Cyb napisał(a):

> czy klient zostal powiadomiony przed usluga, ze koszt diagnostyki
> kosztuje X, a koszt naprawy Y ?

dajmy na to, ze nie - wstawil auto do serwisu ze zleceniem "naprawy
centralnego zamka", warsztat przeprowadzil diagnostyke w celu wykrycia
usterki i zaproponowal wymiane niedzialajacego elementu na nowy, na co
klient nie przystal...

> jesli nie zostal powiadomiony, to moze sie upierac, ze nie zamaiwal
> uslugi i nie bedzie za nia placil.
nie chodzi mi o upieranie klienta a o podstawe prawna, badz tez sposob w
jaki patrzy sad...

> Ogolnie jest przyjete, ze klienta sie informuje o kosztach przed
> wykonaniem uslugi i albo sie zgodzi albo nie.
jakiego rodzaju ma to byc informacja ? Czy wiszacy cennik jest
wystarczajaca informacja, czy tez nalezy wziasc na pismie poswiadczenie
poinformowania klienta, zeby nie robic za free w przypadku gdy
klient sie rozmysli ?

pozdrawiam Blyskacz

--
...samochody dziela sie na VOLVO i pozostale...
Volvo 850 2.5 170KM 96' LPG :-)
gazolot http://www.mfoto.pl/show.php?id=274258 :-)