-
Odstąpienie od części umowy sprzedaży
... kupujący nie jest zainteresowany zerwaniem umowy w całości, a jedynie w części dotyczącej towarów wadliwych lub niezgodnych z umową. Czy i kiedy kupującemu przysługuje uprawnienie do ... on odstąpić od umowy w całości lub jedynie w części ograniczonej do towarów niezgodnych z umową. W związku z otrzymaniem towaru niezgodnego z umową, konsument w ...
-
Prawa konsumenta: reklamacja czy zwrot towaru?
... reguły. Coraz częściej obserwujemy nastawioną na klienta polityka prowadzona przez większe sklepy oraz „sieciówki”, w których to możliwy jest bezproblemowy zwrot towarów. W takiej sytuacji, jedynym warunkiem oddania przedmiotu jest posiadanie dowodu jego zakupu. Taka praktyka przykładowo pojawia się w sklepach sieciowych z odzieżą, jak ...
-
Zakupy przez Internet w USA: na co uważać?
... oraz atrakcyjny kurs dolara, oscylujący w granicach 3 złotych. Powoduje to, że zakup najnowszego gadżetu znanej marki jest zdecydowanie tańszy niż w naszym kraju. ... jej siedziby na terenie USA. W ten sposób omijamy ograniczenie dostarczania towarów poza obszar Stanów Zjednoczonych. Czas realizacji takiego zamówienia jest jednak znacząco dłuższy, ...
-
Zawarcie umowy przez telefon: jakie obowiązki przedsiębiorcy?
... się z jakimikolwiek opłatami po stronie konsumenta. W ciągu 14 dni konsument i przedsiębiorca powinni zwrócić sobie wzajemne świadczenia. Jeżeli przedmiotem umowy był zakup towarów, konsument zwraca towar przedsiębiorcy, ten zaś jest zobowiązany do zwrotu wpłaconych pieniędzy. Wyłączenia prawa odstąpienia Ustawodawca przewidział też okoliczności ...
-
E-commerce: kto płaci za zwrot towaru?
... ze zwrotem kosztów przesyłek przy rezygnacji z zakupionego przez internet towaru, e-sklep powinien jasno i klarownie przekazać klientowi informacje o zasadach zwrotu zakupionych towarów oraz związanych z nimi kosztach. Z kolei konsument musi czytać regulamin sklepu internetowego, w którym robi zakupy. Obu stronom pozwoli to uniknąć niepotrzebnych ...
-
Nietrafiony prezent świąteczny? Sprawdź, czy możesz go oddać
... dokonaliśmy zakupu. Najbardziej stosowną formą jest tu pisemna. Warto pamiętać również, że zakup towaru na wyprzedaży, promocji lub z ekspozycji nie pozbawia nas prawa do reklamacji. ... zł brzmi lepiej niż 6 zł - magiczne końcówki 99 groszy, odpowiednie ułożenie towarów na półce, muzyka, duże koszyki – to sztuczki sprzedawców, których nie zawsze ...
-
UOKiK: 600 tys. zł kary dla Topmed Plus za nieuczciwe promocje
... dokonać zakupu prezentowanych towarów, są popularne nie od dziś. Nie od dziś także wiadomo, że przy ich okazji często ... ankiet, które przeprowadziliśmy wśród klientów Topmed Plus wynika, że ponad 90 proc. z nich zdecydowało się na zakup właśnie ze względu na oferowany upust. Ponad 80 proc. klientów potwierdziło, że sprzedawca przekonywał ich, ...
-
Zakupy online: zwrot towaru a brak paragonu
... 7/2015) bez paragonu można zrobić to za pomocą każdego innego dowodu, który poświadcza zakup, czyli: maila potwierdzającego złożenie i opłacenie zamówienia wraz z wykazem zamówionych przedmiotów, ... . Jednak według art. 106b ust. 1 pkt 1 i 2 ustawy o podatku od towarów i usług, sprzedawcy krajowi muszą wystawiać faktury wyłącznie innym podatnikom VAT ...
-
3 porady, jak bezpiecznie kupować prezenty świąteczne
... roku funkcjonariusze KAS nie dopuścili do obrotu ok. 40 milionów sztuk towarów - podkreśla Szef Krajowej Administracji Skarbowej mł. insp. Bartosz Zbaraszczuk. ... prezentem uszczęśliwić bliską osobę. Często poszukując bezpiecznego rozwiązania, decydujemy się na zakup karty podarunkowej. Zastanów się, dla kogo kupujesz kartę i dokładnie przeczytaj ...
-
Prawa konsumenta: nie daj się oskubać
... przychodzą do nich konsumenci. Zmniejsza się liczba skarg dotyczących zakupu towarów, natomiast pojawia się więcej próśb o interwencję wobec nierzetelnych usługodawców, przeważnie ... . 4. Wybierając się do sklepu po prezenty, niejednokrotnie decydujemy się na zakup w systemie ratalnym, na przykład sprzętu gospodarstwa domowego lub RTV. Należy się ...
-
Świąteczne zakupy - na co należy uważać?
... w sklepie, ale również handlujący na targowisku czy bazarze. Po siódme – bezpośrednio na jakość żywności wpływa sposób przechowywania, w szczególności dotyczy to towarów łatwo psujących się, wymagających niskich temperatur. Pamiętajmy, że raz rozmrożonych produktów nie wolno ponownie zamrażać. Ponadto przechowujmy potrawy według sposobu ...
-
Zakupy przez Internet a prawa klienta
... wskazywanych przyczyn powstrzymywania się od zakupów w Internecie można było również wyróżnić: chęć osobistego kupowania, obawy związane z otrzymywaniem lub zwracaniem towarów, poczucie zagrożenia bezpieczeństwa lub naruszenia prywatności oraz brak karty płatniczej. Problemy przy reklamacji Według wspomnianego raportu, w roku 2006 w stosunku ...
-
Senior w banku
... kredytodawca oferuje możliwość podwyższenia pierwotnej kwoty. Sprawdź też zwykłą cenę towarów, aby nie żałować potem, że towar bez kredytu był oferowany ... dysponujemy gotówką. To obecnie nie musi być problemem, zwykle sprzedawcy droższych towarów i usług mogą zaproponować konsumentowi umowę kredytową, dzięki której sprzedaż będzie możliwa. Zwłaszcza ...
-
Świąteczne zakupy w sieci - porady ECK
... zakup świątecznych prezentów przez Internet. By uniknąć niepotrzebnych komplikacji należy pamiętać o kilku ważnych zasadach zakupów ... wyboru: Złóż skargę do ECK, Rozwiązywanie sporów, Podróże samolotem, Usługi turystyczne, Zakupy towarów i usług, Timesharing / holiday clubs, Wynajem samochodów, Zakupy w Internecie. Po wybraniu ikony, konsument „ ...
-
Jak mądrze wziąć pożyczkę lub kredyt?
... koszt pomimo braku odsetek. Kredyt ratalny – pozwala sfinansować Twoje zakupy towarów i usług. Najczęściej kredytowane są zakupy sprzętu RTV, AGD i materiałów budowlanych. Wybór towaru i ... czy koszty dodatkowego wyposażenia. Kredyt hipoteczny – możesz go uzyskać na zakup mieszkania, budowę lub remont domu, Jego spłata jest zabezpieczona hipoteką. Z ...
-
Odstąpienie od umowy kupna-sprzedaży - kiedy możliwe?
... oraz sporządzonym przez sprzedawcę opisie (często ogólnikowym). W odniesieniu do umów zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa np. w ramach domowej akwizycji lub pokazów towarów, konsument niejednokrotnie dokonuje zakupów pod wpływem impulsu, będącego wynikiem działań aktywnego sprzedawcy. Wycofanie się z tak zawartej umowy jest stosunkowo proste ...
-
Zakupy w Internecie rób bezpiecznie
... je ponieść. Krok 6: pamiętaj o wyjątkach. Są jednak grupy produktów, których zakup w sklepie wirtualnym nie daje jednocześnie możliwości zwrotu. Nie możesz zrezygnować z zakupów, ... dodatkowych opłat. Termin liczony jest od dnia dostarczenia produktu (sprzedaż towarów) lub od daty zawarcia umowy (sprzedaż usług). We wskazanym czasie wystarczy wysłać ...
-
Polityka cenowa przedsiębiorcy pod kontrolą UOKiK
... na ustalaniu, bezpośrednio lub pośrednio, cen i innych warunków zakupu lub sprzedaży towarów (tzw. zmowy cenowe, art. 6 ust. 1 pkt. 1 ustawy). Od tak rozumianych ... , co jest powszechnym zjawiskiem rynkowym. W związku z powyższym, ustalanie cen towarów lub usług w oparciu o ceny, jakie oferuje konkurencja jest utrwaloną praktyką i może stanowić ...
-
Reklama kontekstowa w Internecie a nieuczciwa konkurencja
... lub pośrednim, bezprawnym i zwodniczym użyciu przez reklamodawcę cudzego znaku towarowego lub innego oznaczenia prawnie chronionego w tekście linku sponsorowanego - w stosunku do towarów lub usług identycznych do tych, dla których zarejestrowany jest znak lub oznaczenie podmiotu doń uprawnionego - wprowadza internautów (konsumentów) w błąd co ...
-
Sklepy internetowe w UE: nowe prawa i obowiązki
... przepisy Dyrektywy 2011/83/UE wskazują, iż w razie braku informacji o prawie odstąpienia od umowy konsument w żadnym przypadku NIE odpowiada za zmniejszenie wartości towarów. W związku z powyższym przedsiębiorcy prowadzący sklepy internetowe powinny udostępniać swoim klientom wzór odstąpienia od umowy, którego treść została dołączona do Dyrektywy ...
-
Reklamacja towaru: konsumencie uważaj
... znają prawo. Ograniczanie odpowiedzialności przedsiębiorcy W ulotce informacyjnej dołączanej do towarów zakupionych w sieci sklepów odzieżowych Prima Moda znalazło się zastrzeżenie, ... zgodnie z prawem paragon nie jest jedynym możliwym dowodem potwierdzającym zakup towaru w danym sklepie. Konsument może potwierdzić zawarcie transakcji także w ...
-
Ograniczony zwrot towaru już od 25 grudnia
... korzysta z prawa do zwrotu towarów zakupionych w Internecie. Tłumaczą to najczęściej koniecznością zapłaty za ich odesłanie, skomplikowanymi procedurami ... z nadrukiem czy produkt z wygrawerowaną dedykacją czy te o bardzo krótkim terminie przydatności. Lista towarów, których nie można zwrócić, jest jednak dłuższa i dotyczy również usług. Czasem lepiej ...
-
W Dzień Seniora przypominamy 6 zasad rozsądnego kupowania
... w tych naczyniach ugotujesz obiad 3 razy szybciej” – zanim kupisz, zweryfikuj informacje. Skonsultuj zakup z rodziną, poproś o wyszukanie parametrów oferowanych produktów w internecie. Do UOKiK docierają skargi na wprowadzanie w błąd co do cech oferowanych towarów – produkty nie są warte swojej ceny i nie mają reklamowanych właściwości. Nie ...
-
Czy możemy zwrócić nietrafione prezenty świąteczne?
... bankowego lub świadek naoczny – mówi Zuzanna Kopaczyńska-Grabiec, dyrektor Departamentu Prawnego i Compliance w Wonga w Polsce. Reklamacje zakupionych towarów Podczas zakupowego szaleństwo warto dokładnie patrzeć, czy nie kupujemy towarów uszkodzonych lub brudnych. Jeżeli już zdarzy nam się nabyć taki produkt, możemy go zareklamować u sprzedawcy ...
-
Black Friday i Cyber Monday: jakie prawa konsumentów?
... ona uszkodzeniu w czasie transportu. Nie wszystkie towary podlegają zwrotowi. Ograniczenia dotyczą produktów posiadających krótki termin przydatności do użycia, towarów wyprodukowanych na specjalne zamówienie klienta (np. biżuteria z grawerem), nagrań dźwiękowych, wizualnych lub oprogramowania, których opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu ...
-
UOKiK ujawnia kolejne oszustwa na pokazach. Kary na ponad 1,4 mln zł
... dokonać zakupu demonstrowanych im towarów, wpisały się na stałe w krajobraz polskiego rynku. Niestety doświadczenie pokazuje, że oszustwa na pokazach nie ... nikomu dowodu osobistego. Uważnie czytaj umowy, konsultuj decyzje z kimś bliskim. Nie bierz pożyczki na zakup sprzętu na pokazie, nie zgadzaj się na wizytę w banku ze sprzedawcą. Pamiętaj, że ...
-
Dropshipping a prawa konsumenta. Na co zwracać uwagę?
... prezenty świąteczne wielu Polaków zakupi przez internet. Niektóre z zamawianych towarów mogą być sprowadzane przez platformy sprzedażowe spoza Unii Europejskiej, w modelu nazywanym ... ”, konsumentowi powinna się zapalić czerwona lampka. Jeśli zdecyduje się na zakup, musi mieć świadomość, że w przypadku problemów np. z wysyłką czy wadliwym towarem, ...
-
Ochrona praw konsumenta, czyli reklamacja, gwarancja i inne
... na miejscu okazuje się, że wbrew zapewnieniom organizatora, prowadzona jest sprzedaż różnego rodzaju towarów niskiej jakości za wysokie ceny. Zaproszenia takie najczęściej trafiają do osób starszych, ... Kolei. Uwaga na zwroty Warto pamiętać, że w chwili, gdy decydujemy się na zakup online zawieramy umowę na odległość. Z uwagi na to, że nie jesteśmy w ...
-
Zrównoważona konsumpcja. UOKiK radzi, jak robić zakupy
... się problemy w jego spłacie. Pożyczka na zakup dóbr, które mogą być nam zbędne, nie jest dobrym rozwiązaniem. Zamiast kupować – wypożycz Ekonomia współdzielenia (sharing economy) przyczynia się do kontroli nad zrównoważonymi zakupami. Prowadzi do ograniczenia produkowanych towarów – zasoby naturalne są efektywniej wykorzystane, ilość ...
-
Reklama piwa i wina bezalkoholowego w social mediach - czy ma jakieś ograniczenia?
... od podmiotu publicznego lub prywatnego, w związku z jego działalnością gospodarczą lub zawodową, zmierzający do promocji sprzedaży lub odpłatnego korzystania z towarów lub usług”. Definicja zakreślona w dyrektywie dotyczącej reklamy wprowadzającej w błąd i reklamy porównawczej jest podobna: chodzi o „przedstawienie w jakiejkolwiek formie w ramach ...
Tematy: wino, rynek wina, promocja alkoholu, wino bezalkoholowe, reklama alkoholu, ustawa alkoholowa, reklamy alkoholu, nieuczciwa reklama, piwo, piwo bezalkoholowe, rynek piwa, sprzedaż piwa, spożycie piwa, picie piwa, reklama piwa, social media, media społecznościowe, Instagram, Tik-Tok, Facebook, Twitter -
Prawa konsumenta 2023 - co się zmieni od 1 stycznia?
... które wchodzą w życie 1 stycznia 2023 roku (m.in. ustawie o prawach konsumenta, ustawie o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym, ustawie o informowaniu o cenach towarów i usług, Kodeksie cywilnym) wynikają z implementacji trzech unijnych dyrektyw: Omnibus, Towarowej oraz Cyfrowej. Dodatkowo z inicjatywy Prezesa UOKiK wprowadzono regulacje ...
-
Nowe obowiązki sklepów on-line. Jaki jest stan implementacji dyrektywy Omnibus?
... jako słabszej strony stosunku prawnego, wykreowanego poprzez zakup towarów w sieci. Z okazji światowego dnia konsumenta, który przypadł 15 marca, warto przybliżyć najważniejsze zmiany i podkreślić konieczność zaktualizowania czy to regulaminów, czy to obowiązków informacyjnych w zakresie oferowanych towarów w witrynach e-sklepów, bowiem jest to ...
-
Ważne zmiany w e-commerce. Obejmą nie tylko Allegro i Amazona
... sprzedawców. Ci z kolei często wymagali, aby klienci sami organizowali zwroty takich towarów. Teraz jednak się to zmieniło. Od 30 października sprzedawcy detaliczni ... operatorem logistycznym, który jednocześnie zajmie się magazynowaniem, wysyłką i odbiorem takich towarów – podkreśla. Ustawa antyspamerska Zupełnie innego typu zmiany weszły w życie ...
-
Zakupy świąteczne: pamiętaj o swoich prawach
... . Łatwo w takiej sytuacji o niepotrzebny produkt. Z najnowszych badań UOKiK wynika, że niemal połowa konsumentów nie ma takiego problemu. Do kupowania niepotrzebnych towarów przyznaje się 20 proc. respondentów. Czy wkładając produkty do koszyka, wiemy jednak, że nie w każdej sytuacji będziemy mogli je oddać ...
-
Usługi telekomunikacyjne: zakupy przez Internet
... i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerów po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania w sposób, który będzie uniemożliwiał powrót tych towarów do obrotu, a także świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą. Zwracany towar musi ...