umowy usług, (strona 13/21) - informacje w zawartości serwisu eGospodarka.pl

eGospodarka.pl › Prawo › Zasoby serwisu › umowy usług

Ustawa konsumencka w call center

... kluczowych momentów rozmowy telemarketera z konsumentem tj. jej początku oraz zawarcia umowy przez telefon. Ustawą Prawa konsumenta ustawodawca bardzo istotnie zmienił bowiem art. ... wprowadza zatem znanego z ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2013, 1422 j.t.) ograniczenia zakazu przekazywania niezamówionych ...

Tematy: ustawa konsumencka, prawa konsumenta, call center, telemarketing
Wakacje 2015: sprawdź to przed wyjazdem za granicę

... Rady ds. Konkurencyjności Unii Europejskiej. Planowane zmiany w dyrektywie dotyczącej usług turystycznych przewidują, że można będzie zrezygnować z wyjazdu do krajów ... biura podróży ogłaszają upadłość. W tym przypadku znaczenie ma wysokość umowy gwarancji bankowej lub umowa ubezpieczenia, których zawarcie jest obowiązkowe i stanowi podstawę roszczeń ...

Tematy: wakacje 2015, podróże Polaków, wyjazdy turystyczne, wakacje za granicą, biura podróży, ubezpieczenie turystyczne, jak sprawdzić biuro podróży, upadłość biura podróży
Last minute a prawa konsumenta

... usług turystycznych powinna określać m.in. miejsce pobytu, termin rozpoczęcia i zakończenia wycieczki, standard hotelu, posiłków oraz rodzaj środka transportu. Koszt imprezy po podpisaniu umowy ... nienależytego wykonania umowy. W sytuacji, w której organizator podczas wycieczki nie wykonuje przewidzianych w umowie usług, powinien zapewnić świadczenie ...

Tematy: UOKiK, prawa konsumenta, ochrona konsumentów, last minute, wakacje, wycieczki zagraniczne, podróże
Elektroniczne zwolnienie lekarskie i inne zmiany w prawie w lipcu 2015

... . Ustawa przewiduje jednocześnie stosowanie wskaźnika zmian cen towarów i usług konsumpcyjnych, w przypadku gdy dla danego rodzaju nieruchomości ... także podpisana przez Prezydenta RP ustawa z dnia 27 maja 2015 r. o ratyfikacji Umowy ustanawiającej stowarzyszenie między Unią Europejską i jej państwami członkowskimi, z jednej strony, a Ameryką ...

Tematy: zmiany w prawie, ustawa o gospodarce nieruchomościami, ustawa o prawie autorskim, ustawa o świadczeniach rodzinnych, ustawa o świadczeniach pieniężnych z ubezpieczenia społecznego w razie choroby i macierzyństwa, Kodeks rodzinny i opiekuńczy
Indeksowanie stron internetowych: czy można tego zakazać?

... boty ustawień pliku robots.txt. Prowadzenie nawet najprostszej strony internetowej stanowi przykład świadczenia usług drogą elektroniczną, w związku z czym przeglądanie i zapoznawanie się z jej treścią dokonuje się w ramach umowy, w oparciu o którą dysponent strony internetowej (usługodawca) świadczy usługę polegającą na udostępnianiu użytkownikom ...

Tematy: indeksowanie stron, strony internetowe, indeksowanie, strony www
Zwrot towaru w e-commerce

... umowy, mamy 14 dni od otrzymania towaru lub od dnia zawarcia umowy (dotyczy usług). W tym czasie musimy poinformować sprzedawcę o swojej decyzji. Można to zrobić wysyłając oświadczenie o odstąpieniu od umowy ... lub w umowie), ograniczyć nam prawa do odstąpienia od umowy. Jeśli w regulaminie sklepu znajdziemy zapisy sprzeczne z ustawą, nie ...

Tematy: e-commerce, handel internetowy, zakupy w internecie, sklep internetowy, sprzedaż w internecie, prawa konsumenta, ustawa o prawach konsumenta, odstąpienie od umowy, prawo do reklamacji, zwrot towaru
Klauzule niedozwolone w regulaminie sklepu internetowego: 10 konsekwencji

... to nieść różne ryzyka - związane np. z prawidłowym ustaleniem momentu zawarcia umowy sprzedaży w razie błędu w cenie. 10. Odpowiedzialność za wszystkie błędy w skopiowanym ... rozwiązanie gwarantuje nam bezpieczeństwo – oczywiście, jeśli taka firma w swoich warunkach świadczenia usług ma zapis, że bierze odpowiedzialność za sporządzony regulamin oraz ...

Tematy: e-handel, regulamin e-sklepu, Rejestr Klauzul Niedozwolonych, klauzule niedozwolone, prawa konsumenta
Nowa ustawa konsumencka po 10 miesiącach obowiązywania

... i funkcjonowania rzeczy, chyba że przedsiębiorca nie poinformował konsumenta o prawie odstąpienia od umowy. Niestety nadal brak jest orzecznictwa w tej materii. Jest kilka ... umowy. – Brak poprawnej nazwy przycisku w praktyce może spowodować wystąpienie konsumenta o zwrot płatności przez niego dokonanej, a sama umowa sprzedaży lub świadczenia usług ...

Tematy: ustawa konsumencka, prawa konsumenta, uprawnienia kupującego, sprzedaż, sklepy internetowe, ustawa o prawach konsumenta, umowa na odległość
Świąteczne zakupy przez internet. Internauci pytają, ekspert odpowiada

... dostarczy zamówienie w zaproponowanym terminie są wiążącym elementem umowy. Jeżeli sklep, z różnych przyczyn, nie wywiąże się z umowy i świąteczny upominek dotrze po uzgodnionym terminie ... pocztowi zobowiązani są określić w regulaminie świadczenia usług pocztowych warunki wykonywania i korzystania z usług pocztowych w tym m.in. zasady, tryb i ...

Tematy: zakupy świąteczne, Boże Narodzenie, prezenty świąteczne, zakupy przez internet, bezpieczeństwo transakcji, sklepy internetowe, regulamin sklepu internetowego, ochrona konsumentów
Klauzule niedozwolone - raport listopad 2015

... i Konsumentów sprzedawca w sytuacji zagubienia listu ekonomicznego, aby wywiązać się z zawartej umowy będzie musiał ponownie ją nadać. (por. K. Lehmann, Przepisy konsumenckie dla przedsiębiorców, ... wyrażenie zgody na otrzymywanie informacji handlowej w rozumieniu „Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną” (numer wpisu: 6205, Sygn. akt XVII AmC ...

Tematy: klauzule niedozwolone, niedozwolone klauzule, niedozwolone klauzule umowne, naruszenie praw konsumentów, niedozwolone postanowienia umowne, rejestr klauzul niedozwolonych, klauzule abuzywne
Dlaczego banki odrzucają reklamacje?

... osobowych. To w efekcie uniemożliwia np. dostawcom usług, z którymi mają zawarte stosowne umowy o ich świadczenie, informowanie konsumenta o powstałych zaległościach. Jeśli ... Anna Woźniak, dyrektor departamentu komunikacji w ULTIMO. KONSUMENCIE: CZYTAJ UMOWY Klienci, zwłaszcza w przypadku zawierania umowy kredytu na dłuższe okresy np. 36-48 miesięcy, ...

Tematy: banki, instytucje finansowe, reklamacja w banku, prawo do reklamacji
Rejestracja spółki z o.o. przez internet - więcej możliwości

... podpisem wykorzystywanym w sprawach administracji publicznej za pośrednictwem Elektronicznej Platformy Usług Administracji Publicznej. Możliwość założenia przez Internet spółki z ograniczona ... spółki Spółka może być zakładana przez Internet przy wykorzystaniu wzorca umowy, który należy uzupełnić poprzez podanie wspólników, firmy spółki, siedziby, ...

Tematy: rejestracja spółki, rejestracja spółki z o.o., rejestracja spółki przez internet, ePUAP, wpis do KRS, KRS
Kompendium wiedzy na wakacje 2016

... umowy przed jej podpisaniem. Z drugiej strony świadomość konsumentów wydaje się rosnąć - prowadzone już od 2012 roku sondaże dotyczące usług ...

Tematy: wakacje 2016, wyjazd wakacyjny, reklamacja wycieczki, prawa konsumenta, ceny roamingu, ochrona konsumentów, porady dla konsumentów, rok 2016
TOP 10 zmian w prawie w 2016 roku

... przepisy mające na celu ochronę pracowników i ograniczanie długoterminowych zatrudnień na tzw. umowy terminowe. Nowela ograniczyła rodzaje umów o pracę do trzech ... ograniczenie ułatwienie realizacji projektów w formule partnerstwa publiczno-prywatnego w zakresie infrastruktury oraz usług strategicznych. Nowe przepisy będą stosowane do tych umów, ...

Tematy: zmiany w prawie, Rodzina 500 plus, Kodeks postępowania cywilnego, Prawo restrukturyzacyjne, Kodeks pracy, ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów, ustawa o terminach zapłaty w transakcjach handlowych, podatek bankowy, koncesja na roboty budowlane
Projekt unijny - jak pozyskać partnera?

... nasz pomysł na projekt? Jaki jest charakter projektu, kto jest odbiorcą usług, grupa docelową; Jaki jest zakres czasowy i przestrzenny projektu na jakim obszarze ma ... współpraca, jest bardzo istotne. Warto dopracować zapisy umowy partnerskiej, nie tylko dlatego, że jest to załącznik umowy o dofinansowanie, ale przede wszystkim dlatego, że projekty ...

Tematy: projekt unijny, dotacje unijne, fundusze unijne, umowa partnerska, partnerstwo
Rażąco niska cena w zamówieniach publicznych

... innych ustaw - Ustawa z dnia 9 kwietnia 2015 r. o zmianie ustawy o podatku od towarów i usług oraz ustawy – Prawo zamówień publicznych Netto czy brutto? Wskazanie w art. 90 ust. 1 ... względu na wysokie koszty takiego zatrudnienia wykonawcy dotychczas preferowali umowy cywilnoprawne, by móc złożyć możliwie najniższą ofertę), kosztów materiałów, ...

Tematy: rażąco niska cena, zamówienia publiczne, przetargi, prawo zamówień publicznych
Czy pakiet wierzycielski faktycznie ułatwi dochodzenie wierzytelności?

... (w formie pisemnej) faktu wykonywania robót budowalnych, na podstawie umowy z wykonawcą oraz ograniczenie odpowiedzialności inwestora do wysokości wynagrodzenia ... zbyt zachowawcze należy również ocenić zmiany mające na celu poszerzenie oferty usług oferowanych przez BIG, w szczególności dotyczących analiz wiarygodności płatniczej. W projekcie ustawy ...

Tematy: BIG, rejestr dłużników, informacja gospodarcza, dochodzenie wierzytelności, pakiet wierzycielski, odzyskiwanie długów
Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich

... zostanie utworzony podmiot o charakterze sektorowym, np. w sprawie sprzedaży produktów, usług turystycznych, deweloperskich, edukacyjnych czy remontów. Aby znaleźć się w rejestrze, podmiot uprawiony musi ... z zasadą dotrzymywania umów nie ma możliwości wycofania się z ważnie zawartej umowy tylko dlatego, że dana strona zmieniła zdanie (konieczne jest ...

Tematy: spory konsumenckie, polubowne rozwiązywanie sporów, rozwiązywanie sporów, konsumenci, koncyliacja, mediacja, arbitraż
Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich. 4 najpopularniejsze błędy

... , lecz na zaspokajanie potrzeb społeczności lokalnej; wynikające z umów, o których mowa w art. 3 ust. 1 pkt 7 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta: „umowy dotyczące usług zdrowotnych świadczonych przez pracowników służby zdrowia pacjentom w celu oceny, utrzymania lub poprawy ich stanu zdrowia, łącznie z przepisywaniem, wydawaniem ...

Tematy: spory konsumenckie, polubowne rozwiązywanie sporów, rozwiązywanie sporów, konsumenci
Poznaj sztuczki, jakie może stosować wypożyczalnia samochodów

... Jeżeli przy odbiorze samochodu będą dokonywane nowe ustalenia, warto dopisać je do umowy. Ponadto w umowie należy zapisać podział płatności np. zapłatę zaliczki i zasady jej ... (AGCM) ukarał wypożyczalnię „Goldcar” za agresywne reklamy dotyczące zakupu usług dodatkowych. AGCM oświadczył: „Goldcar nie informuje konsumentów w sposób jasny i ...

Tematy: rent a car, wypożyczalnie samochodów, wynajem samochodów, wakacje 2017
Sukcesja w firmie przeciwdziała kłopotom

... do umowy spółki odpowiednich postanowień. Słusznym będzie udanie się do prawnika, który pomoże w dobraniu ustaleń zapewniających realizację celu założonego przez przedsiębiorcę. Jednocześnie warto śledzić zmiany prawne, które zapowiadają istotne reformy w tym zakresie. Anna Grochowska, Prawnik Michał Janiszek, Manager Obszaru Usług Prawnych ...

Tematy: jednoosobowa działalność gospodarcza, działalność gospodarcza, sukcesja, dziedziczenie firmy, śmierć wspólnika, sukcesja uniwersalna
„Ukryte” koszty randki online

... oznacza to, że w przypadku klienta, który nie przesłał pisemnej rezygnacji z usług, konto odnawia się samoczynnie, a z karty niczego nieświadomego poszukiwacza uniesień ... umowy (nawet przed zaakceptowaniem regulaminu i założeniem konta). Problem 2. Wypowiedzenie umowy W celu uniknięcia przedłużenia konta należy złożyć pisemne wypowiedzenie umowy, ...

Tematy: portale randkowe, e-randki, prawa konsumenta, ochrona praw konsumenta
Black Friday i Cyber Monday: jakie prawa konsumentów?

... momentu otrzymania. Musisz tylko wypełnić i odesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Sprzedawcy internetowi powinni udostępniać wzór takiego oświadczenia. Możesz również napisać ... lub w mediach społecznościowych. Produkty z Chin – upewnij się, czy nie korzystasz z usług pośrednika. Istnieje wiele e-sklepów, które oferują produkty z Azji (głównie ...

Tematy: Black Friday, Cyber Monday, prawa konsumenta, prawa konsumentów, ochrona konsumentów, prawo do reklamacji, zwrot towaru
RODO w centrum handlowym. Wnioski i wskazówki

... przypadku nieruchomości komercyjnych, usługami które będą wymagały zawarcia dodatkowo umowy o powierzenie przetwarzania będą usługi ochroniarskie, czy też usługi serwisu technicznego (np. w związku z obsługą kart dostępu, helpdesku dla najemców). Poza tym do typowych usług, z których korzystać mogą przedsiębiorcy niezależnie od profilu prowadzonej ...

Tematy: RODO, dane osobowe, przetwarzanie danych osobowych, ochrona danych osobowych
Umowa przez telefon? Najpierw czytaj, potem podpisuj!

... umowy. W rzeczywistości jednak konsultant podawał cenę wyłącznie za rok utrzymania jednej domeny, więc przy wykupieniu kilku adresów stron www i podpisaniu umowy na 2 lata, kwota okazywała się wyższa nawet o ponad tysiąc złotych rocznie. Podobne sytuacje dotyczą wykupienia usług ...

Tematy: zawarcie umowy przez telefon, umowa przez telefon, umowa na odległość, odstąpienie od umowy na odległość, prawa konsumenta
Sprawdź kontrahenta a nie narazisz firmy na straty

... karne i karne skarbowe, w tym utratę firmy. Przed przystąpieniem do podpisania umowy, jak i do zapewnienia przedsiębiorstwu najwyższego możliwego stopnia bezpieczeństwa w trakcie jej obowiązywania, najlepiej skorzystać z usług profesjonalnego wywiadu gospodarczego, oferowanego także przez wyspecjalizowane w ochronie przedsiębiorców kancelarie ...

Tematy: sprawdzenie kontrahenta, weryfikacja kontrahenta, niewypłacalność kontrahenta, jak sprawdzić kontrahenta
Zwrot towaru. Jak rozumieć przepisy?

... informacja na temat kosztów odesłania towarów w przypadku odstąpienia od umowy? W dokumentach przygotowanych w ramach Aplikacji Shoper Regulaminy, stworzonej we współpracy z ... to później. - Regulamin sklepu to rodzaj umowy pomiędzy sprzedawcą a jego klientem. Zawiera spisane warunki świadczenia usług drogą elektroniczną a także zasady, w oparciu o ...

Tematy: zwrot towaru, regulamin sklepu internetowego, sklepy internetowe, prawa konsumentów, odstąpienie od umowy zawartej na odległość
Przedsiębiorca e-commerce a polskie ustawodawstwo

... przypadku zawierania tego typu umów jest prawo odstąpienia od tej umowy w ciągu 14 dni, bez podawania przyczyny i obowiązku ponoszenia kosztów (z określonymi wyjątkami określonymi ... zostały w RODO osoby, które nie ukończyły 16 lat. W przypadku usług społeczeństwa informacyjnego oferowanych bezpośrednio dziecku zgodne z prawem jest przetwarzanie ...

Tematy: e-commerce, sklep internetowy, działalność gospodarcza, prawa konsumenta, prawo telekomunikacyjne, RODO
Ustawa COVID-19. Co każdy przedsiębiorca powinien wiedzieć?

... ze środków własnych przedsiębiorcy i jak się wydaje powinny być uwzględnione w warunkach umowy. W sytuacjach nagłych i uzasadnionych, gdy nie będzie czasu ani warunków na ogłoszenie ... choroby lub gdy wymaga tego ochrona zdrowia publicznego. Także w przypadku usług, dostaw lub robót budowlanych udzielanych w związku z zapobieganiem lub zwalczaniem ...

Tematy: COVID-19, koronawirus, rozporządzenie w sprawie koronawirusa
Tarcza antykryzysowa: jakie zmiany w funkcjonowaniu przedsiębiorstwa?

... terminu wdrożenia PPK dla średnich przedsiębiorstw O pół roku przedłużono termin na zawarcie umowy o prowadzenie PPK dla pracodawców zatrudniających między 50 a 249 osób wg. ... faktycznego przychodu lub dochodu tego podmiotu za świadczenie przez niego usług w danym okresie. Nie będą również pobierane opłaty abonamentowe RTV. Zawieszenie terminów ...

Tematy: tarcza antykryzysowa, pomoc dla przedsiębiorstw, zmiany w prawie, koronawirus, KSH
Wakacje bez problemów? Poznaj prawa konsumenta

... od usług turystycznych, np. lotniskowe, gdy wzrosną kursy walut i ma to bezpośredni wpływ na koszty. Możliwość podwyżki ceny organizator musi wpisać do umowy, ... proc., możesz bez żadnych kosztów odstąpić od umowy. Pamiętaj, zgodnie z ustawą o imprezach turystycznych można bezpłatnie odstąpić od umowy o udział w wycieczce lub wczasach w przypadku ...

Tematy: prawa konsumenta, prawa konsumentów, wakacje, bezpieczne wakacje, wyjazdy wakacyjne, porady dla konsumentów
Co z biletem na koncert, który został odwołany? Jakie prawa konsumenta?

... ceny za nocleg? W aktualnej, uwarunkowanej stanem epidemii, sytuacji prawnej, świadczenie usług hotelowych jest dozwolone z zachowaniem reżimu sanitarnego. Jeżeli wyjazd do ... zawartej umowy o świadczenie usługi hotelowej najważniejsze jest, by odpowiednio zabezpieczyć swoje interesy prawne już na etapie zawarcia umowy. Jeżeli przy zawarciu umowy z ...

Tematy: prawa konsumentów, prawa konsumenta, koncerty, imprezy kulturalne
Nietrafiony prezent? Zobacz, czy przysługuje ci prawo zwrotu towaru

... zwrócić Co do zasady prawo odstąpienia od umowy dotyczy wszystkich zakupionych produktów lub usług, zawieranych poza lokalem lub na odległość. Wyjątkiem ... kredyt automatycznie ulegnie rozwiązaniu wraz z otrzymaniem przez sprzedawcę informacji o odstąpieniu od umowy. Tym samym nie musimy oddzielnie informować kredytodawcy o rezygnacji z zakupu i ...

Tematy: zakupy przez internet, prawa konsumentów, zwrot towaru, nietrafiony prezent, odstąpienie od umowy zawartej na odległość, zakupy na raty
Portale randkowe a prawa konsumenta

... z automatycznego przedłużenia umowy. Automatyczne przedłużenie umowy Portale randkowe często stosują automatyczne przedłużenia umowy. Oznacza to, że po zakończeniu trwania umowy jest ... umowy z portalem randkowym Zawierając umowę przez internet, konsument może się z niej wycofać w ciągu 14 dni. Prawo to ma zastosowanie również w przypadku zakupu usług ...

Tematy: randki, randki w sieci, e-randki, serwisy randkowe, portale randkowe, prawa konsumenta, ochrona praw konsumenta, odstąpienie od umowy
Zakupy online odzieży i obuwia: jakie skargi konsumentów?

... udowodnienie zapewnień konsultanta. ECK zaznacza, że przed zawarciem umowy, należy zapoznać się z regulaminem świadczenia usług, który powinien określać zasady wyceny. 4. Aplikacje ... zakupu z powodu częstego odstępowania od umowy. Nie ma przepisów, które określają limity odstąpienia od umowy. Zdaniem ECK blokowanie możliwości zakupu z tego powodu ...

Tematy: prawa konsumenta, prawa konsumentów, zakupy online, reklamacja, reklamacja towaru, odstąpienie od umowy, odstąpienie od umowy na odległość, zwrot towaru, regulamin sklepu internetowego