-
![ECK: konsumenci narzekają na linie lotnicze, problemem zwrot pieniędzy]( "ECK: konsumenci narzekają na linie lotnicze, problemem zwrot pieniędzy [© adimas - Fotolia.com]")
ECK: konsumenci narzekają na linie lotnicze, problemem zwrot pieniędzy
Europejskie Centrum Konsumenckie odnotowuje wzmożoną ilość skarg od konsumentów. Okazuje się, że podczas tegorocznych wakacji największych problemów dostarczały nam linie lotnicze, a tuż za nimi uplasowali się przedsiębiorcy oferujący usługi w zakresie zakwaterowania. Zgłaszane trudności dotyczyły m.in. zwrotu pieniędzy oraz realizacji voucherów. ...
-
![Świąteczne zakupy przez media społecznościowe. Na co uważać?]( "Świąteczne zakupy przez media społecznościowe. Na co uważać? [© _fotofabrika - Fotolia.com]")
Świąteczne zakupy przez media społecznościowe. Na co uważać?
Media społecznościowe coraz częściej kuszą nas ofertami zakupów. Wszystko wydaje się proste - klikamy w zdjęcie, które nas zainteresowało i jesteśmy przenoszeni na stronę umożliwiającą przeprowadzenie transakcji. Już tu jednak tkwi haczyk. Jak zachować zdrowy rozsądek i na co zwracać szczególną uwagę, natykając się na reklamy na Facebooku, ...
-
![Rękojmia a odstąpienie od umowy. Czy znasz różnice?]( "Rękojmia a odstąpienie od umowy. Czy znasz różnice? [© DDRockstar - Fotolia.com]")
Rękojmia a odstąpienie od umowy. Czy znasz różnice?
Konsumencie czy wiesz czym różni się rękojmia od odstąpienia od umowy? Jakie z tego tytułu przysługują Ci uprawnienia? Oto porównanie przygotowane przez Europejskie Centrum Konsumenckie. Czym jest rękojmia? Rękojmia obejmuje wady wszystkich produktów zakupionych w sklepach stacjonarnych na odległość oraz poza lokalem. Obowiązkiem sprzedawcy jest ...
-
![Automatyczny zwrot towaru. Na co uważać?]( "Automatyczny zwrot towaru. Na co uważać? [© auremar - Fotolia.com]")
Automatyczny zwrot towaru. Na co uważać?
Automatyczny zwrot towaru to opcja oferowana nam coraz częściej. Z jednej strony jest to rozwiązanie, któremu nie można odmówić wygody, z drugiej - doświadczenia kupujących pokazują, że bywa ono kłopotliwe. Europejskie Centrum Konsumenckie podpowiada, jakie kroki podjąć, gdy automatyczna procedura zawiedzie. Jak wygląda automatyczny zwrot towaru? ...
-
![1/3 skarg konsumentów w 2020 roku związana z Covid-19]( "1/3 skarg konsumentów w 2020 roku związana z Covid-19 [© pixabay.com]")
1/3 skarg konsumentów w 2020 roku związana z Covid-19
Europejskie Centrum Konsumenckie podsumowało rok 2020. Jaki wpływ na problemy konsumentów miała pandemia COVID-19? Na co najczęściej skarżyli się konsumenci w ubiegłym roku? Europejskie Centrum Konsumenckie poinformowało, że w ubiegłym roku o pomoc i poradę wystąpiło 7602 konsumentów. Złożyli oni 5969 skarg o charakterze transgranicznym oraz 1633 ...
-
![Wakacje 2021 a prawa pasażera linii lotniczych i kolei]( "Wakacje 2021 a prawa pasażera linii lotniczych i kolei [© pixabay.com]")
Wakacje 2021 a prawa pasażera linii lotniczych i kolei
Tegoroczne wakacje to kolejne już w czasach pandemii. To jak często i dokąd będziemy podróżować zależy od aktualnej sytuacji epidemicznej. Na razie ta wydaje się być opanowana, a wraz z postępującym procesem szczepień, kolejne kraje łagodzą restrykcje i zapraszają turystów. Europejskie Centrum Konsumenckie (przy UOKiK) wspólnie z Urzędem Lotnictwa ...
-
![Prawa konsumenta: zdjęcia i nagrania pomocne w dochodzeniu roszczeń]( "Prawa konsumenta: zdjęcia i nagrania pomocne w dochodzeniu roszczeń [© pixabay.com]")
Prawa konsumenta: zdjęcia i nagrania pomocne w dochodzeniu roszczeń
Zaczęły się wakacje, na które wielu z nas poleci samolotem, także z biurem podróży. Będziemy wynajmować hotele i korzystać z usług wypożyczalni samochodów. Niestety nie zawsze wszystko przebiegnie zgodnie z planem. Zaginiony bagaż czy pokój z widokiem na ścianę zamiast na morze potrafia przyprawić o ból głowy. Europejskie Centrum Konsumenckie ...
-
![Wyprzedaże. Jakie prawa konsumenta?]( "Wyprzedaże. Jakie prawa konsumenta? [© pixabay.com]")
Wyprzedaże. Jakie prawa konsumenta?
Sezon letnich wyprzedaży w pełni. W szale zakupów możemy dokonać niewłaściwego wyboru. Czy kupując przecenione towary, mamy jakieś prawa? UOKiK wraz z Europejskim Centrum Konsumenckim przypominają najważniejsze uprawnienia konsumentów. Najczęstsze nieprawidłowości z jakimi spotyka się UOKiK w kontekście sezonowych wyprzedaży to anulowanie zamówień ...
-
![Reklamacja wakacji. Jak przygotować i kiedy wysłać?]( "Reklamacja wakacji. Jak przygotować i kiedy wysłać? [© pixabay.com]")
Reklamacja wakacji. Jak przygotować i kiedy wysłać?
Tegoroczne wakacje już za nami. Nie zawsze przebiegały one bezproblemowo. Opóźniony lot, zagubiony bagaż czy warunki wypoczynku niezgodne z umową powinny nas skłonić do złożenia reklamacji. Europejskie Centrum Konsumenckie przypomina, jak przygotować reklamację i w jakim terminie ją wysłać. W jakim czasie wysłać reklamację? Terminy na wysłanie ...
-
![Prawa konsumenta a wyjazd na narty]( "Prawa konsumenta a wyjazd na narty [© pixabay.com]")
Prawa konsumenta a wyjazd na narty
17 stycznia rozpoczyna się pierwsza tura ferii zimowych. DLa tych, którzy wybierają się na narty, Europejskie Centrum Konsumenckie przygotowało porady, jak przewozić sprzęt sportowy i jak reklamować różne niedociągnięcia związane w wyjazdami. Wyjazd na narty samolotem Jeśli planujesz przewozić sprzęt sportowy w samolocie, pamiętaj o kilku zasadach ...
-
![Prezent na Walentynki. Zwrot nie zawsze możliwy]( "Prezent na Walentynki. Zwrot nie zawsze możliwy [© pixabay.com]")
Prezent na Walentynki. Zwrot nie zawsze możliwy
Niebawem Walentynki. Zakochani chętnie obdarowują się prezentami, często kupowanymi online. Dlatego Europejskie Centrum Konsumenckie przygotowało porady dotyczące prawa do zwrotu. O czy musimy pamiętać, chcąc zwrócić towar? Jakie prezenty będzie nam trudno oddać? Zwracaj uwagę na termin dostarczenia, zapoznaj się z polityką zwrotu! Towar kupiony ...
-
![Transgraniczne skargi konsumentów w 2021 r. - czego dotyczyły?]( "Transgraniczne skargi konsumentów w 2021 r. - czego dotyczyły? [© pixabay.com]")
Transgraniczne skargi konsumentów w 2021 r. - czego dotyczyły?
Europejskie Centrum Konsumenckie podsumowało rok 2021. Na co najczęściej skarżyli się konsumenci i co było powodem tych skarg? Na przedsiębiorców, z jakich krajów najczęściej skarżyli się polscy konsumenci? W 2021 r. ECK Polska działające przy UOKiK otrzymało 5669 zgłoszeń od konsumentów. 3688 spraw, czyli 65% ogółu stanowiły skargi transgraniczne ...
-
![Zagubiony lub uszkodzony bagaż. Co robić?]( "Zagubiony lub uszkodzony bagaż. Co robić? [© pixabay.com]")
Zagubiony lub uszkodzony bagaż. Co robić?
Sezon wakacyjnych wyjazdów już się rozpoczął. Wielu z nas poleci na urlop samolotem. Europejskie Centrum Konsumenckie i UOKiK podpowiadają, jak postępować, kiedy okaże się, że nasz bagaż nie doleciał lub został uszkodzony. POSTĘPOWANIE PRZED WYLOTEM Zachowaj rachunek za walizkę! Zrób zdjęcia zawartości swojej walizki. Jeżeli to możliwe – oznacz ją ...
-
![Reklamacja wakacji. Jak ją napisać? Ile mamy czasu?]( "Reklamacja wakacji. Jak ją napisać? Ile mamy czasu? [© pixabay.com]")
Reklamacja wakacji. Jak ją napisać? Ile mamy czasu?
Wakacje 2022 już za nami. Pozostaną nam wspomnienia, niestety nie zawsze miłe. Jeśli doświadczyliśmy problemów takich jak zagubiony bagaż czy odwołany lot, możemy złożyć reklamację. Jak to zrobić? Ile mamy czasu na wysłanie reklamacji? Do kogo zwrócić się pomoc? - podpowiadają eksperci z Europejskiego Centrum Konsumenckiego. ECK co roku ...
-
![Zagubiony bagaż. Jak go odzyskać?]( "Zagubiony bagaż. Jak go odzyskać? [© pixabay.com]")
Zagubiony bagaż. Jak go odzyskać?
Zaginiony bagaż pasażerki amerykańskich linii lotniczych, z zamieszczonym wewnątrz urządzeniem śledzącym odnalazł się po 6 dniach. Jak pasażerowie mogą zminimalizować ryzyko zaginięcia bagażu? Co zrobić, gdy do tego dojdzie? - oto porady ekspertów z Europejskiego Centrum Konsumenckiego, działającego przy UOKiK. Z tego tekstu dowiesz się m.in.: Jak ...
-
![Ferie zimowe - te prawa konsumenta warto znać]( "Ferie zimowe - te prawa konsumenta warto znać [© pixabay.com]")
Ferie zimowe - te prawa konsumenta warto znać
16 stycznia zaczynają się ferie zimowe. Z tej okazji Europejskie Centrum Konsumenckie, działające przy UOKIK, zebrało porady dla konsumentów, które mogą się okazać przydatne w tym okresie. Znajomość jakich praw będzie nam potrzebna podczas zimowych wyjazdów? Uszkodzone narty... Podróżowałem na narty do Włoch, po przylocie okazało się, że są ...
-
![ECK ujawnia na co najczęściej skarżą się konsumenci]( "ECK ujawnia na co najczęściej skarżą się konsumenci [© pixabay.com]")
ECK ujawnia na co najczęściej skarżą się konsumenci
15 marca każdego roku obchodzimy Światowy Dzień Praw Konsumenta. To sprzyjająca okazja, aby przyjrzeć się, na co w największym stopniu utyskują konsumenci. O tego rodzaju podsumowanie pokusiło się Europejskie Centrum Konsumenckie, ujawniając, czego dotyczyło blisko 7 tys. skarg zgłoszonych do ECK w 2022 r. Z tego tekstu dowiesz się m.in.: Których ...
-
![Podróż z dzieckiem w samolocie, aucie i pociągu. Krótki poradnik ECK]( "Podróż z dzieckiem w samolocie, aucie i pociągu. Krótki poradnik ECK [© pixabay.com]")
Podróż z dzieckiem w samolocie, aucie i pociągu. Krótki poradnik ECK
Jak podróżować z dzieckiem samolotem i o czym pamiętać jadąc na wakacje autem lub pociągiem? W jakim wieku dziecko może podróżować samodzielnie? Czy fotelik jest standardowym wyposażeniem wypożyczanego auta? Czy Twoja karta EKUZ obejmuje również innych członków rodziny? Na te i inne pytania dotyczące podróżowania po UE z dziećmi odpowiadają ...
-
![Jakie są prawa pasażerów z niepełnosprawnością?]( "Jakie są prawa pasażerów z niepełnosprawnością? [© pixabay.com]")
Jakie są prawa pasażerów z niepełnosprawnością?
Europejskie Centrum Konsumenckie wspólnie z UOKiK omawiają najważniejsze kwestie dotyczące podróżowania samolotem, koleją, autokarem oraz promem osób z niepełnosprawnością lub o ograniczonej sprawności ruchowej. Na jaką pomoc mogą liczyć ci pasażerowie? Jak podróżuje osoba asystująca? Czy pasażerowi może towarzyszyć pies przewodnik? Z tego tekstu ...
-
![7 porad, jak nie wpaść w zakupowe pułapki w Black Friday]( "7 porad, jak nie wpaść w zakupowe pułapki w Black Friday [© niroworld - Fotolia.com]")
7 porad, jak nie wpaść w zakupowe pułapki w Black Friday
Black Friday, Black Week, Cyber Monday... W te dni ogarnia nas zakupowe szaleństwo. Poszukując jak najatrakcyjniejszych cen możemy jednak wpaść w niejedną pułapkę. Europejskie Centrum Konsumenckie przygotowało 7 porad dla kupujących i przypomina o przysługujących konsumentom prawach. Punkt odniesienia – najniższa cena z 30 dni przed obniżką Od ...
Tematy: Black Friday, Black Weeks, Cyber Monday, ceny, cena, promocje, promocja, rabaty, wyprzedaże, obniżki cen, promocje cenowe, ochrona konsumentów, prawa konsumenta, prawa konsumentów, uprawnienia kupującego, UOKiK, Omnibus, reklamacja, prawo do reklamacji, zakupy online, zakupy internetowe, zwrot towaru, odstąpienie od umowy -
![10 porad od Mikołaja na zakupy świąteczne]( "10 porad od Mikołaja na zakupy świąteczne [© pixabay.com]")
10 porad od Mikołaja na zakupy świąteczne
Z okazji świąt Bożego Narodzenia chętnie obdarowujemy swoich bliskich i przyjaciół prezentami. Na ich zakup zostało już niewiele czasu, dlatego Europejskie Centrum Konsumenckie przygotowało 10 porad dla wszystkich pomocników Świętego Mikołaja. Jak bezpiecznie kupować prezenty świąteczne? Jak chronić swoje prawa konsumenckie? Z tego tekstu dowiesz ...
-
![Ferie zimowe 2024 wystartowały. Pamiętaj o prawach konsumenta]( "Ferie zimowe 2024 wystartowały. Pamiętaj o prawach konsumenta [© pixabay.com]")
Ferie zimowe 2024 wystartowały. Pamiętaj o prawach konsumenta
Rozpoczęły się tegoroczne ferie zimowe. Europejskie Centrum Konsumenckie przypomina najważniejsze prawa konsumentów, których znajomość pozwoli odpowiednio zareagować, gdy w czasie wyjazdów pojawią się jakieś trudności. Z tego tekstu dowiesz się m.in.: Jakie prawa przysługują konsumentom w przypadku utraty bagażu? Jakie formy rekompensaty ...
-
![4 kroki, jak sprawdzić sklep internetowy]( "4 kroki, jak sprawdzić sklep internetowy [© Freepik]")
4 kroki, jak sprawdzić sklep internetowy
Zakupy w sieci są wygodne, szybkie i często atrakcyjne cenowo, zwłaszcza w czasie wyprzedaży. Niestety kupujący mogą paść ofiarą e-oszustów, szczególnie narażeni są Vulnerable consumers czyli grupa konsumentów wrażliwych. Z okazji zbliżającego się Dnia Bezpiecznego Internetu, Europejskie Centrum Konsumenckie przy UOKiK przygotowało porady, jak ...
-
![Jak zrezygnować z subskrypcji?]( "Jak zrezygnować z subskrypcji? [© Freepik]")
Jak zrezygnować z subskrypcji?
Subskrypcja pozwala na korzystanie z wielu dostępnych online usług. Wystarczy ją automatycznie opłacać co rok lub co miesiąc. Eksperci Europejskiego Centrum Konsumenckiego (ECK) zwracają jednak uwagę na fakt, że rezygnacja z tych usług może być utrudniona. Eksperci podpowiadają więc, jak skutecznie zrezygnować z subskrypcji. Liczba spraw ...
-
![Zakupy online nastolatków: najczęstsze problemy i jak im zaradzić?]( "Zakupy online nastolatków: najczęstsze problemy i jak im zaradzić? [© Freepik]")
Zakupy online nastolatków: najczęstsze problemy i jak im zaradzić?
Z danych pozyskanych w minionym roku przez ZPF i Fundację Trampki wynika, że ponad 70% polskich nastolatków otrzymuje kieszonkowe. Część tych pieniędzy trafia do internetowych sprzedawców i usługodawców, ale okazuje się, że niekiedy nie jest to intencja młodzieży, ale zupełnie przypadkowy zakup. Potwierdzają to dane Europejskiego Centrum ...
-
![4 podstawowe prawa pasażera kolei w UE – co warto wiedzieć przed podróżą?]( "4 podstawowe prawa pasażera kolei w UE – co warto wiedzieć przed podróżą? [© Freepik]")
4 podstawowe prawa pasażera kolei w UE – co warto wiedzieć przed podróżą?
Prawa pasażera kolei nie mają wakacji. Niezależnie od tego, czy podróżujesz przez Alpy, zwiedzasz okolice Adriatyku czy udajesz się na festiwal w Norwegii, masz prawo do informacji, odszkodowania, pomocy i kontynuacji podróży - przypomina Europejskie Centrum Konsumenckie. Dzięki unijnym przepisom możesz egzekwować swoje prawa, a w razie sporu – ...
-
![Odpowiedzialność szpitali za szkody wyrządzone wadliwym sprzętem]( "Odpowiedzialność szpitali za szkody wyrządzone wadliwym sprzętem [© Bergringfoto - Fotolia.com]")
Odpowiedzialność szpitali za szkody wyrządzone wadliwym sprzętem
W dniu 21 grudnia 2011 r. Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej (dalej "ETS") wydał wyrok w sprawie C 495/10 i odpowiadając na tzw. pytanie prejudycjalne sądu francuskiego orzekł, że odpowiedzialność szpitala, który używa wadliwych urządzeń lub produktów, nie będąc ich producentem i wyrządza w związku z tym szkodę pacjentowi, nie jest objęta ...
-
![Świąteczne zakupy online: dbaj o bezpieczeństwo]( "Świąteczne zakupy online: dbaj o bezpieczeństwo [© lichtmeister - Fotolia.com]")
Świąteczne zakupy online: dbaj o bezpieczeństwo
Przed świętami, lecz i nie tylko, często wędrujemy w poszukiwaniu prezentu nie tylko alejkami centrów handlowych, lecz także tymi internetowymi. Jak znaleźć dobrą drogę do sprzedawcy, tak by nie musieć z niej zawracać, szczególnie gdy ten ostatni znajduje się za granicą. Okazuje się, że tak przed każdą podróżą, jak i do wyprawy po zakupy, podstawą ...
-
![Praktyki rynkowe dyskryminują konsumentów]( "Praktyki rynkowe dyskryminują konsumentów [© Saracin - Fotolia.com]")
Praktyki rynkowe dyskryminują konsumentów
Przedsiębiorcy mają swobodę przy określaniu zakresu terytorialnego swojej działalności, jednak skargi kierowane przez konsumentów do centrów sieci ECC-Net pokazują, że wybrane praktyki rynkowe stosowane przez firmy są kształtowane ze szkodą dla konsumentów oraz nie są zgodne z Dyrektywą 2006/123/WE Parlamentu Europejskiego i Rady dotyczącej usług ...
-
![Centralny Rejestr Beneficjentów Rzeczywistych już działa]( "Centralny Rejestr Beneficjentów Rzeczywistych już działa [© WavebreakMediaMicro - Fotolia.com]")
Centralny Rejestr Beneficjentów Rzeczywistych już działa
Od 13 października 2019 r. został uruchomiony Centralny Rejestr Beneficjenta Rzeczywistego, co stanowi realizację przepisów dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2015/849 z 20 maja 2015 r. w sprawie zapobiegania wykorzystywaniu systemu finansowego do prania pieniędzy lub finansowania terroryzmu (tzw. IV dyrektywa AML) oraz przepisów ...
-
![Prezes UOKiK z nowymi uprawnieniami. Czy obawy przedsiębiorców są zasadne?]( "Prezes UOKiK z nowymi uprawnieniami. Czy obawy przedsiębiorców są zasadne? [© Gajus - Fotolia.com]")
Prezes UOKiK z nowymi uprawnieniami. Czy obawy przedsiębiorców są zasadne?
Jesienią 2020 roku opublikowany został projekt nowelizacji ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów. Proponowane zmiany mają na celu przede wszystkim implementację rozporządzenia nr 2017/2394 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 12 grudnia 2017 r. w sprawie współpracy między organami krajowymi odpowiedzialnymi za egzekwowanie przepisów prawa ...
-
![Komisja Europejska zabrała się za sztuczną inteligencję]( "Komisja Europejska zabrała się za sztuczną inteligencję [© pixabay.com]")
Komisja Europejska zabrała się za sztuczną inteligencję
Komisja Europejska zabrała się za sztuczną inteligencję. 28 września bieżącego roku przyjęte zostały dwa wnioski, za sprawą których sharmonizowane mają zostać m.in. krajowe regulacje w zakresie odpowiedzialności za AI. Zmiany obejmować mają również stworzenie bardziej wyrównanych warunków działania dla producentów oraz lepszego traktowania ...
-
![Prawo nie nadąża za AI: co z odpowiedzialnością za działania sztucznej inteligencji?]( "Prawo nie nadąża za AI: co z odpowiedzialnością za działania sztucznej inteligencji?")
Prawo nie nadąża za AI: co z odpowiedzialnością za działania sztucznej inteligencji?
Systemy oparte na sztucznej inteligencji już dziś podejmują decyzje, które wywierają bezpośredni wpływ na zdrowie, bezpieczeństwo, a nawet życie ludzi. A co, jeśli taka decyzja okaże się błędna? Kto odpowiada: programista, użytkownik, producent, a może… nikt? Wprowadzenie unijnego AI Act (Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady w sprawie ...
-
![Zatrudnianie cudzoziemców. Umowa o pracę będzie jedyną opcją?]( "Zatrudnianie cudzoziemców. Umowa o pracę będzie jedyną opcją? [© pressfoto na Freepik]")
Zatrudnianie cudzoziemców. Umowa o pracę będzie jedyną opcją?
Projekt ustawy o warunkach dopuszczalności powierzania pracy cudzoziemcom na terytorium RP, przedstawiony przez Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej, koncentruje się aktualnie na formie zatrudnienia opartej na umowie o pracę. Nie obejmuje natomiast legalizacji pracy obywateli Ukrainy - ich zatrudnienie reguluje bowiem odrębnie ...
Strona główna- Wiadomości
- Firma
- Podatki
- Finanse
- Nieruchomości
- Przetargi
- Praca
- Prawo
- Zakupy
- Porady
- Kantor
Narzędzia
- Wyszukiwarki
- Znajdź pracę
- Znajdź przetarg
- Baza adresowa firm
- Kantor walut online
- Ważne adresy
- Urzędy skarbowe
- Adresy ZUS
- Urzędy Pracy
- Adresy banków
- Firmy zlikwidowane
- Centrum Webmastera
- Centrum Webmastera
- Newsy na Twoją stronę
- Artykuły
- Akty prawne
- Kodeksy
- Baza wiedzy
Jak kupić pierwsze mieszkanie? Eksperci podpowiadają
