-
ECK ujawnia na co najczęściej skarżą się konsumenci
... reklamacji na odzież i obuwie. W 2021 r. odnotowaliśmy ok. 900 skarg, a w 2022 blisko 1200. Główne sektory skarg – statystyki: 40% - transport lotniczy – o więcej 1100 zgłoszeń w porównaniu do roku 2021, 17% - odzież i obuwie, 10% - różne towary i usługi (subskrypcje, sprzedaż na platformach wymiany odzieży), 5% - zakwaterowanie krótkoterminowe ...
-
Kara umowna za termin FIX sprzeczna z konwencją CMR
... ma miejsce, gdy faktyczny czas trwania przewozu jest dłuższy od tego, w jakim przewoźnik powinien zrealizować transport dokładając wszelkich starań. Regulacje, które znajdziemy w konwencji CMR, odnoszą się wyraźnie do sytuacji opóźnienia w dostawie, a nie w załadunku. W takiej sytuacji zastosowanie znajdą odpowiednie przepisy prawa krajowego ...
-
Spisywanie stanu licznika w czasie kontroli drogowej - co zrobić w przypadku pomyłki funkcjonariusza?
... podjęciu „innej czynności”. Wnosi się ją za pośrednictwem organu, którego działanie jest przedmiotem skargi (w tym przypadku będzie to Minister Cyfryzacji). Do rozpoznania sprawy właściwy będzie Wojewódzki Sąd Administracyjny w Warszawie. Skarga powinna czynić zadość wymaganiom pisma w postępowaniu sądowym, a ponadto zawierać wskazanie zaskarżonej ...
-
8 sposobów na ochronę przed kradzieżą towaru w czasie transportu
... warto postawić na montaż wszelkiego rodzaju kłódek, plomb i zamków. Dzięki temu dostęp do ładunku stanie się dla złodziei bardziej skomplikowany. Ważne jest również ... względu na ryzyko ich uszkodzenia podczas pierwszych prób dostania się do ładunku. W razie odnotowania nieprawidłowości, natychmiast zamontujmy nowe zabezpieczenia – mówi ekspertka TC ...
-
Firmy transportowe muszą zwrócić uwagę na HS kody, aby nie zapłacić mandatu
... przy określaniu stawki cła i podatku VAT w sprzedaży wewnątrz UE. Podstawą zgłaszania towarów przy przywozie do Unii Europejskiej czy wywozu z Unii Europejskiej jest Nomenklatura ... na teren Unii Celnej będzie odpowiedzialny za prawidłowe podanie kodu taryfy celnej do poziomu HS – mówi Joanna Porath. Firmy powinny zrewidować używane przez siebie ...
-
Ustawa o ochronie sygnalistów a obowiązki pracodawcy
... kulturę organizacyjną opartą na zaufaniu, uczciwości i odpowiedzialności - mówi Sylwia Czerwińska. Kolejnym krokiem dla przedsiębiorców jest wyznaczenie neutralnej osoby lub zespołu do przyjmowania i reagowania na zgłoszenia. Można w tym celu skorzystać z pomocy specjalisty ds. compliance lub powierzyć te obowiązki wybranym pracownikom z kadry. Po ...
-
Czy biuro podróży musi wypłacić odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot?
... lotniczego uprawnia pasażera np. do samodzielnego zakupu posiłków czy noclegu w drodze ... do miejsca docelowego bez dodatkowych kosztów dla klienta. Jeśli opóźnienie lotu wymaga oczekiwania na kolejny lot przez noc, biuro podróży jest zobowiązane do zapewnienia zakwaterowania oraz wyżywienia dla klientów. W przypadku, gdy alternatywny transport ...
-
Odpady niebezpieczne: zagrożenie czy cenne surowce?
... krajów jak Chiny lub Rosja tworzą przestrzeń dla rozwoju przedsiębiorstw zajmujących się przetwarzaniem odpadów. Klasyfikacja i transport odpadów niebezpiecznych W przypadku innych odpadów zakwalifikowanie ich do kategorii niebezpiecznych zależy od stężenia niektórych składników. Jeśli wartość graniczna stężenia zostanie przekroczona, odpady te ...
-
Zmiany w systemie SENT: kontrole obejmą zagranicznych przewoźników
... SENT dotyczy międzynarodowego przewozu drogowego rzeczy lub przewozu kabotażowego. Obejmuje transport wykonywany na podstawie standardowego zezwolenia na przewóz, zezwolenia ... Europejską – wyjaśnia ekspert TC Kancelarii Prawnej. Zgłoszenie do systemu SENT - co zawiera? Zgłoszenie przewozu do systemu SENT będzie musiało zawierać dane zagranicznego ...
-
Podróż samolotem ze sprzętem sportowym. Co warto wiedzieć?
... transport. Upewnij się, że Twój sprzęt jest odpowiednio zabezpieczony i spełnia wymagania przewoźnika. Może to obejmować użycie specjalnych toreb, pokrowców czy ochraniaczy. Te kroki pomogą Ci uniknąć nieprzyjemnych niespodzianek na lotnisku i zapewnią, że Twój sprzęt sportowy dotrze na miejsce w nienaruszonym stanie, gotowy do ... do Twojego sprzętu. ...
-
Kiedy warto odwołać się od kary w transporcie nałożonej za granicą?
... przez firmę transportową. Dyrektor Operacyjny TC Kancelarii Prawnej przywołuje sprawę operatora pocztowego, którego kara w wysokości 24 tys. funtów została zmniejszona do 6 tys. funtów po skutecznej interwencji prawników: W innej sprawie klientka otrzymała mandat w wysokości 6 tys. funtów za naruszenie przepisów dotyczących nielegalnego przewozu ...
-
5 pułapek czyhających na firmę transportową
... systematycznie się pogłębia, ponieważ jeszcze w 2019 roku odnotowano zaledwie 73 przypadki niewypłacalności w tym sektorze. Współpraca z niewypłacalnymi firmami to prosta droga do utraty pieniędzy, a której często trudno zapobiec. Kontrahent może stać się niewypłacalny również w sposób niezawiniony, na przykład w związku z nagłymi problemami. Przed ...
-
Awaria na lotnisku Heathrow - jakie prawa pasażerów przy odwołanym locie?
... braku obowiązku wypłaty odszkodowań, linie lotnicze nadal muszą zapewnić pasażerom odpowiednią opiekę: Posiłki i napoje proporcjonalne do czasu oczekiwania, Zakwaterowanie w hotelu w przypadku konieczności noclegu, Transport pomiędzy lotniskiem a miejscem zakwaterowania, Dwie bezpłatne formy kontaktu (np. rozmowa telefoniczna lub e-mail). Co robić ...
-
Sprawdź wiarygodność przewoźnika przed podpisaniem umowy. Jak to zrobić?
... i Islandii. Podstawowe dane, w tym sprawozdania finansowe, są dostępne bezpłatnie, ale dostęp do części z nich, w tym umów czy uchwał, może wymagać dodatkowych opłat – ... oryginałów, co utrudnia szybkie tłumaczenie z poziomu wyszukiwarki. Dodatkowo, dostęp do części rejestrów jest płatny w całości lub części, gdy, przykładowo, chcemy uzyskać wyciąg ...
-
Dyrektywa EAA - za niespełnienie wymagań grzywna w wysokości nawet 81 tys. zł
... – nie tylko tych z orzeczeniami o niepełnosprawności. Celem regulacji jest eliminacja barier technologicznych, które ograniczają dostęp do podstawowych usług takich jak bankowość elektroniczna, transport publiczny, telekomunikacja czy handel internetowy. Dyrektywa ma zagwarantować, że osoby z różnymi rodzajami niepełnosprawności – wzroku, słuchu ...
-
Między niedopatrzeniem a przemytem. Jakie ryzyka i sankcje grożą firmom spedycyjnym?
... sankcyjne Zgodnie z Rozporządzeniem Rady UE 833/2014 i 765/2006, eksport towarów do Rosji, Białorusi i niektórych regionów Ukrainy (np. Krymu, Donbasu, Chersonia, ... w wielu przypadkach firmy nie potrafią później wykazać, kto konkretnie zatwierdził dany transport – brak dokumentacji i nadzoru sprzyja rozmyciu odpowiedzialności. Organy ścigania coraz ...
-
Brak miejsc na pokładzie po zmianie samolotu na mniejszy - co przysługuje pasażerom?
... lub lot alternatywny, także u innego przewoźnika, zapewnić wsparcie na lotnisku: pomoc przy zmianie rezerwacji, posiłki, napoje, nocleg i transport, prowadzić przejrzyste procedury reklamacyjne – łatwy dostęp do formularzy zwrotu kosztów lub odszkodowania. Zmiana samolotu na mniejszy wywołuje poważne problemy, ale prawo lotnicze chroni interesy ...
-
Opóźnienie w odbiorze bagażu na lotnisku: co może zrobić pasażer i jakie ma prawa?
... Airport Services, która tłumaczyła opóźnienie znacznym natężeniem ruchu lotniczego i kumulacją przylotów w krótkim czasie. Dlaczego bagaże czasem docierają późno Transport bagaży od samolotu do hali przylotów realizują firmy handlingowe wynajmowane przez linie lotnicze. Ich zadania obejmują m.in. wyładunek bagażu, przewiezienie go na taśmociąg ...
-
Lot z niespodzianką - jak overbooking zmienia podróż i jakie prawa mają pasażerowie?
... Air, podkreślają, że jest to strategia ograniczająca straty i wspierająca zrównoważony transport. Prawa pasażerów w przypadku overbookingu są jasno określone prawem UE ... zapewnia noclegu lub wyżywienia. Otrzymywana gratyfikacja jest zbyt niska w stosunku do potencjalnych strat czasowych lub kosztów związanych z opóźnieniem podróży. Przed podjęciem ...
-
Bezpłatny bagaż dziecka w Ryanair - sprawdzamy szczegóły
... dziecięcego na wszystkich swoich trasach. Ujednolicone zasady, możliwość korzystania z wózka aż do wejścia na pokład oraz doprecyzowanie przepisów dotyczących fotelików pokazują, że przewoźnik coraz mocniej ... lat promują się jako przewoźnicy przyjaźni rodzinom. W obliczu rosnących cen biletów, darmowy transport dwóch sztuk bagażu dziecięcego może stać ...
-
Jak uzyskać certyfikat bezpieczeństwa?
... nie zasadniczych wymagań oraz postępowanie w sprawie wprowadzonych do obrotu lub oddanych do użytku na terenie UE wyrobów niezgodnych z zasadniczymi lub innymi wymaganiami ... , procesy mycia i dezynfekcji, higienę personelu, kontrolę odpadów, składowanie żywności, transport wewnętrzny. Sekwencję wdrażania systemu HACCP przebiega następująco: etap 1 ...
-
Licencja transportowa w UE - ujednolicenie przepisów
... proc. sześcio - lub czternastodniowych okresów prowadzenia pojazdów, złamanie przepisów co do długości kierowania i odpoczynku w rozliczeniu dziennym, jak również brak ... przepisów – dodaje. Platforma lokalizacyjna posiada szereg funkcji, które służą do zarządzania pojazdami m.in. możliwość kontrolowania czasu pracy kierowcy, prędkości z jaką w ...
-
Licencja transportowa tylko z dobrą reputacją
... proc. sześcio - lub czternastodniowych okresów prowadzenia pojazdów, złamanie przepisów co do długości kierowania i odpoczynku w rozliczeniu dziennym, jak również brak ... przepisów – dodaje. Platforma lokalizacyjna posiada szereg funkcji, które służą do zarządzania pojazdami m.in. możliwość kontrolowania czasu pracy kierowcy, prędkości z jaką w ...
-
Przewóz żywności a umowa ATP
... szybko psujących się artykułów żywnościowych, podlega zatem umowie ATP. Polska przystąpiła do Umowy ATP na mocy Oświadczenia rządowego z dnia 24 września 1984 roku. ... w kraju, którym środek transportu jest zarejestrowany lub przyjęty do ewidencji. Może to doprowadzać do mylnego przekonania, że w przypadku sprowadzenia środka transportu z zagranicy z ...
-
Nowa ustawa konsumencka a zmiany w sprzedaży B2B
... (business to business), gdyż to oni będą musieli przystosować się do tych zmian i niejednokrotnie wprowadzić korekty w dotychczas stosowanych procedurach. Jedną z podstawowych ... utracone korzyści bądź zostaną ustalone sztywne stawki wynagrodzenia za wymianę lub transport rzeczy, które odbiegają od rzeczywistych kosztów tych czynności. Z drugiej ...
-
Nie należy likwidować przetargów na odbiór odpadów komunalnych
... zyski. Wyrugowanie sektora prywatnego odbije się więc bezpośrednio na zmniejszeniu wpływu środków pieniężnych do budżetu państwa oraz gmin, uiszczanych w postaci podatków CIT, PIT, podatków od nieruchomości, środków transport, itp. Ogromnym zagrożeniem dla budżetu państwa, w przypadku wykluczenia przedsiębiorców prywatnych z rynku gospodarki ...
-
Usługi pogrzebowe - poradnik UOKiK
... usług pogrzebowych, czyli takich czynności jak np. kopanie grobów, transport i pochówek, wykonywanie pomników, itp. Otwarty dla konkurencji nie jest natomiast ... kar finansowych. Dlatego zarządca może już po wszczęciu postępowania dobrowolnie zobowiązać się do zmiany praktyk. Chodzi przede wszystkim o umożliwienie świadczenia usług innym podmiotom ...
-
Klauzule niedozwolone - raport wrzesień 2015
... ostatniego raportu klauzulowego, to jest od 19 sierpnia do 6 października wpisano do rejestru łącznie 47 nowe klauzule niedozwolone. Z czego w kategorii Handel elektroniczny ... ich wysokości – sposobie, w jaki będą one obliczane, a także opłatach za transport, dostarczenie, usługi pocztowe oraz innych kosztach, a gdy nie można ustalić wysokości tych ...
-
Wakacje 2016 samolotem? Sprawdź, co robić w razie problemów
... 2014 r. Polska była trzecim krajem Unii Europejskiej pod względem liczby skarg na transport lotniczy. Nasz kraj zajął też niechlubne pierwsze miejsce w zakresie nieprawidłowości związanych z ... to nie zawsze przewoźnik będzie skłonny wypłacić nam odszkodowanie adekwatne do strat. W takim przypadku niezbędna może się okazać pomoc prawnika, który ...
-
Biura podróży: kiedy reklamacje?
... zadośćuczynienia za niedogodności na wyjeździe) na 3 kategorie: zakwaterowanie, wyżywienie i transport. Pierwszej z nich udało się zdobyć najwięcej, bo 114 proc. ... mogą ograniczyć odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług w czasie imprezy turystycznej do dwukrotności ceny imprezy turystycznej względem każdego klienta. Wciąż ...
-
Jedziesz na Mistrzostwa Świata w Lahti? To, powinno cię zainteresować
... oraz kijków w ramach sprzętu sportowego. Wówczas pasażer jest zobowiązany do zakupu dodatkowej sztuki bagażu. Nieszczęśliwy wypadek z bagażem, może się zdarzyć nie tylko w samolocie: W związku z uszkodzeniem wyciągu narciarskiego, przedsiębiorca dostarczył swoim klientom transport zastępczy – ratrak. Konsument był pasażerem ratraka, a jego deska ...
-
Kiedy należy ci się odszkodowanie od linii lotniczych?
... się odbyć następnego dnia) oraz transport do miejsca zakwaterowania. Jeżeli natomiast lot zostanie odwołany, mamy prawo do zwrotu kosztów biletu (w całości lub części niewykorzystanej, gdy podróż odbywaliśmy z tzw. przesiadką). Przewoźnik może także, alternatywnie, zaproponować nam inny rodzaj transportu do miejsca docelowego czy zmianę rezerwacji ...
-
Prawa pasażera pociągu. Czego możemy wymagać od przewoźnika?
... możliwość wnioskowania o reklamację czy odszkodowanie, jeśli przed dokonaniem zakupu biletu na przejazd został on poinformowany o opóźnieniu – wyjaśnia ekspertka D.A.S. Czego potrzebujemy do reklamacji? Opóźnione kursy pociągów to dla pasażerów zwykle duże nerwy. Rezygnując z podróży, nie należy jednak z wściekłości drzeć biletu czy wyrzucać ...
-
Nieudane zakupy online w zagranicznym sklepie? Zobacz, co zrobić
... lub amerykańskich sklepów, to one mogą dotrzeć do Polski już w nieco mniej atrakcyjnych cenach. I nie chodzi tu wcale o droższy transport, tylko o cło. Kwestia cła ni dotyczy ... uczciwe? Co jeśli handlowiec nie dotrzyma słowa? Wówczas zamawiającemu przysługuje prawo do odstąpienia od umowy. Tzn. może nie przyjmować zamówionego produktu, żądając zwrotu ...
-
Prawa konsumenta na urlopie. Poznaj najnowsze zmiany w prawie
... na trzy tygodnie przed wyjazdem. Nadal ma do tego prawo tylko w trzech przypadkach: gdy podrożeje transport, np. z powodu podwyżek cen paliwa, gdy wzrosną podatki lub opłaty od usług turystycznych, np. lotniskowe, gdy wzrosną kursy walut. Możliwość podwyżki ceny organizator musi wpisać do ...


5 Najlepszych Programów do Księgowości w Chmurze - Ranking i Porównanie [2025]