-
Poznaj najlepsze i najgorsze linie lotnicze i lotniska w UE
... 2019. Wszystkie duże polskie lotniska doświadczyły średnio o 44% mniej zakłóceń. Wyjątkiem jest Szczecin, gdzie wzrost zakłóceń spowodowany był głównie opóźnieniami na lotniskach w Londynie, które stanowią 20% wszystkich lotów pasażerskich. W Polsce 77% lotów obsługują 3 linie lotnicze: Ryanair, LOT i Wizz Air. PLL LOT, obsługujące w większości ...
-
Odszkodowanie za opóźniony, odwołany lub zakłócony lot - gotówka, bony czy mile?
... . Program lojalnościowy PLL LOT Polskie Linie Lotnicze LOT również uczestniczą w programie lojalnościowym Miles & More, który działa w ramach sojuszu Star Alliance. Pasażerowie LOT-u mogą zbierać mile za loty realizowane przez tę linię oraz jej partnerów, a następnie wymieniać je na nagrody, takie jak bilety lotnicze czy podwyższenie klasy ...
-
PLL LOT, Wizz Air i Ryanair zawieszają loty do Izraela - co z pasażerami
Linie lotnicze PLL LOT, Wizz Air oraz Ryanair zawiesiły loty do Izraela, z uwagi na coraz bardziej napiętą sytuację w tym kraju i zagrożenie dla bezpieczeństwa pasażerów. Ekspert z AirCashBack tłumaczy, czego mogą oczekiwać podróżni, których loty zostały zawieszone. Które loty zostały anulowane Polskie Linie Lotnicze wstrzymały część połączeń z Tel ...
-
Odszkodowanie za odwołany lot. Orzeczenie Trybunału wzmacnia prawa pasażerów
... polskie sądy. ... lot alternatywny we wcześniejszym terminie, niezależnie od wykonującego ten lot przewoźnika, pozwala zwiększyć prawdopodobieństwo otrzymania odszkodowania na gruncie rozporządzenia (WE) nr 261/2004. Co należy zrobić, aby ubiegać się o odszkodowanie? Jeśli Twój lot został odwołany lub opóźniony o ponad 3 godziny, a linie lotnicze ...
-
Lot samolotem. Co ubezpieczyć? Jak dochodzić swoich praw?
... roku polskie porty lotnicze przyjęły ... lot jest opóźniony Przyczyn opóźnień może być wiele: złe warunki pogodowe, strajki, kwestie operacyjne lub organizacyjne leżące po stronie przewoźnika. Pasażerom, których lot jest opóźniony przysługuje szereg praw, które reguluje Konwencja Montrealska i Rozporządzenie nr 261/2014. Po pierwsze - linie lotnicze ...
-
Lot samolotem a prawa konsumenta
... lot czy zagubienie bagażu nie są bowiem rzadkością. Jak należy się wówczas zachować? Do ECK z roku na rok wpływa coraz więcej skarg o charakterze transgranicznym, dotyczących łamania praw pasażerów przez linie lotnicze. W 2015 r. aż 56% spraw, którymi zajmowało się polskie ...
-
Co zawierają opłaty lotniczne?
... ö Aviation, Norwegian, Polskie Linie Lotnicze LOT, Ryanair, SAS, Skyways, Spanair, Travel Service/Smart Wings oraz Vueling. UOKiK podaje, iż cena biletu lotniczego obejmuje podstawową taryfę lotniczą i opłaty dodatkowe. Jak pokazało badanie, 59 proc. kosztów dodatkowych biletu stanowią opłaty nakładane przez linie lotnicze. Najczęściej pojawiające ...
-
Na Lotnisku Chopina letni rozkład i 132 połączenia
... połączenia. Jakie nowe destynacje pojawiły się w ofercie? Jacy nowi przewoźnicy będą latać z warszawskiego lotniska? O tym eksperci AirCashBack. Nowe połączenia PLL LOT Polskie Linie Lotnicze LOT na nadchodzący sezon letni wprowadzają trzy nowe destynacje. Nowe trasy to: Osaka (Japonia) – doskonałe dla tych, którzy chcą poczuć magię ...
-
Jak napisać reklamację wycieczki lub lotu?
... , w zakładce „Złóż skargę”. Gdzie szukać pomocy? W sytuacji, gdy polskie linie lotnicze nie odpowiedzą na reklamację, należy zwrócić się do miejskiego/powiatowego rzecznika ... atmosferycznych czy strajku. Reklamację mimo wszystko warto złożyć, bo linie lotnicze mogły odwołać lot, powołując się na złe warunki pogodowe, a w rzeczywistości nie ...
-
Wakacje za granicą a prawa konsumenta
... podstawie Dyrektywy 90/314/WE z dnia 13 czerwca 1990 r. Dlatego zarówno polskie, jak i zagraniczne biura podróży mają podobne obowiązki wobec turystów. W ... lot został odwołany na co najmniej 2 tygodnie przed terminem pasażerom przysługują określone odszkodowania sięgające 600 Euro. W razie opóźnienia lub nie wpuszczenia na pokład linie lotnicze ...
-
Kosztowne opłaty za bagaż w samolocie
... polskie produkty, lub przed wakacjami, gdyż na dłuższy wyjazd potrzebujemy większy bagaż. Udzielamy pasażerom rad, choć tak naprawdę najlepiej, by zapoznali się oni z regulaminem przewoźnika, który będzie ich gościł na swoim pokładzie. Należy pamiętać, że tanie linie lotnicze ... dodatkowy bagaż. Przykładowo za bagaż na lot, który zgodnie z planem ma ...
-
Podróż samolotem: konsumencie, czy znasz swoje prawa?
... tylko w 2015 roku przyjęto ponad 7 tys. skarg. Polskie centrum znajduje się w ścisłej czołówce. W ciągu miesiąca w ... ich prawach oraz brak pełnego informowania przez linie lotnicze niewłaściwe rozpatrywanie skarg przez działy obsługi klienta ... zapewnił opieki w czasie oczekiwania na lot zastępczy) odszkodowania, jeżeli lot jest opóźniony o więcej niż 3 ...
-
Czego dotyczyły spory transgraniczne w okresie I-VIII 2024?
... , Węgier, Irlandii, Holandii i Litwy. Z kolei najwięcej skarg konsumenckich na polskie firmy, ECK otrzymało z Litwy, Czech, Niemiec i Węgier. Dotyczyły one przede ... lot z Londynu Czteroosobowa rodzina podróżowała z Londynu do Warszawy. Dotarli na docelowe lotnisko z ponad 3-godzinnym opóźnieniem. Konsument złożył reklamację, jednak linie lotnicze ...
-
Bagaż podręczny o pół centymetra za duży? Ryanair pobrał prawie 300 zł opłaty
... Linie mają wolną rękę, ale pasażer też ma prawa David Janoszka, prawnik z firmy AirCashBack, tłumaczy, że linie lotnicze rzeczywiście mają dużą swobodę w ustalaniu zasad bagażowych. Prawo – ani polskie ...
-
Kupujesz bilet lotniczy? Uważaj na automatycznie wypełniający się formularz!
... ostrożność w procesie rezerwacji. Co zrobić, gdy zauważysz błąd? Niektóre linie lotnicze umożliwiają bezpłatną zmianę imienia i nazwiska zaraz po wykonaniu rezerwacji. ... przeprowadziła symulację, podczas której jej podejrzenia się potwierdziły. Sprawę przekazała ECK.Polskie centrum wraz z irlandzkim odpowiednikiem pomogły jej odzyskać 115 euro ...
-
Wybierasz się na last minute? Na to uważaj!
... Godziny lotów czarterowych potrafią zaskoczyć i niestety nie pozytywnie. O tym, że nasz lot na last minute odbędzie się o 3 nad ranem dowiadujemy się najczęściej ... . Drugi aspekt podróżowania samolotem to limity bagażu. Większość z nas pamięta, że linie lotnicze narzuciły pasażerom mocne ograniczenia dotyczące liczby i wagi przewożonego bagażu. ...
-
Bankructwo linii lotniczych a prawa pasażerów
... linie lotnicze - węgierski przewoźnik narodowy Malev i hiszpański Spanair. Jak w takiej sytuacji mają się zachowywać pasażerowie? Czy ... powoduje, że każdorazowo to linia lotnicza podejmuje decyzję dotyczącą postępowania w stosunku do klientów. Polskie prawo nakłada na biura podróży obowiązek posiadania gwarancji bankowej, która w sytuacji krytycznej ...
-
Wakacje za granicą - opłaty za roaming
... (netto) za wiadomość SMS wysłaną w roamingu 0,11 EUR, przeliczone na złote polskie według kursu referencyjnego wymiany walut (1 EUR = 3,9558 PLN) ogłoszonego przez Europejski Bank ... niespodzianki - www.ure.gov.pl O prawach pasażerów poszkodowanych przez linie lotnicze - odwołany i opóźniony lot, odmowa przyjęcia na pokład - www.ulc.gov.pl O prawach ...