-
Prawa konsumenta: zdjęcia i nagrania pomocne w dochodzeniu roszczeń
... odbiorze wskaźnika paliwa po odbiorze auta pod odbiorze zachowaj protokół zdawczo – odbiorczy. Jeżeli nie ma takiej możliwości, zrób mu zdjęcie Pomoc ECK Jeżeli masz problem z firmą zarejestrowaną w innym kraju UE, Norwegii, Islandii lub Wielkiej Brytanii, zgłoś się po bezpłatną ...
-
Zagubiony lub uszkodzony bagaż. Co robić?
... . Na stronie Europejskiego Centrum Konsumenckiego znajdziesz linki do większości europejskich przewoźników: https://konsument.gov.pl/misc/faq-support/formularz-reklamacji/ BEZPŁATNA POMOC PASAŻEROM Pomoc w rozwiązaniu sporu Problem z przedsiębiorcą z innego kraju UE, Norwegii, Islandii lub Wielkiej Brytanii: Europejskie Centrum Konsumenckie: https ...
-
Wyjazdy wakacyjne: zagubiony bagaż
... i zapytać przewoźnika o możliwość zabezpieczenia cennych przedmiotów – radzi Piotr Stańczak, Dyrektor Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce. Do kogo zwrócić się o pomoc? W sytuacji, gdy linie lotnicze zarejestrowane w Polsce nie odpowiedziały na naszą skargę, należy skontaktować się z miejskim (lub powiatowym) rzecznikiem konsumentów ...
-
Wyjazdy wakacyjne: poznaj swoje prawa
... umowy sprawdzić, czy nie zawiera ona niedozwolonych klauzul. Gdzie szukać pomocy? Jeżeli biuro podróży nie uznaje złożonej reklamacji, poprośmy o pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. Szczegółowych informacji udziela także Federacja Konsumentów. Bezpłatne porady udzielane są również przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich ...
-
Usługi turystyczne - nowe przepisy
... razie pojawienia się problemów prawnych w związku z zawarciem umowy z organizatorem usług turystycznych, jej obsługą lub wypowiedzeniem, konsumenci mogą liczyć na pomoc miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów czy organizacji pozarządowych - Federacji Konsumentów, Stowarzyszenia Konsumentów Polskich. Bezpłatne porady udzielane są również pod ...
-
Nieuczciwe loterie i konkursy SMS - jak się bronić?
... także kroki prawne, by ukarać jednego z operatorów komórkowych, na którego zlecenie jest prowadzona nieuczciwa loteria. Konsumenci mogą też zwracać się o pomoc do Centrum Informacji Konsumenckiej UKE: 801 900 853 (koszt połączenia jak za połączenie lokalne) lub 22 534 91 74.
-
Bankructwo linii lotniczych a prawa pasażerów
... od czasu do czasu. Od 2000 roku upadłość ogłosiło ponad 80 przewoźników. A Unia Europejska podjęła nawet kroki mające na celu pomoc pasażerom, którzy zakupili bilety, a nie mogli polecieć, ze względu na bankructwo linii lotniczych, jednak zakończyło się na rozmowach. W tej sytuacji ...
-
Jak przygotować się na nieudane ferie zimowe?
... nieszczęśliwego wypadku. Niezbędne świadczenia zdrowotne (na terenie UE i EFTA) można otrzymać dzięki Europejskiej Karcie Ubezpieczenia Zdrowotnego (EKUZ) wydawanej w ramach NFZ. 4. Pomoc konsumentom Podczas zimowego wypoczynku w innym kraju UE, Norwegii lub Islandii przydatna może się okazać aplikacja ECC-Net Travel. Dzięki niej podstawowe ...
-
Tanie bilety lotnicze. U przewoźnika czy u pośrednika?
... za pomocą pośrednika i bezpośrednio u linii lotniczej. Kto jest odpowiedzialny? Niektórzy są skłonni zapłacić więcej, bo mają nadzieję na lepszą obsługę i pomoc w przypadku problemów (np. zmiany czasu lotu). Niestety nie zawsze mogą na nie liczyć. Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net) regularnie otrzymuje ...
-
Alarm bombowy na pokładzie samolotu - jakie procedury i prawa pasażerów?
... służb, z zachowaniem wszelkich środków ostrożności. Przeszukanie samolotu – za pomocą specjalistycznego sprzętu oraz psów tropiących. Opieka dla ewakuowanych – pasażerowie otrzymują pomoc medyczną i psychologiczną, a także informacje dotyczące dalszej podróży. Prawa pasażerów i odszkodowania wg rozporządzenia WE 261/2004 Kwestie prawne i obowiązki ...
-
Prawa konsumenta są takie same dla wszystkich podróżujących po UE
... UE, Norwegii, Islandii lub Wielkiej Brytanii – zwróć się po pomoc do ECK Polska. Opóźniony lot Już po 2 godzinach może Ci przysługiwać ci prawo do opieki ( ... Europejskim Centrum Konsumenckim w kraju, w którym mieszkasz: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/. W ECK Polska pomoc otrzymasz również je języku ukraińskim: telefonicznie: 22 55 60 600 ( ...
-
Wakacje 2012 a prawa konsumentów
... przejmuje odpowiedni Urząd Marszałkowski i do niego też należy się zwrócić po pomoc. Ważne kontakty - ambasady i konsulaty Ambasada lub konsulat są pierwszymi miejscami, do ... obsłudze. Przewoźnicy muszą zapewnić pasażerom odpowiednie warunki podczas oczekiwania na opóźniony lot lub alternatywne połączenie w wypadku lotów odwołanych lub jeśli pasażer ...
-
Jedziesz na Mistrzostwa Świata w Lahti? To, powinno cię zainteresować
... na narty - Lot samolotem a prawa konsumenta Grunt to zdrowie! Każdy posiadacz EKUZ (kartę wyrabia się w wojewódzkim oddziale NFZ) ma gwarantowaną podstawową pomoc w szpitalu. Pacjent ... na lotnisku, przewoźnik ma obowiązek zapewnić pasażerom darmowe zakwaterowanie w hotelu. Jeśli lot został odwołany lub opóźniony o ponad 5 godzin pasażer ma prawo do ...
-
Kanonizacja Jana Pawła II: poradnik pielgrzyma
... pasażera w przypadku odwołania lub opóźnienia lotu? Podczas oczekiwania na opóźniony lot przysługuje prawo do bezpłatnego otrzymywania posiłków i napoi oraz bieżących informacji o czasie ... EKUZ (kartę wyrabia się w wojewódzkim oddziale NFZ) ma gwarantowaną podstawową pomoc w szpitalu. Pacjent musi dopłacić 25€, jeżeli rodzaj świadczenia związanego z ...
-
Wakacje w Europie 2014 - co należy wiedzieć?
... ? Dzięki przepisom unijnym dotyczącym praw pasażerów, jeżeli podróż lub lot opóźniają się o kilka godzin, przedsiębiorstwo transportowe powinno zapewnić sprawiedliwą rekompensatę. W przypadku ... . MEMO/14/1144). Co, jeśli podczas pobytu za granicą będzie mi potrzebna pomoc lekarza? Jeżeli podczas podróży w UE, Islandii, Liechtensteinie, Norwegii lub ...
-
Prawa pasażera pociągu. Czego możemy wymagać od przewoźnika?
... przypadku opóźnień pociągów, najistotniejsze prawa pasażera nabywamy po 1 godzinie czekania. Czytaj także: - Lot samolotem a prawa konsumenta - Podróż samolotem: sprawdź, co może cię ... jednak z roszczeniem finansowym pasażera. Rozstrzyganie sporów z przewoźnikiem ma być łatwiejsze O pomoc można się zwrócić także do Rzecznika Praw Kolei. Ta niedawno ...
-
Walentynki: zakochany konsument też ma swoje prawa
... pomoc. Po interwencji ECK Polska i ECK Niemcy zostały mu zwrócone pieniądze. Romantyczny wyjazd we dwoje – Twoje prawa Wszyscy Ci, którzy decydują się na wypoczynek poza Polską np. w Wenecji lub Rzymie, również powinni być przygotowani na niespodzianki. Opóźniony i odwołany lot ... kredytowej, w regulaminie, w potwierdzeniu założenia konta. Pomoc ...
-
Wizz Air chce poprawić obsługę pasażerów
... żywo. Więcej pracowników w centrum obsługi – pasażerowie będą mogli szybciej uzyskać pomoc, dzięki większej liczbie osób obsługujących infolinię i inne kanały kontaktowe ... i w aplikacji. Aplikacja mobilna – funkcja MyJourney pozwala na bieżąco śledzić lot. E-mail i formularz kontaktowy – dostępne na stronie Wizz Air. Media społecznościowe ...
-
Wakacje za granicą w czasie pandemii? Oto, co powinieneś wiedzieć
... UE. Wakacje za granicą. Co warto wiedzieć po? Kalkulator praw pasażera Twój lot został opóźniony lub odwołany z powodów niezwiązanych z epidemią? Być może jesteś ... a może zagraniczny przedsiębiorca w ogóle się do niej nie odniósł? Zgłoś się pomoc lub poradę do Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Postaramy się znaleźć polubowne rozwiązanie z ...
-
Apartament wakacyjny widmo: jak nie paść ofiarą oszustów?
... prawniczka z DAS. Do dochodzenia swoich praw w sądzie potrzebna będzie jednak pomoc prawnika, ale możemy być na taką ewentualność przygotowani. Istnieją ubezpieczenia, które finansują ... polisa okaże się pomocna. Problem z uzyskaniem rekompensaty za opóźniony lub odwołany lot, spór z wypożyczalnią auta czy rozczarowanie po przyjeździe do hotelu, gdzie ...
-
Zakupy i podróże świąteczne. Poznaj prawa konsumenta
... do posiłków i napojów. Jeżeli nastąpi konieczność oczekiwania na lot w nocy – przewoźnik powinien zapewnić nocleg oraz transport do hotelu i z powrotem. ... .gov.pl/aktualnosci/prawa-konsumenta-w-drodze-na-stok/ https://konsument.gov.pl/uszkodzony-zaginiony-bagaz-lotniczy/ Pomoc konsumentom Nie możesz porozumieć się ze sprzedawcą, usługodawcą lub ...
Tematy: prawa konsumenta, prezenty świąteczne, zakupy świąteczne, zwrot towaru, reklamacja towaru, reklamacja, zwrot towaru zakupionego przez internet, odstąpienie od umowy na odległość, gwarancja, rękojmia, zagubiony bagaż, opóźniony lot, podróż samolotem, prawa pasażera linii lotniczych, reklamacja imprezy turystycznej -
Ferie zimowe - te prawa konsumenta warto znać
... lotniczej. Jeżeli nie jesteś pewna/y skontaktuj się z przewoźnikiem obsługującym dany lot. Jakie opony zimą? Nie zmieniłem jeszcze opon na zimowe. ... #FerieZimowe znajdziesz również na Instagramie UOKIK: https://www.instagram.com/uokikgovpl/ (@uokikgovpl). Pomoc konsumentom Nie możesz porozumieć się z linią lotniczą, ośrodkiem narciarskim, czy hotelem. ...
-
Organizator turystyki odpowiedzialny za wypadek w hotelu
Okres wakacyjny sprzyja podróżom i choć kojarzy się z beztroską, to właśnie w tym czasie najwięcej osób zmaga się z różnego rodzaju nieprzewidzianymi sytuacjami - począwszy od hoteli odbiegających od standardów, o jakich zapewniał organizator podróży, przez opóźnione loty, aż po znacznie poważniejsze - wypadki. Wśród podróżnych najczęściej pojawia ...
1 2