-
Dowód zakupu towaru
... towaru, którego dotyczy gwarancja, oraz data sprzedaży. Są to wszystkie potrzebne informacje, żeby udowodnić zakup towaru. Sprzedawca może odmówić przyjęcia towaru ...
-
Reklamacja towaru: konsumencie uważaj
... dochodzenia praw Sieć sklepów Prima Moda zastrzegała, że reklamacje można zgłaszać jedynie z paragonem. Tymczasem zgodnie z prawem paragon nie jest jedynym możliwym dowodem potwierdzającym zakup towaru w danym sklepie. Konsument może potwierdzić zawarcie transakcji także w inny sposób np. przedstawiając wyciąg z historii transakcji dokonanych ...
-
Zakupy online: zwrot towaru a brak paragonu
... wystawiony konsumentowi paragon zawiera NIP nabywcy, albo czy paragon w ogóle został wystawiony. Fakturę można wystawić dla formy sprzedaży, która została udokumentowana innymi sposobami. Wnioski Brak paragonu lub faktury nie powoduje, że nie można dokonać zwrotu towaru nabytego przez Internet. Można udowodnić zakup innymi sposobami ...
-
Paragon fiskalny a złożenie reklamacji
... to prawo konsumenta i podatnika, ponieważ paragon to potwierdzenie, że kwota podatku naliczonego w cenie zakupionego towaru trafi do budżetu państwa, czyli do naszej wspólnej kasy, a nie do kieszeni nieuczciwego przedsiębiorcy. W wyniku ubiegłorocznej akcji Ministerstwa Finansów "Weź paragon" okazało się, że skontrolowani przedsiębiorcy w trzecim ...
-
Zakup na firmę i prywatnie a prawa konsumenta
... zakup dokonany jest w roli konsumenta, czy przedsiębiorcy, decyduje nabywca w momencie zakupów. Jeśli podczas dokonywania zakupów, nabywca będący konsumentem, poda swoje dane prywatne do faktury lub otrzyma paragon ... lub prawnej zakupionego towaru (rękojmia). Zgodnie z art. 556-576 kc konsument dokonujący zwrotu zakupionego towaru z tytułu rękojmi, ...
-
Zwrot towaru w e-commerce
... może wymagać dowodu zakupu w konkretnej formie (paragon, faktura, rachunek). Możemy udowodnić swój zakup na różne sposoby, np. powołując się na potwierdzenie płatności lub maila z potwierdzeniem transakcji. Ile pieniędzy musi oddać sprzedawca? Sprzedawca musi zwrócić równowartość ceny towaru oraz koszty doręczenia zamówionych towarów ze ...
-
Prawa konsumenta: reklamacja czy zwrot towaru?
... kolejności kroków podejmowanych przez konsumenta wskazuje ustawa. Niezgodność towaru z umową Kupujący może zgłosić niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową w okresie dwóch lat od ... w postaci paragonu lub faktury oraz gwarancję. Jeśli konsument posiada paragon może rozpocząć procedurę reklamacyjną. – W tym wypadku, należy wysłać pismo - listem ...
-
Świąteczne zakupy online: zwrot towaru
... prawa. Przydatne linki: Poradnik kupującego W jaki sposób zwrócić towar? Aby zwrócić zakup należy wysłać e-sklepowi oświadczenie o odstąpieniu od umowy (listownie lub mailem). Do ... towaru. W momencie, gdy e-sklep naprawi swój błąd informacyjny, konsument ma od tego czasu 14 dni. Sprzedawca nie może wymagać dowodu zakupu w konkretnej formie (paragon ...
-
Zakupy online: reklamacja towaru nie zawsze możliwa
... dokonania transakcji w postaci wyciągu z konta lub potwierdzenie zakupu kartą płatniczą. Nie musi to być więc jedynie paragon czy faktura. - Jednym z najczęstszych problemów związanych z reklamacją towaru zakupionego przez Internet, jest błędne zaadresowanie pisma reklamacyjnego. Sprzedawcy internetowi, np. na portalach aukcyjnych często nie ...
-
Zakupy przez Internet a niezgodność towaru z umową
... tyle istotne, że w sytuacji, gdy będziemy chcieli dochodzić swoich praw powołując się na niezgodność towaru z umową, będziemy potrzebowali dowodu jej zawarcia. W tradycyjnym sklepie, takim dowodem jest paragon, natomiast w przypadku sklepu internetowego najczęściej otrzymujemy wydrukowane potwierdzenie wraz z otrzymanym towarem. Jeżeli go zabraknie ...
-
Zakupy świąteczne - zwrot i reklamacja towaru. Sprawdź swoje prawa
... niego zrezygnować. Zdarza się, że sprzedawcy przyznają konsumentom prawo do zwrotu towaru w określonym terminie i na określonych warunkach. Jest to dobra praktyka, która dość często ... . Aby dokonać reklamacji lub zwrotu towaru w sklepach stacjonarnych i internetowych, musimy dysponować dowodem zakupu. Jest nim paragon lub faktura, ale nie tylko. Za ...
-
Zwrot towaru na własny koszt? Nie z PayPalem
... należy pamiętać to zatrzymanie dowodu wysłania. Wtedy, trzy proste kroki do otrzymania zwrotu kosztów odesłania przedmiotu: Pobierz i wypełnij formularz. Dodaj paragon kasowy i dowód wysłania. Wyślij e-maila do PayPal, z formularzem, paragonem i dowodem wysyłki. Dzięki nowej funkcjonalności, po wypełnieniu tej krótkiej i prostej procedury ...
-
Nietrafiony prezent? Zobacz, kiedy możliwy jest zwrot towaru
... . Zachowaj dowód zakupu Aby dokonać zwrotu towaru w sklepach stacjonarnych i internetowych, musimy dysponować dowodem zakupu. Jest nim paragon lub faktura, ale nie tylko. ... od siebie dla siebie” – zakup na raty Przedświąteczny czas składnia nas często do zakupu prezentu również dla naszego gospodarstwa domowego. Zakup drogiego sprzętu na raty ...
-
Nietrafiony prezent? Zobacz, czy przysługuje ci prawo zwrotu towaru
... towaru oraz posiadanie dowodu potwierdzającego dokonanie zakupu. Zakup internetowy możesz zwrócić, ten w sklepie stacjonarnym już niekoniecznie Możliwość zwrotu towaru ... towaru nie będzie możliwy, jeśli nie posiadamy paragonu. To sformułowanie po części jest prawdą, bo dokonanie zwrotu jest uzależnione od dysponowania dowodem zakupu, tyle że paragon ...
-
Reklamacja towaru nie musi być koszmarem
... paragon – możesz łatwiej dochodzić swoich praw w przypadku reklamacji wadliwego towaru ...
-
Reklamacja bez paragonu? To łatwiejsze niż myślisz
... wymaganie przedstawienia paragonu w celu reklamacji towaru. Można również wskazać przykłady klauzul niedozwolonych, których rejestr prowadzi Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Przykładowo, za klauzule niedozwolone UOKiK uznał postanowienia: „Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (paragon fiskalny lub faktura VAT)” oraz „Do ...
-
Nietrafiony prezent świąteczny? Sprawdź, czy możesz go oddać
... zakup towaru na wyprzedaży, promocji lub z ekspozycji nie pozbawia nas prawa do reklamacji. W reklamacji możemy żądać: naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub gdy wada jest istotna - zwrotu pieniędzy. Wybór należy do klienta. Dowód zakupu – jest konieczny do zgłoszenia reklamacji. Najprostszym jest paragon ... się, że zakup towaru bez upominku jest ...
-
6 rad na letnie wyprzedaże
... paragon, który powinieneś dostać od każdego sprzedawcy. Ponadto – dowodem zakupu może być też potwierdzenie płatności kartą, wyciąg z konta, faktura, a nawet zeznania osób, które towarzyszyły tobie podczas zakupów. Pamiętaj – do reklamacji jest potrzebny dowód zakupu, a nie pudełko – mimo że ułatwia przewiezienie wadliwego towaru ...
-
Reklamacja konsumencka. Przedsiębiorco, masz 14 dni na odpowiedź
... wskazane powyżej, informacje, zawierała jakiekolwiek materiały dowodowe typu zdjęcie czy paragon. Kiedy reklamacja jest złożona? Tutaj stosuje się zasady Kodeksu cywilnego: ... , tzn. ustosunkować się do zarzutów reklamującego co do niezgodności towaru z umową (czy na podstawie przedstawionych informacji i materiałów oraz ewentualnie własnego ...
-
Dowód zakupu ułatwia złożenie reklamacji
... . Najprostszym jest paragon. Tegoroczną akcję Ministerstwa Finansów Nie bądź jeleń, weź paragon, przypominającą o ... towarów sprzedawanych na wagę. Paragony potwierdzające zakup obuwia, ubrań, mebli, samochodów czy sprzętu ... warto jednak wiedzieć, że gwarancja - podobnie jak niezgodność towaru z umową - umożliwia dochodzenie roszczeń w przypadku, gdy ...
-
Nietrafione prezenty? Zobacz, co zrobić
... Zachowaj dowód zakupu Aby dokonać zwrotu towaru w sklepach stacjonarnych i internetowych, musimy dysponować dowodem zakupu. Jest nim paragon lub faktura, ale nie tylko. ... Prezent od siebie dla siebie” – zakup na raty Przedświąteczny czas skłania nas często do zakupu prezentu również dla naszego gospodarstwa domowego. Zakup drogiego sprzętu na raty w ...
-
Zakupy w Internecie rób bezpiecznie
... paragon). Nie trzeba podawać żadnego powodu zwrotu, a przedsiębiorca nie może żądać odstępnego. Konsument musi odesłać nieużywany produkt. Sprzedawca ma 14 dni na zwrot wpłaconej kwoty: ceny towaru oraz kosztów jego wysłania konsumentowi, jeżeli ten musiał je ponieść. Krok 6: pamiętaj o wyjątkach. Są jednak grupy produktów, których zakup w ...
-
Reklamacja bez paragonu
... uciec od odpowiedzialności w przypadku towaru niezgodnego z umową. Dlaczego zatem sprzedawcy żądają paragonu jako dowodu zakupu? Do niedawna paragon stanowił jedyny dowód na to, ... niektórych przypadkach, konsument paragonu w ogóle nie otrzyma. Przykładem jest zakup towaru przez Internet, w systemie sprzedaży wysyłkowej. Teoretycznie bowiem, zgodnie z ...
-
Młodzi konsumenci i ich prawa
... towaru z umową. Innymi słowy, jeśli konsument będzie chciał reklamować towar, musi mieć dowód kiedy, gdzie i od kogo go zakupił i do tego potrzebny jest paragon. .... i pierze ją po imprezie Po powrocie do domu Zosia pokazała się rodzinie w bluzce i nowych spodniach od Cioci. Pasowały idealnie. To był dobry zakup, ...
-
Euro 2012 a prawa konsumentów
... na reklamację to 2 lata. Reklamację składasz sprzedawcy na piśmie, dołączasz do niej paragon. Czego możesz żądać? W Polsce: naprawy, wymiany, zwrotu pieniędzy. Na Ukrainie dodatkowo: obniżenia ... . Kupiłeś szalik, który jednak chciałbyś zwrócić? Czy możesz? Prawo do zwrotu towaru, który nie ma wad, a np. przestał się nam podobać zależy od kraju. W ...
-
Podręczniki szkolne: jak kupować?
... w ubiegłym roku rodzice przeznaczyli na zakup podręczników średnio 382 zł (Centrum Badania ... towaru na nowy. Jeżeli okaże się to niemożliwe możemy żądać odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży lub obniżenia ceny. W przypadku zakupu używanych podręczników sprzedawca może skrócić czas na reklamację do roku. Zawsze potrzebny będzie dowód zakupu, np. paragon ...
-
Jak robić zakupy online?
... towaru, świadczenie było ściśle związane ze wskazaną osobą, np. na śpioszkach, specjalnie dla Ciebie wyszyto imię dziecka, zakupiłeś prasę, bilety do kina, teatru czy na koncert zakupiłeś towar szybko psujący się. 6. Masz prawo do reklamacji Koniecznie zachowaj paragon ...
-
Pierwszy dzwonek a prawa konsumenta
... . Składamy ją na piśmie u sprzedawcy dołączając dowód zakupu (np. paragon). Konsument może żądać naprawy towaru, wymiany na nowy, a gdy to okaże się niemożliwe - ... zakup podręcznika przez ucznia od innego ucznia) albo w trybie licytacji. W takim przypadku nie możemy skorzystać także z prawa do reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową. ...
-
Black Friday i Cyber Monday: jakie prawa konsumentów?
... towaru, obniżenia ceny. Przedsiębiorca musi rozpatrzyć taką reklamację w ciągu 14 dni – jeśli nie dotrzyma terminu, przyjmuje się, że ją uznał. Jeśli wada jest istotna, możesz żądać nawet odstąpienia od umowy. Aby zgłosić reklamację najlepiej posiadać dowód zakupu np. paragon ... towaru z Azji. […] wysyłka w 24 h. Klient jako importer towaru uiszcza ...
-
Święty Mikołaju! Zachowaj dowód zakupu!
... Musimy jednak poinformować o tym sprzedawcę w ciągu 10 dni od momentu odbioru towaru. Z tego prawa możemy skorzystać nawet wtedy, gdy otworzyliśmy opakowanie – z wyjątkiem ... składamy zawsze sprzedawcy. Dołączamy do niej dowód zakupu – np. paragon, potwierdzenie płatności kartą, wyciąg z konta. Każdy sprzedawca musi przyjąć reklamację konsumenta, nawet ...
-
Czy możemy zwrócić nietrafione prezenty świąteczne?
... zwrotu towaru. Zwrot towaru w sklepach internetowych ... towaru w ciągu 30 dni od daty zakupu. Warto jednak zwrócić uwagę, czy dotyczy to wszystkich produktów, czy tylko tych pełnowartościowych. – Pamiętajmy, że podstawą do zwrotu zakupionego produktu w sklepach stacjonarnych oraz internetowych jest posiadanie dowodu zakupu. Może być nim paragon ...
-
Letnie przeceny: na co uważać?
... chętnie wydajemy też pieniądze na towar przeceniony – nie zawsze jednak taki zakup oznacza oszczędności. Żeby tego uniknąć UOKiK radzi, aby sprawdzić ... paragon, który jest potwierdzeniem zakupu. Powinniśmy go otrzymać bez względu na to, czy zakupów dokonujemy w supermarkecie czy na bazarze. Po drugie – gwarancja. Podobnie jak niezgodność towaru ...
-
Wigilijne zakupy spożywcze online? Sprawdź, jakie masz prawa
Zakup gwiazdkowych prezentów, świąteczne porządki i 12 dań na wigilijny stół – w ... – w przypadku żywności reklamacje należy złożyć jeszcze przed upływem daty minimalnej trwałości towaru lub terminu przydatności do spożycia. Należy zabrać ze sobą paragon lub jakikolwiek inny dowód potwierdzający dokonanie zakupu zepsutego produktu w danym sklepie ...
-
Prawa konsumenta nie znikają na wyprzedażach
... towaru, sam określa warunki. Może żądać np. dołączenia opakowania, metek. W zamian – może zaproponować konsumentowi m.in. zwrot gotówki, wymianę czy bon na zakupy w tej samej sieci. Dowód zakupu – jest konieczny do zgłoszenia reklamacji. Najprostszym jest paragon ... , albo okazuje się, że zakup towaru bez upominku jest znacznie bardziej opłacalny. ...
-
Zakupy świąteczne: pamiętaj o swoich prawach
... zakupu, którym jest nie tylko paragon, ale również faktura, potwierdzenie płatności kartą czy wydruk z konta; oprócz prawa do reklamacji konsumenci mogą skorzystać z gwarancji. Prawo wyboru między tymi dwiema opcjami należy do konsumentów. Gwarancja – podobnie jak niezgodność towaru z umową – umożliwia dochodzenie roszczeń w przypadku ...