Użytkownik "Daniel Pyra" <d...@g...spamik.be.pl> napisał w wiadomości
news:iv9fnv$mhh$1@inews.gazeta.pl...
>W dniu 11-07-09 12:43, Marian Paździoch pisze:
>>
>> Właśnie miałem o tym pisać. A na jakiej podstawie oni domagają się
>> pieniędzy za błąd w umowie? Ja rozumiem przypadek gdy coś na tym
>> faktycznie trafimy, ale niepojęta jest dla mnie sytuacja gdy ktoś
>> znajduje błąd w regulaminie i domaga się na tej podstawie pieniędzy.
>
> Że co, proszę? W znacznej części to żadne, eufemistycznie nazwane "błędy
> w regulaminie" tylko ordynarna próba wykorzystania niewiedzy konsumenta.
> Spójrzmy na taki znaleziony w sieci autentyczny fragment regulaminu
> (wyróżnienia i drobne zmiany w celu utrudnienia identyfikacji sklepu -
> moje):
>
> Gwarantujemy zwrot zakupionego towaru w terminie do 10 dni od daty jego
> otrzymania. Warunkiem zwrotu towarów jest to, by towar był nieużywany,
> nieuszkodzony [...]. Towar należy przesłać na adres:
>
> [...]
>
> Do przesyłki należy dołączyć *informację o przyczynie zwrotu*. Prosimy
> także *o podanie numeru konta bankowego*, by ograniczyć koszty związane z
> przesłaniem pieniędzy. *W przypadku gdy powyższe warunki nie zostaną
> spełnione, zwrot towaru nie będzie rozpatrywany*. Koszty przesyłki towaru
> zwracanego pokrywa klient. Na Państwa konto zostanie zwrócona
> równowartość odesłanego towaru, pomniejszona o koszty przesyłki.
>
> A co mówi Ustawa o Ochronie Niektórych Praw Konsumentów, rozdział 2, art.
> 7, ust. 1:
> "Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez
> podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie
> dziesięciu dni ustalonym w sposób określony w art. 10 ust. 1."
>
> Gdzie w Ustawie jest także nałożony na konsumenta obowiązek posiadania
> rachunku bankowego?
>
> Dalej uważasz, że to są tylko "błędy w regulaminie"?

Przy czym w mojej ocenie jedynym problemem jest tu klauzula odmawiająca
"rozpatrzenia zwrotu" - cokolwiek to oznacza w praktyce. Co do reszty, to
skoro im to ułatwia pracę, to spokojnie by mogli prosić. Chce,m to poda.
Nie, to nie.