prawo zwrotu konsumenta, (strona 6/6) - informacje w zawartości serwisu eGospodarka.pl

eGospodarka.pl › Prawo › Zasoby serwisu › prawo zwrotu konsumenta

Rezerwacja wycieczki online: jakie prawa nam przysługują?

... kupującym nie przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy. Jest to jeden z wyjątków, szczegółowo opisany w nowej ustawie o prawach konsumenta. Jeżeli termin wykonania usługi jest określony, a tak jest w przypadku wakacyjnych wyjazdów, wówczas konsumenci tracą możliwość odstąpienia od umowy. Możliwość zwrotu przysługuje kupującym w sytuacji ...

Tematy: wyjazdy wakacyjne, wakacje za granicą, wakacje, wakacje z biurem podróży, prawa konsumentów, wyjazdy zagraniczne
Prawa pasażera pociągu. Czego możemy wymagać od przewoźnika?

... godzinie czekania. Czytaj także: - Lot samolotem a prawa konsumenta - Podróż samolotem: sprawdź, co może cię zaskoczyć Jak wskazują przepisy, gdy zachodzi uzasadnione przypuszczenie ponad 60-minutowego opóźnienia przyjazdu do miejsca przeznaczenia pasażer zyskuje prawo do: zwrotu kosztu zakupionego biletu, zmiany trasy i skorzystania z najbliższych ...

Tematy: podróż koleją, PKP, prawa pasażera, prawa konsumenta, ochrona konsumentów, reklamacja
W wakacje odstąpienie od umowy zawartej na odległość może być trudne

... osoby. W przypadku niewykorzystania biletu można dochodzić zwrotu opłaty lotniskowej, ale jest to przeważnie nieznaczna kwota. Rezygnacja ... Prawo zabrania sprzedaży takiego biletu powyżej jego pierwotnej ceny, czyli z zyskiem. Często zdarza się jednak, że firmy prowadzące sprzedaż biletów na koncert w swoich regulaminach wyłączają prawo konsumenta ...

Tematy: odstąpienie od umowy, odstąpienie od umowy na odległość, prawa konsumenta, zwrot towaru, prawa pasażera
Nietrafiony prezent? Zobacz, kiedy możliwy jest zwrot towaru

... zakupów, ale także z uwagi na łatwość zwrotu towaru. Zwroty w sklepach internetowych Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta każdy, kto zawarł umowę zakupu na odległość, ... , czy tylko tych pełnowartościowych. Zdarza się, że sprzedawcy przyznają konsumentom prawo do zwrotu towaru w określonym terminie i na określonych warunkach. Jest to dobra praktyka, ...

Tematy: nietrafiony prezent, zwrot towaru, zakupy przez internet, prawa konsumentów, odstąpienie od umowy zawartej na odległość, zakupy na raty, reklamacja, gwarancja
Postępowanie sądowe w sprawach konsumenckich

... Kodeks cywilny stanowi, że „postanowienia, które nie zostały uzgodnione indywidualnie, nie wiążą konsumenta, jeżeli kształtują jego prawa i obowiązki w sposób sprzeczny z dobrymi obyczajami i rażąco ... ma ona moc prawną ugody zawartej przed sądem. Pamiętajmy, że mediator ma prawo do wynagrodzenia i zwrotu wydatków związanych z przeprowadzeniem ...

Tematy: postępowanie sądowe, postępowanie pojednawcze, postępowanie sporne, mediacje, prawa konsumenta, niedozwolone klauzule
Zakupy w Chorwacji: co warto wiedzieć?

... prawo wymienić/zwrócić towar w przypadku gdy nie jest uszkodzony, a więc jest zgodny z umową? Sprzedawcy nie mają żadnego obowiązku prawnego, aby zgodzić się na wymianę/zwrot, kiedy towar nie jest uszkodzony. Jednakże, zgodnie ze swoją dobrą wolą sprzedawca może przychylić się do prośby konsumenta ...

Tematy: wakacje 2013, podróże, prawa konsumentów, zakupy za granicą, Chorwacja
Wakacje w Europie 2014 - co należy wiedzieć?

... tym okresie zażądać od konsumenta wpłacenia zaliczki lub kaucji. Przed zawarciem umowy sprzedawca ma obowiązek wyraźnie zwrócić uwagę klienta na prawo do odstąpienia od ... leczeniu, do którego jesteś uprawniony i jego kosztach, a także informacji o sposobie uzyskania zwrotu kosztów oraz danych kontaktowych na wypadek zgubienia karty. Aplikacja jest ...

Tematy: wakacje, wakacje za granicą, bezpieczne wakacje, podróże, podróże wakacyjne, turystyka, UE, wakacje w Europie, roaming, prawa konsumenta, wakacje 2014
TOP 10 zmian w prawie w 2014 roku cz.III

... które wskazują wprost, że postanowienia w przedmiocie zwrotu kosztów nieopłaconej pomocy prawnej udzielonej z urzędu, i ... 26 czerwca 2014 r. o zmianie ustawy – Prawo upadłościowe i naprawcze, ustawy o Krajowym Rejestrze Sądowym oraz ustawy o kosztach ... w którym będzie można zobowiązać konsumenta do dokonywania ustalonej w planie spłaty wierzycieli ...

Tematy: zmiany w prawie, ustawa o księgach wieczystych i hipotece, prawo upadłościowe i naprawcze, ustawa o kosztach sądowych w sprawach cywilnych, kodeks postępowania cywilnego
Uwaga na domy opieki. Większość stosuje klauzule niedozwolone

... Niezwracanie pieniędzy w przypadku niezrealizowania usługi Prawo do zatrzymywania opłat wniesionych z góry, gdy ... nie może odmówić konsumentowi lub jego spadkobiercom zwrotu zapłaty za niewykorzystane świadczenia. Może jedynie zatrzymać ... zgodnie z prawem każda zmiana umowy wymaga zgody konsumenta. 4. Wyłączanie odpowiedzialności za szkody na osobie ...

Tematy: UOKiK, kontrola UOKiK, nieuczciwe praktyki konsumenckie, ochrona konsumentów, domy opieki, domy spokojnej starości, prywatny dom opieki
Sprzedaż poza lokalem. Jak nie dać się oszukać?

... „nie na zlecenie” lub inny równoznaczny. Chroni on konsumenta przed tzw. indosowaniem, czyli przeniesieniem uprawnień z takiego ... We wzorcu umowy FHU Exito znalazł się zapis ograniczający prawo do reklamacji wadliwego towaru. Nakazywał on ... , obniżenia ceny, a nawet gdy wada jest istotna – zwrotu pieniędzy. Na reklamację w ramach rękojmi masz 2 lata od ...

Tematy: UOKiK, prawa konsumentów, ochrona konsumentów, sprzedaż bezpośrednia, naruszenie praw konsumentów
Koronawirus a wycieczki, loty i bilety na imprezy masowe. Jakie mamy prawa?

... , powinniśmy mieć możliwość zmiany terminu, a czasami też zwrotu biletu. Przewoźnik ma prawo zastrzec, że w takiej sytuacji pasażer zostanie obarczony konsekwencjami finansowymi ... w regulaminach konkretnych organizatorów. Pamiętajmy, że Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta zaznaczył, iż w obecnej sytuacji możemy mieć do czynienia z wyjątkowymi ...

Tematy: koronawirus, prawa konsumentów, prawa pasażera
Wyprawka szkolna: UOKiK podpowiada, na co zwracać uwagę

... konsumenta: Jeśli biurko, tornister czy kredki okazały się wadliwe, złóż reklamację. Masz na to 2 lata od zakupu. Możesz żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny, a gdy wada jest istotna – zwrotu ... się kieszeń– już tak. Jeśli wyprawkę szkolną kupujesz przez internet, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni. Nie musisz podawać powodu, wystarczy, że ...

Tematy: wyprawka szkolna, artykuły szkolne, przybory szkolne, dzieci, szkoła, bezpieczeństwo dzieci, prawa konsumentów
PPK, estoński CIT i inne najważniejsze zmiany w prawie w 2021 roku

... Prawo Przyjazne Przedsiębiorcom? 1. Pakiet SLIM VAT (skrót od: „Simple local and modern VAT”) - nowelizacja przewiduje szereg rozwiązań w zakresie uproszczenia rozliczeń VAT, zmiany w zakresie systemu zwrotu ... art. 3855 Kodeksu cywilnego oraz art. 38a ustawy o Prawach konsumenta. Nowe przepisy wiążą się także z koniecznością zmiany umów z ...

Tematy: zmiany w prawie, rok 2021, PPK, podatki, zmiany w podatkach, VAT, estoński CIT, SLIM VAT, prawa konsumenta, ulga abolicyjna, własny biznes, prowadzenie działalności gospodarczej
Odpowiedzialność sprzedawcy za wadliwy towar

... prawo złożyć reklamację. Przy czym mamy z nią do czynienia wtedy, gdy konsument zgłasza ustnie lub pisemnie żądanie nieodpłatnej naprawy lub wymiany towaru na nowy. Wybór sposobu doprowadzenia do stanu zgodnego z umową należy do kupującego. Nieodpłatność oznacza, że sprzedawca ma również obowiązek zwrotu ... złożeniu przez konsumenta reklamacji jest ...

Tematy: wadliwy towar, wadliwy produkt, postępowanie reklamacyjne, reklamacja towaru, gwarancja, niezgodność towaru z umową, prawa konsumentów, uprawnienia kupującego
Zimowe wyprzedaże: porady UOKiK

... , aby sprzedawca mimo braku takiego obowiązku uwzględnił prośbę klienta. W niektórych sklepach (szczególnie tych, którym zależy na przywiązaniu konsumenta do marki) wewnętrznymi regulaminami wprowadzono prawo do zwrotu towaru bez wad i jest to dobry gest w stosunku do klientów. Po trzecie – nie zapominajmy o paragonach lub innych ...

Tematy: wyprzedaż, porady dla konsumentów, prawa konsumenta, UOKiK, reklamacja, reklamacje, prawo do reklamacji
Reklamacja towaru nie musi być koszmarem

... – jeśli w przeszłości zdarzało się mu nie szanować praw konsumenta, z dużym prawdopodobieństwem znajdziemy ślad niezadowolenia ... sprzedawcy bądź wydruk z terminala do kart. 3. Prawo do reklamacji przysługuje przez 24 miesiące od ... jakim terminie towar ma być naprawiony bądź wymieniony. Przyjęcie zwrotu produktu, jeśli konsument rozmyślił się, a towar ...

Tematy: postępowanie reklamacyjne, prawa konsumentów, reklamacja, towary konsumpcyjne, prawo do reklamacji, gwarancja
Ogólne bezpieczeństwo produktów

... instrukcji lub jej braku, bądź nienależytej informacji udzielonej przez producenta/sprzedawcę. Mamy prawo czuć się bezpiecznie Każdy z oferowanych konsumentowi produktów podlega jednemu z ... od konsumenta produktu i zwrócenia kwoty za jaką produkt został zakupiony – bez względu na stopień jego zużycia! Konsument może domagać się zwrotu kwoty, za ...

Tematy: bezpieczeństwo produktów, produkty niebezpieczne, wadliwe produkty, prawa konsumentów, ochrona konsumentów
Inspekcja Handlowa: wyniki kontroli etykiet na oponach

... działania i oznaczali opony właściwymi etykietami. Naklejka na oponie – informacje dla konsumenta Dostępne w punkcie sprzedaży opony powinny być zaopatrzone w naklejki lub etykiety – ... , uwzględniając poziom bezpieczeństwa i wpływ na środowisko. Kupując przez Internet, masz prawo do zwrotu produktu w ciągu 14 dni od momentu jego odbioru. Zwrot opon w ...

Tematy: UOKiK, Inspekcja Handlowa, kontrola jakości, ochrona konsumentów, porady dla konsumentów
Zakupy online: będzie dyrektywa konsumencka

... zwrotu towaru lub rezygnacji z usługi bez konsekwencji. Nie wymaga to żadnego uzasadnienia – wystarczy jedynie złożyć stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 10 dni od dnia dostarczenia rzeczy, a gdy umowa dotyczy świadczenia usługi – od dnia jej zawarcia. Przedsiębiorca powinien poinformować konsumenta ...

Tematy: zakupy w sieci, dyrektywa konsumencka, zakupy online, Dyrektywa UE, prawa konsumenta, prawa konsumentów, Komisja Europejska
Pożyczki gotówkowe: co powinna zawierać umowa?

... konsumenta o pomoc zwracamy się do miejskiego rzecznika konsumentów, do UOKIK zaś, gdy zachodzi podejrzenie, że poszkodowanych może być więcej i w rzeczywistości doszło do naruszenia zbiorowych interesów konsumentów. Nie zapominajmy przy tym, iż przysługuje nam także prawo ... ten nie obejmuje zwrotu tzw. opłaty przygotowawczej oraz opłat związanych ...

Tematy: umowa kredytowa, umowa o kredyt, umowa pożyczki, nieuczciwe umowy, niedozwolone klauzule, pożyczki gotówkowe, pożyczka gotówkowa, pożyczki, kredyt konsumencki
Jak bezpiecznie kupić bilety online?

... artysty, szalik ulubionego klubu piłkarskiego nie spełniające naszych oczekiwań, mamy prawo do ich zwrotu. Pamiętaj! W zależności od kraju tzw. „czas na ochłonięcie”, zastanowienie się wynosi od 7 ... Sieci, która została zainaugurowana 15 marca ub. r. w Światowy Dzień Konsumenta. Słabsi uczestnicy rynku znajdą tam kompleksowe informacje o tym, gdzie ...

Tematy: prawa konsumenta, prawa konsumentów, porady dla konsumentów, ochrona konsumentów, uprawnienia kupującego, UOKiK, bezpieczne zakupy, zakupy online, zakupy w Internecie
Podręczniki szkolne: jak kupować?

... materiałami dydaktycznymi, wbrew woli konsumenta; przemyślane decyzje - księgarnia nie ma obowiązku przyjmować zwrotu pełnowartościowego podręcznika, który ... o dochodach nieprzekraczających 539 zł netto na jedną osobę oraz dzieci z niektórymi niepełnosprawnościami mają prawo do dofinansowania. Zwrot poniesionych wydatków wynosi od 175 do nawet 770 ...

Tematy: wyprawka szkolna, podręczniki, podręczniki szkolne, zakupy Polaków, szkolna wyprawka, szkoła, koszt wyprawki szkolnej, zwrot za podręczniki, prawa konsumentów, porady dla konsumentów
Sprawdź hotel zanim wejdziesz w jego progi

... , a nawet szklanki. Pościel powinna być zmieniana codziennie lub na życzenie konsumenta. Hotel, motel i pensjonat pięcio-, cztero- i trzygwiazdkowy musi też akceptować płatność ... jest to możliwe z innych przyczyn – mamy prawo żądać zmniejszenia ceny, a w ostateczności odstąpić od umowy i zażądać zwrotu zapłaconej kwoty. Odstąpienie od umowy jest ...

Tematy: usługi hotelarskie, standard hotelu, hotele, motele, pensjonaty, reklamacja wycieczki, reklamacja w hotelu, reklamacja, prawa konsumenta
Grupowa umowa ubezpieczenia - obowiązkowy wzorzec umowny

... Po roku trwania umowy ubezpieczona zrezygnowała z niej i zażądała zwrotu wpłaconych składek. Zakład ubezpieczeń wypłacił 2 tys. zł ... nie była stroną umowy, więc nie przysługiwało jej prawo odstąpienia, a tylko przy realizacji tego ... umowy. Sędziowie wyjaśnili, że zapoznanie konsumenta z warunkami umowy, nawet potwierdzone podpisem nie zastąpią wymogu ...

Tematy: wzorzec umowny, umowa ubezpieczenia, ubezpieczenia grupowe, ubezpieczenia, ubezpieczenie na życie, odstąpienie od umowy ubezpieczenia
Kiedy należy ci się odszkodowanie od linii lotniczych?

... a prawa konsumenta - Podróż samolotem: sprawdź, co może cię zaskoczyć W przypadku opóźnienia rejsu, powinniśmy otrzymać możliwość rozmowy telefonicznej, wyżywienie, nocleg (jeśli lot zastępczy ma się odbyć następnego dnia) oraz transport do miejsca zakwaterowania. Jeżeli natomiast lot zostanie odwołany, mamy prawo do zwrotu kosztów biletu ...

Tematy: prawa pasażera, prawa konsumenta, porady dla konsumentów, opóźniony lot, odszkodowanie za opóźniony lot
Gigantyczne kary za nieprzestrzeganie RODO

... całą wyrządzoną szkodę, ma prawo żądania od pozostałych podmiotów, które uczestniczyli w tym samym przetwarzaniu, zwrotu części odszkodowania odpowiadającej części szkody, ... , czyli pliki cookies. W ramach zasady możliwe będzie transferowanie wskazanych przez konsumenta jego danych pomiędzy podmiotami, co ma usprawnić np. proces kredytowy. Przy czym ...

Tematy: RODO, ochrona danych osobowych, przetwarzanie danych osobowych, rok 2018
Sprzedaż internetowa podlega większym rygorom

... prawo konsumentów, jakim jest możliwość odstąpienia od niej bez podawania jakichkolwiek przyczyn, w terminie 10 dni od dnia zawarcia. W przypadku skorzystania przez konsumenta z ... stronie konsumentów jakichkolwiek zobowiązań, w tym również co do obowiązku ich zwrotu bądź przechowywania. Bardziej rozbudowane regulacje ww. ustawy dotyczą sprzedaży na ...

Tematy: prowadzenie działalności gospodarczej, sprzedaż internetowa, sprzedaż w internecie, handel elektroniczny