-
Euro 2012 a prawa konsumentów
... Polsce: naprawy, wymiany, zwrotu pieniędzy. Na Ukrainie dodatkowo: obniżenia ceny, zwrotu pieniędzy za poniesione koszty (np. za naprawę na własny rachunek). 14 dni to także czas, w którym ... angielsku. Kupiłeś szalik, który jednak chciałbyś zwrócić? Czy możesz? Prawo do zwrotu towaru, który nie ma wad, a np. przestał się nam podobać zależy od kraju. ...
-
Czy przedłużona gwarancja się opłaca?
... iż jakiekolwiek usterki wynikły z wady produktu? Czy konsument otrzyma produkt zastępczy na czas trwania naprawy? Czy procedura reklamacyjna jest jasna i prosta? Czy ... pozwala na żądanie naprawy, wymiany lub zwrotu pieniędzy, jeśli naprawa lub wymiana są niemożliwe, w ciągu 2 lat od wydania towaru. W niektórych państwach okres trwania ochrony jest ...
-
Dostałeś towar niezgodny z opisem? Sprawdź swoje prawa
... . P. - Nie należy więc dać się zwieść sprzedającemu, który w przypadku chęci zwrotu takiego towaru, odmawia konsumentowi i odsyła go do kontaktu z producentem. Przydatne linki: - Prawa konsumenta: poradnik kupującego - Ustawa konsumencka w praktyce - poradnik przedsiębiorcy Czas na reklamację Gdy kupiliśmy produkt, który różni się od opisu, możemy ...
-
Sprzedaż bezpośrednia: boimy się o prawo do reklamacji
... czas na dokonanie przemyśleń i przekonanie się, czy jakość zakupionych produktów nie pozostawia żadnych wątpliwości. Należy przy tym podkreślić, że rodzime prawo daje konsumentom nieco więcej. Chodzi o dwa miesiące, które przysługują kupującemu na zgłoszenie niezgodności towaru ... o prawie do odstąpienia lub zwrotu oraz o warunkach gwarancji, wymaga ...
-
10 porad od Mikołaja na zakupy świąteczne
... się pojawić zawsze i wszędzie, kiedy ogłaszane są rabaty dotyczące konkretnego towaru lub usługi, a więc np. w reklamie, przy produkcie w sklepie stacjonarnym i on-line, ... niektóre sklepy wydłużają czas na zwrot do 30 dni – warto sprawdzić to w regulaminie. Prezent kupiony w sklepie stacjonarnym? Sprawdź możliwość i warunki zwrotu Sprytny Mikołaj ...
-
4 kroki, jak sprawdzić sklep internetowy
... zwrotu, prawie do reklamacji na podstawie niezgodności towaru z umową w okresie 2 lat. Sklep powinien również opisać procedurę reklamacji. Nie może zrzekać się odpowiedzialności np. na rzecz dostawcy przesyłki. KROK 4 SPRAWDŹ CZAS DOSTAWY Czas realizacji, to nie to samo co czas dostawy. Jeżeli sprzedawca podaje jedynie czas ...
-
Niedozwolone klauzule w e-commerce 2013
... występowały zapisy ograniczające zwracaną konsumentowi kwotę do ceny samego towaru lub nakładające na konsumenta obowiązek zwrotu towaru w oryginalnym opakowaniu. Kwestia odstąpienia od umowy z pewnością będzie problematyczna również w 2014 roku. Nowa ustawa o prawach konsumenta wydłuży bowiem czas na odstąpienie od umowy do 14 dni oraz ...
-
Rękojmia a gwarancja. Gdzie tkwi różnica?
... zwrotu równowartości wadliwej mikrofalówki (blisko 500 PLN) na rzecz konsumenta. Jak długo możemy reklamować? Okres obowiązywania rękojmi wynosi 2 lata. Jeżeli wykryjesz wadę w ciągu roku od zakupu, uznaje się, że istniała w dniu sprzedaży. Czas ... oczekiwać najczęściej jedynie naprawy lub wymiany towaru na nowy); termin ważności gwarancji jest krótszy ...
-
#ZostańWDomu i przenieś biznes do sieci. Jak (legalnie) otworzyć sklep internetowy?
... Zwroty - Odstąpienie - prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od doręczenia towaru stanowi szczególne uprawnienie KONSUMENTA dokonującego zakupu na odległość np. ... w regulaminie wymagane prawem informacje dla klientów. Rozróżniaj i realizuj uprawnienia konsumentów do zwrotu, rękojmi lub gwarancji. Bądź na bieżąco. 1 czerwca 2020 r., zmienia się ...
-
PPK, estoński CIT i inne najważniejsze zmiany w prawie w 2021 roku
... czas na przegląd zmian w prawie, ... szereg rozwiązań w zakresie uproszczenia rozliczeń VAT, zmiany w zakresie systemu zwrotu podatku podróżnym (TAX FREE), a także kilka rozwiązań o charakterze ... dzień wystawienia faktury albo uregulowania należności lub dostarczenia towaru czy wykonania usługi. Zgodnie z przepisami nowelizacji kwoty stosowane do ...
-
Większe prawa konsumenta
... ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy, chyba że przedsiębiorca zgodził się je ponieść lub nie poinformował konsumenta o obowiązku poniesienia tych kosztów. Ustawa zmodyfikowała również zasady dotyczące reklamacji wadliwych produktów. W miejsce dotychczasowej odpowiedzialności przedsiębiorcy z tytułu tzw. niezgodności towaru z umową, która ...
-
Ferie zimowe 2015: o tym pamiętaj ruszając w podróż
... czas, który wiele osób poświęci ... niej załączyć rachunki (np. za posiłek z restauracji na lotnisku) z żądaniem zwrotu poniesionych kosztów. Po 5 godzinach opóźnienia przewoźnik jest zobowiązany do ... konsumentem za zgodność towarów z umową przez 2 lata od dnia wydania towaru. Mamy minimum dwa miesiące na poinformowanie sprzedawcy o wadzie produktu od ...
-
Nielegalne leki mogą zabijać. Jak sprawdzić aptekę internetową?
... Dla tych jednak, którzy wolą bardziej anonimową formę odbioru towaru, dobrym rozwiązaniem mogą okazać się na ... konsumentów, także apteki internetowe zobowiązane są do przyjmowania zwrotu towarów w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy. ... . Bez wątpienia jest to między innymi dłuższy czas oczekiwania na lek, co uniemożliwia internetowe zakupy w nagłych ...
-
Niezamówiona przesyłka - jakie prawa konsumenta?
... zapłaty, stanowi nieuczciwą praktykę rynkową i jest niezgodne z prawem. Jeżeli jednak przedsiębiorca wysyła nam wezwania do zapłaty lub upomina nas żądając zwrotu nadesłanego towaru możemy wysłać do niego informację, że w związku z tym, iż przesyłka nie została przez nas zamówiona, nie zapłacimy za nią ...
-
Dywidenda niepieniężna
... lub udziałowiec zgodzi się zamiast tego przyjąć inne świadczenie (np. partię towaru) i świadczenie to zostanie spełnione, zobowiązanie spółki do wypłaty dywidendy w pieniądzu wygasa. Przy ... dywidendy należnej temu akcjonariuszowi lub udziałowcowi, może być on zobowiązany do zwrotu nienależnej nadwyżki spółce (art. 198 ksh, art. 350 ksh). Za ...
-
Zawarcie umowy przez telefon: jakie obowiązki przedsiębiorcy?
... należności podatkowych) i zasadach płatności. Koniecznym jest także poinformowanie konsumenta o właściwościach oferowanego towaru lub usługi, okresie na jaki umowa ma być zawarta, ... , konsument zwraca towar przedsiębiorcy, ten zaś jest zobowiązany do zwrotu wpłaconych pieniędzy. Wyłączenia prawa odstąpienia Ustawodawca przewidział też okoliczności, ...
-
Klauzule niedozwolone - raport kwiecień 2016
... klauzule – szczególnie powinny przyciągać uwagę, ponieważ wielu przedsiębiorców cały czas umieszcza je w regulaminie. Klauzule niedozwolone na kwiecień 2016 „Gwarancja ... powstała wskutek zwarcia instalacji elektrycznej” – wpis numer 6421 „W przypadku zwrotu towaru należność za zakupiony towar zostanie zwrócona Klientowi przelewem na wskazany ...
-
UOKiK ujawnia kolejne oszustwa na pokazach. Kary na ponad 1,4 mln zł
... , że takie uprawnienie nie przysługuje im ze względu na fakt, iż dokonali zakupu towaru w promocji. Ci z konsumentów, którzy chcieli skutecznie odstąpić od umowy, odsyłając zakupiony towar, nie otrzymywali zwrotu pieniędzy i to pomimo wezwań do zapłaty. Prezes Urzędu nakazał zaniechania tej praktyki. Przedsiębiorca ...
-
Prawa i obowiązki konsumentów
... . Karty debetowe i kredytowe Pani Jadwiga niedawno przeszła na emeryturę. Wolny czas zamierza spędzać głównie z rodziną, sąsiadami i gronem wypróbowanych przyjaciół, więc nie ... . siedmiu dni od dnia wydania towaru). Konsument może też umówić się ze sprzedawcą co do możliwości zwrotu niewadliwego towaru. Warto wtedy zapisać ten dodatkowy warunek ...
-
Jak złożyć reklamację?
... zwrotu pieniędz (art.8 ust.4). Z tego uprawnienia można skorzystać także, gdy sprzedawca nie zdoła naprawić lub wymienić towaru na nowy w odpowiednim czasie, a także gdy wymiana lub naprawa narażałaby kupującego na znaczne niedogodności. Czas ...
-
Zakupy w sieci a prawa konsumentów - porady
... telewizor LCD wygląda niczym obiekt zabiegów szalonego młotkowego? Co zrobić gdy czas oczekiwania na zamówiony i opłacony towar dziwnie się wydłuża? Ogólnie mówiąc, co ... z umową, zgodnie z żądaniem klienta. Zwrotu pieniędzy można się domagać, wtedy gdy wada jest istotna i sprzedawca nie jest w stanie doprowadzić towaru do stanu zgodnego z umową ...
-
Usługi: co powinna zawierać umowa o dzieło?
... duża i profesjonaliści prześcigają się w ofertach, w tym także promocyjnych. Warto poświęcić czas na znalezienie profesjonalisty, który sprosta naszym wymaganiom. Usługodawca (sprzedawca) ... obniżenia ceny lub zwrotu pieniędzy (odstąpienia od umowy) UWAGA: Konsument nie może odstąpić od umowy, jeśli niezgodność dzieła (towaru) z umową jest NIEISTOTNA. ...
-
Dystrybucja towarów w e-handlu
... od umowy na podstawie art. 27, kosztach zwrotu rzeczy w przypadku odstąpienia ... czas oznaczony - od objęcia w posiadanie pierwszej z rzeczy; dla pozostałych umów - od dnia zawarcia umowy. Ważne: Data wydania, a ściślej objęcia rzeczy w posiadanie przez konsumenta ma znaczenie dla biegu terminów do odstąpienia od umowy (art. 29), dlatego wydanie towaru ...
-
Sklepy internetowe w UE: nowe prawa i obowiązki
... . Chociaż polski rząd nie uporał się jeszcze z wprowadzeniem ustawy na czas (termin 13 czerwca 2014 r. został wskazany 2 lata temu bezpośrednio w treści ... a tym samym droższą formę dostawy zwracanego towaru. W takim przypadku przedsiębiorca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów przewyższających ceny standardowej opcji dostawy ...
-
Prawa konsumenta w Europie - przewodnik
... przywrócenia zgodności towaru z umową. Konsument może żądać wolnej od opłat naprawy lub wymiany towaru. Jeżeli naprawa lub wymiana towaru jest niemożliwa lub utrudniona (koszty, czas oczekiwania) to konsument może żądać odstąpienia od umowy lub obniżenia ceny towaru. 2. Zwrot towaru: konsumenci nie mają prawa do zwrotu towarów. Jeśli ...
-
Ochrona praw konsumenta w Internecie po zmianie przepisów
... zobowiązany jest podać konsumentowi, co przede wszystkim sposób i czas przekazania tych informacji konsumentowi jak również konsekwencje ewentualnego niespełnienia ... pocztowej), przedsiębiorca nie będzie zobowiązany do zwrotu różnicy kosztów związanych z szybszym czy też pewniejszym sposobem dostarczania towaru. 7. Koniec zakazu przedpłaty ...
-
Ustawa o swobodzie działalności gospodarczej podpisana
... ochrony i pomocy: ochrona na czas czynności procesowej, ochrona ... procedury zwrotu pomocy ... towaru do kilku państw z tego obszaru, nie będzie musiał zmieniać opakowania towaru, aby zamieścić dane dystrybutora na rynek polski. Ponadto ustawa wyłącza obowiązek oznaczania informacją umożliwiającą identyfikację towaru w przypadku, gdy przeznaczenie towaru ...
-
Świąteczne zakupy w sieci - porady ECK
... przyczyny (tj. zwrotu pełnowartościowego towaru za zwrotem ceny) w ciągu pewnego czasu, jednak nie krócej niż 7 dni od daty otrzymania towaru lub zawarcia umowy o usługę ... wysyłka, a także do kiedy należy składać zamówienie by dotarło na czas. W trosce o konsumentów, nie tylko tych kupujących w Internecie, ale także podróżujących i korzystających ...
-
Black Friday i Cyber Monday: jak wyjść cało z szału zakupów?
... od daty wydania towaru okazał się wadliwy - zwróć się czym prędzej do sprzedawcy. Możesz żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny, a jeśli wada jest istotna – zwrotu pieniędzy. Produkt ... dużo mocniej chronione. Zweryfikuj okres zwrotu, oferowany przez sprzedającego – co do zasady jest to 14 dni, jednak może on zaoferować dłuższy czas, np. 30 lub ...
-
Black Friday: tak musi być zaprezentowana cena
... są na podstawie „odpowiedzialności za niezgodność towaru z umową”. W pierwszej kolejności możesz żądać naprawy lub wymiany wadliwego towaru. Zwrot pieniędzy (częściowy lub całkowity) ... czas do namysłu i rozważenia racjonalności zakupu i możliwość zapoznania się z produktem. Zdarza się, że ten czas zostaje przez sprzedawcę wydłużony. Prawo do zwrotu ...
Tematy: Black Friday, Cyber Monday, Black Week, ceny, cena, promocje, promocja, rabaty, wyprzedaże, obniżki cen, promocje cenowe, ochrona konsumentów, prawa konsumenta, prawa konsumentów, uprawnienia kupującego, UOKiK, Omnibus, reklamacja, prawo do reklamacji, zakupy online, zakupy internetowe, zwrot towaru, odstąpienie od umowy -
Zakupy w Chorwacji: co warto wiedzieć?
... konsumenta i zezwolić na wymianę/zwrot towaru. 2. REKLAMACJA Zakupiony towar jest wadliwy, jakie prawa ... zwrotu pieniędzy. Jednak konsument może zażądać zwrotu pieniędzy tylko w ostateczności! Mianowicie, tylko gdy bezskutecznie próbował użyć jednego z trzech pozostałych środków (naprawa, wymiana, obniżenie ceny). Czy przepisy określają czas ...
-
Masz sklep na Facebooku? Nie łam prawa!
... towaru, kosztów dostawy czy cech fizycznych produktu; Klientowi przysługuje 14 dni na to, by poinformować o chęci zwrócenia towaru. Od tego momentu na odesłanie ma 2 tygodnie, a sprzedawca powinien w tym czasie zwrócić mu pieniądze; Koszt odesłania towaru, w przypadku zwrotu ...
-
Co powinien zawierać regulamin sklepu internetowego?
... towaru. Od tego momentu ma on 2 tygodnie na odesłanie go do sklepu, a sprzedawca powinien w tym czasie zwrócić mu pieniądze. Koszt odesłania towaru, w przypadku zwrotu, ... odstąpić od umowy tj. minimum 10 dni od momentu otrzymania przesyłki, jednak ten czas można wydłużyć na korzyść konsumenta. Konieczne jest też określenie w nim warunków rezygnacji ...
-
Ustawa o prawach konsumenta: umowa na odległość
... posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części, b) polega na regularnym dostarczaniu rzeczy przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszej z rzeczy; dla pozostałych umów – ... na stronie internetowej przedsiębiorcy. Jeśli chodzi o kwestie zwrotu zapłaty za towar oraz zwrotu samego towaru, to ustawa wyraźnie reguluje te kwestie wskazując, ...
-
Świąteczne zakupy online. Jak zadbać o bezpieczeństwo?
... ostatnią chwilę może skończyć się tym, że przesyłka nie dotrze na czas. Dlatego najlepiej zakupy robić wcześniej, ale w takich sklepach, które dają odpowiednio dużo ... jak i tradycyjnego) naprawy towaru, wymiany, obniżenia jego ceny lub zwrotu pieniędzy. Mamy na to 2 lata od momentu zakupu. Gwarancji udziela natomiast producent towaru. Sam określa, ...


Jak kupić pierwsze mieszkanie? Eksperci podpowiadają