-
Podręczniki szkolne: jak kupować?
... liczyć na dopłaty w ramach rządowego programu „Wyprawka szkolna”. Kwota zaplanowana w programie na 2014 rok to 156 mln zł. Kupując książki, warto zwracać uwagę na zróżnicowanie cen. – ... Wszyscy rodzice, którzy złożą wnioski o dofinansowanie muszą otrzymać pieniądze do 17 listopada 2014 r. Wnioski o przyznanie pomocy dostępne są na stronach ...
-
Kupujesz w sieci? Nowa ustawa konsumencka już obowiązuje
... systemu bezpośrednich płatności internetowych Paybynet. Warto znać przepisy regulujące e-handel Przydatne linki: - Prawa konsumenta: poradnik kupującego - Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Wchodzące w życie przepisy umożliwią odstąpienie od umowy kupna-sprzedaży bez podania przyczyny do 14, a nie - jak dotychczas - do 10 ...
-
Zwrot towaru na własny koszt? Nie z PayPalem
... Dlatego usługa jest od dziś dostępna także w 15 kolejnych krajach Europy Środkowo-Wschodniej, w tym w Polsce. Polski e-konsument w 2014 roku Konsumenci w naszym regionie kupują coraz więcej i są postrzegani jako świadomi klienci. Podczas gdy ... W początkowym okresie testowym, zwrot kosztów odesłania przedmiotu PayPal będzie aktywny do 31 grudnia 2014 ...
-
Odbiór osobisty czy dostawa do domu? Co lepsze?
... . Rosnące zainteresowanie zakupami internetowymi potwierdza również najświeższy raport „Kupuję w internecie 2014”. Tym, co w e-zakupach podoba się najbardziej jest m.in. możliwość szybkiego ... sklepów oraz szybka wysyłka. Jak jednak pokazuje raport "E-commerce w Polsce 2014. Gemius dla e-Commerce Polska", ciągle ponad 40 procent internautów korzysta z ...
-
Kupiłeś na raty przez Internet? Masz prawo zwrotu i reklamacji
... z udzieleniem kredytu (czyli np. prowizji). Przydatne linki: - Prawa konsumenta: poradnik kupującego - Ustawa konsumencka w praktyce - poradnik przedsiębiorcy - Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Zatem podsumowując – jeśli chcemy zwrócić towar zakupiony online na kredyt, zarówno w stosunku do sprzedawcy, jak i do banku musimy ...
-
Reklamacja: jaki termin na jej rozpatrzenie?
... praw każdego konsumenta. W stosunku do umów sprzedaży zawartych od 25 grudnia 2014 r. wszystkim konsumentom przysługują cztery niezależne żądania, które mogą doprowadzić ... kupującego - Ustawa konsumencka w praktyce - poradnik przedsiębiorcy - Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Na zakończenie warto pamiętać, że wskazany powyżej ...
-
Zwrot towaru w e-commerce
... towar na Allegro możemy niezależnie od tego, czy kupiliśmy za pomocą Kup teraz, czy w licytacji, ważne jednak aby sprzedający był firmą. Ile ... : poradnik kupującego - Ustawa konsumencka w praktyce - poradnik przedsiębiorcy - Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Przykładowo: wybraliśmy, by paczkę dostarczył nam kurier i zapłaciliśmy za to ...
-
Sklepy internetowe w UE: nowe prawa i obowiązki
... przepisów prawnych kraju stałego pobytu konsumenta. W związku z tym, termin 13 czerwca 2014 powinni mieć na uwadze wszyscy przedsiębiorcy, którzy prowadzą sklepy internetowe w ... nie uporał się jeszcze z wprowadzeniem ustawy na czas (termin 13 czerwca 2014 r. został wskazany 2 lata temu bezpośrednio w treści Dyrektywy 2011/83/UE), to niebawem ...
-
Nowa ustawa konsumencka sparaliżuje e-commerce?
... firmy, adres numer telefonu i numer pod którym przedsiębiorstwo zostało zarejestrowane. Przycisk „kup” – do lamusa? Dostosowanie się do zmian w prawie wymagać będzie ... : poradnik kupującego - Ustawa konsumencka w praktyce - poradnik przedsiębiorcy - Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Czy grozi nam paraliż e-handlu? Jest to bardzo mało ...
-
E-commerce pod presją. Nadchodzi nowa ustawa konsumencka
... prawa konsumenta nakłada na przedsiębiorców liczne obowiązki i może spowodować znaczne podwyższenie kosztów działalności. Prowadzący sprzedaż przez Internet po 25 grudnia 2014 obudzą się w nowej rzeczywistości – mówi r.pr. Mikołaj Bryl z Kancelarii Radców Prawnych Butrym & Bryl. Przede wszystkim, prawie trzykrotnie wzrośnie liczba obowiązków ...
-
Reklamacja wadliwego towaru według nowych zasad
... to tylko niektóre ze zmian w nowej procedurze dochodzenia przez konsumenta roszczeń od przedsiębiorcy w sytuacji wystąpienia wady w zakupionym towarze. 25 grudnia 2014 roku weszła w życie ustawa o prawach konsumenta. Uchyliła ona ustawę o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej, która dotyczyła sposobu dochodzenia roszczeń przy niezgodności ...
-
Zakupy online: kiedy nie masz co liczyć na zwrot towaru
... konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania pierwszego numeru magazynu. Przydatne linki: - Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta - Prawa konsumenta: poradnik kupującego 4. Umowy, które określają termin świadczenia usług Według przepisów nowej ustawy, konsument nie może odstąpić ...
-
E-commerce: kto płaci za zwrot towaru?
... , jakie będzie musiał ponieść konsument. Może to stanowić problem i powodować niepotrzebne spory e-sklepów z konsumentami. Przydatne linki: - Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta - Prawa konsumenta: poradnik kupującego - Ustawa konsumencka w praktyce - poradnik przedsiębiorcy Zwrot płatności za towar nie zawsze w pełnej wysokości ...
-
Dzień Konsumenta 2023. Czy zwrot towaru zawsze jest możliwy?
... (dni kalendarzowe liczone od zawarcia umowy kupna) i to bez podawania jakiejkolwiek przyczyny zwrotu! Gwarantuje to ustawa o prawach konsumenta z 30 maja 2014 r.2, która implementuje Dyrektywę UE 2011/833. Sprzedawca również ma 14 dni na zwrot pieniędzy, jednak może się wstrzymać z płatnością do momentu ...
-
Idą święta: zagraniczne zakupy przez Internet
... z handlowcami, bez odwoływania się do sądu. Dodatkowo Dyrektywa w sprawie praw konsumentów, która będzie obowiązywać we wszystkich państwach członkowskich od czerwca 2014 r., harmonizuje – między innymi — przepisy odnoszące się do polityki w zakresie zwrotów w sprzedaży na odległość (we wszystkich krajach UE będziemy mieli 14 ...
-
E-handel: prawa konsumentów lepiej chronione
... lat zasada mówiąca o tym, że nieznajomość prawa szkodzi, nie będzie już dotyczyła kupujących w sklepach internetowych, lecz sprzedających. Od 13 czerwca 2014 r. sprzedawcy będą mieli obowiązek informowania klientów o podstawowych uprawnieniach, które im przysługują. Konieczne będzie np. zamieszczenie informacji o prawie do zwrotu towaru ...
-
Reklamacja towaru: konsumencie uważaj
... UOKiK mógł odstąpić od nałożenia kary pieniężnej. Decyzje dotyczące e-aligator.pl, GMP i decobazaar.pl są prawomocne. Nowe przepisy 25 grudnia 2014 roku wchodzi w życie ustawa o prawach konsumenta. Oznacza to, że zmienią się niektóre przepisy dotyczące składania reklamacji na wadliwy towar kupiony ...
-
Większe prawa dla klientów e-sklepów
... 2014 roku, weszła w życie ustawa o prawach konsumenta. Nowe przepisy m.in. wdrażają unijną dyrektywę o prawach konsumentów ... wyraźnie potwierdził, że wie, że zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty. Oznacza to koniec przycisku "Kup" lub "Kupuję", pojawi się natomiast przycisk o treści "zamówienie z obowiązkiem zapłaty", lub inne równoważne ...
-
E-konsument lepiej chroniony
... To tylko niektóre prawa umożliwiające większą ochronę kupujących w sieci. 25 grudnia 2014 roku weszła w życie ustawa o prawach konsumenta. Nałożyła ona liczne obowiązki ... poradnik kupującego - Ustawa konsumencka w praktyce - poradnik przedsiębiorcy - Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Prawo do rzetelnej i szerokiej informacji Ze ...
-
Ustawa o prawach konsumenta: 7 najważniejszych zasad
... zakupy możesz zwrócić Towar zakupiony przez Internet (umowa na odległość) przed 25 grudnia 2014 roku można zwrócić w ciągu 10 dni od otrzymania towaru, wysyłając do sprzedawcy ... taką możliwość. Wyłączenie to nie ma zastosowania, jeżeli korzystamy z opcji typu „kup teraz”, gdzie wprawdzie towar wystawiany jest do sprzedaży w drodze licytacji, jednak ...
-
Nowa ustawa konsumencka: prawa i obowiązki obu stron
... zgodził się ponieść je sam. Przydatne linki: - Prawa konsumenta: poradnik kupującego - Ustawa konsumencka w praktyce - poradnik przedsiębiorcy - Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Umowa tylko na piśmie Nowe przepisy uniemożliwiły również przeprowadzenie procedury zawierania umów wyłącznie przez telefon. Doświadczenia ostatnich lat ...
-
13 sytuacji, w których odstąpienie od umowy nie jest możliwe
... na specjalne zamówienie konsumenta. Przydatne linki: - Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta - Prawa konsumenta: poradnik kupującego - Ustawa konsumencka w praktyce - poradnik ... w drodze aukcji publicznej. Kupiłeś przedmiot w popularnym serwisie sprzedażowym w opcji „Kup Teraz” – możesz odstąpić od umowy; wylicytowałeś na aukcji – nie ...
-
Rękojmia za wady fizyczne produktu: jaka odpowiedzialność sprzedawcy i producenta?
... rzeczy z umową. Taka definicja została wprowadzona nowelizacją z dnia 25 grudnia 2014 r. Jeżeli rzecz kupuje konsument, a sprzedaje ją profesjonalny podmiot np. ... kupującego - Ustawa konsumencka w praktyce - poradnik przedsiębiorcy - Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta PODSUMOWANIE Kupujący posiada wiele instrumentów skutecznej ochrony ...
-
Wigilijne zakupy spożywcze online? Sprawdź, jakie masz prawa
... higienicznych nie będzie mógł wówczas skorzystać z ustawowego prawa do zwrotu. Przydatne linki: - Prawa konsumenta: poradnik kupującego - Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Zamówiłam dla dzieci czekoladowe mikołaje. Niestety ich wygląd, a zwłaszcza kolory opakowania znacznie różnią się od zdjęć zamieszczonych na ...
-
Auto z Niemiec? Jak ustrzec się fatalnej pomyłki?
... samochód w Niemczech, kolejne kraje to: Holandia (6%), Szwecja (5%), Francja (5%), Polska (1.07%) 86% przebadanych konsumentów napotkało problem podczas zakupu samochodu za granicą W 2014 r. blisko połowa (44%) skarg konsumenckich przyjętych przez ECC-Net dotyczyła samochodów zakupionych przez internet. Ta tendencja się utrzymuje. ECK Polska w 2015 ...
-
Zabawki dla dzieci - bezpieczne, czyli jakie?
... okaże się nieudany. W 2015 roku Inspekcja Handlowa skontrolowała ponad 3,8 tys. zabawek, kwestionując 1421 partii (37,4 proc.). To niewielki spadek w porównaniu z 2014 rokiem, kiedy nieprawidłowości wyniosły 37,8 proc. Kontrola odbyła się na terenie całego kraju i objęła m.in. sklepy, hurtownie, importerów oraz producentów ...
-
Prawa konsumentów obowiązują zawsze. Także w Czarny Piątek
... nam podczas akcji promocyjnych? Przydatne linki: - Prawa konsumenta: poradnik kupującego - Ustawa konsumencka w praktyce - poradnik przedsiębiorcy - Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Pamiętajmy przede wszystkim, że podczas wyprzedaży i promocji mamy takie same uprawnienia, jak zwykle. Jednolite przepisy w tym zakresie obowiązują ...
-
Robisz zakupy na raty? A znasz prawa konsumenta?
... , a także od dobrej woli sprzedawcy. Przydatne linki: - Prawa konsumenta: poradnik kupującego - Ustawa konsumencka w praktyce - poradnik przedsiębiorcy - Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Należy pamiętać, że gdy robimy zakupy w kanale tradycyjnym, czyli po prostu w sklepie stacjonarnym, to nie mamy ustawowego prawa ...
-
Przypominamy najważniejsze prawa konsumenta cyfrowego
... przedmiotu mogą jej nadal podlegać. Przydatne linki: - Prawa konsumenta: poradnik kupującego - Ustawa konsumencka w praktyce - poradnik przedsiębiorcy - Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Siła opinii Dla wielu kupujących, tak jak prawa konsumenta, istotne są również opinie innych klientów. To do nich ...
-
Czy w salonie dealerskim musi być cennik samochodów?
... w błąd. Kwestię informacji o cenie towaru lub usługi reguluje ustawa z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług (dalej jako InfCenTiUU) oraz Rozporządzenie Ministra Rozwoju z ... InfCenTiUU. Pewną wskazówką może być art. 8 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, który stanowi, że najpóźniej w chwili wyrażenia przez ...
-
Reklamacja konsumencka. Przedsiębiorco, masz 14 dni na odpowiedź
... złożoną? Co powinien zrobić sprzedawca w odpowiedzi na reklamację? Obowiązek odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni wynika z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (art. 7a). Jeżeli przedsiębiorca nie udzielił odpowiedzi w tym terminie, uważa się, że uznał reklamację (art. 7a ust. 2 tej ...
-
Dzień Dziecka: jak wybrać bezpieczne zabawki?
... na naszym rynku są stale kontrolowane przez Inspekcję Handlową na zlecenie UOKiK. Od początku 2013 roku do końca pierwszego kwartału 2014 kontrolerzy sprawdzili łącznie 4124 zabawki badając m.in., czy na każdej znajduje się obowiązkowy znak CE, czy dołączone są ostrzeżenia i wymagane ...
-
Ograniczony zwrot towaru już od 25 grudnia
... – tłumaczy Rafał Stępniewski z RzetelnyRegulamin.pl. Przydatne linki: - Prawa konsumenta: poradnik kupującego - Ustawa konsumencka w praktyce - poradnik przedsiębiorcy - Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Nowa ustawa o prawach konsumentów kupujących przez internet jest największą tego typu zmianą od lat. Jedną ze zmian jakie ...
-
Odstąpienie od umowy: dyskusyjne odszkodowanie od kupującego
... nakładu pracy ze strony przedsiębiorcy. Mogą się jednak okazać kluczowe w przypadku sporu lub wątpliwości. Przydatne linki: - Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta - Prawa konsumenta: poradnik kupującego - Ustawa konsumencka w praktyce - poradnik przedsiębiorcy Zarówno ustawodawca europejski, jak i polski nie ustalił wytycznych, które ...
-
Zakupy online: produkt w formie cyfrowej? Poznaj swoje prawa
... do sieci jest w stanie zakupić i pobrać zamówienie w ciągu kilku minut. Jest więc łatwiej i szybciej. Ustawa o prawach konsumenta z dnia 24 grudnia 2014 roku wydana na podstawie dyrektywy UE 2011/83 definiuje treści cyfrowe jako towary produkowane i dostarczane w formie elektronicznej. Zgodnie z dyrektywą można zaliczyć ...