-
Nietrafiony prezent? Zobacz, czy przysługuje ci prawo zwrotu towaru
... zwrotu towaru zależy od tego, gdzie został on zakupiony. Jeżeli był to sklep internetowy, to wówczas, zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta, kupującemu przysługuje prawo ...
-
Kupiłeś na raty przez Internet? Masz prawo zwrotu i reklamacji
... zwrotu zakupionego towaru bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, w terminie nieprzekraczającym 14 dni kalendarzowych. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie lub dostarczenie oświadczenia do sprzedawcy. Ma on obowiązek niezwłocznie, w terminie nie dłuższym niż 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta ... prawo ...
-
Ustawa o prawach konsumenta: umowa na odległość
... przedsiębiorca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów, Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy, chyba że przedsiębiorca zgodził się je ponieść lub nie poinformował konsumenta o konieczności poniesienia tych kosztów, Jeżeli konsument wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu ...
-
Dzień Konsumenta 2023. Czy zwrot towaru zawsze jest możliwy?
... Konsumenta. Z tej okazji eksperci Intrum postanowili przyjrzeć się jednemu z najważniejszych praw konsumenta, czyli uprawnienia do zwrotu zakupionego towaru. Czy w każdej ... . Zakupy na popularnych platformach a zwrot zakupionego towaru Prawo gwarantuje konsumentom dokonanie zwrotu towaru zakupionego przez Internet, a regulaminy poszczególnych sklepów ...
-
Prawa konsumenta są takie same dla wszystkich podróżujących po UE
... wynoszącego powyżej 120 min. WAŻNE! Prawo pasażera do odszkodowania przysługuje pasażerom, którzy nie skorzystali z prawa do zwrotu kosztów. Odszkodowanie za opóźnienie pociągu ... zwrotu od linii lotniczej zarejestrowanej w UE, Norwegii, Islandii lub Wielkiej Brytanii – skontaktuj się z ECK. Kontakt Jeżeli doszło do naruszenia Twoich praw konsumenta w ...
-
Ochrona praw konsumenta w Internecie po zmianie przepisów
... ustawy dokonano dość istotnej korekty katalogu przypadków, w których konsumentowi nie będzie przysługiwało prawo odstąpienia. Konsument co do zasady nie będzie mógł odstąpić od umowy ... zwrotu różnicy kosztów związanych z szybszym czy też pewniejszym sposobem dostarczania towaru. 7. Koniec zakazu przedpłaty Obecnie nie można nakładać na konsumenta ...
-
Ustawa o prawach konsumenta podpisana przez Prezydenta
... konsumenta, która wprowadza sporo zmian w relacjach między sprzedającym a kupującym. Europejskie Centrum Konsumenckie przygotowało ich zestawienie „w pigułce”. Nowe prawo zacznie ... towaru z umową”) klient będzie mógł domagać się obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy i zwrotu kosztów. Sprzedawca będzie mógł bronić się tylko poprzez niezwłoczną ...
-
Ustawa o prawach konsumenta: 7 najważniejszych zasad
... Zgodnie z art. 52 ustawy o prawach konsumenta, do umów zawartych, przed dniem wejścia w życie tej ustawy, stosuje się prawo dotychczasowe. W praktyce oznacza to, że ... ) wraz z odsetkami liczonymi od dnia zapłaty. Sprzedawcy nie wolno uzależnić dokonania zwrotu pieniędzy od wcześniejszego otrzymania od nas zwracanego towaru. 6.Liczą się dni ...
-
Większe prawa konsumenta
... ile bowiem na gruncie poprzednich przepisów termin ten wynosił 10 dni, obecnie prawo do odstąpienia od wskazanych powyżej umów, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, ... konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy, chyba że przedsiębiorca zgodził się je ponieść lub nie poinformował konsumenta o obowiązku poniesienia tych kosztów. ...
-
Ruszają festiwale muzyczne. Poznaj prawa konsumenta
... typu transakcji nie regulują prawa konsumenta, a ustawa o usługach turystycznych, co oznacza, że nie mamy możliwości zwrotu towaru zakupionego przez internet w ... prawo konsumenta do odsprzedaży, wówczas nie ma możliwości odzyskania pieniędzy za niewykorzystany bilet. Czytaj także: - Rękojmia a gwarancja. Gdzie tkwi różnica? - Święte prawa konsumenta ...
-
Boisz się kupować przez internet? Poznaj prawa konsumenta
... niska świadomość tego, że e-kupującym przysługują szczególnego rodzaju prawa konsumenta, jak np. możliwość zwrotu towaru bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od ... sklep może zaoferować zamiennik, ale sprzedawca powinien jednocześnie poinformować kupującego o tym, że ma prawo zrezygnować z zakupu, co skutkuje zwrotem kwoty wpłaconej za zamówienie. ...
-
Przypominamy najważniejsze prawa konsumenta cyfrowego
... dotyczy sytuacji, w których przedsiębiorca nie powiadomi klienta pisemnie o prawie do zwrotu towaru. Prawo do odstąpienia od umowy nie obowiązuje jedynie w pojedynczych przypadkach, takich ... , że jeżeli produkt ma złe opinie, rezygnują oni z jego zakupu. Prawo konsumenta cyfrowego raz opinie pozostawiane przez innych klientów wielu osobom pozwalają ...
-
Nieautoryzowane transakcje - obowiązki banków i prawa konsumenta
... zwrotu płatnikowi kwoty takiej transakcji. W związku z nieprzestrzeganiem przez instytucje płatnicze przepisów dotyczących transakcji nieautoryzowanych, UOKiK przypomina najważniejsze kwestie związane z obowiązkami banków i prawami konsumenta ... . Prawo przewiduje od tej zasady tylko dwa wyjątki. Trzeba podkreślić, że obowiązek zwrotu środków ...
-
Majówka samolotem? Poznaj prawa konsumenta
... odwołania podróży (prawo do opieki, zwrotu kosztów biletu, zmiany trasy, odszkodowania). Pasażer ma prawo do odszkodowania ( ... KONSUMENTA - ILE MAM CZASU NA ICH DOCHODZENIE? O ile obowiązujące przepisy jasno określają 2 letni termin dochodzenia roszczeń w przypadku problemów z bagażem, o tyle nie do końca było jasne po jakim czasie pasażer traci prawo ...
-
Black Friday i Cyber Monday. Jakie prawa konsumenta ci przysługują?
... , które najczęściej zadają kupujący. Oto, jakie prawa konsumenta nam przysługują. Prawa konsumenta. Zakupy przez internet: Czy istnieje konieczność weryfikacji zawartości ... zwrotu zależy od dobrej woli sprzedawcy i to on określa warunki. Warto spytać o to przed zakupem. A jeśli przy kasie cena okaże się wyższa, niż na wywieszce albo metce? Masz prawo ...
-
Prawo do reklamacji: co należy wiedzieć?
... producent). Prawo wyboru między obiema możliwościami należy do konsumenta – ... prawo do dwóch połączeń e-mailowych lub faksowych. Jeżeli zwłoka wynosi co najmniej 5 godzin możemy żądać zwrotu pieniędzy za bilet, a gdy opóźniony wylot nastąpi w innym dniu przewoźnik powinien zapewnić nam darmowy nocleg. W przypadku odwołania lotu mamy prawo do zwrotu ...
-
Karta podarunkowa a prawa konsumenta
... sobie sprawę, jak prezentują się prawa konsumenta decydującego się na jej zakup. Czy można kupować je za ... zwrotu, jest to wyłącznie ich dobra wola. Jeżeli oferują zwrot na kartę podarunkową, mają do tego prawo. Niezależnie od tego czy kupiłeś produkt w Internecie, czy w sklepie stacjonarnym, w przypadku reklamacji towaru, możesz domagać się zwrotu ...
-
Zakupy świąteczne przez Internet: prawo do odstąpienia od umowy
... , kupującym w sieci przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy. Trusted ... zwrotu tych kosztów. W ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy sprzedawca powinien zwrócić konsumentowi koszty zakupionego towaru, a także koszty dostawy produktu do klienta. 3. Czy można sprawdzić zakupiony towar? Zgodnie z obowiązującą ustawą o prawach konsumenta ...
-
Last minute a prawa konsumenta
... nocować w hotelu trzygwiazdkowym, a na miejscu okazało się, że jest inaczej – masz prawo do reklamacji. Organizatorowi wycieczki nie wolno całkowicie wyłączyć swojej odpowiedzialności ... ponosić dodatkowych kosztów, a w przypadku, gdy nowa propozycja jest tańsza, masz prawo żądać zwrotu różnicy. Możesz także nie zgodzić się na pomysł organizatora. W ...
-
Zakup na firmę i prywatnie a prawa konsumenta
... jest uprawniony do dokonania zwrotu na koszt sprzedawcy. W myśl art. 27 ustawy o prawach konsumenta, osoby fizyczne, tj. nieprowadzące działalności gospodarczej, zachowują prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, bez podawania przyczyn i bez ponoszenia kosztów ewentualnego zwrotu w terminie 14 dni ...
-
Prawa konsumenta w Europie - przewodnik
... zwrotu pieniędzy. Wymiana towaru zależy od dobrej woli sprzedawcy. Konsument powinien pytać o taką możliwość podczas dokonywania zakupu. 3. Gwarancja: sprzedawca, producent lub importer, może udzielić konsumentowi gwarancji na towar. Gwarant ma prawo ... centrum przez polskiego konsumenta. Skarga jest napisana po polsku i dotyczy polskiego konsumenta, ...
-
Wstrzymanie ruchu lotniczego: prawa konsumenta
... umowy, przedsiębiorca ma obowiązek natychmiastowego zwrotu wszystkich wniesionych przez konsumenta świadczeń (pełnej ceny wycieczki). „Natychmiastowy zwrot” oznacza ... część imprezy turystycznej, z wyjątkiem prawa do zwrotu należności, gdy to prawo wynika z dyrektywy 90/314/EWG. … Art. 9 Prawo do opieki 1. W przypadku odwołania do niniejszego artykułu ...
-
Prawo konsumenckie: zmiany w e-commerce w 10 krokach
... poniesienia kosztów zwrotu towaru powoduje, że to przedsiębiorca je poniesie. Również już w poprzednim stanie prawnym istniał obowiązek poinformowania konsumenta o sytuacjach, kiedy prawo do odstąpienia nie przysługuje – ustawa wymienia katalog takich sytuacji. Z nowości istotne jest natomiast, aby poinformować konsumenta, że traci prawo do ...
-
Prawa konsumenta. Nowe zasady rękojmi i gwarancji
... musiał udowodnić, że wada jest nieistotna i prawo do odstąpienia nie przysługuje konsumentowi. Podobnie ... zwrotu towaru od konsumenta. Ważnym dla wzmocnienia ochrony konsumenta przepisem jest postanowienie przewidujące, że dopóki przedsiębiorca nie zrealizuje uprawnień konsumenta z tytułu rękojmi, do tego czasu nie może dochodzić od konsumenta ...
-
Prawa konsumenta: reklamacja towaru
... konsumenta na duże niedogodności, bierze się także pod uwagę okoliczność, czy sprzedawca zdoła uczynić zadość żądaniu w odpowiednim czasie. W takiej sytuacji konsument ma prawo żądać: obniżenia ceny lub zwrotu ...
-
Lot samolotem a prawa konsumenta
... lot został odwołany lub opóźniony o ponad 5 godzin, pasażer ma prawo do wyboru pomiędzy uzyskaniem zwrotu kosztu biletu a podróżą do miejsca docelowego według zmienionego planu podróży. ... burza. Nie przeszkadzało to jednak samolotom lądować i startować. Do Warszawy konsumenta miał zabrać samolot, który dopiero miał do Bergamo dolecieć. Niestety, ...
-
Prawa konsumenta w UE - case studies
... , połączenia wychodzące wyłączono niesłusznie. Roszczenie konsumenta powinno się składać z kilku elementów: korekty spornej faktury, zwrotu części abonamentu za czas, gdy telefon był ... wycieczki uległa podwyżce z powodu wzrostu kosztów transportu. Konsument miałby prawo do odstąpienia od umowy bez ponoszenia konsekwencji finansowych na podst. art. ...
-
Prawa konsumenta: reklamacja czy zwrot towaru?
... wyboru ma prawo do zwrotu towaru bez potrzeby podawania przyczyn – informuje Tomasz Żelazny z OleOle.pl, sklepu internetowego z RTV/AGD i elektroniką użytkową. – Są wyłączenia tj. np. płyty audio-wizualne, usługi w zakresie gier i zakładów wzajemnych lub dostarczania prasy bądź świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta lub ściśle ...
-
Aktywność w czasie wolnym: prawa konsumenta
... miała być opłacona z góry na cały miesiąc, bez możliwości zwrotu. Warto wiedzieć, że w przypadku rezygnacji konsumenta z wykupionej usługi - zgodnie z prawem należy mu ... prawo konsumenta do otrzymania rekompensaty jedynie do kwoty, jaką ten zapłacił za bilet. Pamiętajmy: w przypadku braku możliwości realizacji wykupionej usługi, przysługuje nam prawo ...
-
Nietrafiony prezent świąteczny a prawo do reklamacji i zwrotu
... wymieni towaru w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta, – to konsument ma prawo do żądania obniżenia ceny lub – w przypadku istotnej niezgodności z ... podstaw do jego zwrotu sprzedawcy. Jednak w przypadku zakupu dokonanego w sklepie internetowym, kupującemu niezależnie od przyczyny zwrotu towaru przysługuje czternastodniowy ...
-
Wakacje za granicą a prawa konsumenta
... sporów, do których skieruje konsumenta ECK. Polscy konsumenci, którzy podczas ... zwrotu wpłaconej zaliczki. Druga strona umowy odmówiła zwrotu pieniędzy. Konsumenci złożyli skargę do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce. Prawnicy z ECK wyjaśnili im, że zgodnie z postanowieniami Dyrektywy europejskiej o timesharingu przysługuje im prawo ...
-
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość
... konsumenta, ogólny obowiązek zwrotu, obejmujący wszelkie kwoty wpłacone przez tego ostatniego w związku z umową, niezależnie od podstawy ich zapłaty. Zdaniem ETS nie chodzi tu wyłącznie o cenę wpłaconą przez konsumenta ...
-
Nieuczciwe praktyki rynkowe a prawa konsumenta
... w sobie. Kupując towar z przekreśloną ceną, klient ma prawo być przekonany, że wydaje o wiele mniej niż ... sposób powoduje lub może powodować podjęcie przez przeciętnego konsumenta decyzji dotyczącej umowy, której inaczej by nie ... żądania unieważnienia umowy z obowiązkiem wzajemnego zwrotu świadczeń oraz zwrotu przez przedsiębiorcę kosztów związanych ...
-
Weekend majowy w Europie: prawa konsumenta
... jednak wysokości rekompensaty, jakiej masz prawo się domagać. Problemy z wypożyczalnią samochodów za granicą? Pamiętaj, że w wielu wypożyczalniach do wynajęcia auta niezbędne jest okazanie karty kredytowej, na której dokonywana jest tzw. autoryzacja – czyli zablokowanie odpowiedniej sumy do czasu zwrotu pojazdu. Przed podpisaniem umowy ...
-
Linie lotnicze a prawa konsumenta
... prawo do zwrotu kosztów biletów lub lotu powrotnego do pierwszego miejsca odlotu. Gdy opóźniony odlot nastąpi co najmniej dzień po terminie pasażerowie mają prawo ... powodu złych warunków atmosferycznych. Odwołanie lotu W przypadku odwołania lotu pasażer ma prawo do: zwrotu kosztów biletu zaoferowania innego połączenia z punktem docelowym podróży ...