-
Klauzule niedozwolone - raport listopad 2015
... obyczajami i rażąco narusza jego interesy. Takie postanowienie łamie również prawo konsumenckie. Przypomnijmy, że zgodnie z art. 568 § 2 KC ... konsumenta nie tylko wprowadziła nowe zasady zwrotu towarów (np. wydłużyła termin do 14 dni), ale również znowelizowała wiele innych ustaw. Jedną z nich był Kodeks Cywilny. Ustawa o prawach konsumenta ...
-
Dlaczego banki odrzucają reklamacje?
... CZYLI CO CZYNI PISMO REKLAMACJĄ Nie każde pismo konsumenta, które trafia do podmiotu finansowego może ... nierzadko nie mają wiedzy, że wierzyciel pierwotny ma prawo bez ich zgody dokonać cesji ich wierzytelności na ... umowie, w przypadku wcześniejszej spłaty zobowiązania, domagają się jej zwrotu. Prowizja nie podlega jednak wówczas zwrotowi, o czym ...
-
Umowa z deweloperem - jakie klauzule są niedozwolone?
... np. od pomiaru mieszkania). Prawo do rezygnacji. Konsument ma prawo odstąpić od umowy, np ... . Zwrot ceny. Deweloper nie może utrudniać klientowi zwrotu wpłaconych środków w przypadku odstąpienia od ... cywilnego, postanowienia, które nie zostały uzgodnione indywidualnie, nie wiążą konsumenta, jeżeli kształtują jego prawa i obowiązki w sposób sprzeczny ...
-
Prawa konsumentów obowiązują zawsze. Także w Czarny Piątek
... konsumenta Pamiętajmy przede wszystkim, że podczas wyprzedaży i promocji mamy takie same uprawnienia, jak zwykle. Jednolite przepisy w tym zakresie obowiązują na terenie całej Unii Europejskiej, gdzie kupujący mają prawo ... . Pamiętaj: jeżeli kupowałeś w sklepie stacjonarnym, możliwość zwrotu pełnowartościowego towaru zależy od dobrej woli sprzedawcy - ...
-
RODO z punktu widzenia konsumentów. Co warto wiedzieć?
... prawo? I jak możemy to prawo wyegzekwować? Eksperci Trusted Shops, firmy oferującej gwarancję zwrotu pieniędzy klientom sklepów internetowych, przygotowali zestawienie najważniejszych praw, które dotyczą konsumentów i użytkowników portali internetowych. Prawo ... analizowanie danych osobowych konkretnego konsumenta lub użytkownika odwiedzającego portal ...
-
Parki rozrywki: niedozwolone klauzule to norma?
... leży całkowicie po stronie konsumenta, np. celowo zniszczył urządzenie, to poniesie za to pełną odpowiedzialność. Sugerują, że nie ma możliwości zwrotu wpłaconych kwot w przypadku niezrealizowania ... kupiłeś bilet, ale dziecko nie może skorzystać z atrakcji, masz prawo do zwrotu całości lub proporcjonalnej części pieniędzy w zależności od tego, w ...
-
#ZostańWDomu i przenieś biznes do sieci. Jak (legalnie) otworzyć sklep internetowy?
... . Rękojmia - prawo konsumenta do wymiany/naprawy/obniżenia ceny/odstąpienia od na podstawie odpowiedzialności sprzedawcy za niezgodność towaru z umową. Konsument ma prawo ... Rozróżniaj i realizuj uprawnienia konsumentów do zwrotu, rękojmi lub gwarancji. Bądź na bieżąco. 1 czerwca 2020 r., zmienia się prawo konsumenckie. Dbaj o higiene danych ...
-
T-Mobile zwróci niewykorzystane pieniądze z kont pre-paid
... przez Prawo ... zwrotu niewykorzystanych środków z konta na kartę przy wyborze nowej firmy telekomunikacyjnej jest już uregulowana na poziomie unijnym. W grudniu 2018 r. wszedł w życie Europejski Kodeks Łączności Elektronicznej. Jest w nim przepis, zgodnie z którym przy zmianie operatora dotychczasowi dostawcy usług pre-paid muszą na wniosek konsumenta ...
-
Play zwróci niewykorzystane pieniądze z kont pre-paid
... Prawo ... zwrotu niewykorzystanych środków z konta na kartę przy wyborze nowej firmy telekomunikacyjnej jest już uregulowana na poziomie unijnym. W grudniu 2018 r. wszedł w życie Europejski Kodeks Łączności Elektronicznej. Jest w nim przepis, zgodnie z którym przy zmianie operatora dotychczasowi dostawcy usług pre-paid muszą na wniosek konsumenta ...
-
Zakupy świąteczne - zwrot i reklamacja towaru. Sprawdź swoje prawa
... przekonani, zawczasu z niego zrezygnować. Zdarza się, że sprzedawcy przyznają konsumentom prawo do zwrotu towaru w określonym terminie i na określonych warunkach. Jest to dobra praktyka, ... sytuacji, gdy usunięcie wady lub wymiana naraża konsumenta na znaczne niedogodności, można od razu – bezwarunkowo – żądać zwrotu pieniędzy (chyba, że wada nie jest ...
-
Zakupy w sieci a rezygnacja z towaru
... metod rezygnacji. ECK podaje, że kluczowym prawem konsumenta w przypadku umów zawieranych na odległość jest prawo do odstąpienia od umowy związane z prawem do ... Powiadomienie wysłane przed końcem okresu rezygnacji Niemcy: Na piśmie lub w drodze zwrotu towaru Grecja: Powiadomienie na piśmie lub w inny sposób dostępny dla odbiorcy Islandia: - Irlandia ...
-
Umowa poza lokalem firmy: jak odstąpić?
... konsumenta. Jeżeli zostało dokonane w odpowiednim terminie (10 dni od zawarcia umowy), przedsiębiorca ma obowiązek je przyjąć i dokonać zwrotu wpłaconej przez konsumenta ...
-
Świąteczne zakupy w sieci - porady ECK
... może być zarejestrowany poza granicami Polski a nawet UE, gdzie europejskie prawo już nie chroni konsumenta. Decydując się na zakupy on-line warto wybrać sklep, który ... że we wszystkich krajach UE kupujący w sieci ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny (tj. zwrotu pełnowartościowego towaru za zwrotem ceny) w ciągu pewnego czasu ...
-
Zakupy przez Internet a odstąpienie od umowy
... , np. śmierć osoby najbliższej. W przypadku niewykorzystania biletu można dochodzić zwrotu opłaty lotniskowej, lecz zwykle są to niewielkie kwoty. - ... prawo konsumenta do odsprzedaży biletu, wówczas nie będzie on miał możliwości odzyskania pieniędzy za niewykorzystany bilet. Inne wyjątki Oprócz biletów na imprezy turystyczne czy rozrywkowe, prawo ...
-
Euro 2012 a prawa konsumentów cz. II
... rezerwacji decyduje przedsiębiorca. Przyjęcie zwrotu biletów samolotowych ... prawo danych (np. brak adresu, ostatecznej ceny). Wtedy na rezygnację z kontraktu masz trzy miesiące (Polska), 90 dni (Ukraina). Pamiętaj! Zrezygnować z zakupów w Internecie możesz tylko wtedy, gdy kupujesz od przedsiębiorcy. Jeżeli korzystasz z oferty innego konsumenta ...
-
Sprzedaż podróbek a odpowiedzialność karna
... pośpiech sprawia, że są mniej uważni. Dla konsumenta nabycie podróbki w celach niehandlowych nie wiąże się ... prawo przeprowadzać kontrole i zatrzymywać podejrzane produkty. Przedsiębiorca, który nieświadomie zakupił podrobiony towar też ma swoje prawa Przedsiębiorca, który nieświadomie sprowadził podrobiony towar może go zwrócić i domagać się zwrotu ...
-
Opóźniony lub odwołany lot -kiedy odszkodowanie?
... zwrotu kosztów biletu lub jego darmowego „przebukowania” na najlepszy z dostępnych terminów. Za ewentualne pokrycie kosztów noclegu oraz dojazdu na lotnisko również odpowiedzialne są linie. Konsument ma również prawo ... ”. Brak odpowiedzi w terminie 30 dni nie oznacza, że działanie konsumenta zakończyło się fiaskiem. Po tym okresie, nadal możemy złożyć ...
-
Kupno samochodu z Niemiec: uwaga na umowy
... Wiederverkäufer ohne Gewährleistung”- „Podmiotom zajmującym się odsprzedażą nie przysługuje prawo do gwarancji”. Sformułowanie to nie stanowiło standardowej treści ... i bez prawa zwrotu”. W ten sposób sprzedawca próbował wyłączyć swoją odpowiedzialność z tytułu gwarancji i rękojmi, pozbawiając konsumenta także możliwości zwrotu zakupionego auta. ...
-
Promocje w sklepach internetowych - najczęstsze mity
... się m.in. w zagadnieniach związanych z e-commerce. Brak możliwości zwrotu towaru zakupionego w ramach oferty ... konsumenta odszkodowania w sytuacji gdy towar zostanie uszkodzony w trakcie przesyłki. Oryginalne opakowanie z reguły niweluje ryzyko takich uszkodzeń. Mit 5 – Kupujący może zwrócić każdy produkt zakupiony w sieci. Julia Mandel: Prawo ...
-
TOP 10 zmian w prawie w 2014 roku cz.IV
... konsumenta o prawie odstąpienia od umowy, prawo to wygasa dopiero po upływie 12 miesięcy od dnia upływu ww. 14-dniowego terminu. Dodatkowo przyjęto, że w przypadku odstąpienia od umowy konsument ponosi co do zasady tylko bezpośrednie koszty zwrotu ...
-
Apteka internetowa: zakupy będą bezpieczniejsze?
... konsumenta oraz możliwości zwrotu ...
-
Sprzedaż bezpośrednia: nie daj się nabrać na sztuczki akwizytorów
... prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni (wystarczy wysłać oświadczenie pocztą). Natomiast do obowiązków przedsiębiorcy należy m.in. poinformowanie o tym prawie konsumenta ... być osobiście dostarczony do siedziby przedsiębiorcy, ponieważ konsument ma prawo sam wybrać sposób zwrotu towaru przedsiębiorcy (np. pocztą, kurierem, osobiście). Urząd ...
-
Klauzule niedozwolone w umowach ubezpieczenia
... zwrotu składki za niezależny okres ochrony (patrz klauzula abuzywna numer 1305); zakład ubezpieczeń chce uchylić się od obowiązku zwrotu składki, jeśli wcześniej wypłacił odszkodowanie lub może być zobowiązany do takiego świadczenia (patrz klauzula abuzywna numer 1307); firma ubezpieczeniowa przyznaje sobie prawo ... na korzyść konsumenta. Przydatne ...
-
Podróż samolotem: konsumencie, czy znasz swoje prawa?
... powinien odbywać się w sposób prosty oraz bez dodatkowych kosztów dla konsumenta. Linie lotnicze powinny jasno informować pasażerów o ich prawach oraz współpracować z ... odwołanych przede wszystkim przysługuje prawo do opieki oraz informacji o statusie lotu. W przypadku odwołania lotu pasażerowie mogą domagać się: zwrotu biletu bądź zmiany planu ...
-
Zakupy, gry, randki przez internet. Zawsze dbaj o bezpieczeństwo
... oczywiście ponosimy ryzyko, że dany towar nie będzie nam pasował. Stąd prawo do zwrotu w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Uprawnienie to jest jednolite na ... . W wyniku działań podjętych przez ECK Polska, sprzedawca dokonał zwrotu równowartości wadliwej mikrofalówki (blisko 500 PLN) na rzecz konsumenta. ZAKUPY ONLINE – DO’S AND DON’TS Dowiedz się ...
-
UOKiK prześwietlił wakacje kredytowe. Jest oficjalne stanowisko
... konsumenta praw przed sądem np. w razie żądania unieważnienia umowy kredytowej czy dochodzenia zwrotu pobrania zbyt wysokich rat. Takie postanowienia mogą być uznane za abuzywne i nie wiążą konsumenta ... zanim zdecydujesz się na wakacje kredytowe: Przeczytaj dokładnie aneks – masz prawo zapoznać się z jego treścią przed akceptacją. Zapoznaj się z ...
-
Black Friday i Cyber Monday: jak wyjść cało z szału zakupów?
... Anulowanie opłaconych zamówień – najczęściej z powodu „błędu systemu”. Prawa konsumenta podczas e-zakupów Masz prawo do reklamacji na takich samych zasadach jak przy zakupach ... odległość, a takim jest zakup przez internet, masz prawo do 14 dniowego terminu zwrotu lub dłuższego, jeśli takowy zaoferował ci sprzedawca. Pamiętaj również o Twoich ...
-
3 zasady bezpiecznego zakupu prezentów świątecznych
... . Powielenie tego, co obdarowany już posiada. Powodów do zwrotu nietrafionego prezentu może być wiele, ale co do ... prawo kupić towar za cenę przedstawioną na metce lub w innym miejscu wskazującym, że dotyczy ona danego produktu. Choć wydaje się to oczywistością, w przedświątecznym zamieszaniu nierzadko zdarza się, że cena widoczna dla konsumenta ...
-
Transakcje nieautoryzowane - 4 kolejne banki z zarzutami Prezesa UOKiK
... Santander Consumer Bank. Prawo ... zwrotu, jeśli upłynęło 13 miesięcy od transakcji albo jeśli podejrzewa próbę oszustwa ze strony konsumenta i powiadomi o tym organy ścigania. Natomiast w sytuacji, gdy bank udowodni, że konsument przyczynił się do transakcji umyślnie albo poprzez rażące niedbalstwo, może potem dochodzić od niego roszczeń - zwrotu ...
-
Nierzetelni fachowcy karani przez UOKiK
... a w sytuacji, gdy te rozwiązania nie są możliwe, przysługuje nam prawo do obniżenia ceny lub zwrotu pieniędzy. Reklamację składamy wykonawcy, najlepiej na piśmie. ... – mamy prawo odstąpić od umowy i zażądać zwrotu zapłaconej kwoty. Pamiętajmy, odstąpienie od umowy jest możliwe, jeśli wada jest istotna; dodatkowym uprawnieniem konsumenta są ...
-
Paragon fiskalny a złożenie reklamacji
... sklep przyjmujący zwrot towaru może nałożyć na konsumenta dodatkowe obowiązki, np. oprócz towaru żądać oryginalnego opakowania, niezniszczonych metek, paragonu. Coraz więcej sklepów dopuszcza możliwość zwrotu we wskazanym przez siebie terminie Podatki Otrzymanie paragonu to prawo konsumenta i podatnika, ponieważ paragon to potwierdzenie, że kwota ...
-
Nieudane zakupy online w zagranicznym sklepie? Zobacz, co zrobić
... . Czytaj także: - Przypominamy najważniejsze prawa konsumenta cyfrowego - Zakupy za granicą: brytyjskie firmy najmniej uczciwe? Co jeśli handlowiec nie dotrzyma słowa? Wówczas zamawiającemu przysługuje prawo do odstąpienia od umowy. Tzn. może nie przyjmować zamówionego produktu, żądając zwrotu przelanych pieniędzy. Podobny przywilej przysługuje ...
-
Zmiana oprocentowania kredytu - niedozwolone klauzule
... z art. 69 ust. 2 pkt 5 i art. 76 ustawy Prawo bankowe. Oznacza to, że choć zmienna stopa ... uznaje się postanowienia przyznające kontrahentowi konsumenta uprawnienie do dokonywania wiążącej interpretacji umowy (art. ... niedozwoloną klauzulę zmiennego oprocentowania, mogą dochodzić zwrotu nadpłaconych rat. Punktem odniesienia jest stałe oprocentowanie z ...
-
Zakupy online: reklamacja towaru nie zawsze możliwa
... pamiętać o prawach konsumenta, które ... zwrotu należności. Pamiętajmy jednak, że wada towaru, jaką zgłaszamy sprzedającemu powinna być istotną. W sytuacji gdy dotyczy jedynie drobnej usterki, wówczas kupujący może uzyskać jedynie prawo do żądania obniżenia ceny towaru. Miejmy również na uwadze to, że przedsiębiorca nie może zmusić konsumenta ...
-
Regulamin sklepu internetowego twórz z głową
... konsumenta - Prawa konsumenta: ... zwrotu towarów odbieranych osobiście przez klienta. Często regulamin i strona sklepu wraz z komunikacją e-mail nie rozróżniają procesu składania zamówienia od rezerwacji. W praktyce klient zawiera umowę wcześniej, na odległość, za pośrednictwem strony www, a nie w sklepie stacjonarnym, więc przysługuje mu pełne prawo ...


5 Najlepszych Programów do Księgowości w Chmurze - Ranking i Porównanie [2025]