-
Zobacz, jak działa gwarancja zwrotu pieniędzy
13:28 31.03.2016
Chociaż zakupy przez internet święcą triumfy popularności, to klienci nadal jednak nie przestają uważać ich za ryzykowne. Nic dziwnego. O nieuczciwych praktykach i oszustwach słyszy się niemal każdego dnia. Konsumenci, którzy nie mają zamiaru rezygnować z kupowania w e-sklepach, a ...
-
Wielkanoc 2016 bez tajemnic. Jak kupować jajka i masło?
13:13 24.03.2016
W gorączce świątecznych zakupów łatwo stracić głowę. Pomocną dłoń do zabieganych kupujących wyciąga Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, przypominając, na co zwrócić uwagę przy wyborze produktów spożywczych, które zagoszczą na wielkanocnym stole.
-
Klauzule niedozwolone - raport luty 2016
10:16 23.03.2016
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta do dnia 10 marca 2016 roku wpisał do rejestru klauzul niedozwolonych aż 6327 nieprawidłowych zapisów (w tym 353 klauzule dotyczą sprzedaży konsumenckiej, a aż 1252 zapisów jest związanych z handlem elektronicznym).
-
Prawa konsumenta w Polsce: nie mamy wielu powodów do radości
10:54 15.03.2016
Polska, podobnie jak inne kraje należące do Unii Europejskiej, muszą stawić czoła problemowi konsumentów, którzy w znacznym stopniu mogą być narażeni na nieuczciwe praktyki rynkowe. Pod względem podatności konsumenckiej plasujemy się w połowie europejskiej stawki - wynika z ostatnich ...
-
Majsterkowanie: co 5 narzędzie zakwestionowane przez IH
11:55 03.03.2016
Czy polski majsterkowicz i ogrodnik mogą czuć się bezpiecznie. Odpowiedzi na to pytanie poszukiwali inspektorzy Inspekcji Handlowej. Kontrola objęła niemal 470 partii narzędzi do majsterkowania i prac w ogrodzie, w tym m.in. młotki, śrubokręty, sekatory i piły.
-
Kupujesz za granicą? Sprawdź, jak wygląda zwrot towaru
14:40 02.03.2016
Porównywarka cen idealo.pl sprawdziła, jaką politykę w zakresie zwrotów stosują polskie e-sklepy na tle innych państw oraz ile spośród europejskich sklepów internetowych przejmuje koszty zwrotu towarów, a ile obarcza nimi konsumentów. Ponadto sprawdzono, czy sprzedawcy w poszczególnych ...
-
Nielegalne leki mogą zabijać. Jak sprawdzić aptekę internetową?
00:59 28.02.2016
Gdy aura za oknem sprzyja przeziębieniom i innym chorobom, trudno jest się bez nich obyć – począwszy od jesieni aż do wczesnej wiosny leki towarzyszą nam szczególnie często. Tymczasem w mediach coraz częściej pojawiają się doniesienia na temat ograniczeń w sprzedaży produktów ...
-
Wymiana okien i drzwi: jakie prawa konsumentów?
15:01 26.02.2016
"Rezygnacja z zawartej umowy powoduje utratę wpłaconego zadatku". Tego rodzaju postanowienie nie powinno pojawić się w umowie zawartej poza lokalem przedsiębiorcy. O czym jeszcze warto pamiętać, zlecając wymianę drzwi i okien? Oto kilka słów od Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
-
Cena. Musi być czytelna i jednoznaczna. Jaka jeszcze?
00:55 20.02.2016
Jeśli przyglądasz się etykiecie cenowej i nie widzisz na niej informacji o cenie jednostkowej, to znaczy, że sprzedający nie bardzo dba o przestrzeganie przepisów. UOKiK przypomina, jak powinna prezentować się cena produktu.
-
Klauzula niedozwolona – wobec kogo skuteczna?
00:40 18.02.2016
Zgodnie z przepisem art. 47943 k.p.c. wyrok prawomocny ma skutek wobec osób trzecich od chwili wpisania uznanego za niedozwolone postanowienia wzorca umowy do rejestru postanowień wzorców umowy uznanych za niedozwolone prowadzony przez Prezesa UOKiK.
-
Klauzule niedozwolone w 2015 roku
11:41 11.02.2016
Według raportu przygotowanego przez ekspertów Trusted Shops, w minionym roku wpisano do rejestru 100 nowych klauzul niedozwolonych. To niższy wynik od osiągniętego w poprzednim roku, ale e-przedsiębiorcy nie powinni tracić czujności - na ten rok Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ...
-
Wieprzowina w roli cielęciny. IH skontrolowała lokale gastronomiczne
11:05 11.02.2016
Kong phadprik thai dam - tak brzmiała nazwa dania oferowanego przez jednego z restauratorów, którego skontrolowała Inspekcja Handlowa. O ile jednak w samym jej egzotycznym brzmieniu nie ma nic dziwnego, o tyle już niedopuszczalne jest, aby przedsiębiorca nie podawał równocześnie jej ...
-
Zakupy, gry, randki przez internet. Zawsze dbaj o bezpieczeństwo
13:16 09.02.2016
W sieci można randkować, grać w gry komputerowe, kupić wiertarkę czy samochód. Korzyści, które daje nam dostęp do internetu są wręcz nieograniczone. Z uwagi na realizowany przez Komisję Europejską program „Safer Internet” oraz na dzisiejszy Dzień Bezpiecznego internetu Europejskie ...
-
Podróż samolotem: konsumencie, czy znasz swoje prawa?
00:40 22.01.2016
Liczba osób podróżujących drogą lotniczą stale wzrasta, dlatego problemy pasażerów stanowią największą grupę spraw adresowanych do sieci Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net) – tylko w 2015 roku przyjęto ponad 7 tys. skarg. Polskie centrum znajduje się w ścisłej czołówce.
-
Zakupy za granicą: czy ODR ułatwi życie konsumentom?
12:51 20.01.2016
Aż 71 proc. europejskich konsumentów uważa rozwiązanie problemów z zagranicznym e-sklepem za trudniejsze niż w przypadku sporów z krajowym podmiotem. A trudności przy realizacji e-zakupów za granicą napotyka już co piąty konsument w UE. Czy i jak zmieni e-zakupy nowa unijna platforma ...
-
Klauzule niedozwolone - raport 2015
10:14 13.01.2016
Poprzedni rok w handlu internetowym upłynął w szczególności pod znakiem nowej ustawy o prawach konsumenta, która weszła w życie 25 grudnia 2014 roku. Duża część e-sklepów zastosowała się do najważniejszych zmian – jednak nie wszystkie. 12 miesięcy obowiązywania nowej ustawy ...
-
UOKiK ostrzega: uważaj na gratisy! Mogą okazać się kosztowne
13:25 12.01.2016
Odbierz darmową próbkę. Skorzystaj z bezpłatnego okresu testowego. Mamy dla ciebie prezent. Na takie informacje w Internecie natykamy się co rusz. Zanim jednak skorzystamy z oferowanego nam gratisu przyjrzyjmy się, czy aby na pewno jest on darmowy. W przeciwnym razie możemy narazić się na ...
-
Dowiedz się, jak czytać etykiety spożywcze
12:18 07.01.2016
Etykieta produktu jest źródłem najważniejszych informacji z punktu widzenia zdrowia i samopoczucia. Niestety, nadal większość z nas nie czyta etykiet w trakcie zakupów. Dlaczego warto to robić i na co szczególnie zwrócić uwagę?
-
Grupowa umowa ubezpieczenia - obowiązkowy wzorzec umowny
00:16 07.01.2016
Zgodnie z najnowszym orzecznictwem SN (V CSK 234/15), przed przystąpieniem ubezpieczonego do grupowej umowy ubezpieczenia na życie z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym, należy doręczyć mu wzorzec umowy. Samo zapoznanie ubezpieczonego z warunkami umowy nawet potwierdzone jego podpisem ...
-
Klauzule niedozwolone w umowach ubezpieczenia
11:11 04.01.2016
Niedozwolone (abuzywne) zapisy występują w umowach związanych z rozmaitymi usługami. Ubezpieczenia osobowe i majątkowe oczywiście nie są wyjątkiem. W rejestrze klauzul niedozwolonych, który prowadzi UOKiK, znajdziemy przykłady abuzywnych zapisów z umów ubezpieczenia. Można się na nie ...
-
Opłata likwidacyjna w ubezpieczeniach na życie – legalna czy nie?
08:02 29.12.2015
Zawarłeś umowę ubezpieczenia na życie z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym (ufk). Płacisz regularnie składki. W pewnym momencie podejmujesz jednak decyzję (nieważne, z jakiej przyczyny), że wcale nie potrzebujesz takiej polisolokaty. Możesz więc wypowiedzieć umowę, a ...
-
UOKiK: Zabawki dla dzieci kupujmy rozważnie
10:51 22.12.2015
Wybierając prezent dla dziecka, upewnij się, że będzie on bezpieczny. Przeczytaj instrukcję użytkowania, sprawdź, czy drobne elementy nie odpadają przy lekkim naciśnięciu, wybierz produkt dostosowany do wieku. Jak co roku Inspekcja Handlowa na zlecenie UOKiK kontrolowała zabawki oraz ...
-
Wigilijne zakupy spożywcze online? Sprawdź, jakie masz prawa
09:19 21.12.2015
Zakup gwiazdkowych prezentów, świąteczne porządki i 12 dań na wigilijny stół – w drugiej połowie grudnia wszystkich czeka sporo przygotowań. Dobrym pomysłem na zaoszczędzenie czasu jest kupienie produktów na Wigilię przez internet. Marcin Jędrzejak, Ekspert ds. Prawa w Trusted ...
-
Lot samolotem: specjalny bagaż świąteczno-noworoczny
00:41 19.12.2015
Twój bagaż został zutylizowany, a narty nie zostały przewiezione? Okres świąteczno-noworoczny zbliża się wielkimi krokami, niektórzy z nas nadchodzący urlop planują wykorzystać szusując na stokach narciarskich. Inni wracają do kraju, aby spędzić Święta z najbliższymi. Europejskie ...
-
Jak kupować produkty ekologiczne?
11:29 18.12.2015
Sam napis "eko bazar" na witrynie sklepu nie świadczy jeszcze, że sprzedawane tam produkty są ekologiczne - przypominają Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz Inspekcja Handlowa. O czym jeszcze warto pamiętać, wybierając się po zdrową żywność?