centrum obsługi - informacje w zawartości serwisu eGospodarka.pl

eGospodarka.pl › Prawo › Zasoby serwisu › centrum obsługi

Wizz Air chce poprawić obsługę pasażerów

... mobilnej MyJourney – pozwoli pasażerom śledzić loty na żywo. Więcej pracowników w centrum obsługi – pasażerowie będą mogli szybciej uzyskać pomoc, dzięki większej liczbie osób ... chce zadbać o lepszą punktualność lotów. Dzięki wykorzystaniu sztucznej inteligencji w centrum kontroli lotów, firma chce utrzymać bardzo wysoki wskaźnik wykonanych lotów, ...

Tematy: Wizz Air, linie lotnicze, tanie linie lotnicze, obsługa pasażerów, pasażerowie, prawa pasażera linii lotniczych, prawa pasażerów
Wakacje za granicą a prawa konsumenta

... wynajmujące samochody czy sprzedające nieruchomości w systemie timesharing - podkreśla Europejskie Centrum Konsumenckie. Zakupy Konsumentów robiących zakupy w różnych krajach Unii ... o tym niezwłocznie zawiadomić organizatora i uzyskać potwierdzenie złożenia reklamacji u rezydenta lub obsługi. Co jednak zrobić, gdy sprawy nie udało się rozwiązać w ...

Tematy: prawa konsumentów, prawa konsumenta, wakacje za granicą, linie lotnicze, przewozy lotnicze, wycieczki zagraniczne, nieuczciwe biura turystyczne, Timesharing
Podróż samolotem: konsumencie, czy znasz swoje prawa?

... rozpatrywanie skarg przez działy obsługi klienta. Raport ECC-Net wskazuje, że trudności, jakie napotykają konsumenci podczas ubiegania się o prawo do odszkodowania, łączą się z rozwojem prywatnych firm odszkodowawczych, udzielających pomocy konsumentom w zamian za część uzyskanej rekompensaty. Europejskie Centrum Konsumenckie przypomina, aby przed ...

Tematy: prawa pasażera linii lotniczych, prawa pasażera, podróże samolotem, prawa konsumentów, porady dla konsumentów, odszkodowanie za opóźniony lot, zagubiony bagaż
Wizz Air zawiesza loty do/z Tel Awiwu do 14 stycznia 2025 r. Jak odzyskać pieniądze za bilet?

... mobilnej. Wszystkie informacje dotyczące anulowanych lotów oraz dostępnych opcji będą dostępne w sekcji rezerwacji. Linia lotnicza zapewnia również wsparcie poprzez swoje centrum obsługi klienta, gdzie można uzyskać pomoc w zakresie przebukowania lotu lub zwrotu kosztów. Co dalej? Wizz Air stale monitoruje sytuację w regionie i pozostaje ...

Tematy: Wizz Air, odwołany lot, bilet lotniczy, odszkodowanie za odwołany lot, prawa pasażera linii lotniczych
Reklamacja towaru: którą metodę wybrać?

... towar u sprzedawcy w oparciu o jego niezgodność z umową”, mówi Elżbieta Seredyńska, prawnik z Europejskiego Centrum Konsumenckiego. W przypadku, gdy ta sama golarka dotarła w zamówionej wersji (z ... się do gwaranta); gdy produkt jest bardzo zaawansowany technicznie i wymaga obsługi wyspecjalizowanego serwisu wskazanego przez gwaranta. Jak i do kogo ...

Tematy: prawa konsumenta, prawa konsumentów, porady dla konsumentów, ochrona konsumentów, reklamacja towaru, jak składać reklamację, wadliwe produkty, uprawnienia kupującego, gwarancja, niezgodność towaru z umową
Zmiany w programie MdM i inne zmiany w prawie w lipcu 2015

... stanu w urzędzie obsługującym ministra właściwego do spraw finansów publicznych. Zawiera również szczegółowe regulacje dotyczące obsługi i wsparcia podatnika, które mają być realizowane m. in. poprzez centrum obsługi podatnika oraz przez asystenta podatnika. Zapewnieniu jednolitej i powszechnie dostępnej informacji podatkowej służyć ma Baza ...

Tematy: zmiany w prawie, zmiany w MdM, ustawa o Trybunale Konstytucyjnym, Kodeks wyborczy, Prawo o ustroju sądów powszechnych, Kodeks cywilny, ustawa o własności lokali, Kodeks postępowania karnego, prawo zamówień publicznych
10 kroków, które ułatwią zatrudnianie cudzoziemców

... 1. Zwiększenie zasobów Urzędów Wojewódzkich dedykowanych do obsługi cudzoziemców Jedną z przyczyn niezadowalającej szybkości obsługi cudzoziemców w Urzędach Wojewódzkich są ... , ekspert ds. prawa gospodarczego Federacji Przedsiębiorców Polskich, ekspert Centrum Analiz Legislacyjnych i Polityki Ekonomicznej (CALPE). 4. Wprowadzenie zasady, że zmiana ...

Tematy: rynek pracy, brak pracowników, zatrudnianie cudzoziemców, zatrudnienie cudzoziemca, legalizacja pracy, zatrudnienie obcokrajowca
Serwisy streamingowe w czasach pandemii: uwaga na pułapki!

... tę usługę. Zmuszeni do izolacji coraz częściej korzystamy z serwisów streamingowych. Europejskie Centrum Konsumenckie przestrzega jednak, że na tym rynku nie brakuje nieuczciwych fałszywych ... widnieją regulamin, dane kontaktowe oraz czy numer telefonu do działu obsługi online odpowiada czy użytkownikom wolno wgrywać pliki? Taka możliwość często wiąże ...

Tematy: ochrona konsumentów, prawa konsumentów, streaming, VOD
Prawa konsumentów w hotelach

... czego od nich wymagać? Jakie ustawy regulują prawa gościa hotelowego? Internetowe Centrum Podróży eSKY.pl pomaga odnaleźć się w gąszczu ustaw, przepisów i regulaminów. ... zakresie świadczonych usług wraz z podstawowymi cenami oraz informacje o przystosowaniu obiektu do obsługi osób niepełnosprawnych. A Piotr Woś z serwisu eSKY.pl dodaje: Jeżeli komuś ...

Tematy: prawa konsumenta, ochrona konsumentów, porady dla konsumentów, wakacje, wakacje 2012
Lot samolotem: specjalny bagaż świąteczno-noworoczny

... narciarskich. Inni wracają do kraju, aby spędzić Święta z najbliższymi. Europejskie Centrum Konsumenckie zwraca uwagę na kilka istotnych kwestii dotyczących lotniczego przewozu ... w regulaminie przewoźnika. W przypadku ich braku, zalecamy kontakt z działem obsługi klienta. W trosce o twoje prawa, sieć Europejskich Centów Konsumenckich przygotowała ...

Tematy: podróże lotnicze, podróże samolotem, przewozy lotnicze, bagaż, bagaż rejestrowany, opłaty za bagaż, bagaż specjalny, zagubiony bagaż
Automatyczny zwrot towaru. Na co uważać?

... odmówić wygody, z drugiej - doświadczenia kupujących pokazują, że bywa ono kłopotliwe. Europejskie Centrum Konsumenckie podpowiada, jakie kroki podjąć, gdy automatyczna procedura zawiedzie. Jak ... przesyłki okazuje się, że czegoś brakuje. Konsument zgłasza to do biura obsługi klienta sklepu. Sklep odnotowuje brak. Po automatycznym zwrocie towaru (w ...

Tematy: sklepy internetowe, e-commerce, zwrot towaru, zwrot towaru zakupionego przez internet, prawa konsumentów
Przepisy prawne: najważniejsze zmiany VII 2016 r.

... na okres nie dłuższy niż 18 miesięcy, licząc od dnia wydania podatnikowi potwierdzenia nadania numeru identyfikacji podatkowej; powołano do życia centrum obsługi, które zajmuje się m.in. przyjmowaniem podań i deklaracji, wydawaniem zaświadczeń oraz udzielaniem wyjaśnień w zakresie przepisów prawa podatkowego, w tym także podmiotom, które ...

Tematy: przepisy prawne, ordynacja podatkowa, prawo bankowe, ustawa o administracji podatkowej
Prawa konsumenta nie mają urlopu. Co warto wiedzieć przed wakacjami?

... utyskują przede wszystkim na zastane w hotelu warunki, złą jakość obsługi i kiepską organizację wyjazdu. Niektóre ze zgłoszeń stanowią podstawę wszczęcia ... podróży – Ministerstwo Finansów Urlop przez internet? O czym warto pamiętać– Europejskie Centrum Konsumenckie Jak wybrać odpowiednie ubezpieczenie turystyczne - Rzecznik Finansowy Alfabet ...

Tematy: prawa konsumentów, ochrona konsumentów, wakacje 2017, reklamacja wycieczki, biuro podróży, wakacje z biurem podróży
Tanie bilety lotnicze. U przewoźnika czy u pośrednika?

... może bezpośrednio na stronie przewoźnika? Z badań zrealizowanych przez Europejskie Centrum Konsumenckie w Austrii we współpracy z austriackim stowarzyszeniem konsumentów VKI wynika, że lepszym ... otrzymuje skargi od pasażerów, którzy napotykają trudności w skontaktowaniu się z działem obsługi klienta pośrednika internetowego. Jeżeli już im się to uda, ...

Tematy: jak kupić tanie bilety lotnicze, tanie bilety lotnicze, bilety lotnicze, tanie latanie
Bezpieczeństwo danych w firmie - serwerownia

... podstawowej obsługi wewnątrz (instrukcja obsługi serwerowni), jak i zasad związanych z samym dostępem do danych (polityka bezpieczeństwa). Mimo wszystko może dojść do sytuacji utrudnionego i całkowicie niemożliwego dostępu do danych - wtedy niezbędne jest posiadanie odpowiedniego backupu. Instrukcja obsługi serwerowni – savoir vivre w centrum ...

Tematy: bezpieczeństwo danych, ochrona danych firmowych, bezpieczeństwo sieci firmowych, backup, serwerownia
Prawa konsumenta w Europie - przewodnik

... , ale działające na odległość centra obsługi klienta. W tym zakresie, obok ECK ważną funkcje mogą również spełniać instytucje pierwszej linii ochrony konsumenta tj. stowarzyszenia konsumenckie i powiatowi lub miejscy rzecznicy konsumentów. Zakup produktu - opis sprawy prowadzonej przez Europejskie Centrum Konsumenckie, na przykładzie zakupu aparatu ...

Tematy: prawa konsumenta, zakupy, konsument, reklamacja, gwarancja
Rynek telekomunikacyjny a interesy konsumentów

... usług telekomunikacyjnych należy ocenić bardzo pozytywnie. Utworzone w 2006 roku Centrum Informacji Konsumenckiej jest z jednej strony efektywnym narzędziem wsparcia ... operatorów wynika raczej z niewielkiej skali ich działalności, a nie z wyższej jakości obsługi i lepszych relacji z konsumentami. Pojawienie się nowych firm na rynku generalnie ...

Tematy: rynek telekomunikacyjny, usługi telekomunikacyjne, telekomunikacja, telefonia komórkowa, telefonia stacjonarna, interesy konsumentów, prawa konsumntów, ochrona konsumentów
Wakacje 2012 a prawa konsumentów

... udanym urlopem, zamiast martwić utratą bagażu, czy upadkiem biura podróży. W Centrum Rezerwacji Tanie Loty opracowano kompleksowy raport dla turystów, omawiający: najważniejsze zasady planowania ... , kształtującym ceny w hotelach i innych ośrodkach noclegowych jest standard obsługi, wyposażenia i wyżywienia. W przypadku hoteli określają go gwiazdki - ...

Tematy: prawa konsumenta, ochrona konsumentów, porady dla konsumentów, wakacje, obowiązki organizatora turystyki, umowa o imprezę turystyczną, odpowiedzialność przewoźnika, wakacje 2012
Rynek pocztowy a interesy konsumentów

... z ich strony będą zapewne odczuwalne stopniowo, zanim zbudują swoją sieć obsługi klientów. Wyzwaniem dla konkurentów będzie zwłaszcza konieczność zapewnienia powszechności dostępu usług ... rozstrzygania sporów (Sąd Polubowny, mediacje), powołanie Centrum Informacji Konsumenckiej; komunikację z organizacjami konsumenckimi – wymiana informacji i ...

Tematy: rynek pocztowy, usługi pocztowe, jakość usług pocztowych, rynek usług pocztowych, poczta elektroniczna, interesy konsumentów, ochrona konsumentów
Prawa i obowiązki konsumentów

... pani Zosi była więc w pełni uzasadniona. Niestety sprzedawca (czyli pracownik w punkcie obsługi klienta w supermarkecie) był innego zdania i nie chciał w ogóle z nią ... udziela informacji i porad, tel. 022 333 73 26 – 28. Centrum Informacji Konsumenckiej przy Urzędzie Komunikacji Elektronicznej udziela informacji i porad związanych z usługami ...

Tematy: konsumenci, prawa konsumentów, prawo do reklamacji, gwarancja, zwrot towaru, ochrona konsumentów
E-administracja: jakie sprawy załatwimy przez Internet?

... 90. dwudziestego wieku system PESEL został przeniesiony w świat technologii komputerowej. Głównym jego celem jest usprawnienie obsługi obywatela poprzez umożliwienie dostępu do bazy informacji rejestru PESEL. Dziś Centrum Personalizacji Dokumentów MSW pozwala na dostęp do danych własnych zawartych w tym rejestrze. Możliwość uzyskania danych ...

Tematy: technologie informatyczne, e-administracja, administracja on-line, administracja publiczna, elektroniczne księgi wieczyste, Krajowy Rejestr Sądowy, CEiDG, PESEL
E-administracja: podpis elektroniczny czy Profil Zaufany?

... podatkowych i ZUS-owskich. Z kolei podpis zakupiony u jednego z centrum certyfikacyjnego przyda się przy prowadzeniu większego biznesu, z większą ilością kontrahentów rozproszonych po całej Polsce. Zakup podpisu zalecany jest także na ZUS-owskiej platformie PUE, w celu efektywnej obsługi większej ilości dokumentów przez program „Płatnik”. Płatny ...

Tematy: e-administracja, ePUAP, Profil Zaufany, podpis elektroniczny
Jak uzyskać certyfikat CE dla zabawki?

... W module B wybrane przez nas laboratorium musi mieć akredytację Polskiego Centrum Akredytacji (spis akredytowanych podmiotów znajduje się na stronie PCA). ... podstawowe informacje o produkcie. Model 3D albo rysunki techniczne produktu. Instrukcję obsługi zabawki dla użytkownika – w języku, w którym produkt ma być sprzedawany. Wykaz zastosowanych ...

Tematy: certyfikat CE, znak CE, certyfikacja, kontrola jakości, zabawki
Świąteczne zakupy w Internecie

... prezentów, o ile tylko kupujący będą trzymać się kilku podstawowych zasad. Europejskie Centrum Konsumenckie radzi: Święta to czas specjalnych ofert, upustów lub promocji. ECK ... poprosić sprzedawcę o wyjaśnienie. Większość sklepów oferuje telefon lub e-mail do dyżurującej obsługi, która na bieżąco odpowiada na pytania. Jeśli kupujemy na aukcji w ...

Tematy: zakupy świąteczne, świąteczne zakupy przez Internet, Europejskie centrum Konsumenckie, ECK, konsument, prawa konsumenta
Ogólne bezpieczeństwo produktów

... . wydać z produktem wszystkie elementy jego wyposażenia oraz instrukcje obsługi, konserwacji i inne dokumenty wymagane przez przepisy prawa. ... .pl Europejskie Centrum Konsumenckie (pomaga rozwiązać sprawy konsumenckie, gdy konsument ma problem z podmiotem z innego niż Polska państwa członkowskiego UE) Europejskie Centrum Konsumenckie Plac Powstańców ...

Tematy: bezpieczeństwo produktów, produkty niebezpieczne, wadliwe produkty, prawa konsumentów, ochrona konsumentów
Sklep internetowy z bezpiecznym systemem płatności

... internetowych zakupów nie tylko oszczędności finansowych, ale także szybkości i jakości obsługi, na co ogromny wpływ ma wygodny i bezpieczny system umożliwiający ... Bank Polska Kasa Opieki S.A., BluePay S.A., CashBill S.A., Cetelem Bank S.A., Centrum Elektronicznych Usług Płatniczych eService S.A., Dotpay S.A., eCard S.A., EFG Eurobank Ergasias ...

Tematy: sklep internetowy, sprzedaż przez internet, system płatności, formy płatności, zakupy internetowe, płatności internetowe, bezpieczne zakupy, payu
Mediacje: ile zaoszczędzi przedsiębiorca?

... opłatę sądową (co do zasady 5% wartości przedmiotu sporu), ale i koszty obsługi prawnej procesu oraz ewentualne dodatkowe koszty procesowe, jak opinie ... koszty rozpoczęcia mediacji w prywatnych ośrodkach mediacyjnych takich jak np. Międzynarodowe Centrum Mediacji jest raczej symboliczny w porównaniu z opłatami sądowymi. Kolejne korzyści wynikające ...

Tematy: mediacje, mediacje gospodarcze, rozwiązywanie sporów, polubowne rozwiązywanie sporów
Transport zwierząt samolotem. Co warto wiedzieć?

... odpowiednie dokumenty poświadczające funkcję zwierzęcia - - wyjaśnia Rafał Nawrocki, specjalista ds. obsługi pasażerów Portu Lotniczego Lublin. Jak podróżują zwierzęta? Transport zwierząt ... której będzie czuło znajomy zapach - wskazuje lek. wet. Ireneusz Bryzek z Centrum Zdrowia Małych Zwierząt Lux-Vet w Lublinie. Przygotowując się do wylotu ...

Tematy: przewóz zwierząt samolotem, zwierzęta, linie lotnicze, transport zwierząt
Aspekty prawne przestępstw internetowych

... dotyczącym domeny .pl, posiada siedzibę poza Polską, postępowanie prowadzone będzie przez Centrum Mediacji i Arbitrażu przy Światowej Organizacji Własności Intelektualnej (WIPO). W takich ... będzie spokojne o firmowe usługi internetowe - Sebastian Pacanek, Kierownik Biura Obsługi w NetArt Zarejestruj pakiet domen z "literówkami" Tworząc firmową stronę ...

Tematy: rejestracja domen, adres internetowy, domena, cybersquatting, domena internetowa
Wyjazdy wakacyjne: poznaj swoje prawa

... zakresie świadczonych usług wraz z podstawowymi cenami, informacje o przystosowaniu obiektu do obsługi osób niepełnosprawnych. Przed wyjazdem warto zwrócić się do ... Urząd Lotnictwa Cywilnego, Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Europejskie Centrum Konsumenckie oraz Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej w Białymstoku, Bydgoszczy ...

Tematy: wyjazdy wakacyjne, wakacje, prawa konsumenta, porady dla konsumentów, podróże, wyjazdy turystyczne
Euro 2012 a prawa konsumentów cz. II

... pokój nie jest taki, jak na zdjęciach, czy zgodny z zapewnieniami obsługi, masz prawo do reklamacji. Składaj ją od razu, na piśmie kierownikowi ... piłkarskich obsługa zapewniona będzie także w języku angielskim. Porad udziela także Europejskie Centrum Konsumenckie. Na Ukrainie: Ukraińskiej Federacji Wszystkich Konsumentów Pulse (pracownicy posługują ...

Tematy: UOKiK, ochrona konsumentów, prawa konsumentów, prawa kupującego, Euro 2012, kibice
Hotelowe gwiazdki: hotel 5-gwiazdkowy nie zawsze luksusowy?

... od wielu czynników, takich jak lokalizacja hotelu, wielkość i standard pokoi, kompetencje obsługi czy jakość wyposażenia, a także otoczenie, w którym dany obiekt się ... mają tam do dyspozycji miejsca parkingowe, wysoko wykwalifikowany personel czy profesjonalne centrum biznesowe. Zdarzają się także hotele luksusowe, które mają więcej niż 5 gwiazdek ...

Tematy: hotele, standard hoteli, hotelowe gwiazdki, rynek hotelarski, luksusowe hotele
Ustawa o nieodpłatnej pomocy prawnej i inne zmiany w prawie w VIII 2015 roku

... teleinformatycznych oraz przygotowania pracowników do realizacji zadań wynikających ze zmian ustaw do obsługi tych systemów. Ustawa przewiduje ponadto wydłużony termin (do 24 ... kontroli pojazdów mogły prowadzić podmioty niebędące przedsiębiorcami, takie jak szkoła lub centrum kształcenia, kształcące w zawodach związanych z naprawą i eksploatacją ...

Tematy: ustawa o nieodpłatnej pomocy prawnej, ustawa o rachunkowości, ustawa o podatku dochodowym, ustawa o świadczeniach rodzinnych, Prawo o ruchu drogowym, ustawa o pomocy społecznej
Kompendium wiedzy na wakacje 2016

... stosunku do informacji przekazywanych przed wyjazdem boi się 16 proc. a złej obsługi na miejscu - 11 proc. badanych (poprzednio w obu przypadkach po 10 proc. ... nie? - Ministerstwo Środowiska Prawa konsumentów podczas podróży i zakupów w UE – Europejskie Centrum Konsumenckie Jak wybrać odpowiednie ubezpieczenie turystyczne - Rzecznik Finansowy Alfabet ...

Tematy: wakacje 2016, wyjazd wakacyjny, reklamacja wycieczki, prawa konsumenta, ceny roamingu, ochrona konsumentów, porady dla konsumentów, rok 2016
Jak nie dać się nabrać na promocje Black Friday?

... zwrócić uwagę, czy sklep odpowiada na komentarze - oznacza to, że dba o jakość obsługi. Opinie i komentarze można szybko znaleźć na stronie sklepu w Ceneo.pl – doradza ... celu musi złożyć reklamację do banku. Następnie dokumenty są przekazywane do odpowiedniego centrum rozliczeniowego, które kontaktuje się w tej sprawie ze sprzedawcą. Cała procedura ...

Tematy: Black Friday, zakupy online, prawa konsumentów, odstąpienie od umowy zawartej na odległość, bezpieczeństwo płatności, płatności w internecie, chargeback, promocje, świąteczne zakupy, zachowania konsumentów, sklepy internetowe