-
Zakup biletu na koncert z drugiej ręki. Jakie prawa konsumenta?
... , wówczas nie przysługują Ci uprawnienia konsumenckie. Sprawdź, w regulaminie termin dostarczenia biletu (nawet jeżeli bilet jest wysyłany mailem). Firma prowadząca sprzedaż biletów ... kto odpowiada za ewentualne trudności, pośrednik, czy może organizator imprezy. Sprzedaż biletu po cenie wyższej niż nominalna, uznawane jest za wykroczenie i podlega ...
-
Ruszają festiwale muzyczne. Poznaj prawa konsumenta
... zapłacił sięgała ok. 100 funtów, natomiast otrzymane bilety miały wartość ok. 7 funtów. Platformy internetowe, które podają informacje jedynie o nominalnej cenie biletu, nie informując jednocześnie o pobieranej prowizji (w Polsce jest to uznawane za wykroczenie). Dokonując zakupów na platformie pośredniczącej, konsument powinien mieć świadomość ...
-
Ile kosztuje bagaż rejestrowany w tanich liniach lotniczych?
... wiadomość - najpopularniejsze w naszym kraju linie lotnicze pozwalają na dokupienie dodatkowych sztuk bagażu. Od czego zależą opłaty za bagaż rejestrowany? Oddzielanie cen biletu i bagaży to praktyka, którą tanie linie stosują dziś wyjątkowo chętnie, oferując tym samym możliwość niskokosztowego przemieszczania się bez walizki. – Wybierając ...
-
Bilety lotnicze: zmiana danych podlega opłacie
... klient zorientuje się, że popełnił błąd jeszcze przed wystawieniem biletu, to często jest to bezpłatne. Po wystawieniu biletu – czyli po zaksięgowaniu na koncie opłaty za niego – ... do skutku. Koszt takiego ubezpieczenia to mały odsetek wartości całego biletu, a w razie rezygnacji z biletu, klientowi zwracane są koszty do sumy 5 000 EUR. Ważne jest, ...
-
Prawa pasażera linii lotniczych
... zaistnienia okoliczności nadzwyczajnych, takich jak strajk w porcie lotniczym, zamieszki czy katastrofa naturalna, klient ma prawo do 100% zwrotu kosztów niewykorzystanego biletu. Natomiast nie przysługuje mu w takich okolicznościach prawo do odszkodowania (czyli dodatkowej rekompensaty finansowej, np. za opóźnienie lotu, stracony urlop itp ...
-
W wakacje odstąpienie od umowy zawartej na odległość może być trudne
... Istnieją jednak taryfy biletowe dla niezdecydowanych - taka opcja umożliwia wprawdzie rezygnację z biletu bez ponoszenia dodatkowych kosztów, ale też kosztuje znacznie więcej ... biletów na koncert w swoich regulaminach wyłączają prawo konsumenta do odsprzedaży biletu, wówczas traci on możliwość odzyskania pieniędzy za niewykorzystany bilet. Rezygnacja ...
-
Tanie linie lotnicze i ich astronomiczne opłaty
... , którzy planują lot z Norwegian Air Shuttle, muszą liczyć się z jednymi z najwyższych cen bagażu rejestrowanego – u norweskiego przewoźnika mogą one osiągać nawet do 692 zł ... . Na stronie KAYAK.pl umożliwiamy naszym użytkownikom wgląd w całkowity koszt biletu lotniczego, w tym również w opłaty za usługi dodatkowe, dzięki temu pasażerowie mogą ...
-
Rezerwacja lotu - na co uważać?
... znaków. Czy bagaż nadawany jest wliczony w cenę biletu? W ramach niskich cen linie lotnicze często oferują bagaż rejestrowany za dodatkową opłatą. Jeśli planujesz zarezerwować kilka lotów osobno, daj sobie wystarczająco dużo czasu na przesiadkę. Pamiętaj! Jeżeli przeloty nie były kupione w ramach jednego biletu ...
-
UE: "kolejowe" prawa konsumentów większe
... podkreśla, że nowa regulacja zawiera również przepisy chroniące niepełnosprawnych pasażerów i zgodnie z nimi: przewoźnicy nie będą mogli odmówić osobie niepełnosprawnej sprzedaży biletu ani wymuszać na niej konieczności podróżowania z osobą towarzyszącą, chyba że jest to absolutnie konieczne (zgodnie z zasadami dostępu do usług przewozowych ...
-
Jak napisać reklamację wycieczki lub lotu?
... w sytuacji zaistnienia siły wyższej przewoźnik ma obowiązek zwrócić nam koszty biletu w ciągu 7 dni”, wyjaśnia Elżbieta Seredyńska, prawnik z Europejskiego Centrum Konsumenckiego. ... pismo? Do pisma wskazującego rodzaj niedogodności należy załączyć kopię rezerwacji biletu, kopię reklamacji skierowanej do przewoźnika oraz kopię odpowiedzi udzielonej ...
-
Podróż samolotem: bagaż
... z serwisu eSKY.pl – Duża część klientów – ok. 60 proc. – już w chwili zakupu biletu dokupuje dodatkowy bagaż, następnie jakieś 15 proc. jeszcze przed podróżą kontaktuje się z nami w ... próg, najpierw jest cena obowiązująca przy zakupie biletu, jeżeli pasażer zdecyduje się dokupić bagaż po już po kupieniu biletu, ale przed stawieniem się na lotnisku to ...
-
Podróż samolotem lub koleją? Pamiętaj o swoich prawach
... opieki: otrzymanie bezpłatnych posiłków i napojów oraz zakwaterowania (łącznie z pokryciem kosztów transportu pomiędzy lotniskiem a hotelem) Prawo do wyboru pomiędzy zwrotem kosztów biletu, a podróżą do miejsca docelowego według zmienionego połączenia Prawo do odszkodowania (dodatkowa rekompensata finansowa) w wysokości od 250 EUR do 600 EUR ...
-
Jedziesz na Mistrzostwa Świata w Lahti? To, powinno cię zainteresować
... się też odszkodowania: 25 proc. ceny biletu, gdy sięgnęło od 60 do 119 minut i 50 proc. ceny biletu, jeśli pociąg był opóźniony o 120 minut lub więcej ... nie przysługuje prawo do odszkodowania, jeżeli został poinformowany o opóźnieniu przed zakupem biletu lub jeżeli opóźnienie w wyniku kontynuacji podróży innym połączeniem lub poprzez zmianę trasy ...
-
Za opóźniony pociąg należy się odszkodowanie
... pasażerów w ruchu kolejowym. Jego przepisy stanowią, że w przypadku opóźnienia pociągu poszkodowany może wybrać spośród trzech możliwości. Są to: zwrot kosztu biletu, kontynuacja bądź zmiana trasy podróży w najbliższym możliwym terminie (w porównywalnych warunkach przewozowych) lub kontynuacja bądź zmiana trasy podróży, w późniejszym i dogodnym dla ...
-
Prawa konsumenta są takie same dla wszystkich podróżujących po UE
... Centrum Konsumenckie przygotowało podstawowe informacje dotyczące praw pasażera podczas podróży po UE, Norwegii, Islandii i Wielkiej Brytanii. Podróż lotnicza Zakup biletu lotniczego Przed zakupem biletu lotniczego, upewnij się, jaką taryfę ma bilet (zwrotny, czy bezzwrotny) oraz czy w ramach posiadanych dokumentów możesz przekroczyć granicę ...
-
Podróż z dzieckiem w samolocie, aucie i pociągu. Krótki poradnik ECK
... podróżuje na kolanach opiekuna. Koszt takiego biletu może być uzależniony od ceny biletu dorosłego (np. wynosić 10% ceny biletu opiekuna) lub być stały ... składania. Wybierając się w dłuższą podróż koleją, można skorzystać z oferty biletu dostępnego dla mieszkańców Europy. Wybierając bilet europejski można skorzystać ze zniżek przysługujących ...
-
Lot samolotem a prawa konsumenta
... polskie centrum, związanych było z podróżą samolotem (zagubione/zniszczone bagaże, odwołane loty, ukryte koszty cen biletów). Okres wakacyjny jest ich kumulacją. TWOJE PRAWA ... ponad 5 godzin, pasażer ma prawo do wyboru pomiędzy uzyskaniem zwrotu kosztu biletu a podróżą do miejsca docelowego według zmienionego planu podróży. W przypadku odwołania ...
-
Wakacje 2021 a prawa pasażera linii lotniczych i kolei
... sprzedaży biletów w pociągach i nakładaniu kar na osoby, które nie kupiły biletu przed przejazdem. Tego rodzaju zdarzenia były przedmiotem postępowań polubownych. Prawa ... lotu o co najmniej 5 godz. pasażer może zrezygnować z podróży za zwrotem pełnego kosztu biletu. prawo do odszkodowania, jeśli lot został odwołany lub opóźniony powyżej 3 ...
-
Zakupy przez Internet a odstąpienie od umowy
... bilet, lecz są to nagłe zdarzenia, np. śmierć osoby najbliższej. W przypadku niewykorzystania biletu można dochodzić zwrotu opłaty lotniskowej, lecz zwykle są to niewielkie ... prowadzące sprzedaż biletów na koncert w swoich regulaminach wyłączają prawo konsumenta do odsprzedaży biletu, wówczas nie będzie on miał możliwości odzyskania pieniędzy za ...
-
UOKiK: eBilet zwróci klientom opłatę serwisową
... cen wprowadzał klientów w błąd, bo za podaną cenę minimalną zakup biletu ...
-
Weekend majowy w Europie: prawa konsumenta
... siły wyższej, np. złych warunków atmosferycznych czy strajku. Wtedy możesz żądać zwrotu ceny biletu w ciągu 7 dni, dodatkowe odszkodowanie za stracony urlop nie będzie Ci przysługiwało. ... opóźnienie można domagać się odszkodowania: 25 proc. ceny biletu, gdy sięgnęło od 60 do 119 minut i 50 proc. ceny biletu, jeśli pociąg był opóźniony o 120 minut lub ...
-
Kosztowne opłaty za bagaż w samolocie
... ), a także to kiedy pasażer decyduje się na dokupienie dodatkowego bagażu: czy przy zakupie biletu? czy w momencie odprawy na lotnisku? czy też przed samym wejściem do samolotu? Różnice ... obowiązują za bagaż ważący do 20 kg, gdy dokupowany jest w momencie rezerwacji biletu kosztuje on 119 zł, przed stawieniem się na lotnisku 142 zł, przy odprawie ...
-
Kanonizacja Jana Pawła II: poradnik pielgrzyma
... opóźnienie wynosi ponad 5 godzin, pasażer ma prawo do wyboru pomiędzy zwrotem kosztów biletu, a podróżą do miejsca docelowego według zmienionego połączenia. Można się też ... bilet 3 dniowy. Można z niego korzystać przez 3 dni od daty wskazanej na pieczątce po skasowaniu biletu. Cena: 16,5 € ZDROWIE Jakiego rodzaju pomocy medycznej może się spodziewać ...
-
Lot samolotem: jakie prawa nam przysługują?
... opieki: otrzymanie bezpłatnych posiłków i napojów oraz zakwaterowania (łącznie z pokryciem kosztów transportu pomiędzy lotniskiem a hotelem) Prawo do wyboru pomiędzy zwrotem kosztów biletu, a podróżą do miejsca docelowego według zmienionego połączenia Prawo do odszkodowania (dodatkowa rekompensata finansowa) w wysokości od 250 EUR do 600 EUR ...
-
Majówka samolotem? Poznaj prawa konsumenta
... w sytuacji opóźnienia lub odwołania podróży (prawo do opieki, zwrotu kosztów biletu, zmiany trasy, odszkodowania). Pasażer ma prawo do odszkodowania (nawet do ... jest to, że możemy domagać się odszkodowania, które zdecydowanie przekroczy koszty zakupionego biletu. Niezależnie czy mamy do czynienia z tanim, czy krajowym przewoźnikiem powinniśmy ...
-
Jakie są prawa pasażerów z niepełnosprawnością?
... niepełnosprawnością lub osobie o ograniczonej możliwości poruszania się dokonania rezerwacji lub wystawienia biletu ani wymagać, aby osobie tej towarzyszyła inna osoba, chyba że jest ... z niepełnosprawnością w sposób bezpieczny. W takiej sytuacji przewoźnik ma obowiązek zwrócić koszt biletu lub zorganizować powrót na swój koszt. Na jaką pomoc mogą ...
-
Tanie bilety lotnicze. U przewoźnika czy u pośrednika?
... w jednym wypadku opłata dodatkowa za wybraną formę płatności wynosiła 11% ceny biletu. Podczas badania skupiono się na różnych scenariuszach lotniczych: np. loty krótkodystansowe ... biletu na kartę, z której zapłacił za nasz bilet. W obliczu podobnych sytuacji, konsument ma problem z ustaleniem, z jakim problemem ma się do kogo zwrócić. Porównanie cen ...
-
Zimowe wakacje a prawa konsumenta
... wydłużyła się z ośmiu do dziesięciu godzin? Za opóźnienie można domagać się odszkodowania: 25 proc. ceny biletu, gdy sięgnęło od 60 do 119 minut i 50 proc. ceny biletu, jeśli pociąg był opóźniony o 120 minut lub więcej. Dotyczy to przejazdów na terenie Polski i UE ...
-
Aktywność w czasie wolnym: prawa konsumenta
... ten rynek sprawdzając gównie umowy i regulaminy świadczenia usług. Przed kupnem biletu, karnetu lub podpisaniem umowy - wszystkie dokumenty zawsze należy przeczytać. Na ... Heath & Fitness, która zastrzegała sobie możliwość jednostronnego podnoszenia cen. W wyniku przeprowadzonych postępowań Urząd zobowiązał przedsiębiorców do zaniechania stosowania ...
-
Podróż samolotem: konsumencie, czy znasz swoje prawa?
... statusie lotu. W przypadku odwołania lotu pasażerowie mogą domagać się: zwrotu biletu bądź zmiany planu podróży posiłków w ilościach adekwatnych do czasu ... racjonalnych środków. W przypadku opóźnienia lotu pasażerowie mogą domagać się: zwrotu biletu lub zmiany planu podróży (o ile opóźnienie względem planowej godziny odlotu wyniosło więcej ...
-
Zakupy i podróże świąteczne. Poznaj prawa konsumenta
... masz prawo do odszkodowania ¼ ceny biletu. Jeżeli spóźni się przynajmniej 2 godziny – możesz być uprawniony do rekompensaty wysokości 50% ceny biletu. Dowiedz się ... zrobić maksymalnie na 21 dni przed wyjazdem i z uzasadnionych powodów np. poniesienie cen paliwa, wzrost kursu waluty lub podatków. Maksymalna podwyżka nie powinna przekroczyć 8% ceny ...
Tematy: prawa konsumenta, prezenty świąteczne, zakupy świąteczne, zwrot towaru, reklamacja towaru, reklamacja, zwrot towaru zakupionego przez internet, odstąpienie od umowy na odległość, gwarancja, rękojmia, zagubiony bagaż, opóźniony lot, podróż samolotem, prawa pasażera linii lotniczych, reklamacja imprezy turystycznej -
Nieudane wakacje: jak napisać reklamację?
... pociągiem trwała dłużej niż wskazywał rozkład? Za opóźnienie można domagać się odszkodowania: 25 proc. ceny biletu, gdy sięgnęło od 60 do 119 minut i 50 proc. ceny biletu, jeśli pociąg był opóźniony o 120 minut lub więcej. Dotyczy to przejazdów na terenie Polski i UE ...
-
Kupujesz bilet lotniczy? Uważaj na automatycznie wypełniający się formularz!
... do Europejskiego Centrum Konsumenckiego, więcej: https://konsument.gov.pl/skarga-do-eck/ Przykładowa sprawa: Polska konsumentka próbowała za pośrednictwem swojego konta dokonać rezerwacji biletu dla siostry. Zgodnie z formularzem rezerwacyjnym wprowadziła jej imię i nazwisko, dodała usługi i w dolnej części strony (nie widząc wyżej uzupełnionych ...
-
Wakacje 2013 w Europie: najczęściej zadawane pytania
... zaginie lub ulegnie zniszczeniu. - Kupujemy bilet lotniczy przez Internet, która z podanych cen jest ceną ostateczną? Przejrzyste oznaczenie łącznej ceny powinno zostać podane ... a hotelem. Dodatkowo przewoźnik jest zobowiązany do zaproponowania nam alternatywy: zwrot kosztów biletu lub podróż do miejsca docelowego według zmienionego połączenia. Za ...
-
Dodatkowe koszty przerzucane na kontrahentów
... . "Ujawniały" się one dopiero na kolejnych, z reguły końcowych etapach rezerwacji biletu. Zdaniem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wprowadzało to w błąd klientów ... 19 maja 2005 r., sygn. akt VXII Ama 11/2004. Stosowanie w reklamie skierowanej do konsumentów cen netto Sąd zakwalifikował jako praktykę naruszającą zbiorowe interesy konsumentów i ...