-
Podróż samolotem: bagaż
... w momencie zakupu biletu lub przed przyjazdem na lotnisko. O kwestiach związanych z bagażem warto mówić, bo często to one są powodem niezrozumienia przez pasażerów końcowej ceny biletu. Zdarza się, ... sezonie przy zakupie biletu za bagaż płaci się 119 PLN, przed przyjazdem na lotnisko 142 PLN, a po przyjeździe już 475 PLN, są to ceny za jeden odcinek ...
-
Jedziesz na Mistrzostwa Świata w Lahti? To, powinno cię zainteresować
... bez trudu można pokonać w zaledwie godzinę. Ceny transportu nie należą do zbyt wygórowanych: ceny biletu kolejowego rozpoczynają się od 7 euro, autobusowego - ... biletu bądź zaoferowanie innego połączenia z punktem docelowym. Za opóźnienie można domagać się też odszkodowania: 25 proc. ceny biletu, gdy sięgnęło od 60 do 119 minut i 50 proc. ceny biletu ...
-
Ruszają festiwale muzyczne. Poznaj prawa konsumenta
... ok. 7 funtów. Platformy internetowe, które podają informacje jedynie o nominalnej cenie biletu, nie informując jednocześnie o pobieranej prowizji (w Polsce jest to uznawane za ... . Nie ma jednak prawa oferować sprzedaży takiego biletu powyżej jego pierwotnej ceny, czyli z zyskiem. Stosowanie wyższej ceny uznawane jest za wykroczenie. Często zdarza się ...
-
Wakacje 2012 a prawa konsumentów
... ceny biletu w wypadku lotów o długości do 1500 km 50% ceny biletu w wypadku lotów o długości od 1500 do 3500 km (oprócz lotów do francuskich terytoriów zamorskich) 75% ceny biletu ... mogą one zostać zwrócone przez linię lotniczą. Bilet Postępowanie odszkodowawcze dla biletu wygląda podobnie jak w wypadku bagażu. Najpierw wnoszona jest reklamacja ...
-
Prawa pasażera pociągu. Czego możemy wymagać od przewoźnika?
... oczekiwania pasażer zyskuje prawo do rekompensaty w wysokości 25% ceny biletu, a gdy opóźnienie przekroczy 2 godziny wzrasta ona do 50%. Warto pamiętać, że regulacje te nie obejmują przewozów miejskich, podmiejskich i regionalnych. - Prawo do częściowego zwrotu ceny biletu w ramach rekompensaty za opóźnienie jest niezależne od przyczyn opóźnienia ...
-
Tanie linie lotnicze i ich astronomiczne opłaty
... ceny biletu dorosłego pasażera. W WizzAir niemowlęta mogą podróżować na kolanach osoby dorosłej w cenie od 36 do 120 zł za lot w jedną stronę. Jeśli jednak cena pełnego biletu jest niższa niż 116 zł (27 €), opłata za dziecko maleje i zrównuje z kosztem biletu ...
-
Za opóźniony pociąg należy się odszkodowanie
... minimalne może wynieść 25 proc. ceny biletu w przypadku opóźnienia pociągu wynoszącego od 60 do 119 minut oraz 50 proc. ceny biletu w przypadku opóźnienia wynoszącego 120 minut i ... zwrotu pieniędzy za przejazd. – Pasażerowie mają prawo do częściowego zwrotu ceny biletu niezależnie od przyczyny opóźnienia pociągu, a zatem nawet w przypadku, ...
-
Prawa konsumenta są takie same dla wszystkich podróżujących po UE
... po UE, Norwegii, Islandii i Wielkiej Brytanii. Podróż lotnicza Zakup biletu lotniczego Przed zakupem biletu lotniczego, upewnij się, jaką taryfę ma bilet (zwrotny, czy ... uzależniona jest od długości opóźnienia i ceny biletu: 25% ceny w przypadku opóźnienia wynoszącego od 60 min do 119 min 50% ceny w przypadku opóźnienia wynoszącego powyżej 120 min. ...
-
Podróż z dzieckiem w samolocie, aucie i pociągu. Krótki poradnik ECK
... biletu może być uzależniony od ceny biletu dorosłego (np. wynosić 10% ceny biletu opiekuna) lub być stały na danej trasie. Niektóre linie lotnicze oferują możliwość przewiezienia dziecka na osobnym miejscu w foteliku. Wówczas ponosisz cenę pełnego biletu ... koleją, można skorzystać z oferty biletu dostępnego dla mieszkańców Europy. Wybierając bilet ...
-
UE: "kolejowe" prawa konsumentów większe
... biletu. W przypadku opóźnienia wynoszącego: od 60 do 119 min – pasażerowi przysługuje odszkodowanie w wysokości 25% ceny biletu, ponad 120 min – odszkodowanie w wysokości 50% ceny biletu ... z nimi: przewoźnicy nie będą mogli odmówić osobie niepełnosprawnej sprzedaży biletu ani wymuszać na niej konieczności podróżowania z osobą towarzyszącą, chyba ...
-
Ferie zimowe 2015: o tym pamiętaj ruszając w podróż
... biletu lub zmianę trasy podróży na pierwszy możliwy termin, ewentualnie wybrany termin późniejszy. Za opóźnienie można domagać się też odszkodowania: 25 proc. ceny biletu, gdy sięgnęło od 60 do 119 minut i 50 proc. ceny biletu ...
-
Podróż samolotem lub koleją? Pamiętaj o swoich prawach
... transportu pomiędzy lotniskiem a hotelem) Prawo do wyboru pomiędzy zwrotem kosztów biletu, a podróżą do miejsca docelowego według zmienionego połączenia Prawo ... biletu lub kontynuacją/zmianą trasy, jeśli opóźnienie wynosi co najmniej godzinę Prawo do odszkodowania 25 proc. ceny biletu, gdy opóźnienie sięgnęło od 60 do 119 minut i 50 proc. ceny biletu ...
-
W wakacje odstąpienie od umowy zawartej na odległość może być trudne
... również w przypadku zakupu biletu na wydarzenie artystyczne, sportowe lub muzyczne. W sytuacji, gdy konsument nie ma możliwości skorzystania z zakupionego biletu np. z powodu choroby jedynym rozwiązaniem może być jego odsprzedaż w serwisie internetowym. Prawo zabrania sprzedaży takiego biletu powyżej jego pierwotnej ceny, czyli z zyskiem. Często ...
-
Wakacje 2021 a prawa pasażera linii lotniczych i kolei
... ceny biletu lub do zmiany planu podróży – w przypadku odwołania lotu. w przypadku opóźnienia lotu o co najmniej 5 godz. pasażer może zrezygnować z podróży za zwrotem pełnego kosztu biletu ... pasażer jest uprawniony do odszkodowania w wysokości 25% lub 50% ceny biletu – zależnie od wielkości opóźnienia. Kiedy pociąg dalekobieżny opóźniony jest ...
-
Sylwester 2012 a prawa konsumenta
... wtedy gdy jest płatna; rezygnacja może być kosztowna – zakup biletu na zabawę, wykupienie wycieczki połączonej z sylwestrem zobowiązuje – również klienta. Nagła rezygnacja, rozmyślenie się w ostatniej chwili może wiązać się z poniesieniem części lub całości ceny biletu. W każdym przypadku kwota naliczana konsumentowi powinna być adekwatna do ...
-
Ile kosztuje bagaż rejestrowany w tanich liniach lotniczych?
... opłaty za bagaż rejestrowany? Oddzielanie cen biletu i bagaży to praktyka, którą tanie linie ... ceny za bagaż wśród tanich przewoźników Ryanair Linie Ryanair umożliwiają swoim pasażerom rezerwację do trzech sztuk bagażu o wadze do 20 kg każdy. Wymiary walizki nie powinny przekraczać 81 x 119 x 119 cm. Bagaż można wykupić w chwili rezerwacji biletu ...
-
Prawa pasażerów podróżujących autobusem
... kontynuacją podróży bądź zmianą trasy do miejsca docelowego (bez dodatkowych kosztów) a zwrotem ceny biletu; jeżeli przewoźnik nie zaproponuje takiego wyboru, pasażerom - oprócz zwrotu ceny biletu - przysługiwać ma prawo do rekompensaty w wysokości połowy ceny biletu. Jeśli wyjazd jest opóźniony o 90 minut lub więcej, pasażerowie muszą otrzymać ...
-
Weekend majowy w Europie: prawa konsumenta
... siły wyższej, np. złych warunków atmosferycznych czy strajku. Wtedy możesz żądać zwrotu ceny biletu w ciągu 7 dni, dodatkowe odszkodowanie za stracony urlop nie będzie Ci przysługiwało ... za opóźnienie można domagać się odszkodowania: 25 proc. ceny biletu, gdy sięgnęło od 60 do 119 minut i 50 proc. ceny biletu, jeśli pociąg był opóźniony o 120 minut ...
-
Zakupy przez Internet a odstąpienie od umowy
... ogłoszenie w serwisie aukcyjnym. Nie ma jednak prawa oferować sprzedaży takiego biletu powyżej jego pierwotnej ceny, czyli z zyskiem. Często zdarza się jednak, że firmy prowadzące sprzedaż biletów na koncert w swoich regulaminach wyłączają prawo konsumenta do odsprzedaży biletu, ...
-
Kiedy należy ci się odszkodowanie od linii lotniczych?
... ceny biletu lub alternatywny rejs w innym terminie z pełną opieką (m.in. wyżywienie, nocleg, rozmowa telefoniczna, etc.). Jeśli jednak pasażer nie zrezygnuje z przelotu, a mimo to nie może dostać się na pokład, przysługuje mu od 250 do 600 euro oraz zwrot pełnej ceny biletu ... prawo do zwrotu kosztów biletu (w całości lub części niewykorzystanej, gdy ...
-
Odwołany lot. Zobacz, czy dostaniesz odszkodowanie
... wzajemną. Pasażer ma również prawo do ubiegania się o odszkodowanie w wysokości ceny zakupionego biletu, gdy lot opóźniony jest o min. 5 godz., choć regulamin niektórych przewoźników ... biletu. Linia lotnicza jest natomiast zobowiązana do zwrotu części kwoty w przypadku zaproponowania miejsca o niższym standardzie (30, 50 lub 75 proc. ceny biletu, w ...
-
7 uników linii lotniczych przed wypłatą gotówki za odwołany lot. Jak się chronić?
... . Podwyższenie wartości vouchera. Zwiększenie kwoty na voucherze w stosunku do oryginalnej ceny biletu jest najbardziej uczciwą formą przekonania klienta do tej formy ... ceną nowego biletu. W przypadku oferty przebookowania z wykorzystaniem przyznanego vouchera na nowy bilet spotkaliśmy się z praktyką manipulowania ceną nowego biletu. Zwróć ...
-
Impreza sylwestrowa a prawa konsumenta
... w ostatniej chwili może wiązać się z poniesieniem części lub całości ceny biletu. W każdym przypadku kwota naliczana konsumentowi powinna być adekwatna do poniesionych przez organizatora wydatków. Warto pamiętać, że jeśli do zmiany istotnych warunków umowy – miejsca, ceny, programu itp. doszło z winy organizatora – powinniśmy mieć możliwość ...
-
Nieudane wakacje: jak napisać reklamację?
... to formalnie obowiązujący dokument, pomaga w oszacowaniu wartości szkody – czyli jakiej obniżki ceny można domagać się np. za nieodpowiedni standard pokoju, brak klimatyzacji, zanieczyszczony ... można domagać się odszkodowania: 25 proc. ceny biletu, gdy sięgnęło od 60 do 119 minut i 50 proc. ceny biletu, jeśli pociąg był opóźniony o 120 minut ...
-
Prawa konsumenta nie mają urlopu. Co warto wiedzieć przed wakacjami?
... niejasne zasady dotyczące kosztu bagażu w trakcie rezerwacji biletu. Dodatkowo zastrzeżenia wzbudziło to, że do ceny biletu automatycznie doliczane było ubezpieczenie, a klient, który ... formie – np. telefonicznie, mailowo, pisemnie. Żądaj obniżenia ceny Gdy składasz reklamację, żądaj obniżenia ceny za wyjazd. Jeżeli nie wiesz, o jaką obniżkę możesz ...
-
Tanie bilety lotnicze. U przewoźnika czy u pośrednika?
... płatności; w jednym wypadku opłata dodatkowa za wybraną formę płatności wynosiła 11% ceny biletu. Podczas badania skupiono się na różnych scenariuszach lotniczych: np. loty krótkodystansowe, wyjazdy weekendowe, czy długodystansowe podróże rodzinne. Porównano ceny rezerwowane na ten sam wyjazd za pomocą pośrednika i bezpośrednio u linii lotniczej ...
-
Koronawirus a wycieczki, loty i bilety na imprezy masowe. Jakie mamy prawa?
... zasady, powinniśmy mieć możliwość zmiany terminu, a czasami też zwrotu biletu. Przewoźnik ma prawo zastrzec, że w takiej sytuacji pasażer zostanie ... – jeśli strona nie może wykonać świadczenia, zobowiązana jest do zwrotu ceny biletu według przepisów o bezpodstawnym wzbogaceniu. Przymusowa kwarantanna Warto wspomnieć, że jeśli podróżowaliśmy z ...
-
Zakupy i podróże świąteczne. Poznaj prawa konsumenta
... pociąg spóźni się o przynajmniej godzinę w miejscu docelowym – masz prawo do odszkodowania ¼ ceny biletu. Jeżeli spóźni się przynajmniej 2 godziny – możesz być uprawniony do rekompensaty wysokości 50% ceny biletu. Dowiedz się więcej: https://konsument.gov.pl/opozniony-odwolany-lot/ https://konsument.gov.pl/podroz-pociagiem-prawa-pasazera/ Święta ...
Tematy: prawa konsumenta, prezenty świąteczne, zakupy świąteczne, zwrot towaru, reklamacja towaru, reklamacja, zwrot towaru zakupionego przez internet, odstąpienie od umowy na odległość, gwarancja, rękojmia, zagubiony bagaż, opóźniony lot, podróż samolotem, prawa pasażera linii lotniczych, reklamacja imprezy turystycznej -
Wstrzymanie ruchu lotniczego: prawa konsumenta
... znacznego opóźnienia lotu lub jego odwołania przewoźnik lotniczy ma obowiązek m.in.: zwrotu ceny biletu (jeżeli klient nie zdecyduje się na dalsze oczekiwanie), zapewnienia konsumentom dostępu ... - zwrotem w terminie siedmiu dni, za pomocą środków przewidzianych w art. 7 ust. 3, pełnego kosztu biletu po cenie za jaką został kupiony, za część lub ...
-
Zimowe wakacje a prawa konsumenta
... narciarskiego kurortu wydłużyła się z ośmiu do dziesięciu godzin? Za opóźnienie można domagać się odszkodowania: 25 proc. ceny biletu, gdy sięgnęło od 60 do 119 minut i 50 proc. ceny biletu, jeśli pociąg był opóźniony o 120 minut lub więcej. Dotyczy to przejazdów na terenie Polski i UE ...
-
KE przypomina prawa pasażera
... , Finlandii) także w przypadku opóźnienia pociągu można dostać odszkodowanie – nawet do 50% ceny biletu. Odszkodowanie mogą dostać także podróżujący polskimi pociągami międzynarodowymi! Odwołany lot – pasażer ma wówczas prawo wyboru pomiędzy zwrotem biletu (bez potrąceń, wraz z wszelkimi opłatami) a zmianą lotu do ostatecznego miejsca przeznaczenia ...
-
Overbooking i co dalej?
... swoich pasażerów o istnieniu takiego ryzyka. Przykro nam, mamy komplet A zatem, sam zakup biletu lotniczego nie daje nam jeszcze pewności, że znajdzie się dla nas ... linie lotnicze odmówiły przyjęcia na pokład, pasażer ma prawo do opieki, zwrotu ceny biletu lub innego połączenia, a także może dochodzić odszkodowania. Prawa pasażerów linii lotniczych ...
-
8 pytań o prawa pasażera linii lotniczych
... poziomy: 250, 400 i 600 euro, a jego wysokość nie jest zależna od ceny biletu a od dystansu lotu. Wyjątkiem w kwestii prawa pasażera do odszkodowania są nadzwyczajne ... i nie musi przyjmować w zamian żadnych ekwiwalentów w postaci bonów czy podwyższenia klasy biletu. Odmowa ich przyjęcia nie oznacza rezygnacji z odszkodowania - wciąż można ubiegać ...
-
5 trików, które stosują linie lotnicze, aby nie wypłacić odszkodowania
... – przewoźnik powinien zwrócić pieniądze klientowi. Wartość tej kwoty powinna odpowiadać wysokości ceny biletu. Natomiast wiele linii lotniczych decyduje się na zwrot środków z tego tytułu na „portfel klienta” – do wykorzystania na zakup kolejnego biletu. Kwota, którą przewoźnik powinien oddać pasażerowi, nie jest mu wypłacana ...
-
Dodatkowe koszty przerzucane na kontrahentów
... wpływ na wysokość ceny. Doliczanie do ceny dodatkowych opłat wymaga odpowiednich postanowień w umowie. Dodatkowe opłaty doliczane do ceny Po uruchomieniu w naszym kraju ... umowy. "Ujawniały" się one dopiero na kolejnych, z reguły końcowych etapach rezerwacji biletu. Zdaniem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wprowadzało to w błąd klientów ...