Cyb napisał(a):
> mi by sie przydaly, bo takie widelki oznaczaja, ze trezba sie dopytac,
> no i byc przygotowanym na rachunek 1kpln.
no niby racja...

> ale jesli warsztat nie mowi klientowi, ze toto kosztuje tyle, to
> klient nie musi znac zwyczajow/skomplikowania technicznego/kosztow
> sprzetu,
no nie musi..., problem polega na tym, ze mechanik zwykle ma malo czasu
i wychodzi po prostu z zalozenia, ze jak klient nie pyta o cennik to
jest zorientowany w temacie...
Zreszta, kto normalny idzie do nieznanej restauracji, zamawia danie nie
patrzac w cennik i nie pytajac o cene a potem jest obrazony na kelnera
za rachunek ?

>dlatego zawsze sie informuje klienta przed (nawet ustna
> informacja najczesciej wystarcza)
> kwestia jest, jaki odsetek klientow tro naciagacze, bo jesli wychodzi
> za duzy, to daje sie do podpisywania papiery.
W rodzinnym warsztacie, w ktorym nie pracuje zarobkowo a jedynie czasem
hobbystycznie zajmuje sie diagnostyka, odsetek ludzi "trudnych" jest
bardzo znikomy - zwykle Ci, co nie maja wyobrazenia o kosztach, po
prostu pytaja, przed zostawieniem auta... Ci co nie pytaja o koszty w
99% maja wyobrazenie o cenach i sposobie rozliczania... pozostaje jeden
procent, ktory czasem potrafi niestety dosc skutecznie podniesc cisnienie :(
Stad i niechec do papierow... a i wiekszosc klientow dosc dziwnie pewnie
by sie popatrzyla, jakby dostali do podpisania papier...
..choc pewnie jak wzrosnie odsetek technicznych laikow z prawniczym
podejsciem to nie bedzie wyjscia, trzeba bedzie uruchomic biurokracje ;-)

pozdrawiam Blyskacz

--
...samochody dziela sie na VOLVO i pozostale...
Volvo 850 2.5 170KM 96' LPG :-)
gazolot http://www.mfoto.pl/show.php?id=274258 :-)