-
Zakup biletu na koncert z drugiej ręki. Jakie prawa konsumenta?
... bilety lub bilety na nieistniejące imprezy. Duplikaty biletów – po pojawieniu się na wydarzeniu, okazuje się, że bilet jest już wykorzystany. Imienne bilety - na niektóre duże imprezy bilety wystawione są na podane imię i nazwisko - kupując je z nieoficjalnych źródeł, ryzykujesz, że nie zostaniesz wpuszczony na ...
-
Prawa konsumentów a bilety online
... oraz Islandię. Wspólnie zbadano 414 stron oferujących bilety na wydarzenia kulturalne i sportowe. Sprawdzano m.in. czy strona zawiera pełne informacje o sprzedającym, cenie biletu, przebadano także regulaminy pod kątem występowania klauzul niedozwolonych. Najczęstszym problemem stwierdzonym na 233 stronach były brakujące, niekompletne informacje ...
-
Awaria prądu na lotnisku a odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot
... jedynie pomoc, jak jedzenie, picie oraz w razie potrzeby nocleg w hotelu i bilety na alternatywne loty. Poprosiliśmy Davida Janoszkę, prawnika i specjalistę w zakresie ochrony praw pasażerów z AirCashBack ... posiłków czy zakwaterowania w hotelu nie przyznaje natomiast prawa do odszkodowania w kwocie 250/400/600 euro, ale uprawnia pasażera do żądania ...
-
Euro 2012 a prawa konsumentów cz. II
... o nich organizacje chroniące konsumentów w Polsce i na Ukrainie. 186 dni pozostało do pierwszego gwizdka rozpoczynającego rozgrywki Euro 2012. Po losowaniu grup finałowych każdy ... się po jakim czasie pieniądze trafią na jego konto. Bilety na mecz w sieci Jednocześnie przestrzegamy przed zakupem biletów na aukcjach internetowych, które są oferowane ...
-
Bilety lotnicze: zmiana danych podlega opłacie
... na starym. Jeżeli chodzi o nanoszenie zmian na bilety, ... euro w przypadku linii Ryanair. Niemożliwe natomiast jest zmienienie sekwencji lotów, gdy np. ktoś się pomylił i zakupił bilet na połączenie z Warszawy do Londynu, nie odwrotnie. Wówczas jedynym rozwiązaniem jest zakup nowego biletu. Sprawa dużo bardziej komplikuje się, gdy w grę wchodzą bilety ...
-
Ryanair Prime - jakie korzyści za 79 euro rocznie?
... nawet kilkudziesięciu euro rocznie. Ponadto, dostęp do ekskluzywnych promocji na bilety może znacznie obniżyć koszt podróży, jeśli regularnie rezerwujesz bilety. Sporadyczni ... euro na samym wyborze miejsc, ponieważ standardowa opłata za rezerwację wynosi średnio od 5 do 10 euro za lot. Dodatkowo, dostęp do ekskluzywnych promocji na bilety lotnicze ...
-
Tanie bilety lotnicze. U przewoźnika czy u pośrednika?
... rozwiązaniem jest druga z wymienionych możliwości. I to nie tylko ze względu na bardziej atrakcyjną cenę. Tanie bilety lotnicze? U przewoźnika Samodzielne przeszukiwanie stron przewoźników bywa dość czasochłonne. Z tego też względu ci, którzy polują na tanie bilety lotnicze, często decydują się skorzystać z wyszukiwarki pośrednika. W ten sposób ...
-
Prawa pasażerów a koronawirus. Czy można zwrócić bilety lotnicze?
... bilety lotnicze do Włoch nie zdecyduje się na podróż, może je zwrócić (o ile linia na to zezwala) lub przebukować. W pierwszym przypadku ma jednak niskie szanse na ...
-
W wakacje odstąpienie od umowy zawartej na odległość może być trudne
... w przypadku zakupionego biletu lotniczego, właściciel hotelu również nie musi godzić się na bezpłatną rezygnację w ciągu 14 dni. Klient i przedsiębiorca mogą jednak umówić się, ... z zyskiem. Często zdarza się jednak, że firmy prowadzące sprzedaż biletów na koncert w swoich regulaminach wyłączają prawo konsumenta do odsprzedaży biletu, wówczas traci ...
-
Ochrona konsumentów. Oto rekomendacje ECC-Net na lata 2024–2029
... konsumentów. Jednak wciąż potrzebne sa nowe. Na miesiąc przed wyborami do Europarlamentu, sieć ECC-Net ... , że europejscy pasażerowie tracą średnio 431 euro w przypadku bankructwa przewoźnika lotniczego. Należy ... pośredników za prezentowane oferty. Wiele platform internetowych sprzedających bilety lotnicze i porównywarek cen nie pokazuje ofert w jasny ...
-
Euro 2012 a prawa konsumentów
... na Ukrainie warto spytać, czy terminal w sklepie działa. Pamiętaj! Drobni sprzedawcy – handlujący na bazarach, przed stadionami, na ulicy, w kioskach z prasą, w małych punktach gastronomicznych, czy sprzedający bilety autobusowe zazwyczaj przyjmują płatności tylko gotówką! Waluty W Polsce płacisz złotówkami (PLN), 1zł=100 groszy, na ...
-
Rezerwacja lotu - na co uważać?
... na pokład może Ci przysługiwać odszkodowanie. Więcej o Twoich prawach: https://konsument.gov.pl/opozniony-odwolany-lot/ Uważaj na ukryte koszty biletów lotniczych Zasadniczo linie lotnicze, biura podróży, czy pośrednicy, którzy sprzedają bilety lotnicze w Unii Europejskiej, muszą wskazywać na ...
-
Jak zmienić dane pasażera na bilecie lotniczym w Wizz Air, Ryanair i LOT oraz ile to kosztuje?
... euro za osobę. Przez infolinię lub na lotnisku - około 160 euro ... Bilety zakupione przez pośredników – jeśli bilet został zakupiony za pośrednictwem biura podróży lub platformy rezerwacyjnej online, zmiany danych należy dokonywać bezpośrednio u pośrednika. Może to wiązać się z dodatkowymi opłatami administracyjnymi lub dłuższym czasem oczekiwania na ...
-
Lot opóźniony przez strajk na lotnisku: jakie prawa pasażera?
... bilety. Strajk pracowników lotniska – co z odszkodowaniem dla pasażerów Strajk pracowników lotniska, podobnie jak kontrolerów ruchu lotniczego, jest klasyfikowany jako „okoliczność nadzwyczajna”, ponieważ przewoźnik lotniczy nie ma na ... mogą otrzymać odszkodowanie w wysokości od 250 do 600 euro, zależnie od długości opóźnienia i odległości lotu. W ...
-
Lot samolotem a prawa konsumenta
... na odpoczynek. Konsument czekając na wyjaśnienie sprawy i przewidując, że przewoźnik nie zapewni dogodnego powrotu do domu, zakupił bilet na własną rękę (przez Berlin, następnego dnia wieczorem). Jego strategia okazała się skuteczna, ponieważ osoby oczekująca na to, że przewoźnik przebukuje bilety na ... w wysokości 250 euro z tytułu odwołanego lotu. ...
-
Ruszają festiwale muzyczne. Poznaj prawa konsumenta
... skarg na ww. firmę, niemniej jednak odnotowano skargi na innego hiszpańskiego przedsiębiorcę, który stosował podobne praktyki. W ramach współpracy ECK i UOKiK w zakresie CPC-Net w zeszłym roku sprawa firmy była konsultowana z urzędem. Przykładowa sprawa: Grupa polskich konsumentów za pośrednictwem czeskiej platformy biletowej kupiła bilety na ...
-
4 podstawowe prawa pasażera kolei w UE – co warto wiedzieć przed podróżą?
... bilety dla siebie i swojej niepełnosprawnej żony na przejazd pociągiem z dworca Termini w Rzymie na lotnisko Fiumicino. Po przybyciu na dworzec okazało się, że z powodu awarii prądu pociągi nie kursowały. Nie było dostępu do jakiejkolwiek dalszej informacji. Konsument chciał kupić bilety na ...
-
Zakupy przez Internet a odstąpienie od umowy
... bilety lotnicze, bilety na koncert, mecz czy do teatru, rezerwacje w hotelach, wycieczki turystyczne. Należą one do umów świadczenia, w ściśle oznaczonym okresie, usług w zakresie zakwaterowania, transportu, rozrywek, gastronomii. Rezygnacja z rezerwacji - Zgłosił się do nas konsument, który chciał żonie zrobić niespodziankę na ...
-
Wakacje 2021 a prawa pasażera linii lotniczych i kolei
... wniosków o wszczęcie postępowania polubownego oraz około 6000 innych zgłoszeń / zapytań pasażerów Przykładowe sprawy Problem ze zwrotem środków Polska konsumentka kupiła bilety na lot z Krakowa do Madrytu i z powrotem irlandzkimi liniami lotniczymi. Lot został jednak odwołany przez przewoźnika z powodu pandemii. Mimo wyboru zwrotu pieniędzy ...
-
1/3 skarg konsumentów w 2020 roku związana z Covid-19
... połączenia lotnicze. 33% skarg i zapytań konsumentów było powiązanych z pandemią koronawirusa (głównie dotyczyły odwołanych lotów, zwrotów za rezerwacje hotelowe oraz bilety na wydarzenia). Transgraniczne skargi, które wpłynęły do ECK Polska dotyczyły: Podobnie, jak w latach poprzednich dominującą kategorią spraw były problemy lotnicze – ok ...
-
Podróż z dzieckiem w samolocie, aucie i pociągu. Krótki poradnik ECK
... niższa – jeżeli przewoźnik przewiduje specjalną zniżkę na bilety dla młodzieży. Minimalna granica wieku, która pozwala na samodzielne podróżowanie dzieciom, jest najczęściej określana przez ... się co roku. Laureaci otrzymają od UE bilety na podróż po Europie. Najbliższa tura zaplanowana jest na jesień 2023 roku. EKUZ EKUZ to Europejska Karta ...
-
Lot z przesiadką. Uważaj, żeby zdążyć
... bilety na oba loty zostały kupione razem i mają ten sam numer rezerwacji. W przypadku, gdy podróżni przybyli do miejsca docelowego więcej niż trzy godziny później od planowanego czasu, przewoźnik powinien również wypłacić klientom odszkodowanie od 250 do 600 euro ...
-
Praktyki rynkowe dyskryminują konsumentów
... , ten jednak usprawiedliwił się wytycznymi właścicieli firmy, nie godząc się na polubowne rozwiązanie sprawy. Konsumentka z Litwy kupiła bilety na koncert rockowy w Warszawie i zamówiła ich wysyłkę do Wilna. Biletów nie otrzymała, gdyż przedsiębiorca nie wysyłał biletów na teren Litwy. Konsumentka poprosiła więc o przysługę znajomego mieszkającego ...
-
Czy linie lotnicze mogą wymagać dopłat po zakupie biletu?
... w cenach biletów na stronie internetowej Transavii dopiero od 19 lutego br. Dopłaty za wcześniej zakupione bilety Transavii Pasażerowie, którzy zakupili bilety przed 1 marca, muszą uiścić dodatkową opłatę w wysokości około 5 euro (20 zł). Reakcje przewoźników Transavia: domaga się dopłat od pasażerów, którzy zakupili bilety przed 1 marca ...
-
Wizz Discount Club - wyższe opłaty i ograniczenia w zniżkach
... bilety zostały ograniczone. Cena rocznej subskrypcji wzrosła z 39,99 euro do 59,99 euro w przypadku pakietu standardowego, a w przypadku pakietu grupowego wzrosła z 69,99 euro do 99,99 euro. Zniżka 10 euro będzie naliczana tylko przy biletach kosztujących minimum 29,99 euro ... Wizz Discount Club nie wpływają na możliwość dochodzenia roszczeń związanych ...
-
Kanonizacja Jana Pawła II: poradnik pielgrzyma
... toru 24. Bilety są dostępne zarówno w kasach jak i w automatach samoobsługowych, kosztują 14 euro, przy czym bilety sprzedawane na peronie są droższe o 1 euro. Bilety powinny zostać skasowane w żółtym kasowniku, który można znaleźć na peronie. Termin ważności biletu to 90 minut po skasowaniu. Taksówką Taksówki czekają na pasażerów przed lotniskiem ...
-
Podróże lotnicze w niestabilnych czasach. Prawa pasażera i odszkodowania za lot - praktyczny poradnik
... na miejscu do czasu organizacji nowego lotu. To wynik obowiązków organizatora według ustawy o imprezach turystycznych – uczestnik wycieczki nie może zostać pozostawiony sam sobie. Jak przygotować się do podróży w niepewnych czasach Kupuj bilety ...
-
Podróż samolotem a koronawirus. Co musisz wiedzieć?
... bilety. Część z linii lotniczych proponuje klientom bony na kolejne loty. Zgodnie z rekomendacją Komisji Europejskiej, to podróżny decyduje w jakiej formie chce odebrać pieniądze: czy przelew/gotówka czy voucher na loty. Przewoźnicy kuszą klientów bonami o wartości przekraczającej opłacone przez pasażerów bilety ...
-
Opłata za bagaż wyższa niż cena biletu? Absurdalne opłaty Ryanaira
... pasażerki Ryanaira z Palma de Mallorca do Liverpoolu jest przykładem na to, że tanie bilety mogą wiązać się z wysokimi kosztami dodatkowymi. Choć niskie ceny kuszą ... może wynosić zaledwie kilkadziesiąt euro, jednak na przykład bagaż podręczny o większych wymiarach, priorytetowy boarding czy nawet możliwość wyboru miejsca na pokładzie, wiążą się z ...
-
Odszkodowanie za opóźniony, odwołany lub zakłócony lot - gotówka, bony czy mile?
... Programy te opierają się na przyznawaniu pasażerom punktów (mil) za przebyte trasy oraz wydane pieniądze, które następnie można wymieniać na bilety, podwyższenie klasy podróży ... na pokład z powodu overbookingu. Kwota rekompensaty wynosi 250, 400 lub 600 euro, ale linie lotnicze często próbują unikać wypłaty gotówki, proponując zamiast tego vouchery na ...
-
UE: "kolejowe" prawa konsumentów większe
... przychylił się do roszczeń konsumenta i wypłacił odszkodowanie w wysokości 1100 Euro. ECK Polska przypomina, że 3 grudnia 2009 r. weszło w życie Rozporządzenie 1371/2007 ... niepełnosprawnych), bilety mają być sprzedawane bez żadnych dodatkowych opłat, osobom niepełnosprawnym ma być zapewniona pomoc na stacjach kolejowych i w pociągu, (np ...
-
Overbooking, opóźniony lot, zagubiony bagaż. Jakie prawa pasażera?
... euro dla lotów poza UE powyżej 3500 km. Prawo do zmiany planów podróży: Pasażer może wybrać między zwrotem pełnej ceny biletu a zmianą planu podróży na ... są specjalistyczne firmy jak AirCashBack. Krok po kroku Zachowaj dokumenty: przechowuj bilety, karty pokładowe oraz wszelką korespondencję z linią lotniczą dotyczącą lotu. Zgłoś reklamację: ...
-
Do 79 krajów nie wjedziesz bez wizy
... elektroniczne zezwolenie na przekroczenie granicy lub pobyt na terytorium danego kraju. W Europie ... na wjazd. Jak wyrobić wizę? Zazwyczaj proces wyrobienia wizy zaczyna się od złożenia wniosku ze zdjęciem i paszportem oraz uiszczenia wymaganej opłaty konsularnej. W niektórych przypadkach należy udać się do ambasady, a do wniosku załączyć bilety ...
-
Wizz Air ukarany za naruszanie praw konsumentów
... bilety przez pośredników. Sąd nakazał uproszczenie tej procedury. Decyzja sądu zobowiązuje Wizz Air do dostosowania swojego regulaminu i wprowadzenia bardziej przejrzystych zasad. Zwrot pieniędzy i zmiany w regulaminie Wizz Air zgodził się na wdrożenie zmian wynikających z wyroku. Pasażerowie, którzy zapłacili za odprawę na ...
-
Odszkodowanie od linii lotniczych - nawet jeśli to wycieczka z biura podróży
... z Teneryfy do Warszawy (ok. 4000 km) pasażerowie wnioskowali o odszkodowanie w wysokości 600 euro na osobę. Jakie dokumenty są potrzebne do złożenia wniosku o odszkodowanie Aby ... się od odpowiedzialności za opóźnienia czy odwołania lotów, powołując się na fakt, że bilety zostały zakupione za pośrednictwem biura podróży. Jest to istotne zwłaszcza ...


Fakturzystka, fakturzysta