-
Poznaj najlepsze i najgorsze linie lotnicze i lotniska w UE
... 2019. Wszystkie duże polskie lotniska doświadczyły średnio o 44% mniej zakłóceń. Wyjątkiem jest Szczecin, gdzie wzrost zakłóceń spowodowany był głównie opóźnieniami na lotniskach w Londynie, które stanowią 20% wszystkich lotów pasażerskich. W Polsce 77% lotów obsługują 3 linie lotnicze: Ryanair, LOT i Wizz Air. PLL LOT, obsługujące w większości ...
-
Lot samolotem. Co ubezpieczyć? Jak dochodzić swoich praw?
... roku polskie porty lotnicze przyjęły ... lot jest opóźniony Przyczyn opóźnień może być wiele: złe warunki pogodowe, strajki, kwestie operacyjne lub organizacyjne leżące po stronie przewoźnika. Pasażerom, których lot jest opóźniony przysługuje szereg praw, które reguluje Konwencja Montrealska i Rozporządzenie nr 261/2014. Po pierwsze - linie lotnicze ...
-
Lot samolotem a prawa konsumenta
... lot czy zagubienie bagażu nie są bowiem rzadkością. Jak należy się wówczas zachować? Do ECK z roku na rok wpływa coraz więcej skarg o charakterze transgranicznym, dotyczących łamania praw pasażerów przez linie lotnicze. W 2015 r. aż 56% spraw, którymi zajmowało się polskie ...
-
Co zawierają opłaty lotniczne?
... ö Aviation, Norwegian, Polskie Linie Lotnicze LOT, Ryanair, SAS, Skyways, Spanair, Travel Service/Smart Wings oraz Vueling. UOKiK podaje, iż cena biletu lotniczego obejmuje podstawową taryfę lotniczą i opłaty dodatkowe. Jak pokazało badanie, 59 proc. kosztów dodatkowych biletu stanowią opłaty nakładane przez linie lotnicze. Najczęściej pojawiające ...
-
Jak napisać reklamację wycieczki lub lotu?
... , w zakładce „Złóż skargę”. Gdzie szukać pomocy? W sytuacji, gdy polskie linie lotnicze nie odpowiedzą na reklamację, należy zwrócić się do miejskiego/powiatowego rzecznika ... atmosferycznych czy strajku. Reklamację mimo wszystko warto złożyć, bo linie lotnicze mogły odwołać lot, powołując się na złe warunki pogodowe, a w rzeczywistości nie ...
-
Wakacje za granicą a prawa konsumenta
... podstawie Dyrektywy 90/314/WE z dnia 13 czerwca 1990 r. Dlatego zarówno polskie, jak i zagraniczne biura podróży mają podobne obowiązki wobec turystów. W ... lot został odwołany na co najmniej 2 tygodnie przed terminem pasażerom przysługują określone odszkodowania sięgające 600 Euro. W razie opóźnienia lub nie wpuszczenia na pokład linie lotnicze ...
-
Kosztowne opłaty za bagaż w samolocie
... polskie produkty, lub przed wakacjami, gdyż na dłuższy wyjazd potrzebujemy większy bagaż. Udzielamy pasażerom rad, choć tak naprawdę najlepiej, by zapoznali się oni z regulaminem przewoźnika, który będzie ich gościł na swoim pokładzie. Należy pamiętać, że tanie linie lotnicze ... dodatkowy bagaż. Przykładowo za bagaż na lot, który zgodnie z planem ma ...
-
Podróż samolotem: konsumencie, czy znasz swoje prawa?
... tylko w 2015 roku przyjęto ponad 7 tys. skarg. Polskie centrum znajduje się w ścisłej czołówce. W ciągu miesiąca w ... ich prawach oraz brak pełnego informowania przez linie lotnicze niewłaściwe rozpatrywanie skarg przez działy obsługi klienta ... zapewnił opieki w czasie oczekiwania na lot zastępczy) odszkodowania, jeżeli lot jest opóźniony o więcej niż 3 ...
-
Kupujesz bilet lotniczy? Uważaj na automatycznie wypełniający się formularz!
... ostrożność w procesie rezerwacji. Co zrobić, gdy zauważysz błąd? Niektóre linie lotnicze umożliwiają bezpłatną zmianę imienia i nazwiska zaraz po wykonaniu rezerwacji. ... przeprowadziła symulację, podczas której jej podejrzenia się potwierdziły. Sprawę przekazała ECK.Polskie centrum wraz z irlandzkim odpowiednikiem pomogły jej odzyskać 115 euro ...
-
Wybierasz się na last minute? Na to uważaj!
... Godziny lotów czarterowych potrafią zaskoczyć i niestety nie pozytywnie. O tym, że nasz lot na last minute odbędzie się o 3 nad ranem dowiadujemy się najczęściej ... . Drugi aspekt podróżowania samolotem to limity bagażu. Większość z nas pamięta, że linie lotnicze narzuciły pasażerom mocne ograniczenia dotyczące liczby i wagi przewożonego bagażu. ...
-
Bankructwo linii lotniczych a prawa pasażerów
... linie lotnicze - węgierski przewoźnik narodowy Malev i hiszpański Spanair. Jak w takiej sytuacji mają się zachowywać pasażerowie? Czy ... powoduje, że każdorazowo to linia lotnicza podejmuje decyzję dotyczącą postępowania w stosunku do klientów. Polskie prawo nakłada na biura podróży obowiązek posiadania gwarancji bankowej, która w sytuacji krytycznej ...
-
Wakacje za granicą - opłaty za roaming
... (netto) za wiadomość SMS wysłaną w roamingu 0,11 EUR, przeliczone na złote polskie według kursu referencyjnego wymiany walut (1 EUR = 3,9558 PLN) ogłoszonego przez Europejski Bank ... niespodzianki - www.ure.gov.pl O prawach pasażerów poszkodowanych przez linie lotnicze - odwołany i opóźniony lot, odmowa przyjęcia na pokład - www.ulc.gov.pl O prawach ...