-
8 pytań o prawa pasażera linii lotniczych
... Unii Europejskiej bądź lądującym na jej terenie, o ile korzystają oni z usług europejskich linii lotniczych. Kwota rekompensaty może wynieść nawet 600 euro na osobę. ... zachęty finansowe dla linii lotniczych do zapobiegania poważnym zakłóceniom lotów i stanowiłoby ogromny cios dla ochrony praw ponad 900 milionów europejskich pasażerów - wskazuje ...
-
Wakacje 2021 a prawa pasażera linii lotniczych i kolei
... wybranych europejskich linii lotniczych znajdziesz tutaj: https://konsument.gov.pl/misc/faq-support/formularz-reklamacji/. A CO W BAGAŻU? Rozróżniamy dwa typy bagażu – podręczny i rejestrowany, który nadajemy przy odprawie i jest przewożony w luku bagażowym. Nie ma jednolitych zasad dotyczących wielkości bagaży dla wszystkich linii lotniczych ...
-
Prawa pasażera vs upadłość linii lotniczych
... linii lotniczych. Tylko w ostatnich trzech tygodniach musiało zmierzyć się z nią aż trzech europejskich przewoźników. Turystów na pokład nie zabiorą już maszyny brytyjskiego biura ... , który zawiesił działalność. W tym przypadku można zgłaszać się do partnerskiej linii w celu uzyskania odszkodowania dla pasażerów. - W innych krajach procedura ta ...
-
Czy łatwo uzyskać odszkodowanie od linii lotniczych?
... zgłasza się tylko garstka z nich. To najprawdopodobniej efekt słabego rozeznania w prawach pasażera. Jak zatem ubiegać się o odszkodowanie od linii lotniczych? Jeszcze bardziej imponujące od europejskich są światowe statystyki odnośnie lotniczych perturbacji. Z danych Flightstats.com wynika, że w czerwcu na świecie opóźnienia odnotowano w 665 ...
-
Poznaj najlepsze i najgorsze linie lotnicze i lotniska w UE
... powrotem do kraju ponad 150 tys. Obywateli, brytyjski rząd określił największą europejską ewakuacją w czasach pokoju. Niesnaski dotyczące warunków pracy wewnątrz linii lotniczych, strajki personelu naziemnego, obsługi bagażowej i kontrolerów lotów przełożyły się na wzrost liczby opóźnionych i odwołanych lotów. - W ciągu ostatnich miesięcy mogliśmy ...
-
Prawa konsumenta są takie same dla wszystkich podróżujących po UE
... PIR. Następnie wyślij linii lotniczej pisemną reklamację. Masz na to 7 dni w przypadku uszkodzenia bagażu, a 21 dni w przypadku opóźnienia bagażu. Nie przekrocz terminu! Reklamacja do linii lotniczej Europejskie Centrum Konsumenckie przygotowało zestawienie formularzy reklamacyjnych większości Europejskich Linii Lotniczych: https://konsument ...
-
Podróż samolotem: konsumencie, czy znasz swoje prawa?
... o odsetkach – dodaje Stańczak. Prawa pasażerów linii lotniczych – zapoznaj się przed zimowymi wyjazdami Prawa pasażerów linii lotniczych zostały zawarte w Rozporządzeniu 261/2004 ... w dziale obsługi klienta. W trosce o prawa pasażerów, sieć Europejskich Centów Konsumenckich przygotowała bezpłatną aplikację ECC-Net Travel, która podpowie, jak ...
-
Opóźnione loty w Europie. Główne przyczyny zakłóceń i prawa pasażerów
... ? Geopolityka i zmiana tras lotniczych Konflikty zbrojne na świecie mają bezpośredni wpływ na funkcjonowanie lotnictwa cywilnego. W wyniku wojny na Ukrainie wiele europejskich linii lotniczych, w tym Wizz Air, musiało zmienić swoje standardowe trasy, omijając przestrzeń powietrzną nad terytoriami objętymi walkami. Zmiana tras nie tylko ...
-
Zimowe wakacje a prawa konsumenta
... Polsce podpowiada, jak dochodzić swoich praw w razie problemów napotkanych podczas europejskich wyjazdów. Przypadek nr 1: opóźniony lot i wielogodzinne oczekiwanie ... konsumentów w UE. ECK pomaga również w polubownym dochodzeniu roszczeń od przedsiębiorców (np. linii lotniczych, hotelu, biura podróży) zarejestrowanych poza Polską, w krajach UE, ...
-
Kosztowne opłaty za bagaż w samolocie
... samolotu, gdyż w ręku nieśli książkę. Najczęściej te kłopoty dotyczą pasażerów tanich linii lotniczych, choć ostatnio i linie regularne zapowiadają, że za przewóz bagażu ... który o tym informował był KLM, deklaracja dotycząca tego, że na trasach europejskich planuje on pobierać opłatę w wysokości 15 euro za każdą sztukę bagażu rejestrowanego, wchodzi ...
-
Jakie zmiany w prawie konsumenckim postuluje ECC-Net?
... : wprowadzenie kompleksowych środków ochrony pasażerów w przypadkach niewypłacalności linii lotniczych, ochrona konsumentów podczas podróży multimodalnych – potrzeba ... dla bezpieczeństwa. Mimo że ten proceder jest nielegalny w 26 krajach europejskich, środki egzekwowania prawa i zapobiegania manipulacjom licznikami pozostają niespójne w całej UE. Z ...
-
Prawa konsumenta: rękojmia i gwarancja w Polsce i Europie
... linii konsument – sprzedawca nie należą do rzadkości. Nawet jeżeli klient jest ... rezultacie dawać podobne możliwości żądań. Przykłady osób znających swoje prawa jako kupujący, które dzięki Sieci Europejskich Centrum Konsumenckich osiągnęły zamierzony cel: Słowacki konsument zakupił laptopa w austriackim sklepie internetowym. 3 miesiące później ...
-
Rezerwujesz wakacje online? Na to musisz uważać
... zostały dokonane bezpośrednio na stronie linii lotniczej z rezerwacjami wykonanymi na innych platformach internetowych lub stronach biur podróży, zdecydowanie częściej cena ulega zmianie w przypadku rezerwacji wykonanych na stronie tanich przewoźników. W 25 % skarg, które trafiły do Europejskich Centrów Konsumenckich, sieć odnotowała potencjalne ...
-
Co robić, gdy linie lotnicze zawodzą?
... ? Warto wtedy skorzystać z zestawienia formularzy skarg, przegotowanego przez ECK Polska. Zawiera ono linki do formularzy reklamacyjnych najbardziej popularnych europejskich linii lotniczych: https://konsument.gov.pl/misc/faq-support/formularz-skarg/ 8. Czy jest miejsce, gdzie znajdę te wszystkie informacje? informacje o prawa pasażera znajdują się ...
-
ECK: konsumenci narzekają na linie lotnicze, problemem zwrot pieniędzy
... Pasażera: https://konsument.gov.pl/kalkulator-praw-pasazerow-linii-lotniczych/ zestawienie formularzy - gubisz się na stronie linii lotniczej? Tutaj znajdziesz linki do formularzy reklamacyjnych większości europejskich linii lotniczych: https://konsument.gov.pl/misc/faq-support/formularz-reklamacji/ Gdzie szukać informacji i pomocy? Masz problem ...
-
Opóźniony lub odwołany lot? Można złożyć skargę do Komisji Europejskiej
... lot, a także strajki kontrolerów stały się niemal chlebem powszednim europejskich lotnisk. Aby zminimalizować tego rodzaju problemy w przyszłości, powstała specjalna ... Europie, problem ten staje się coraz bardziej palący. Ryanair, jako jedna z największych linii lotniczych w Europie, odczuwa te problemy na własnej skórze, stąd jej zdecydowana ...
-
Odwołane oraz przekierowane loty z powodu mgły. Jakie prawa pasażera i obowiązki przewoźnika?
... przyniósł intensywne mgły, które zakłóciły ruch lotniczy na wielu europejskich lotniskach. Gęste mgły były szczególnie uciążliwe dla operacji lotniczych, powodując ... typu wydatki samodzielnie, w drodze samopomocy, żądając następnie ich zwrotu od linii lotniczej. W tym celu niezbędne jest przede wszystkim zachowanie potwierdzenia poniesienia danego ...
-
Bagaż podręczny o pół centymetra za duży? Ryanair pobrał prawie 300 zł opłaty
... – szczególnie w podejściu do dodatkowych torebek czy saszetek. Tłumaczenie Ryanaira Przedstawicielka linii lotniczej tłumaczy, że do pomiarów używane są specjalne ramki z taśmami o ... ich naliczania – zaznacza Janoszka. Zwraca też uwagę, że w wielu krajach europejskich sądy i regulatorzy coraz częściej stają po stronie konsumentów, np. podważając ...
-
Wakacyjne porady dla konsumentów
... dokładnie przyjrzeć się ofercie biura podróży, klubu wakacyjnego czy linii lotniczych, by nie paść ofiarą nieuczciwych przedsiębiorców i usługodawców. Europejskie Centrum ... za granicą. Wśród ponad 26 tys. skarg zarejestrowanych w ubiegłym roku przez Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net), której członkiem jest również ECK Polska, ponad 16% ...
-
Ferie zimowe 2015: o tym pamiętaj ruszając w podróż
... osób poświęci na podbój europejskich stoków. W związku z tym warto mieć na uwadze trudności, jakie mogą spotkać nas podczas ... protokół nieprawidłowości bagażowej (PIR), zachowując jego kopię. Następny krok to złożenie reklamacji do linii lotniczej. Należy pamiętać o dwóch podstawowych kwestiach – terminach i dowodach na poniesienie szkody. Przepisy ...
-
TSUE unieważnił Tarczę Prywatności. Co to oznacza dla sklepów internetowych?
... danych pomiędzy UE a Stanami Zjednoczonymi. Jej postanowienia dotyczyły również europejskich sklepów internetowych, które korzystały z usług amerykańskich gigantów technologicznych, w ... była Tarcza Prywatności. Pod tą nazwa kryło się porozumienie na linii UE-USA, z którego postanowieniami zgodne być musiały działania zarówno internetowych gigantów jak ...
-
COVID-19 a overbooking. Jakie prawa konsumentów?
... zadbać o dowody w postaci paragonów. O zwrot należy się wówczas ubiegać, wysyłając pisemną reklamację do przewoźnika. Zestawienie formularzy reklamacyjnych większości europejskich linii lotniczych znajduje się na stronie: https://konsument.gov.pl/misc/faq-support/formularz-reklamacji/. Masz, problem? Zgłoś go do ECK! Jeżeli nie możesz dojść do ...
-
Wakacje 2012 a prawa konsumentów
... Praw Pasażerów Europejskie Centrum Konsumenckie Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Prawo Prawa podróżnych, korzystających z usług linii lotniczych są chronione następującymi dokumentami: Dyrektywa Rady Wspólnot Europejskich z dnia 13 czerwca 1990 r. w sprawie zorganizowanych podróży, wakacji i wycieczek (90/314/EWG) Rozporządzenie (WE) nr ...
-
Wakacje a prawa konsumenta
... 3 oznaczają zwykle skromny standard (odpowiednik 2 w porównaniu do większości hoteli europejskich). Warto o tym pamiętać wykupując zakwaterowanie w jednym z wymienionych ... (np. biżuterię), warto je odrębnie ubezpieczyć. W regulaminach większości linii lotniczych istnieje zapis mówiący o wyłączeniu odpowiedzialności przewoźnika za przedmioty cenne ...
-
Jak przygotować się na nieudane ferie zimowe?
... należy wysłać linii lotniczej w formie pisemnej w terminie 21 dni od odebrania sprzętu sportowego. Jeżeli bagaż się nie odnajdzie, reklamację złóż niezwłocznie, przyspieszy to wypłatę odszkodowania. Górna granica odpowiedzialności linii lotniczej to ok. 6 tys. zł. Zestawienie formularzy reklamacyjnych większości europejskich przewoźników znajdziesz ...
-
Podróż z dzieckiem w samolocie, aucie i pociągu. Krótki poradnik ECK
... , czy warunek ten dotyczy wyłącznie dzieci powyżej 2. roku życia. Praktyki linii lotniczych w tym zakresie się różnią. Pokój matki i dziecka – wiele portów lotniczych ... – przewożenie dziecka w taki sposób jest niebezpieczne! Podobnie jak w Polsce, w krajach europejskich wymagane jest przewożenie dzieci w fotelikach samochodowych. Na obszarze Unii ...
-
Upadłość FlyEgypt: o odszkodowaniach można pomarzyć?
... skala jego wykorzystania. Jeśli zdecydowana większość operacji jest realizowana przy użyciu samolotów innych linii lotniczych, można zadać pytanie, czy mówimy tu nadal o przewoźniku spełniającym kryteria przepisów europejskich, czy jedynie o… brokerze biletów lotniczych. Gorzka pigułka dla polskich podróżnych Problemy z egzekwowaniem odszkodowań ...
-
Prawa konsumenta w Europie - przewodnik
... innymi kwestiami: każdego roku w trakcie lub tuż po sezonie turystycznym do Europejskich Centrów Konsumenckich napływa bardzo duża liczba skarg konsumentów na organizatorów i ... uszkodzony? Pierwszym krokiem powinno być zwrócenie się do przedstawiciela linii lotniczych, obsługujących dany lot, z prośbą o rozwiązanie problemu. Wskazane jest uzyskanie ...
-
Wakacje w Europie 2014 - co należy wiedzieć?
... jak również inne osoby posiadające informacje o zaginięciu dziecka. Pracownicy gorącej linii przekażą twoją sprawę doświadczonym specjalistom, którzy udzielą potrzebnej pomocy ... pieniędzy? Dyrektywa w sprawie zorganizowanych podróży chroni europejskich konsumentów jadących na wakacje i obejmuje wczasy zorganizowane obejmujące przynajmniej dwie ...
-
Ferie zimowe 2024 wystartowały. Pamiętaj o prawach konsumenta
... swoich praw: • Wzory reklamacji – gotowe szablony • Kalkulator praw pasażerów linii lotniczych Utrata lub uszkodzenie bagażu Jeśli Twój bagaż nie doleciał ... Konsumenckiego w Polsce (ECK) należącego do sieci Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net). Sieć ECC-Net w Europie Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net) obejmuje 30 centrów we ...
-
Ochrona konsumentów. Oto rekomendacje ECC-Net na lata 2024–2029
... wyraźnie informuje o komercyjnym charakterze swoich postów. Pozostałe 80% nie przestrzega europejskich przepisów. Obecnie Francja jest jedynym krajem w Europie posiadającym szczegółowe ... i podróży by zapewnić konsumentom lepszą ochronę w przypadku niewypłacalności linii lotniczych. Ze skarg rozpatrywanych przez ECC-Net wynika, że europejscy ...
-
Od 1 lipca eIDAS zamiast ustawy o podpisie elektronicznym
... takich usług zaufania jak znakowanie czasem. Zdaniem Elżbiety Włodarczyk, dyrektora Linii biznesowej podpis elektroniczny w KIR, firmy otrzymają możliwość szybkiego ... elektronizacji usług, jednak jego szybkość jest bardzo zróżnicowana. Do europejskich liderów należą Dania, Holandia, Szwecja, Finlandia czy Estonia. Z kolei relatywnie najgorzej ...
-
Lot samolotem: specjalny bagaż świąteczno-noworoczny
... specjalnego należy szukać na oficjalnej stronie internetowej danej linii lotniczej. Przed zakupem biletu warto zwrócić uwagę na obostrzenia zawarte w regulaminie przewoźnika. W przypadku ich braku, zalecamy kontakt z działem obsługi klienta. W trosce o twoje prawa, sieć Europejskich Centów Konsumenckich przygotowała aplikację ECC-Net Travel, która ...
-
Przepisy prawne: najważniejsze zmiany VI 2016 r.
... kwietnia 2013 r. w sprawie europejskich funduszy venture capital oraz rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 346/2013 z dnia 17 kwietnia 2013 r. w sprawie europejskich funduszy ... zawodu, a wystawił receptę dla siebie albo dla małżonka, wstępnych w linii prostej oraz rodzeństwa. Ww. wykaz obejmuje leki, środki spożywcze specjalnego ...
-
Lot samolotem a prawa konsumenta
... , które nie zwalniają linii lotniczych z wypłaty odszkodowania. Środki, jakie należy podjąć w przypadku nadzwyczajnych okoliczności: prawo do pomocy i opieki podczas wyjątkowych wydarzeń, takich jak np. chmura dymu wulkanicznego w 2010 roku. Aplikacja mobilna w podróży W trosce o prawa pasażerów, sieć Europejskich Centów Konsumenckich przygotowała ...


2035 rok coraz mniej realny? Europa traci tempo w wyścigu o elektromobilność