-
Transgraniczne skargi konsumentów w 2021 r. - czego dotyczyły?
Europejskie Centrum Konsumenckie podsumowało rok 2021. Na co najczęściej skarżyli się konsumenci i co było powodem tych skarg? Na przedsiębiorców, z jakich krajów najczęściej skarżyli się polscy konsumenci? W 2021 r. ECK Polska działające przy UOKiK otrzymało 5669 zgłoszeń od konsumentów. 3688 spraw, czyli 65% ogółu stanowiły skargi transgraniczne ...
-
Producenci garniturów zapłacą ponad 2 mln za fałszowanie składów
... Chróstny nałożył łącznie ponad 2,1 mln zł kary na producentów męskiej odzieży wizytowej: Kubenz, Recman i Dastan Logistics. Chodzi o wprowadzanie konsumentów w błąd. Jak wykazały kontrole Inspekcji Handlowej i szczegółowe badania w laboratorium UOKiK w Łodzi, informacje na etykietach o składzie ubrań nie pokrywały się z rzeczywistością. Inspektorzy ...
-
Nagrywanie widzeń adwokatów z klientami godzi w podstawowe gwarancje procesowe
... . Przywołany przepis odnosi się do całego postępowania – zasadą jest swobodny kontakt aresztowanego ze swoim obrońcą, zarówno w postępowaniu przygotowawczym, jak i jurysdykcyjnym, a zastosowanie rejestracji wideo spotkań klientów z obrońcami naruszałoby prawo do prywatności. Konieczność zapewnienia poufności kontaktów z obrońcą wynika również ...
-
Inwestycje i budownictwo. Co dziś można zrobić elektronicznie?
... prace nad modernizacją, cyfryzacją i informatyzacją wielu przestrzeni polskiej administracji. Istotnym elementem tego procesu jest przede wszystkim cyfryzacja procesu inwestycyjno-budowlanego. Jak zmienia się polska rzeczywistość cyfrowa? Na to pytanie odpowiada Bartłomiej Kuźniar - Koordynator Projektów Inwestycyjnych w firmie Saveinvest Sp ...
-
Mediacja i zawezwanie do próby ugodowej - ważne zmiany
W dniu 30 czerwca 2022 roku wchodzą w życie istotne dla wszystkich zmiany dotyczące wpływu mediacji oraz zawezwania do próby ugodowej na bieg terminu przedawnienia. Dotychczas zgodnie z art. 123 § 1 pkt 3 k.c. bieg terminu przedawnienia ulegał przerwaniu wskutek wszczęcia mediacji pozasądowej. Z kolei zawezwanie do próby ugodowej również ...
-
Nieobecność na rozprawie sądowej z powodu zakażenia COVID-19
... , gdy jej obecność zarządził sąd, lub gdy na rozprawie mają zostać podjęte czynności, których za stronę nie może wykonać pełnomocnik, jak i wtedy, gdy strona sama wniosła o prowadzenie postępowania z jej udziałem. Rzetelność postępowania Sąd apelacyjny stwierdził, że wniosek o odroczenie terminu rozprawy miał ...
-
Przepisy karne w projekcie ustawy o sygnalistach
Pomimo, że Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/1937 z dnia 23 października 2019 r. w sprawie ochrony osób zgłaszających naruszenia prawa Unii (Dz. U. UE. L. z 2019 r. Nr 305, str. 17 z późn. zm.; dalej jako Dyrektywa) nałożyła na państwa członkowskie Unii Europejskiej obowiązek wprowadzenia w terminie do dnia 17 grudnia 2021 r. ...
-
Kodeks postępowania cywilnego i karnego. Odbiór i doręczanie przesyłek sądowych po zmianach
... adresata ustosunkowania się do jej treści, może być problematyczny. Projektowane zmiany należy ocenić pozytywnie, zarówno pod kątem bezpieczeństwa obrotu prawnego, jak również w wymiarze czysto praktycznym. Choć obejmują one nowelizację kodeksu postępowania cywilnego i kodeksu postępowania karnego, to będą miały także wpływ na ...
-
Wakacje kredytowe - zarzuty UOKiK wobec 3 banków
... w życie ustawy, czyli od 29 lipca 2022 r.; banki wycofały się z żądania składania wniosku o zawieszenie spłaty raty kredytu z wyprzedzeniem. Obecnie – tak jak przewidują to przepisy – konsumenci mogą to zrobić nawet w dniu płatności raty. Problemy z nadpłatą kredytu Zachęcam konsumentów do korzystania z wakacji kredytowych ...
-
UPC Polska ukarana przez UOKiK za wygórowane koszty wypowiedzenia umowy
... umowy zawartej na czas oznaczony. Abonenci mają także otrzymać zwrot nieprawidłowo pobranych opłat. UPC Polska świadczy konsumentom usługi telekomunikacyjne, takie jak dostęp do internetu, telewizji kablowej oraz telefonii stacjonarnej. Do UOKiK wpływały zgłoszenia dotyczące nieprawidłowego naliczania i pobierania rażąco wysokich opłat, kiedy ...
-
Czy nagrywanie rozmów jest legalne? Czy może stanowić dowód w postępowaniu karnym i cywilnym?
... analizie sposób uzyskania nagrań może zostać uznany za bezprawny bądź też pozbawiony tego przymiotu. W konsekwencji, na gruncie postępowań zarówno karnych, jak i cywilnych, nie ma większych przeszkód, aby nagrania uzyskane nawet bez zgody osoby nagrywanej zostały wykorzystane jako środek dowodowy służący do ...
-
Opłata ewidencyjna za czynności urzędowe do likwidacji
... i Kierowców, który został powołany w celu finansowania wydatków związanych m.in. z budową i rozwojem centralnej ewidencji pojazdów i centralnej ewidencji kierowców. Jak wynika z uzasadnienia projektu ustawy opłaty ewidencyjne pobierane przez jednostki samorządu terytorialnego w zakresie rejestracji pojazdów i wydawania dokumentów stwierdzających ...
-
ECK ujawnia na co najczęściej skarżą się konsumenci
... zarejestrowanych poza UE, Norwegią, Islandią lub Wielką Brytanią). Główne sektory skarg w ECK Większość skarg wpływających do ECK Polska w 2022 r., podobnie jak w latach poprzednich, dotyczyła zgłoszeń na usługi transportowe – głównie były to problemy lotnicze. W roku 2021 odnotowaliśmy około 1400 takich zgłoszeń, a w 2022 ...
-
Nowelizacja KPC - jakie zmiany od 1 lipca 2023?
... wprowadza nowy rodzaj postępowania odrębnego – postępowanie z udziałem konsumentów. Znajdzie ono zastosowanie zarówno wtedy, gdy konsument pozwie przedsiębiorcę, jak i gdy zostanie przez przedsiębiorcę pozwany. Cechą charakterystyczną postępowania z udziałem konsumentów będzie konieczność przedstawienia przez przedsiębiorcę wszystkich twierdzeń ...
-
Prawo energetyczne - najważniejsze zmiany
... poczekać, gdyż wejdą w życie dopiero w 2026 r. Termin wydaje się długi, ale do tego czasu koniecznie będzie wprowadzenie dodatkowych rozwiązań, takich jak m.in. Centralny System Informacji Rynku Energii.
-
Dyrektywa CSRD. Jakie wymogi nakłada na firmy?
... 2026 r.; Od 1 stycznia 2026 r. - MŚP i inne przedsiębiorstwa notowane na giełdzie, ze sprawozdaniami do 2027 r. MŚP mogą z raportowania zrezygnować do 2028 r. Jak przedsiębiorcy powinni się do tego przygotować? Przedsiębiorcy powinni zacząć przygotowania do wdrożenia dyrektywy CSRD już teraz, żeby uniknąć wewnętrznych problemów ...
-
Postępowanie zabezpieczające: czym jest i dlaczego warto z niego skorzystać?
... rzeczy, wierzytelności i praw, z których wyłączona jest egzekucja. Należą do nich na przykład przedmioty domowe niezbędne dla dłużnika i jego domowników takie jak pralka, odkurzacz, piekarnik elementy garderoby i tym podobne. Pełna lista obejmuje art. 829 – 837 KPC. Jeżeli powyżej określone sposoby nie będą ...
-
Przedsiębiorco, uważaj na nowe przepisy ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów
... na bardzo niskie kary lub całkowity ich brak. Poniżej wskażemy kilka najistotniejszych zmian. Odpowiedzialność spółki-matki za praktyki ograniczające konkurencję Jak dotąd, kara finansowa za praktyki ograniczające konkurencję dotyczyła bezpośrednio przedsiębiorcy, który dopuścił się naruszenia. Nowelizacja wprowadziła możliwość nałożenia kary ...
-
Jakie uprawnienia powinna posiadać kadra kolonii i obozów?
Jak wynika z raportu Oddziału Turystyki Dziecięcej i Młodzieżowej Polskiej Izby Turystyki (2022), ponad 70 proc. wyjazdów dla dzieci i młodzieży organizują podmioty, które ...
-
Rosną kary, mimo że przestępczość w Polsce spada
... bezpieczeństwu w kraju. Tak złej sytuacji nie było od 12 lat. Funkcjonariuszy brakuje szczególnie w dużych miastach, a alarmujące niedobory są w strategicznych jednostkach, jak np. w biurze ds. ścigania cyberprzestępstw, w którym sięgają 50% zapotrzebowania, podczas gdy cyberataków dynamicznie przybywa. Zaledwie po dwóch pełnych miesiącach 2023 ...
-
UOKiK: eBilet zwróci klientom opłatę serwisową
... chcąc poświęcać czasu na rozpoczynanie procesu od początku. Przejrzysty dla konsumentów sposób prezentacji cen minimalnych będzie dotyczył zarówno serwisu eBilet, jak i wszystkich przekazów marketingowych. Ponadto eBilet został zobowiązany do zwrotu opłaty serwisowej tym konsumentom, którzy złożyli w tej sprawie reklamacje. W oddzielnej decyzji ...
-
Odsetki od kosztów procesu - uwagi na tle przepisów przejściowych i wprowadzających
... postępowania cywilnego oraz niektórych innych ustaw wynika bowiem wprost, że art. 19 tej ustawy „[z]akłada […], że ustawa powinna mieć zastosowanie w jak najszerszym zakresie także w postępowaniach cywilnych będących w toku w momencie jej wejścia w życie”[18]. Ograniczenie zastosowania art. 98 § 11 kpc w brzmieniu nadanym ...
-
Legalizacja pobytu cudzoziemców - co ma się zmienić?
... dyrektywie, choć służą uproszczeniu procedur, nie zostały uwzględnione w projekcie ustawy. Część z nich wymaga doprecyzowania, z kolei przepisy przejściowe powinny umożliwiać jak najszybsze stosowanie nowych usprawnień w stosunku do toczących się już postępowań w sprawie przyznania Niebieskiej Karty UE – mówi Nadia Kurtieva, ekspertka Konfederacji ...
-
Ustawa o ochronie sygnalistów a obowiązki pracodawcy
... tylko unijne akty prawne czy ustawy implementujące, ale również krajowe regulacje. Ustawa będzie także dotyczyć zgłaszania naruszeń prawa w obszarach takich jak: prawa człowieka, handel ludźmi, korupcja i prawo pracy. Jednocześnie korekty te wydają się być zgodne z unijnymi regulacjami dotyczącymi ESG – komentuje Sylwia ...
-
Zatrzymanie podejrzanego bez przedstawienia zarzutów? Nie zobaczysz akt sprawy
... przyczyna zatrzymania z określeniem przestępstwa o jakie zatrzymanego się podejrzewa. Poza tym, każdy zatrzymany powinien znać swoje prawa: a) do składania wyjaśnień, oświadczeń, jak i do odmowy ich składania (funkcjonariusze nie mogą przymuszać zatrzymanego do ich składania), b) do kontaktu z prawnikiem (telefonicznie lub „na żywo”), c) do ...
-
Umowa leasingu wreszcie w wersji elektronicznej?
Czy umowę leasingu, podobnie jak umowę kredytu lub pożyczki, będzie można wreszcie zawrzeć elektronicznie? Jest projekt ustawy, który usuwa archaiczny nakaz zachowania formy pisemnej, obowiązujący ...
-
Ustawa o pomocy obywatelom Ukrainy - ważne zmiany
... na terytorium Polski obywateli Ukrainy, którzy przybyli do nas w związku z działaniami wojennymi prowadzonymi na ich terytorium, jest uznawany za legalny, jak również wydłużenie okresu ważności dokumentów pobytowych, które straciły ważność po 24 lutego 2022 r. Popieramy każde rozwiązanie, które umożliwi stabilizację sytuacji ...
-
Rozporządzenie DORA. Surowe kary dla firm za nieprzestrzeganie przepisów
... zanim właściwy organ zdecyduje o karze dla podmiotu nieprzestrzegającego lub niedostosowanego do wymagań DORA, w pierwszej kolejności weźmie pod uwagę takie czynniki, jak m. in.: istotność naruszenia, jego wagę oraz czas trwania; stopień przyczynienia się osoby fizycznej lub prawnej do naruszenia, a także sytuację finansową ...
-
Nowy voucher od Biedronki. Jest decyzja Prezesa UOKiK
... voucherem za istotną część produktów powszechnie przypisanych do tych kategorii. Co istotne, informacja o części artykułów niewchodzących w zakres promocji, takich jak chemia gospodarcza, kosmetyki, środki czystości czy odświeżacze powietrza, była przedstawiana klientom dopiero po zakupie – wydrukowaniu paragonu z voucherem. Szczegółowa informacja ...
-
Czy biuro podróży musi wypłacić odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot?
... powinni złożyć formalną reklamację. Jeśli reklamacja nie zostanie rozpatrzona zgodnie z oczekiwaniami, klient może skontaktować się z odpowiednim urzędem regulacyjnym, takim jak Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) w Polsce. Jeśli masz trudności z uzyskaniem odszkodowania, możesz skorzystać z usług firm specjalizujących się w dochodzeniu ...
-
Czy przysługuje odszkodowanie za odwołany lot z powodu wybuchu wulkanu?
... trudną, lecz konieczną decyzję. Przewoźnik zaleca pasażerom monitorowanie komunikatów w specjalnej aplikacji, gdzie na bieżąco będą aktualizowane informacje dotyczące ich lotów. Jak radzić sobie w takiej sytuacji? Ryanair odwołał loty, aby zapewnić bezpieczeństwo swoim pasażerom. Osoby planujące podróż do tego regionu powinny monitorować ...
-
Zabezpieczenie dowodu w postępowaniu cywilnym
... bezpośredniości przeprowadzania dowodów. Znaczenie prawidłowego wykazania przesłanek zabezpieczenia dowodu Prawidłowe wykazanie przesłanek zabezpieczenia dowodu jest bardzo istotne, ponieważ jak stwierdził Sąd Najwyższy w postanowieniu z dnia 29 sierpnia 1969 r. (sygn. akt I CZ 81/69) „na postanowienie odmawiające zabezpieczenia dowodu zażalenie ...
-
Organizator turystyki odpowiedzialny za wypadek w hotelu
Okres wakacyjny sprzyja podróżom i choć kojarzy się z beztroską, to właśnie w tym czasie najwięcej osób zmaga się z różnego rodzaju nieprzewidzianymi sytuacjami - począwszy od hoteli odbiegających od standardów, o jakich zapewniał organizator podróży, przez opóźnione loty, aż po znacznie poważniejsze - wypadki. Wśród podróżnych najczęściej pojawia ...
-
Siła wyższa w transporcie odpadów: co mówi prawo?
... maior są katastrofy żywiołowe: trzęsienia ziemi, powodzie lub huragany. Za siłę wyższą mogą być także uznane zdarzenia wywołane przez człowieka, jak: działania wojenne lub gwałtowne rozruchy, a także akty władzy publicznej, którym należy się podporządkować pod groźbą sankcji.” Wnioski z orzecznictwa Ta linia ...
-
Przepisy AI Act vs kontrola nad AI w firmie
... musi także obejmować szkolenia dla pracowników. Pełna kontrola nad AI zagwarantuje bezpieczeństwo prawne i operacyjne zarówno firmie (oraz osobom w niej zatrudnionych), jak i jej klientom. Robert Zyskowski, CTO,