-
Polubowne rozwiązywanie sporów konsumenckich (ADR) ma już 1 rok
12:38 12.01.2018
10 stycznia 2017 roku weszła w życie nowa ustawa o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Na jej mocy konsumenci spierający się z przedsiębiorcą mogą skorzystać z uproszczonej procedury, która pozwala rozwiązać spór w sposób polubowny (ADR – Alternative Dispute ...
-
Czy odblaski i kamizelki ochronne faktycznie chronią?
10:05 05.01.2018
Inspekcja Handlowa przyjrzała się odzieży ostrzegawczej, odblaskom oraz ochronnikom słuchu. Wyniki kontroli nie napawają optymizmem - okazuje się, że zastrzeżenia inspektorów dotyczyły niemal 1/3 (30 proc.) kontrolowanych wyrobów. UOKiK przypomina konsumentom, jak kupować i użytkować ...
-
13 przypadków, które nie dają szans na odstąpienie od umowy
00:33 23.12.2017
42 proc. budżetu przeznaczonego na prezenty świąteczne Polacy wydadzą w „sieci”. To aż o 5,5 proc. więcej niż w roku ubiegłym – wynika z badań Deloitte. Za zakupami świątecznymi w Internecie przemawiają m.in. ceny, ale na obdarowujących czekają także pułapki. – Może się ...
-
Świąteczne prawa konsumenta
12:47 22.12.2017
Święta Bożego Narodzenia tuż tuż. I z tej właśnie okazji UOKiK życzy konsumentom wszystkiego, co najlepsze. Do życzeń tych dorzuca garść świątecznych porad w razie, gdyby prezent okazał się nietrafiony, a sylwestrowa zabawa wyjątkowo nieudana.
-
Jak kupować ryby na święta?
00:51 17.12.2017
Tradycyjny wigilijny stół to 12 potraw, wśród których nie powinno zabraknąć karpia i śledzia. Jak kupować ryby na święta? Wybrać świeże, mrożone czy marynowane? Wybór jest tym trudniejszy, że - jak wynika z kontroli przeprowadzonej przez Inspekcję Handlową w II kw. br. - jakość ...
-
IH zbadała jakość mięsa. Co 5 partia wzbudza zastrzeżenia
00:54 16.12.2017
Inspekcja Handlowa po raz kolejny już zbadała jakość mięsa i przetworów mięsnych oferowanych przez polskie sklepy i hurtownie. Pod lupę wzięto m.in. białą kiełbasę, tatar i metkę. Wyniki kontroli nie należą do najlepszych. Zastrzeżenia inspektorów wzbudziło niemal 23 proc ...
-
Czy możemy zwrócić nietrafione prezenty świąteczne?
13:08 14.12.2017
Święta Bożego Narodzenia tuż tuż, co oznacza, że znajdujemy się właśnie w samym środku najbardziej gorącego okresu zakupowego w roku. Prezentowy szał trwa w najlepsze, ponieważ tradycja wręczania najbliższym gwiazdkowych podarków ma się w naszym społeczeństwie wyśmienicie. Jak ...
-
Jakość masła: drogie, ale czy dobre?
13:12 13.12.2017
Ostatnie wzrosty cen masła spowodowały, że wielu Polaków przed półkami z tym produktem przecierało oczy ze zdziwienia. I to właśnie te podwyżki spowodowały, że sprzedaży masła postanowił przyjrzeć się Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Czy wysoka cena masła gwarantuje nam ...
-
Inspekcja Handlowa sprawdziła, ile bawełny jest w bawełnie
11:42 12.12.2017
Jakość odzieży pojawiającej się na półkach naszych sklepów pozostawia wiele do życzenia. Potwierdzeniem tego są wnioski z kontroli przeprowadzonej przez Inspekcję Handlową wśród 361 polskich przedsiębiorców, w tym producentów, importerów, hurtowni i sklepów. Podmioty objęte ...
-
Black Friday a prawa konsumenta
00:30 24.11.2017
Dziś Czarny Piątek i sklepy kuszą nas obniżkami cen i niepowtarzalnymi promocjami. Zanim jednak ulegniemy tej pokusie, sprawdźmy, czy promocja jest rzeczywiście dla nas korzystna. I pamiętajmy, że korzystając z zakupów okazyjnych, jako konsumenci mamy swoje prawa.
-
Czy ceny na etykietach są podawane rzetelnie? Jest opinia UOKiK
12:08 14.11.2017
Czy polscy sprzedawcy dokładają należytych starań, aby rzetelnie podawać ceny? Czy informacje, które dostajemy na etykietach są wystarczające? Okazuje się, że nie jest źle. Tego przynajmniej dowodzi badanie, którego przeprowadzenie UOKiK zlecił Inspekcji Handlowej. Inspektorzy wzięli ...
-
Lot z przesiadką. Uważaj, żeby zdążyć
00:50 29.10.2017
Lot z przesiadką bywa dla niektórych dużym wyzwaniem. Najbardziej powszechną bolączką podróżujących w ten sposób są kwestie czasowe, a więc właściwie to, czy nie spóźnią się na następny samolot. Aby zapobiec niemiłym niespodziankom, warto dowiedzieć się, ile czasu na ...
-
Bilety lotnicze online. Jak nie zostać na lodzie (i na lądzie)?
00:38 07.10.2017
Planując urlop, możemy oczywiście udać się do biura podróży, zapoznać się z jego ofertą, a po rozmowie z pracownikiem podjąć ostateczną decyzję i zakupić wyjazd. W dzisiejszych czasach coraz częściej jednak wakacje planujemy na własną rękę, a bilety lotnicze kupujemy za ...
-
Międzynarodowy Dzień Seniora: prawa konsumentów III wieku
00:49 01.10.2017
Nie kupuj bez namysłu, nie wierz w darmowe prezenty, nie daj sobie wmówić, że nie masz prawa, nie daj się manipulacji. nie ulegaj namowom, pamiętaj o istnieniu instytucji, które mogą bronić twoich praw. W Międzynarodowy Dzień Seniora Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przypomina ...
-
Bilety online a prawa konsumentów
11:22 25.09.2017
Dziś bilety na koncerty, sztuki teatralne czy inne wydarzenia kulturalne coraz częściej nabywamy przez internet. To bardzo wygodne rozwiązanie ma jednak i swoje minusy – trzeba bowiem zdawać sobie sprawę, że w przypadku zakupu biletów online prawa konsumentów są nieco ograniczone ...
-
Spożywcze zakupy online? Poznaj prawa konsumentów
13:07 18.09.2017
Polacy pokochali zakupy online. I nie ma w tym właściwie nic zaskakującego - są na tyle szybkie i wygodne, że już całkiem pokaźna rzesza kupujących niemal całkowicie zrezygnowała z tradycyjnego kupowania. Coraz częściej w sieci robimy także zakupy spożywcze. Trusted Shops przypomina, ...
-
Prawa pasażera nie zawsze zadziałają
00:50 17.09.2017
Opóźniony lot, anulacja rejsu czy odmowa wejścia na pokład ze względu na sprzedaż większej ilości biletów niż dostępnych miejsc. To sytuacje, które mogą przydarzyć się każdemu kto podróżuje samolotami. W wielu przypadkach pasażerom lotów z przygodami przysługuje odszkodowanie ...
-
Nieudane zakupy online w zagranicznym sklepie? Zobacz, co zrobić
12:11 12.09.2017
Zakupy online szturmem zdobyły nasze serca. Coraz częściej też nie ograniczamy się do korzystania z tego, co proponują polscy e-sprzedawcy, ale poszukujemy okazji w zagranicznych sklepach. Co jednak zrobić, jeśli zakupiony w niemieckim sklepie sprzęt elektroniczny nie dotarł czas? Jakie ...
-
Overbooking i co dalej?
11:12 25.08.2017
Odmowa wejścia na pokład ze względu na sprzedaż większej ilości biletów niż dostępnych miejsc nie jest sytuacją odosobnioną, dlatego też powinni być na nią przygotowani wszyscy ci, którzy podróżują samolotami. Warto również zdawać sobie sprawę, że sprzedaż większej ilości ...
-
Ubezpieczenie pomostowe w umowach kredytu hipotecznego niedozwoloną klauzulą umowną
09:39 23.08.2017
Ubezpieczenie pomostowe jest standardową klauzulą umową stosowaną przez banki w umowach kredytowych. Jest to dodatkowe zabezpieczenie kredytu hipotecznego w okresie od daty zawarcia umowy kredytu do czasu prawomocnego wpisu hipoteki na nieruchomości stanowiącej zabezpieczenie kredytu. Bank ...
-
Naruszenia interesów konsumentów przez zagraniczne firmy: co może UOKiK?
13:41 08.08.2017
W dobie globalizacji usług w sektorze e-commerce rzeczą powszechną jest kierowanie oferty do polskich konsumentów przez zagraniczne podmioty. Jakie działania może podjąć UOKiK, gdy w takim przypadku dochodzi do naruszenia interesów polskich konsumentów?
-
Czy łatwo uzyskać odszkodowanie od linii lotniczych?
00:15 27.07.2017
Opóźniony czy odwołany lot to sytuacja, na którą powinni być gotowi wszyscy, którzy podróżują samolotami. Statystyki dowodzą, że tylko w czerwcu opóźnieniu uległo - bagatela - 180 000 rejsów na terenie Europy, a przeszło 5000 było anulowanych. W większości przypadków pasażerom ...
-
Opóźniony lub odwołany lot? Zobacz, czego możesz żądać
00:35 23.07.2017
Opóźniony czy anulowany lot to sytuacje, na które powinni być gotowi wszyscy, którzy podróżują samolotami. Doświadczenie pokazuje, że tego rodzaju perturbacje nie należą wcale do rzadkości. Jak się wówczas zachować? Jakie prawa przysługują pasażerom linii lotniczych? Czy ...
-
Poznaj sztuczki, jakie może stosować wypożyczalnia samochodów
11:13 20.07.2017
Biorąc pod uwagę, że samochód często wypożyczamy w urlopowych okolicznościach, powinno się to nam dobrze kojarzyć. Niestety realia są nieco bardziej brutalne - praktyka pokazuje, że wypożyczalnia samochodów to miejsce, w którym jesteśmy narażeni na dość bolesne dla naszych ...
-
Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich. 4 najpopularniejsze błędy
12:00 12.07.2017
Od 10 stycznia 2017 r. obowiązują przepisy ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Pomimo dosyć istotnych rozwiązań i wymagań nałożonych na przedsiębiorców przez ustawę, nowelizacja przeszła bez większego echa. Tymczasem nieznajomość ...


Ceny mieszkań stabilne a zdolność kredytowa rośnie. O ile nie masz dzieci