-
Transakcje nieautoryzowane - 4 kolejne banki z zarzutami Prezesa UOKiK
... z nich informowaliśmy w lipcu tego roku). Najnowsze 4 postępowania zostały wszczęte przeciw spółkom: Bank Pocztowy, ING Bank Śląski, Nest Bank i Santander Consumer Bank. Prawo określa, jakie ... terminie, czyli do końca dnia roboczego następującego po zgłoszeniu (Bank Pocztowy, ING Bank Śląski, Nest Bank). Przepisy przewidują tylko dwa wyjątki od ...
-
Niedozwolone klauzule umowne w Polsce i Europie
... nazwie: „ogólne warunki udzielania i spłaty kredytów na zakup pojazdów dla klientów indywidualnych w ING Banku Śląskim S.A”, zwane dalej OWU. Powód zakwestionował wzorzec: „bank ma ... , sytuacji finansowej”. Przydatne linki: - Kodeks cywilny Powód ustalił, że ING Bank Śląski S.A. zawiera z konsumentami umowy udzielenia kredytu, w zakresie prowadzenia ...
-
TOP 10 zmian w prawie w 2012 roku cz.I
Koniec roku to czas, kiedy podsumowujemy minione dwanaście miesięcy. Kancelaria po raz kolejny postanowiła podsumować mijający (tym razem 2012) rok pod kątem zmian w polskim prawie. W trzech kolejnych publikacjach przedstawimy Państwu ranking TOP 10. W rankingu tym znajdą się naszym zdaniem, najważniejsze nowelizacje dotychczas obowiązujących ...
-
TOP 10 zmian w prawie w 2013 roku – cz. I
Koniec roku to czas, kiedy podsumowujemy minione dwanaście miesięcy. Kancelaria po raz kolejny postanowiła podsumować mijający (tym razem 2013) rok pod kątem zmian w polskim prawie. W czterech kolejnych publikacjach przedstawimy Państwu ranking TOP 10. W rankingu tym znajdą się naszym zdaniem, najważniejsze nowelizacje dotychczas obowiązujących ...
-
TOP 10 zmian w prawie w 2014 roku cz.I
Koniec roku to czas, kiedy podsumowujemy minione dwanaście miesięcy. Kancelaria po raz kolejny postanowiła podsumować mijający (tym razem 2014) rok pod kątem zmian w polskim prawie. W czterech kolejnych publikacjach przedstawimy Państwu ranking TOP 10. W rankingu tym znajdą się naszym zdaniem, najważniejsze nowelizacje dotychczas obowiązujących ...
-
Ambush marketing: chroniony znak towarowy w reklamie
Ambush marketing związany jest z najważniejszymi międzynarodowymi wydarzeniami, które przyciągają uwagę wielomilionowej publiczności na całym świecie. Zjawisko to oznacza zasadzkę, pułapkę, podstęp marketingowy. Ambush marketing pojawia się w momencie, gdy podmioty, które nie zawarły umów licencyjnych na posługiwanie się zastrzeżonym znakiem ...
-
Zgody marketingowe - fakty i mity
Od 25 maja 2018 r., czyli od dnia wejścia w życie przepisów dotyczących ochrony danych osobowych tzw. RODO, zaostrzeniu uległy zasady określające granice dopuszczalnej komunikacji marketingowej. Przedsiębiorcy, firmy nawiązując relację z adresatem swojego przekazu marketingowego, zmuszeni są w pierwszej kolejności do pozyskania od niego ...
-
Przetwarzanie i ochrona danych w ramach procedury whistleblowingu
Whistleblowing to coraz popularniejsze w ostatnim czasie pojęcie, posiadające liczne definicje. Międzynarodowa Organizacja Pracy określa go jako "raportowanie przez obecnych lub byłych pracowników o nielegalnych, niewłaściwych, niebezpiecznych lub nieetycznych praktykach pracodawców". Natomiast według autorek jednej z pierwszych publikacji w tej ...
-
Lotnisko Chopina stawia na self-boarding
Od kwietnia pasażerowie wylatujący z Lotniska Chopina w Warszawie mogą korzystać z bramek do samodzielnego boardingu. Na terenie strefy Schengen zainstalowano 10 podwójnych bramek self-boarding, dostępnych w gate’ach 27–32, 36–37 i 38–41. Self-boarding wprowadzi wkrótce także lotnisko Kraków-Balice - informuje AirCashBack Jak działają bramki self ...
-
Timesharing: na co uważać?
Wakacje w luksusowym apartamencie na Majorce przez kolejnych 10 lat aż 60% taniej? Wystarczy jeden podpis i ryczałtowa opłata. Przedstawiciele firm timesharingowych składają oferty "nie do odrzucenia", jednak rzeczywistość nie zawsze wygląda tak różowo. Europejskie Centrum Konsumenckie wyjaśnia, czym jest timesharing w praktyce i na co należy ...
-
Wakacje za granicą - opłaty za roaming
Masz smartfona, tablet lub telefon z dostępem do Internetu? Wybierasz się na zagraniczne wakacje? Uważaj! Za 1 MB przesłanych danych w roamingu w Unii Europejskiej możesz zapłacić prawie 20 zł. Urząd Komunikacji Elektronicznej przypomina o zasadach naliczania opłat za korzystanie z telefonów za granicą. Posiadacze modnych smartfonów czy tabletów ...
-
Zmiany w działalności lobbingowej
Dnia 1 września 2011 r. weszła w życie nowelizacja ustawy o działalności lobbingowej w procesie stanowienia prawa (Dz. U. z 2011 r. Nr 161, poz. 966, dalej "nowelizacja"), która wprowadziła zmiany w zakresie działalności legislacyjnej Rady Ministrów (dalej również "Rząd"), mające związek z lobbingiem politycznym. Zgodnie z ustawą z dnia 7 lipca ...
-
Monitoring mediów - aspekty prawne
W dobie społeczeństwa informacyjnego, wraz z rozwojem mediów i ekspansją Internetu informacja stała się niezwykle cennym dobrem, a media odgrywają kluczową rolę w kreowaniu otaczającej nas rzeczywistości. Zgodnie z teorią agenda-setting (ustalania porządku spraw) środki masowego komunikowania ustalają hierarchię wydarzeń, faktów i ocen, zarówno w ...
-
TOP 10 zmian w prawie w 2011 roku cz.II
Koniec roku to czas, kiedy podsumowujemy minione dwanaście miesięcy. My po raz kolejny postanowiliśmy podsumować mijający (tym razem 2011) rok pod kątem zmian w polskim prawie. Oczywiście ilość powstających aktów prawnych oraz ich nowelizacje nie zawsze przekładają się na jakość zmian. W związku z czym, przedstawimy Państwu ranking TOP 10, naszym ...
-
TOP 10 zmian w prawie w 2011 roku cz.III
Koniec roku to czas, kiedy podsumowujemy minione dwanaście miesięcy. My po raz kolejny postanowiliśmy podsumować 2011 rok pod kątem zmian w polskim prawie. Oczywiście ilość powstających aktów prawnych oraz ich nowelizacje nie zawsze przekładają się na jakość zmian. W związku z czym, przedstawimy Państwu ranking TOP 10, naszym zdaniem, ...
-
Mailing i newslettery: o czym pamiętać?
Newslettery oraz e-mail marketing są dziś niezwykle popularnymi narzędziami do utrzymywania kontaktu i budowania relacji z klientami, w przypadku pierwszego, oraz do pozyskiwania nowych klientów i zachęcania do nabywania towarów, korzystania z oferowanych usług, czy przeprowadzania akcji promocyjnych, w przypadku drugiego. Oba te narzędzia ...
-
TOP 10 zmian w prawie w 2013 roku – cz. II
W poniższej publikacji przedstawiamy kolejne akty prawne, jakie zakwalifikowaliśmy do rankingu naszej kancelarii dotyczącego najważniejszych zmian w prawie z 2013 r. IV miejsce w rankingu TOP 10 w naszej ocenie zajmują ex aequo zmiany dotyczące przepisów prawa pracy wprowadzone w 2013 roku. Pierwszą z tych zmian jest nowelizacja ustawy z dnia 26 ...
-
Timesharing: co warto wiedzieć?
Luksusowe wakacje zagraniczne to marzenie wielu Polaków. Dla tych, którzy nie chcą wydawać na nie fortuny, dogodnym rozwiązaniem może być timesharing, który pozwala na długoterminowe posiadanie apartamentu w dowolnym zakątku świata i to zaledwie za ułamek kosztów zakupu takiej nieruchomości. Europejskie Centrum Konsumenckie przekazuje podstawowe ...
-
Stalking nie tylko w Hollywood
Częste telefony, nieprzyjemna korespondencja, niechciane podarunki, niszczenie mienia, wyznania miłosne, a nawet groźby. To tylko nieliczne objawy stalkingu. Dziś poszerza się on także o media elektroniczne. Używając Internetu, stalkerzy mają coraz szersze pole działań, które uznawane są za przestępstwo. – Działania stalkerów staną się niebawem ...
-
E-mail marketing: jak to robić zgodnie z prawem?
Prowadzisz firmę lub odpowiadasz za jej promocję? Korzystasz z internetowych narzędzi marketingowych? Zależy Ci na skutecznym przekazie i dobrych relacjach z potencjalnymi klientami? Koniecznie zapoznaj się z zasadami legalnego marketingu elektronicznego! Otrzymując dziesiątki niechcianych maili dziennie można odnieść wrażenie, że w tej dziedzinie ...
-
Ustawa konsumencka w call center
Po wejściu w życie nowej ustawy Prawa konsumenta, na firmy prowadzące telemarketing oraz call center padł „blady strach”. Specjaliści prognozowali masowe zwolnienia w branży i utratę pracy przez nawet 10 tysięcy osób. Rzeczywistość okazała się łaskawsza - pomimo wielu istotnych ograniczeń, uwzględniający prawa konsumentów telemarketing nadal jest ...
-
Telemarketing a nowa ustawa o prawach konsumenta
25 grudnia 2014 roku weszła w życie nowa ustawa o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r., poz. 827), która wprowadziła zmiany m.in. do ustawy Prawo telekomunikacyjne (t.j. Dz.U. z 2014 r., poz. 243). Przede wszystkim istotna dla odbiorców jest zmiana treści art. 172 ust. 1 Prawa telekomunikacyjnego, który to przepis w obecnym brzmieniu wskazuje, że ...
-
TOP 10 zmian w prawie w 2015 roku
Koniec roku to czas, kiedy podsumowujemy minione dwanaście miesięcy. Kancelaria po raz kolejny postanowiła podsumować mijający (tym razem 2015) rok pod kątem zmian w polskim prawie. W niniejszej publikacji przedstawiamy Państwu ranking TOP 10. W rankingu tym znajdują się, naszym zdaniem, najważniejsze nowelizacje obowiązujących aktów prawnych oraz ...
-
RODO a telesprzedaż. Czy wylaliśmy dziecko z kąpielą?
Gdyby ktoś zapytał nas ponad rok temu, jak widzimy przyszłość telemarketingu i sprzedaży telefonicznej w przededniu wprowadzenia zapisów RODO/GDPR, większość z nas odpowiedziałaby, że to już koniec złotej ery natarczywych telemarketerów. Gdyby ktoś jednak to samo pytanie zadał osobie zajmującej się zarządzaniem telemarketingiem i sprzedażą ...
-
Monitoring wizyjny w kontekście RODO
Kamery monitoringu śledzą nas coraz częściej. Towarzyszą nam zarówno na ulicach, jak i w pracy. Instalowane są głównie ze względów bezpieczeństwa. Czy jednak ich wykorzystywanie zawsze pozostaje w zgodzie z obowiązującym prawem? To pytanie nie traci na aktualności zwłaszcza w kontekście ostatnich zmian w ochronie danych osobowych, czyli wejściu w ...
-
COVID-19 a overbooking. Jakie prawa konsumentów?
Do Europejskiego Centrum Konsumenckiego napływają od konsumentów zgłoszenia dotyczące sprzedaży przez linie lotnicze większej ilości biletów niż mają miejsc na pokładzie. Przewoźnicy uzasadniają overbooking pandemią COVID-19. Czy to właściwe? Jakie prawa mają konsumenci? Jak obliczyć odszkodowanie za overbooking? Oto porady ekspertów Europejskiego ...
-
Fikcyjne umowy leasingu zwrotnego pod lupą UOKiK
Prezes UOKiK Tomasz Chróstny przyjrzy się działalności firm, które zamiast umowy pożyczki dają klientom do podpisania umowę leasingu zwrotnego sprzętu AGD. Koszty takiego leasingu mogą być znacznie wyższe niż dozwolone prawem maksymalne koszty pozaodsetkowe kredytu konsumenckiego. Prezes UOKiK wszczął postępowania wyjaśniające, w którym przyjrzy ...
-
Wcześniejsza spłata kredytu hipotecznego. Jakie masz prawa?
... hipoteczny. Działania Urzędu dotyczą następujących banków: BNP Paribas Bank Polska S.A. ING Bank Śląski S.A. Alior Bank S.A. Bank Millennium S.A. Powszechna Kasa Oszczędności Bank ... w Warszawie S.A. PKO Bank Hipoteczny S.A. Pekao Bank Hipoteczny S.A. mBank Hipoteczny S.A. ING Bank Hipoteczny S.A. Millennium Bank Hipoteczny S.A. Prezes UOKiK ...
-
Umowa leasingu wreszcie w wersji elektronicznej?
Czy umowę leasingu, podobnie jak umowę kredytu lub pożyczki, będzie można wreszcie zawrzeć elektronicznie? Jest projekt ustawy, który usuwa archaiczny nakaz zachowania formy pisemnej, obowiązujący od 2000 roku. Oszczędności z wyeliminowania papierowych umów leasingu mogą wynieść ok. 15 mln zł rocznie - szacuje Carsmile. Art. 709 (2) Kodeksu ...
-
Wizerunek marki. Jakie są kluczowe elementy umowy z influencerami?
Współpraca między influencerami (artystami, celebrytami) a markami stała się w ostatnich latach niezwykle popularna, stając się jednym z kluczowych elementów strategii marketingowych na różnorakich rynkach. W związku z wprowadzeniem i egzekwowaniem obowiązku właściwego oznaczania treści reklamowych wzrosła także świadomość konsumentów, a co za tym ...
-
Ceny na parkingach i w myjniach pod lupą Inspekcji Handlowej
Inspekcja Handlowa skontrolowała 84 parkingi i 125 myjni samochodowych w całej Polsce. Sprawdzano, czy przedsiębiorcy w prawidłowy sposób informują klientów o cenach usług. Okazało się, że 23 proc. z nich nie robi tego właściwie. Podstawowym prawem konsumenta jest prawo do informacji. Przedsiębiorca nie może utrudniać dostępu do cennika usług. ...
Tematy: parkingi, myjnia, Inspekcja Handlowa, kontrola IH, ceny, ceny usług, cena, prawa konsumenta, prawa konsumentów -
Overbooking a prawa pasażerów
Rzecznik Praw Obywatelskich Marcin Wiącek skierował do Prezesa UOKiK pismo w sprawie praktyk overbookingu stosowanych przez linie lotnicze Ryanair. Powodem interwencji były liczne skargi pasażerów, którzy nie zostali wpuszczeni na pokład samolotu. Jakie prawa ma pasażer w przypadku overbookingu? Wyjaśnia to ekspert z AirCashBack. Z tego tekstu ...
-
Opóźnienia lotów rosną. Gdzie będzie najwięcej zakłóceń?
Sezon wakacyjny to okres największego natężenia ruchu lotniczego. Pasażerowie są narażeni na opóźnienia czy odwołanie lotów, a także overbooking. Ryanair stworzył własny ranking państw UE odpowiedzialnych za największe zakłócenia w przestrzeni powietrznej - tzw. "Ligę opóźnień". Opóźnienia lotów rosną Według danych Ryanaira, między 1 stycznia a 26 ...
-
Umowy outsourcingowe: elementy i schemat
Outsourcing staje się coraz bardziej popularną formą optymalizacji kosztów zarządzania. Decydując się na wprowadzenie w firmie takiego rozwiązania, warto wiedzieć na co zwrócić uwagę przy podpisywaniu umowy. Zawarcie właściwego kontraktu jest podstawą egzekwowania od dostawcy wcześniejszych ustaleń, poczynionych w trakcie rozmów sprzedażowych. Już ...
-
Upadłość spółki z grupy kapitałowej: holding
Koncepcja holdingów, czy grup kapitałowych jest terminem na stałe obecnym w polskim obrocie gospodarczym. Przez ostatnie 20 lat także polskie prawodawstwo musiało nadążyć za dosyć nowymi,jak dla byłych państw bloku komunistycznego,wielopoziomowymi strukturami właścicielskimi, jakimi są holdingi. Obecnie nie tylko prawo podatkowe zawiera stosowne ...