On Fri, 11 May 2007 10:17:23 +0200, Blyskacz <b...@w...pl> wrote:


>> a cena zawsze jest podawana, czasem w widelkach, ale jest podawana.
>jest caly szereg napraw, gdzie widelki oczywiscie mozna podac, ale
>nikomu nic po nich... bo co komu po widelkach 100-1000zl ?

mi by sie przydaly, bo takie widelki oznaczaja, ze trezba sie dopytac,
umowic z mechanikeim i moze stanac obok niego, zegy na biezaco
podejmowac decyzje (zdazalo mi sie tak robic).
no i byc przygotowanym na rachunek 1kpln.

>> domniemywac, ze robicie to gratis, z perspektywa zarobku na ew.
>> naprawie.
>.. i mogl domniemywac, a moze i liczyl na to, ze ASO ze swoim sprzetem
>szybko i skutecznie zdiagnozuje usterke, poda mu ja "na tacy", on odmowi
>naprawy ze wzgledu na koszty, pojedzie do kowala obok i bez diagnozy
>naprawi za 1/10 ceny... oczywiscie wszystko w imie prawa...
>Imo o kant @##@ potluc takie prawo, ktore chroni tylko jedna strone...

witaj w klubie, tak to juz jest w segmencie B2C.
ale jesli warsztat nie mowi klientowi, ze toto kosztuje tyle, to
klient nie musi znac zwyczajow/skomplikowania technicznego/kosztow
sprzetu, dlatego zawsze sie informuje klienta przed (nawet ustna
informacja najczesciej wystarcza)

>albo wymaga od drugiej traktowania klientow jak potencjalnych naciagaczy
>i podsuwania im pod nos stosowny papier...

kwestia jest, jaki odsetek klientow tro naciagacze, bo jesli wychodzi
za duzy, to daje sie do podpisywania papiery.


pozdarwiam,
Cyb