-
Ekologiczna żywność, czyli jaka?
... , odbudowę bioróżnorodności. Etykieta – certyfikat eko prawdę ci powie! Etykiety na produktach służą nam – konsumentom – nie tylko do sprawdzania składu produktu czy kaloryczności produktu, ale też uzyskania informacji na temat miejsca czy sposobu jego wyprodukowania. Szukając „żywności ekologicznej”, powinniśmy wypatrywać na opanowaniu znaku ...
-
Zrównoważona konsumpcja. UOKiK radzi, jak robić zakupy
... środowisko czy budżet domowy. Zrównoważone zakupy nie zaczynają się od momentu umieszczenia produktu w koszyku. Produkty ze sklepowych czy wirtualnych półek mają już swoją przeszłość, która ... droga usługa, zwłaszcza jeśli pojawiłyby się problemy w jego spłacie. Pożyczka na zakup dóbr, które mogą być nam zbędne, nie jest dobrym rozwiązaniem. Zamiast ...
-
Dzień Konsumenta 2023. Czy zwrot towaru zawsze jest możliwy?
... nowego lub naprawionego sprzętu. Jeżeli wymieniana jest tylko konkretna część produktu, to gwarancja nalicza się od nowa, właśnie dla tej części. Zwrot ... Jeżeli będziemy mieć wątpliwości „po czasie”, musimy mieć świadomość konieczności poniesienia kosztów kupna produktu, który został wykonany specjalnie dla nas, a nie spełnia naszych potrzeb. Może ...
-
Zwrot towaru w e-commerce
... sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi (np. zakup biletu na koncert), treści cyfrowe, które nie są zapisane na nośniku ... towaru w stanie nienaruszonym i nienoszącym śladów użytkowania.” „Gwarantujemy zwrot wartości produktu. Koszty dostawy (…) towaru nie podlegają zwrotowi.” „Towar musi być nowy ...
-
Świąteczne zakupy online: zwrot towaru
... sprzedawca ma prawo nie oddać nam pełnej kwoty nabytego przez nas produktu i co musimy zrobić po podjęciu decyzji o zwrocie? Na te i inne pytania odpowiadają ... tego prawa. Przydatne linki: Poradnik kupującego W jaki sposób zwrócić towar? Aby zwrócić zakup należy wysłać e-sklepowi oświadczenie o odstąpieniu od umowy (listownie lub mailem). Do ...
-
Zakupy online: zwrot towaru a brak paragonu
... konsumentom. Czy w takim razie brak paragonu pozbawia klienta możliwości zwrotu produktu? Odpowiedzią jest treść art. 27 ustawy o prawach konsumenta. ... 7/2015) bez paragonu można zrobić to za pomocą każdego innego dowodu, który poświadcza zakup, czyli: maila potwierdzającego złożenie i opłacenie zamówienia wraz z wykazem zamówionych przedmiotów, ...
-
Świąteczne zakupy w Internecie
... nie ma takiej pewności, koniecznie należy wysłać do sklepu zapytanie. Lepiej poszukać produktu gdzie indziej, niż dzień przed Wigilią nerwowo wyglądać listonosza. Sprawdźmy, czy ... od umowy wydłuża się do 3 miesięcy. Termin liczy się od momentu doręczenia produktu konsumentowi. Oznacza to, że można w tym czasie odesłać produkt bez podania przyczyny ...
-
Świąteczne zakupy - na co należy uważać?
... jest to ważny czynnik przy wyborze towaru. Rzadko czytamy informacje dołączone do produktu – tylko 15 proc. z nas zwraca uwagę na skład lub metodę produkcji ... sugerujmy się wielkością opakowania. Często w dużych kartonach, torbach, słojach znajduje się mniej produktu niż oczekujemy. Zwróćmy uwagę na zawartość masy netto lub liczbę sztuk w opakowaniu ...
-
Zakupy świąteczne: pamiętaj o swoich prawach
... trwałości, metodę chowu kur (np. 0 – ekologiczny, 1– na wolnym wybiegu, 2 – ściółkowy, 3 – klatkowy); inna cena tego samego produktu na półce i w kasie? W takim przypadku mamy prawo do zakupu po takiej ... musieli zapłacić więcej niż gdybyśmy każdą z tych rzeczy kupili osobno; zwrot produktu, który nie ma wad, a po prostu nam się nie podoba zależy ...
-
Spożywcze zakupy wielkanocne - na co uważać?
... proc. — 2,36 proc.), mniejszej niż zadeklarowana ilości orzechów i rodzynek. Ponadto, nie zawsze nazwa produktu odpowiadała jego rzeczywistej zawartości. Np. użycie nazwy czekolada a nie czekolada mleczna dla produktu zawierającego składniki mleka, co stanowiło zagrożenie dla konsumentów uczulonych na ten składnik. Nieprawidłowości dotyczyły także ...
-
Sklep internetowy z bezpiecznym systemem płatności
... częściej konsumenci korzystają z zakupów internetowych, które pozwalają nie tylko na dostęp do całej gamy producentów i usługodawców ale umożliwiają dokonanie zakupu produktu pochodzącego z każdego zakątka świata. Ci z przedsiębiorców, którzy jeszcze nie udostępnili swoim klientom opcji zakupów internetowych z pewnością tracą wiele i chcąc dotrzeć ...
-
Zakupy przez Internet w USA: na co uważać?
... oraz atrakcyjny kurs dolara, oscylujący w granicach 3 złotych. Powoduje to, że zakup najnowszego gadżetu znanej marki jest zdecydowanie tańszy niż w naszym kraju. Niestety ... Zapłacimy je od tzw. wartości celnej towaru, na którą składa się koszt produktu powiększony o cenę transportu i ewentualnego ubezpieczenia. Następną opłatą jest VAT, który jest ...
-
Idą święta: zagraniczne zakupy przez Internet
... podania przyczyny i ponoszenia dodatkowych opłat. Termin liczony jest od dnia dostarczenia produktu (sprzedaż towarów) lub od daty zawarcia umowy (sprzedaż usług). We wskazanym ... wyniku błędu banku lub sprzedawcy karta została obciążona dwukrotnie za ten sam zakup albo środki pobrano niesłusznie. Upewnij się, że w momencie podawania danych z karty ...
-
Produkty cyfrowe: jak kupić e-book bez niespodzianek
... zakupu produktów cyfrowych (czyli zakup treści, które nie są zapisane na nośniku materialnym) zostanie jasno uregulowana. Na przykład konsumenci nie będą mogli zwrócić produktu np. gry ... aplikacji bądź nie zapisywać danych do logowania na swoim urządzeniu mobilnym. Zakup ebooków, aplikacji oraz gier z pewnością umili nam wolny czas. W sieci możemy ...
-
Zwrot towaru - oprogramowania zakupionego w Internecie
... natury racjonalnej. Nieuczciwy konsument może „kliknąć” odpowiedni link, pobrać i zainstalować program, a następnie zainicjować procedurę zwrotu, nie odinstalowując jednocześnie zakupionego produktu, aby móc dalej z niego korzystać w sposób nieuprawniony. Nasuwa się przy tym wątpliwość, jak w takim przypadku miałby właściwie wyglądać zwrot tak ...
-
Ograniczony zwrot towaru już od 25 grudnia
... nie zawsze im ono przysługuje. I tak, zapomnieć o takiej możliwości musi m.in. nabywca produktu wytworzonego na jego specjalne zamówienie, jak np. koszulka z nadrukiem czy produkt z ... , z drugiej zaś w niektórych przypadkach pozbawią klientów prawa do oddania produktu, gdy naruszą jego opakowanie. Dotyczy to przede wszystkim zakupionych w ten sposób ...
-
Przejrzysty regulamin sklepu internetowego to podstawa
... pomocy różnorodnych instrumentów (tzw. aplikacji), które umożliwiają dokonanie wyboru produktu, jego kupna i ostatecznego sfinalizowania umowy, konieczne stało się zastosowanie ... pendrive. Nie może to nastąpić później niż w chwili dostarczenia produktu lub przed rozpoczęciem świadczenia usługi. Zwiększone obowiązki informacyjne przejawiają się ...
-
Prezenty świąteczne na ostatnią chwilę. Na co uważać?
... darmowe, sprzedawcy nie mogą na nich zarabiać. Jeżeli chcemy zweryfikować, czy dany gratis jest rzeczywiście przyjemną niespodzianką, powinniśmy sprawdzić cenę produktu bez gratisu. 6. Sprawdź oferowane metody płatności Jeśli e-sklep oferuje płatność z góry jako jedyną metodę płatności, warto dokładniej sprawdzić sprzedawcę – cofnięcie ...
-
Robisz zakupy na raty? A znasz prawa konsumenta?
... to umowa o kredyt wiązany, czyli o kredyt konsumencki, którym sfinansowany zostanie zakup, o którym mówi pierwsza z umów. – Podmiotem finansującym zakupy na raty jest przeważnie ... wygląda w przypadku produktów kupionych online. Tutaj mamy 14 dni od daty otrzymania produktu na poinformowanie sprzedawcy o odstąpieniu od umowy kupna. Odstąpienie od ...
-
Spożywcze zakupy online? Poznaj prawa konsumentów
... . Składając zamówienie trzeba pamiętać, że w przeciwieństwie do zakupu np. książki, zakup żywności w internecie obarczony jest pewnym ryzykiem. W przypadku jedzenia z krótką datą ... nieświeży produkt, możemy złożyć reklamację i np. żądać zwrotu pieniędzy albo wymiany produktu na świeży. Zawsze warto także sprawdzić przy dostawcy, czy wszystkie towary ...
-
Czy możemy zwrócić nietrafione prezenty świąteczne?
... zakupionego towaru. Jednak mimo tych udogodnień pamiętajmy, że oddanie produktu nabytego w sklepie stacjonarnym nie zawsze jest możliwe. – Zwroty w sklepach ... , czy tylko tych pełnowartościowych. – Pamiętajmy, że podstawą do zwrotu zakupionego produktu w sklepach stacjonarnych oraz internetowych jest posiadanie dowodu zakupu. Może być nim paragon ...
-
W wakacje odstąpienie od umowy zawartej na odległość może być trudne
... przez klienta. Dodatkowo konsument może zrezygnować z wykupionego urlopu, jeżeli jego cena wzrosła o więcej niż 8% w stosunku do umówionej kwoty. Rezygnacja z zakupionego produktu w lokalnym sklepie Poza internetowymi sprzedawcami wiele sklepów stacjonarnych umożliwia odstąpienie od umowy w ciągu 14, 20, a nawet 30 dni. Należy pamiętać ...
-
Kupno roweru przez internet. Dobry czy zły pomysł?
... technologie pozwalają na produkowanie z roku na rok coraz lżejszych modeli. Zakup nowego roweru może być sporą inwestycją, zwłaszcza jeśli chodzi o współczesne rowery wyścigowe ... umowy należy wysłać sprzedawcy oświadczenie (np. w formie maila) o woli zwrócenia danego produktu w terminie 14 dni liczonych od momentu otrzymania rzeczy. Nie musimy ...
-
UOKiK: 600 tys. zł kary dla Topmed Plus za nieuczciwe promocje
... istocie była ona regularną, wynikającą z cennika ofertą. I tak np., w umowie podawano, że cena wyjściowa produktu to 7990 zł, ale po uzyskaniu "upustu" klient finalnie zapłaci 2790 zł. I ... wśród klientów Topmed Plus wynika, że ponad 90 proc. z nich zdecydowało się na zakup właśnie ze względu na oferowany upust. Ponad 80 proc. klientów potwierdziło, że ...
-
Ostatni taki Black Friday?
... Black Friday kluczowy jest inny zapis, dotyczący konieczności informowania o zmianach cen danego produktu na przestrzeni miesiąca wstecz. Zgodnie z najnowszymi przepisami, w każdym ogłoszeniu o ... cen tuż przed promocją, tylko po to, aby obniżyć wartość produktu do ceny bazowej z jednoczesnym zastosowaniem komunikatu o obniżce. Do tej pory takie ...
-
3 zasady bezpiecznego zakupu prezentów świątecznych
... na metce lub w innym miejscu wskazującym, że dotyczy ona danego produktu. Choć wydaje się to oczywistością, w przedświątecznym zamieszaniu nierzadko zdarza się, ... formą prezentów są w ostatnich latach różnego rodzaju vouchery i karty podarunkowe na zakup towarów bądź usług. Korzystanie z nich jest jednak okupione pewnymi ograniczeniami. Przede ...
-
Omnibus, czyli koniec z fake reviews
... mogła z nich skorzystać. Za niewystarczający zatem będzie uznany sam fakt zakupu produktu lub usługi. Wymogów Dyrektywy nie spełni mechanizm przyjęty u konkretnego sprzedawcy, polegający ... , który sam pozbawi się skutecznego narzędzia reklamy. Klienci decydując się na zakup produktu lub usługi kierują się opiniami innych i jeśli opinie te staną się ...
-
3 porady, jak bezpiecznie kupować prezenty świąteczne
... prezentem uszczęśliwić bliską osobę. Często poszukując bezpiecznego rozwiązania, decydujemy się na zakup karty podarunkowej. Zastanów się, dla kogo kupujesz kartę i dokładnie przeczytaj regulamin. ... sklep umożliwia odstąpienie od umowy, jeżeli tak, to na jakich warunkach. Zwrot produktu zależy od dobrej woli sprzedawcy – to on ustala zasady. Może np ...
-
10 porad od Mikołaja na zakupy świąteczne
... i przyjaciół prezentami. Na ich zakup zostało już niewiele czasu, dlatego Europejskie Centrum Konsumenckie przygotowało 10 porad dla wszystkich ... konkretna wada, z której wynikał rabat i o której zostałeś poinformowany. Masz 14 dni na zwrot produktu kupionego on-line Nowoczesny Mikołaj korzysta z komfortu zakupów on-line i wie, że kupując przez ...
-
Prawa konsumenta: nie daj się oskubać
... bazarze. 4. Wybierając się do sklepu po prezenty, niejednokrotnie decydujemy się na zakup w systemie ratalnym, na przykład sprzętu gospodarstwa domowego lub RTV. Należy się ... prawo do reklamacji. Składamy ją u sprzedawcy – najlepiej na piśmie. Gdy do produktu dołączona jest gwarancja, wtedy możemy zgłosić reklamację gwarantowi (najczęściej jest ...
-
Prawa konsumenta podczas wyprzedaży
... . W rzeczywistości za taki prezent albo musimy zapłacić albo okazuje się, że zakup towaru bez upominku jest znacznie bardziej opłacalny. Po drugie – pamiętajmy, że nie ... z umową aż 2 lata. Reklamację składamy w sklepie – najlepiej na piśmie. Gdy do produktu dołączona jest gwarancja, wtedy możemy zgłosić reklamację gwarantowi (najczęściej jest to ...
-
Wyprzedaże za granicą: jakie masz prawa?
... ze względu na defekt produktu, co powinno być wyraźnie zaznaczone. Wówczas nie mamy prawa do reklamacji wady, z powodu której obniżono cenę, ponieważ dokonując zakupu wiedzieliśmy o jej istnieniu. „Sukienka kupiona, zwrotów nie przyjmujemy” Warto dwa razy przemyśleć każdy zakup, zanim podejdziemy do kasy ...
-
Jak bezpiecznie kupić bilety online?
... musisz znaleźć informacje o tym, kto jest sprzedawcą i jak się z nim skontaktować. Przedsiębiorcy mają obowiązek rzetelnie informować nas o pełnej kwocie oferowanego produktu. Podjęcie ostatecznej decyzji o zakupie powinno być poprzedzone uważną lekturą regulaminu – zwróć uwagę na sposoby płatności, koszty przesyłki i sposób składania reklamacji ...
-
Zakupy przez Internet a odstąpienie od umowy
... w UE (w Polsce – 10 dni kalendarzowych) na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny i zapłaty odstępnego. Termin liczony jest od dnia dostarczenia produktu (sprzedaż towarów) lub od daty zawarcia umowy (sprzedaż usług). Spora grupa konsumentów ma mylne przekonanie o tym, że zrezygnować można zawsze ...
-
Euro 2012 a prawa konsumentów
... – zgodnie z polskim prawem – uznał on twoje roszczenia, zgodnie z ukraińskim – sprzedawca powinien wypłacić za każdy dzień spóźnienia karę 1 proc. ceny wadliwego produktu. Jak zgłosić reklamację? W obu krajach na piśmie, u sprzedawcy, w dwóch egzemplarzach – jeden dla sklepu, drugi dla konsumenta, potwierdzający zgłoszenie reklamacji. Możesz ...