-
Umowa przez telefon? Najpierw czytaj, potem podpisuj!
11:13 07.01.2019
W 2017 roku oszuści podający się za pracowników firm pożyczkowych, telekomunikacyjnych itp., zdołali wyłudzić od polskich seniorów aż 19 mln zł. W przestępczym procederze często używany jest telefon. Podczas rozmowy telefonicznej można nie tylko paść ofiarą przestępstwa (np ...
-
Jarmark bożonarodzeniowy? Uważaj na chwyty sprzedawców
10:22 18.12.2018
Jarmarki bożonarodzeniowe czarują światłami, wyjątkowymi ozdobami i muzyką, tworząc atmosferę, którą trudno porównać z jakąkolwiek inną. Nic zatem dziwnego, że potrafią przyciągnąć całe tłumy konsumentów. Ci ostatni powinni jednak zachować przytomność umysłu i nie ...
-
Bezpieczeństwo zabawek znowu pod lupą
11:43 17.12.2018
Wybór świątecznego prezentu dla najmłodszych może wydawać się banałem. Jeśli jednak skupimy się na kwestiach związanych z bezpieczeństwem zabawek, to sprawa może okazać się nieco bardziej skomplikowana. Przy okazji zbliżającej się gwiazdki Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ...
-
Inspekcja Handlowa sprawdza produkty chronione
12:27 11.12.2018
Inspekcja Handlowa przyjrzała się jakości tzw. produktów chronionych. Pod lupę inspektorów trafiły 272 partie artykułów. Zastrzeżenia dotyczyły 14 proc. z nich. Najczęściej chodziło o nieprawidłowości w składzie i oznakowaniu.
-
Prezenty pod choinkę kupujesz online? To musisz wiedzieć
11:26 07.12.2018
Święta Bożego Narodzenia zbliżają się wielkimi krokami. Ci, którzy nie zadbali jeszcze o prezenty pod choinkę, nie powinni tracić czasu. Warto też, aby podczas gorączkowych zakupów zachowali zimną krew i zdrowy rozsądek. Na co warto uważać odwiedzając sklepy internetowe? Oto ...
-
Zakupy online bez ograniczeń w UE?
10:50 30.11.2018
Koniec z dyskryminacją konsumentów w handlu internetowym. 3 grudnia 2018 roku wchodzą w życie przepisy zakazujące nieuzasadnionego blokowania geograficznego. Sklepom internetowym łamiącym ten zakaz grożą milionowe kary. Zgodnie z założeniami konsumenci uzyskają łatwiejszy dostęp do ...
-
Black Friday i Cyber Monday: jakie prawa konsumentów?
11:16 21.11.2018
Black Friday i Cyber Monday zbliżają się wielkimi krokami. Z tej okazji Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przypomina o przysługujących nam prawach konsumentów. Niezależnie bowiem od tego czy dokonujemy zakupów w normalnych cenach czy na wyprzedażach, mamy takie sama prawa - do ...
-
Windykacja a prawa konsumenta
08:55 02.11.2018
Czym jest windykacja polubowna i czy różni się od sądowej? Na jakie etapy można podzielić działania podejmowane przez firmę windykacyjną? O czym powinniśmy dowiedzieć się z pierwszego wezwania do zapłaty? Jakie prawa konsumenta przysługują dłużnikowi? Gdzie może zgłosić ...
-
Jak rozpoznać dropshipping i nie stać się importerem wbrew woli?
09:02 26.10.2018
Zakupy przez internet to już chleb powszedni. Zamawiając towar online mamy prawo podejrzewać, że kwestie odpowiedzialności za przesyłkę spoczywają na e-przedsiębiorcy. Tymczasem bywa inaczej. Tak jest w przypadku dropshippingu, przy okazji którego kupujący, najczęściej zupełnie ...
-
Czy żywność i chemia z Niemiec rzeczywiście są lepsze?
10:16 12.10.2018
Czy zachodnie produkty tej samej marki są rzeczywiście lepsze od tych, które trafiają na polskie półki? Z badania, które Kantar Public przeprowadził na zlecenie UOKiK, wynika, że Polacy nie mają wyrobionej opinii odnośnie „podwójnej jakości żywności”. 86 proc. z nas nie zna lub ...
-
10 rad, które pomogą ci rozpoznać podróbki
09:31 01.10.2018
Internet pełen jest okazji, a niektóre z nich wydają się nader atrakcyjne. Kupno butów ze znanym logo za 119 zł zamiast 549 zł? Dlaczego nie. Jeszcze przed ostatecznym potwierdzeniem takiej transakcji warto przyjrzeć się kilku istotnym kwestiom. Przy tak dużych obniżkach cenowych należy ...
-
Boisz się kupować przez internet? Poznaj prawa konsumenta
00:20 15.09.2018
Zakupy przez internet niemal z dnia na dzień zyskują coraz to większe grono swoich amatorów. Ciągle jeszcze istnieje spora grupa osób, które obawiają się transakcji na odległość. Powodem może być niska świadomość tego, że e-kupującym przysługują szczególnego rodzaju prawa ...
-
Kultura online. Jak bezpiecznie kupić bilety, muzykę i książki?
11:01 04.09.2018
Kultura i rozrywka sprzedają się w naszym kraju coraz lepiej i coraz częściej też miejscem ich zakupu jest internet. Jak wynika z ostatniego raportu Gemius „E-commerce w Polsce 2018”, w minionym roku książki, płyty i filmy zakupiło online 54% Polaków, w efekcie czego stały się one ...
-
Odwołany lot a obowiązki prawne biura podróży
11:42 24.08.2018
Trwa sezon wakacyjny, co wiąże się ze zwiększonym ruchem lotniczym, a także częstszymi odwołaniami lotów i imprez turystycznych. Jakie prawa przysługują osobom, których urlop zamienił się w koczowanie na lotnisku?
-
Parki rozrywki: niedozwolone klauzule to norma?
13:19 17.08.2018
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów skontrolował rodzime parki rozrywki, poddając analizie stosowane przez nie wzorce regulaminów i innych dokumentów. Wyniki kontroli nie są niestety zachwycające - nieprawidłowości stwierdzono u wszystkich spośród 27 skontrolowanych ...
-
Czy elektronarzędzia są bezpieczne?
10:31 16.08.2018
Jak prezentuje się jakość oferowanych polskim konsumentom elektronarzędzi? Z kontroli, którą Inspekcja Handlowa przeprowadziła w I kwartale bieżącego roku, wynika, że nie jest najgorzej. Wątpliwości inspektorów wzbudziło 23 proc. partii skontrolowanych produktów, co jest znacznie ...
-
Tanie linie lotnicze i ich astronomiczne opłaty
09:32 01.08.2018
Tanie linie lotnicze otworzyły nam okno na świat. W podróż po Europie możemy udać się już za kilkanaście złotych. W tej beczce miodu jest jednak i łyżka dziegciu. Są nią dodatkowe opłaty stosowane przez przewoźników. Wystarczy chwila nieuwagi, aby kupując bilet znacznie podnieść ...
-
Polisolokaty jako postrach
16:52 31.07.2018
Polisolokata to słowo budzące wśród wielu konsumentów negatywne skojarzenia. Dlaczego?
-
Lot samolotem. Co ubezpieczyć? Jak dochodzić swoich praw?
12:05 31.07.2018
Opóźniony czy anulowany lot to sytuacje, na które powinni być gotowi wszyscy, którzy podróżują samolotami. Doświadczenie pokazuje, że tego rodzaju perturbacje nie należą wcale do rzadkości zwłaszcza wakacje, kiedy to lotniska obsługują miliony pasażerów. Jak się wówczas ...
-
Strajk linii lotniczych - czy dostaniesz odszkodowanie?
11:30 16.07.2018
Mamy wakacje, a więc tradycyjnie także okres strajków linii lotniczych. I choć czasu straconego na lotnisku nikt nam nie odda, to jednak możemy starać się o odszkodowanie. Warto zdawać sobie sprawę, że niezapowiedziany strajk personelu nie zwalnia przewoźnika z obowiązku jego wypłaty ...
-
W wakacje odstąpienie od umowy zawartej na odległość może być trudne
11:33 26.06.2018
Obowiązujące przepisy przyzwyczaiły nas do możliwości odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Co do zasady mamy na to 14 dni od dnia zakupu. Warto jednak pamiętać, że uprawnienie to nie tyczy się np. zakupionego online biletu na wydarzenie artystyczne, sportowe lub muzyczne ...
-
Platforma ODR pomoże rozwiązać spór przez internet
00:20 22.06.2018
Online Dispute Resolution, czyli internetowa platforma służąca rozstrzyganiu sporów na linii kupujący - sprzedawca funkcjonuje w Polsce od 15 lutego 2016 roku. Serwis pozwala, aby bez wychodzenia z domu rozstrzygnąć spór z każdym e-sprzedawcą działającym na terenie UE, Norwegii ...
-
Prawa konsumenta na urlopie. Poznaj najnowsze zmiany w prawie
11:18 20.06.2018
Wakacje zorganizowane przez touroperatora cieszą się wśród Polaków niesłabnącą popularnością. Niestety okazuje się, że jakość usług świadczonych przez biura podróży oraz ich uczciwość ciągle bywa dyskusyjna. Świadectwem tego mogą być chociażby napływające do UOKiK skargi. ...
-
Inspekcja Handlowa zbadała żywność specjalnego przeznaczenia
11:57 06.06.2018
Inspekcja Handlowa przyjrzała się jakości żywności przeznaczonej dla określonych grup konsumentów. Pod lupę wzięto jedzenie dla małych dzieci, sportowców oraz osób pozostających na diecie. Wyniki kontroli są zadowalające - zastrzeżenia inspektorów wzbudziło tylko 9,4 proc ...
-
W Dzień Dziecka (i nie tylko) sprawdź bezpieczeństwo zabawek
11:18 01.06.2018
Pluszaki, wózki dla lalek, figurki kucyków i jednorożców, drewniane klocki, a może huśtawka? Półki polskich sklepów, zwłaszcza przed Dniem Dziecka, uginają się od zabawek. Którą wybrać? Która sprawi dziecku większą radość? Niezależnie od wszystkiego najważniejszą kwestią ...