoszeń Litwa – 13% zgłoszeń Francja – 9% zgłoszeń Czechy – 7% zgłoszeń Czego najczęściej dotyczyły skargi kierowane przez konsumentów z innych krajów UE przeciwko polskim przedsiębiorcom? Transport lotniczy – 23% Zakup odzieży i obuwia – 22% Zakup mebli i sprzętu gospodarstwa domowego – 12% Usługi noclegowe – 5%
-
![Zagubiony lub uszkodzony bagaż. Co robić?]( "Zagubiony lub uszkodzony bagaż. Co robić? [© pixabay.com]")
Zagubiony lub uszkodzony bagaż. Co robić?
... europejskich przewoźników: https://konsument.gov.pl/misc/faq-support/formularz-reklamacji/ BEZPŁATNA POMOC PASAŻEROM Pomoc w rozwiązaniu sporu Problem z przedsiębiorcą z innego kraju UE, Norwegii, Islandii lub Wielkiej Brytanii: Europejskie Centrum Konsumenckie: https://konsument.gov.pl/skarga-do-eck/ Problem z polskim przedsiębiorcą: 801 ...
-
![Reklamacja wakacji. Jak ją napisać? Ile mamy czasu?]( "Reklamacja wakacji. Jak ją napisać? Ile mamy czasu? [© pixabay.com]")
Reklamacja wakacji. Jak ją napisać? Ile mamy czasu?
... ). Gdzie mogę się zwrócić po pomoc? Nie udało Ci się rozwiązać sporu za pomocą reklamacji? W przypadku problemów z przedsiębiorcą z innego kraju UE, Norwegii, Islandii lub Wielkiej Brytanii, po bezpłatną pomoc możesz zwrócić się do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w kraju, w którym mieszkasz. Kontakt do ...
-
![Zagubiony bagaż. Jak go odzyskać?]( "Zagubiony bagaż. Jak go odzyskać? [© pixabay.com]")
Zagubiony bagaż. Jak go odzyskać?
... praw dowiesz się tutaj: https://konsument.gov.pl/uszkodzony-zaginiony-bagaz-lotniczy/ Pomoc konsumentom Nie możesz porozumieć się z przewoźnikiem. Zarówno w Polsce, jak i w UE możesz skorzystać z bezpłatnej pomocy organizacji konsumenckich. Upewnij się, gdzie jest zarejestrowana linia lotnicza, z którą toczysz spór, wyślij reklamację – jeżeli ...
-
![Nowe obowiązki sklepów on-line. Jaki jest stan implementacji dyrektywy Omnibus?]( "Nowe obowiązki sklepów on-line. Jaki jest stan implementacji dyrektywy Omnibus? [© apops - Fotolia.com.jpg]")
Nowe obowiązki sklepów on-line. Jaki jest stan implementacji dyrektywy Omnibus?
... wśród sprzedawców on-line. W niniejszym artykule skupiamy się na stopniu realizacji implementowania pierwszej z dyrektyw, czyli Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/2161 z dnia 27 listopada 2019 r., zmieniającej dyrektywę Rady 93/13/EWG i dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 98/6/WE, 2005/29/WE oraz 2011/83/UE w odniesieniu ...
Strona główna- Wiadomości
- Firma
- Podatki
- Finanse
- Nieruchomości
- Przetargi
- Praca
- Prawo
- Zakupy
- Porady
- Kantor
Narzędzia
- Wyszukiwarki
- Znajdź pracę
- Znajdź przetarg
- Baza adresowa firm
- Kantor walut online
- Ważne adresy
- Urzędy skarbowe
- Adresy ZUS
- Urzędy Pracy
- Adresy banków
- Firmy zlikwidowane
- Centrum Webmastera
- Centrum Webmastera
- Newsy na Twoją stronę
- Artykuły
- Akty prawne
- Kodeksy
- Baza wiedzy
![7 pułapek i okazji - zobacz co cię czeka podczas kupna mieszkania na wynajem [© pixabay - wygenerowane przez AI]](https://s3.egospodarka.pl/grafika2/inwestycja-w-mieszkanie/7-pulapek-i-okazji-zobacz-co-cie-czeka-podczas-kupna-mieszkania-na-wynajem-270018-50x33crop.jpg "7 pułapek i okazji - zobacz co cię czeka podczas kupna mieszkania na wynajem [© pixabay - wygenerowane przez AI]")
7 pułapek i okazji - zobacz co cię czeka podczas kupna mieszkania na wynajem
