UOKiK: 600 tys. zł kary dla Topmed Plus za nieuczciwe promocje

Topmed Plus sp. z o.o. sp. k. z Poznania to przedsiębiorca, który sprzedaje na pokazach handlowych m.in. maty masujące, materace, wyciskarki do soków czy garnki. Z oferty tej korzystają przede wszystkim seniorzy.

Zastrzeżenia, które UOKiK zgłosił co do działalności spółki, dotyczyły nieuczciwej promocji. Z ustaleń Urzędu wynikało, że przedsiębiorca sugerował swoim konsumentom, iż kupują towar w cenie promocyjnej, ale w istocie była ona regularną, wynikającą z cennika ofertą.

I tak np., w umowie podawano, że cena wyjściowa produktu to 7990 zł, ale po uzyskaniu "upustu" klient finalnie zapłaci 2790 zł. I to właśnie ta ostatnia kwota widniała w standardowym cenniku, ale dzięki zastosowanemu zabiegowi klient miał uwierzyć, że udało mu się "zaoszczędzić" 5200 zł.

Jak czytamy w komunikacie UOKiK, analiza przeszło setki umów pozwoliła stwierdzić, że rzekome „rabaty” wahały się od 800 do nawet 30 400 zł.

Potwierdzają to zresztą opinie indywidualnych klientów.

Pokaz to gra psychologiczna (…) Ceny, o których mówił pracownik w czasie pokazu, były mocno zawyżone – wielokrotnie. 82-latek: Obserwując ceny rynkowe tych produktów, które kupiłem – to moim zdaniem w pokazie nie zastosowano upustów [63-letnia konsumentka].

Prezes UOKiK nakazał spółce, aby zaprzestała stosowania zakwestionowanej praktyki. Ze względu na ważny interes konsumentów nałożył w tym zakresie rygor natychmiastowej wykonalności co oznacza, że Topmed Plus musi się zastosować do nakazu bez względu na to, czy odwoła się od decyzji do sądu.

Oprócz tego przedsiębiorca otrzymał karę finansową - ponad 614 tys. zł (614 548 zł). Ma także zawiadomić listem poleconym o decyzji Prezesa UOKiK wszystkich konsumentów, z którymi zawarł na pokazach umowy sprzedaży po 1 lipca 2017 r. Dzięki temu dowiedzą się oni o naruszeniu prawa przez spółkę i mogą zdecydować się na dochodzenie swoich roszczeń.

- Sugerowanie konsumentom fikcyjnej korzyści cenowej to nieuczciwa praktyka rynkowa. Z ankiet, które przeprowadziliśmy wśród klientów Topmed Plus wynika, że ponad 90 proc. z nich zdecydowało się na zakup właśnie ze względu na oferowany upust. Ponad 80 proc. klientów potwierdziło, że sprzedawca przekonywał ich, że rabat obowiązuje tylko w dniu pokazu. W ten sposób spółka oszukiwała konsumentów – mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK.