-
Dystrybucja towarów w e-handlu
... Prawo przewozowe (tekst jednolity Dz. ... konsumenta, informacji, o których mowa w art. 12 ust. 1 pkt 9-11 (o sposobie i terminie wykonania prawa odstąpienia od umowy na podstawie art. 27, kosztach zwrotu rzeczy w przypadku odstąpienia od umowy, które ponosi konsument; w odniesieniu do umów zawieranych na odległość i obowiązku zapłaty przez konsumenta ...
-
Bezpieczne zakupy w sieci
... niej odstąpić. Pamiętać także należy, że przedsiębiorca po otrzymaniu zwrotu towaru od konsumenta, ma obowiązek poświadczyć to konsumentowi na piśmie. Zawsze należy żądać takiego potwierdzenia. W jakich sytuacjach prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje? Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi, pomimo zawarcia umowy na ...
-
Klauzule niedozwolone - raport październik 2015
... zwrotu płatności dokonanej przez konsumenta przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba że wyraźnie zgodził się on na inny sposób zwrotu ...
-
Pożary w Grecji, czyli o ochronie konsumentów dotkniętych sytuacją kryzysową
... prawo do tego, by domagać się zwrotu wszystkich poniesionych kosztów i to bez żadnych potrąceń. Konsument jako przyczynę odstąpienia powinien wskazać zmianę istotnych warunków umowy z przyczyn niezależnych od biura podróży. Odstąpienie od umowy powinno zostać złożone przez konsumenta ...
-
13 przypadków, które nie dają szans na odstąpienie od umowy
... konsumenta. Jakich zatem prezentów wystrzegać się podczas zakupów w Internecie? Prezentujemy kilka przykładów, z którymi mamy najczęściej do czynienia. Personalizacja – tylko jeśli masz pewność Uprawnienie do zwrotu ... niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych ...
-
Rękojmia a odstąpienie od umowy. Czy znasz różnice?
... podrobiony produkt na oryginalny artykuł. Jeśli nie może tego zrobić, masz prawo zażądać zwrotu kosztów. Przed dokonaniem zakupu warto sprawdzić wiarygodność sklepu internetowego. Jak to ... , kosztów wysyłki do Ciebie (są wyjątki) i wszystkich obowiązujących podatków. Koszty konsumenta Brak. Koszty zwrotu, chyba że sprzedawca nie poinformował o tym ...
-
Senior w banku
... zmiany zapisów na jednoznaczne. To nie wstyd pytać – prawo do informacji to podstawowe prawo konsumenta. Równocześnie obowiązkiem przedsiębiorcy jest udzielenie rzetelnej, ... zgromadzonych na rachunkach bankowych, w razie upadłości banku. Maksymalne kwoty zwrotu określone są w ustawie o Bankowym Funduszu Gwarancyjnym. 1.3. INNE INSTYTUCJE FINANSOWE ...
-
Usługi telekomunikacyjne: zakupy przez Internet
... prawo odstąpienia od tak dokonanych zmian warunków umowy w terminie 10 dni od dnia pisemnego potwierdzenia dokonania zmian, na podstawie ustawy Prawo telekomunikacyjne. Co do zasady konsument traci przedmiotowe prawo odstąpienia w momencie rozpoczęcia świadczenia usług, za zgodą konsumenta ... przeszkód dla zwrotu towaru jednocześnie z wysłaniem ...
-
Odstąpienie od umowy: zwrot kosztów przesyłki
... konsumenta, ogólny obowiązek zwrotu, obejmujący wszelkie kwoty wpłacone przez tego ostatniego w związku z umową, niezależnie od podstawy ich zapłaty. ETS stwierdził, że nie chodzi tu wyłącznie o cenę wpłaconą przez konsumenta ... wadliwego towaru, to kupujący ma prawo domagać się zwrotu związanych z tym kosztów (w szczególności demontażu, dostarczenia, ...
-
Zwrot towaru - oprogramowania zakupionego w Internecie
... zwrotu programu zakupionego i pobranego przez Internet na podstawie przepisu wyłączającego możliwość zwrotu tradycyjnych nośników materialnych po otwarciu opakowania byłoby istotnym rozszerzeniem interpretacji art. 10 ust. 3 punktu 2 Ustawy, nie tylko niezgodnym z jego konstrukcją, ale skutkującym przede wszystkim ograniczeniem uprawnień konsumenta ...
-
Sprawdź czy klauzula umowna jest niedozwolona
... zrezygnuje on z zawarcia umowy lub jej wykonania, przewidują, że konsument utraci prawo żądania zwrotu świadczenia spełnionego wcześniej niż świadczenie spółki, gdy strony wypowiedzą, rozwiążą lub odstąpią od umowy, pozbawiają wyłącznie konsumenta uprawnienia do rozwiązania umowy, odstąpienia od niej lub jej wypowiedzenia, zastrzegają dla ...
-
Euro 2012 a prawa konsumentów
... płynnie po angielsku. Kupiłeś szalik, który jednak chciałbyś zwrócić? Czy możesz? Prawo do zwrotu towaru, który nie ma wad, a np. przestał się nam podobać zależy ... metki. Rzecz nie może być używana przez konsumenta – w przeciwnym wypadku sprzedawca ma prawo odmówić wymiany lub zwrotu. Trzeba pamiętać o grupach produktów, których oddać nie można. Są ...
-
Uprawnienia kupującego z tytułu niezgodności towaru z umową
... z umową. Ma zatem obowiązek zwrotu kupującemu kosztów poniesionych przez kupującego (ma on prawo do żądania ich zwrotu od sprzedawcy) i obowiązek poniesienia kosztów związanych z ... może odebrać naprawiony towar. Takie załatwienie reklamacji, wbrew żądaniu konsumenta, daje mu prawo odmowy przyjęcia naprawy (klient może nie przyjąć takiej naprawy ...
-
Wakacje 2013: zakwaterowanie
... konsumenta? Powiatowy (miejski) rzecznik konsumentów. Organem, który może pomóc konsumentowi w sporze z przedsiębiorcą są rzecznicy konsumentów. Adresy rzeczników konsumentów znajdują się na stronie www.uokik.gov.pl. Rzecznik ma prawo nie tylko wystąpić do przedsiębiorcy w imieniu konsumenta ...
-
Wigilijne zakupy spożywcze online? Sprawdź, jakie masz prawa
... objęty wyjątkiem wyłączającym prawo do odstąpienia od umowy. Konsument w ciągu 14 dni ma możliwość zwrotu zakupionego towaru. Inaczej będzie jednak w sytuacji, gdy konsument otworzy opakowanie. Ze względów higienicznych nie będzie mógł wówczas skorzystać z ustawowego prawa do zwrotu. Przydatne linki: - Prawa konsumenta: poradnik kupującego - Ustawa ...
-
Wymiana okien i drzwi: jakie prawa konsumentów?
... konsumenta – np. drzwi na zamówienie o niestandardowych wymiarach. Wielu przedsiębiorców przed wykonaniem zlecenia pobiera od klientów zadatek lub zaliczkę. Warto pamiętać o różnicy pomiędzy tymi formami przedpłat. Jeżeli konsument rezygnuje z usługi po wpłacie zaliczki, może domagać się jej zwrotu ...
-
Sprzedaż w modelu dropshipping: co powinna zawierać umowa?
... klientem, przyjmowaniem zwrotów, informowaniem konsumenta o przyjęciu zwrotu i decyzji w zakresie reklamacji, a także dokonaniem zwrotu gotówki. Przykładem może być reklamacja konsumenta, którą trzeba rozpatrzyć ... rzecz dostawcy. Ten dokument sprawia, że dostawca ma prawo do legalnego przetwarzania danych osobowych klienta oraz wykonywania umowy ...
-
Zakupy w sieci a prawa konsumentów - porady
... zwrotu - wizyta na Policji i złożenie doniesienia. Zdarza się również, że niektóre e-sklepy odmawiają przyjęcia przesyłki ze zwrotem i wraca ona powtórnie do nadawcy, jednak nie ma to wpływu na roszczenie zwrotu należności za towar. Jeśli sklep internetowy nadal nie zamierza respektować praw konsumenta ... zgodności towaru z umową). Prawo określa, że ...
-
Rynek telekomunikacyjny a interesy konsumentów
... umowy, mimo, że zostało ono dokonane w terminie lub w następstwie zmiany regulaminu przez operatora (ustawa Prawo telekomunikacyjne dopuszcza taką możliwość). W jednym przypadku operator uznał decyzję konsumenta ale zażądał zwrotu egzemplarza umowy. Wejście na rynek telefonii stacjonarnej nowego operatora Tele2 miało istotny wpływ na obniżenie ...
-
Rynek przewozów lotniczych a interesy konsumentów
... nowelizację ustawy Prawo lotnicze w lipcu 2005 roku ... zwrotu pieniędzy w takich przypadkach. Jednakże, nawet jeśli regulaminy dopuszczają możliwość zwrotu pieniędzy, linie lotnicze odmawiają zwrotu argumentując przykładowo, że nie zapłacono zaliczki (podczas, gdy konsumentka posiadała dowód wpłaty zaliczki). Zdarzają się przypadki odsyłania konsumenta ...
-
Zakup towaru od zagranicznego przedsiębiorcy
... umowy i wezwał przedsiębiorcę do zwrotu poniesionych kosztów. Wobec braku uczynienia zadość roszczeniom konsumenta przez przedsiębiorcę, kupujący może wytoczyć powództwo o zapłatę przed sąd niemiecki albo polski. Należy podkreślić, że ustalenie sądu właściwego dla danej sprawy następuje bez względu na ustalone prawo właściwe. Jeżeli w danej ...
-
Zakupy w Internecie rób bezpiecznie
... (np. paragon). Nie trzeba podawać żadnego powodu zwrotu, a przedsiębiorca nie może żądać odstępnego. Konsument ... konsumenta jest kupowanie w sklepach internetowych zarejestrowanych w krajach należących do Jednolitego Rynku Europejskiego. Oto kilka powodów: parasol ochrony, który tworzy prawo UE (umożliwia m.in. odstąpienie od umowy oraz daje prawo ...
-
Domy opieki łamią prawa konsumentów
... zwrotu zapłaty za niewykorzystane świadczenia. Ma prawo jedynie zatrzymać kwotę odzwierciedlającą wartość rzeczywiście wykonanej usługi. 3) Zmiana ceny usługi bez zgody konsumenta ...
-
Klauzule niedozwolone w e-commerce 2016 roku
... z prawa do odstąpienia od umowy i zwrotu towaru nie może być uzależniona od konieczności odesłania oryginalnego opakowania. Jeżeli natomiast odesłany towar jest uszkodzony lub posiada widoczne ślady użytkowania, wówczas przedsiębiorcy przysługuje prawo do uzyskania odszkodowania od konsumenta za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem ...
-
Jedziesz na Mistrzostwa Świata w Lahti? To, powinno cię zainteresować
... a jego deska snowboardowa, została zapakowana na tył pojazdu. Niestety deska konsumenta została przez pracownika nieostrożnie umieszczona w pobliżu rury wydechowej. W czasie ... został odwołany lub opóźniony o ponad 5 godzin pasażer ma prawo do wyboru pomiędzy uzyskaniem zwrotu kosztu biletu a podróżą do miejsca docelowego według zmienionego planu ...
-
Nieudane wakacje: jak napisać reklamację?
... być bardzo wysokie. Dlatego przedsiębiorcy coraz chętniej uwzględniają racje konsumenta jeszcze na początkowym etapie reklamacji. Reklamacja nieudanego urlopu Pokój ... lotnisku z żądaniem zwrotu poniesionych kosztów"– mówi Elżbieta Seredyńska, prawnik z Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Pasażerowie mają możliwość powołania się na prawo do ...
-
E-commerce pod presją. Nadchodzi nowa ustawa konsumencka
... nowych regulacji, ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku wejdzie w życie 25 grudnia, w dzień Bożego Narodzenia. Nowe prawo reguluje obowiązki przedsiębiorcy zawierającego umowę z ... jest istotna, wymiany lub zwrotu pieniędzy można domagać się od razu. W przypadku uznania reklamacji sklep internetowy ma prawo żądać pokrycia kosztów uznanej ...
-
Kultura online. Jak bezpiecznie kupić bilety, muzykę i książki?
... Trusted Shops. Książki i płyty – zasady zwrotu Internetowa oferta książek, płyt i audiobooków ... prawo do odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi pod warunkiem, że nie zaczął jeszcze wykonywać umowy, np. nie wpisał klucza czy kodu aktywującego streaming lub pobranie treści cyfrowych. Co bardzo ważne – przedsiębiorca musi poinformować konsumenta ...
-
Przedsiębiorca e-commerce a polskie ustawodawstwo
... lub poza lokalem przedsiębiorstwa. Uprawnieniem konsumenta w przypadku zawierania tego typu umów jest prawo odstąpienia od tej umowy w ciągu 14 dni, bez podawania przyczyny i obowiązku ponoszenia kosztów (z określonymi wyjątkami określonymi w ustawie – dot. m.in. poniesienia określonych kosztów zwrotu rzeczy). W przypadku umów zawieranych poza ...
-
Jak nie dać się nabrać na promocje Black Friday?
... prawo korzystając z promocji online? Zakupy przez Internet pod względem prawnym, mają też dodatkowe przywileje, które dają im przewagę nad zakupami w sklepach tradycyjnych: Niewątpliwie należy do nich prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, które upoważnia konsumenta do zwrotu ...
-
Bezpłatny okres próbny może być pułapką dla sprzedawców
... zwrotu towaru oraz zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy). Uwagę zwrócić należy, że uprawnienia do odstąpienia przysługiwać mogą również kupującym towar lub usługę prowadzącym działalność gospodarczą – nie jest bowiem warunkiem do uznania za konsumenta ... . Prawo do rezygnacji okresie próbnym a prawo do odstąpienia od umowy ...
-
Zakupy online a odstąpienie od umowy
... inaczej), prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku zakupu filmów, nagrań, gier komputerowych itp. zapisanych na płytach CD i DVD, po usunięciu przez konsumenta ... od umowy musimy przesłać najpóźniej 20 lipca. Mamy także obowiązek zwrotu towaru do sprzedawcy – w terminie 14 dni kalendarzowych od daty jego otrzymania. Przykłady 1) ...
-
Niedozwolone klauzule w e-commerce 2013
... na konsumenta obowiązek zwrotu towaru w oryginalnym opakowaniu. Kwestia odstąpienia od umowy z pewnością będzie problematyczna również w 2014 roku. Nowa ustawa o prawach konsumenta ... zamówionego towaru do klienta. Ostatnią grupę w zestawieniu stanowią klauzule zastrzegające prawo sklepu do zmiany regulaminu, których liczba spadła o ponad połowę do 34 ...
-
Niedozwolone klauzule umowne w Polsce i Europie
... Banku Śląskim S.A”, zwane dalej OWU. Powód zakwestionował wzorzec: „bank ma prawo do wypowiedzenia umowy o pożyczkę, w szczególności gdy pożyczkobiorca: podał przy ... Mendez Alvarez (zwany dalej konsumentem). Spór ten dotyczył zwrotu określonych kwot zapłaconych przez konsumenta w wykonaniu umowy sprzedaży nieruchomości (zwana dalej umową), ...
-
Ustawa o swobodzie działalności gospodarczej podpisana
... . Ustawa wprowadza również regulacje dotyczące procedury zwrotu pomocy publicznej udzielanej w strefach wraz z ... również ich wytwarzanie, także przez konsumenta, przy użyciu maszyny do wytwarzania papierosów ... o dowodach osobistych, ustawy o ewidencji ludności oraz ustawy – Prawo o aktach stanu cywilnego. Celem nowelizacji jest zapewnienie bezpiecznego ...


5 Najlepszych Programów do Księgowości w Chmurze - Ranking i Porównanie [2025]