-
Zakupy w sieci a rezygnacja z towaru
... sieci w Europie, Norwegii oraz Islandii, dotyczących terminu na zastanowienie, praw do odstąpienia oraz metod rezygnacji ... odstąpienia od umowy w odniesieniu sprzedaży na odległość. Informacji udzieliło 15 centrów z Unii Europejskiej i Islandii. Poniższe zestawienia przedstawiają dane dotyczące umów na odległość, w odniesieniu do długości okresu ...
-
Bezpieczne zakupy w sieci
... stronie internetowej http://www.federacja-konsumentow.org.pl Europejskie Centrum Konsumenckie – jeśli sprawa dotyczy umowy zawartej w innym niż Polska państwie Unii Europejskiej, strona internetowa http://www.konsument.gov.pl/ Podstawy prawne: Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. Nr 16, poz ...
-
Rynek energetyczny a interesy konsumentów
... stron trzecich) nakazująca udostępnianie konkurentom własnej sieci dla przesyłu energii. W efekcie konsument może korzystać z sieci lokalnego dystrybutora energii bez obowiązku kupowania ... Praw Odbiorców Energii, opracowywana obecnie na forum Komisji Europejskiej. Karta stanowi kompleksowy dokument określający prawa odbiorców energii i gazu dotyczące ...
-
Ochrona konsumenta w UE
... Komisji Europejskiej i Przedstawicielstwo Parlamentu Europejskiego w Polsce oraz sieć punktów Europe Direct. Ich aktywność uzupełniają sieci wyspecjalizowane do pomocy konsumentom w sprawach finansowych, ubezpieczeniowych, transportowych czy poszukiwaniu pracy na terenie UE. Oto wybrane sieci informacyjne, wspierające obywateli Unii Europejskiej ...
-
Prawa konsumenta w Europie - przewodnik
... . Ochroną pasażerów w krajach Unii Europejskiej, zajmują się w wyspecjalizowane organy administracji publicznej. W Polsce rolę tę sprawuje Urząd Lotnictwa Cywilnego (ULC). Obok ULC istotną rolę w rozwiązywaniu problemów pasażerów odgrywa Europejskie Centrum Konsumenckie (ECK). W ramach europejskiej sieci, Centrum dysponuje właściwymi instrumentami ...
-
Prawa pasażerów linii lotniczych
... pomocy udzielić może Europejskie Centrum Konsumenckie jako, że dysponuje ono w ramach europejskiej sieci ECC-Net instrumentami do wyjaśniania lub pomocy w rozstrzyganiu sporów transgranicznych w trybie pozasądowym, we wszystkich państwach Unii Europejskiej. W zakresie pomocy konsumentom ważną funkcję mogą również spełniać instytucje pierwszej linii ...
-
Prawa konsumenta w UE - case studies
... polskich konsumentów do poznania praw, jakie przyniosło im członkostwo w Unii Europejskiej oraz pokazanie korzyści, jakie mogą odnieść korzystając z tych praw. ... się z konsumentem. 2. Czy mogę rozwiązać umowę ? Kupiony w promocji u autoryzowanego przedstawiciela sieci telefon komórkowy po miesiącu od zakupu przestał działać. Złożyłam reklamację u ...
-
Praktyki rynkowe dyskryminują konsumentów
... . W czerwcu 2013 r. Europejskie Centrum Konsumenckie wzięło udział w projekcie Komisji Europejskiej dotyczącym dyskryminacji, z jaką spotykają się konsumenci podczas zakupów transgranicznych („Joint ECC-Net Services Directive Project 2013”). Centra należące do Sieci ECC-Net miały za zadanie przedstawić sprawy o charakterze dyskryminacyjnym, które ...
-
Zwrot towaru - oprogramowania zakupionego w Internecie
... zwracany w nieotwartym opakowaniu. Co więcej, według stanowiska Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej dopuszczalny jest zwrot laptopa, nawet jeśli użytkownik zainstalował na nim system ... ogólnej oceny elektronicznego (tj. niematerialnego) obrotu programami komputerowymi w sieci. Zdaniem Trybunału sprzedaż programu komputerowego na płycie CD-ROM ...
-
Zakupy online za granicą: jak rozwiązać spór?
... . Więcej e-zakupów rodzi za sobą także więcej możliwych sporów. Według sieci Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net) najczęstsze problemy przy wirtualnych ... instytucjami do polubownego rozstrzygania sporów konsumenckim we wszystkich państwach Unii Europejskiej. Specjaliści wskazują na możliwe trudności w związku poprawnym tłumaczeniem skarg. ...
-
Auto z Niemiec? Jak ustrzec się fatalnej pomyłki?
... Europejskiej na pierwszy rzut oka może wydawać się niezbyt skomplikowaną transakcją. W praktyce jednak może okazać się biegiem z przeszkodami. Na co zwrócić szczególną uwagę? Odpowiedzi na to pytanie udziela Europejskie Centrum Konsumenckie. Aby odpowiedzieć na cały wachlarz pytań od konsumentów, 29 krajów sieci ... które trafiają do sieci ECC-Net ...
-
Zakupy w Internecie rób bezpiecznie
... wirtualnych. Czas do namysłu i możliwość rezygnacji z zakupów – to wyjątkowy przywilej kupującego w sieci. Jeśli chcesz skorzystać z tego prawa, musisz w ciągu 10 dni od ... około 2 proc. Polaków dokonuje zakupów w sklepach internetowych z innych krajów UE (dane Komisji Europejskiej). Dziś już możemy powiedzieć, że zakupy przez Internet w innych ...
-
Będzie lepsza ochrona konsumentów w Internecie
... stosowania od 13 czerwca 2014 r. Oznacza to, że przedsiębiorcy działający w sieci będą musieli przygotować się na nadchodzące zmiany i już teraz zacząć myśleć ... przez Internet) oraz umów zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa na terytorium Unii Europejskiej. Przedsiębiorcom mają ułatwić działalność również standardowe formularze, takie jak np. ...
-
Dropshipping: przepis na tanie i bezpieczne zakupy online
... się z pojawianiem się nowych form sprzedaży oraz dystrybucji towarów w sieci. Jedną z nich jest dropshipping czyli rodzaj współpracy miedzy e-sprzedawcą a dostawcą ... Jeżeli firma, z jaką zawieramy umowę sprzedaży, pochodzi z Polski lub nawet z Unii Europejskiej, obowiązują ją przepisy unijne. – W przypadku, gdy sklep korzysta z usług dostawcy za ...
-
E-konsument lepiej chroniony
... w przypadku zakupów krajowych, ale również tych dokonanych na terenie Unii Europejskiej. Termin ten bowiem został ujednolicony we wszystkich państwach członkowskich UE. Przydatne linki: - ... , nie tylko uprawnienia, ale również obowiązki Ustawa nie tylko przyznaje kupującym w sieci dodatkowe uprawnienia, ale także nakłada na nich obowiązki. Trzeba ...
-
Wakacje 2016 samolotem? Sprawdź, co robić w razie problemów
Raport Sieci Europejskich Centrów Konsumenckich w Europie (ECC-Net) wskazuje, że w 2014 r. Polska była trzecim krajem Unii Europejskiej pod względem liczby skarg na transport lotniczy. Nasz kraj zajął też niechlubne pierwsze miejsce w zakresie nieprawidłowości związanych z bagażem. Prawnicy D.A.S. Towarzystwa ...
-
Odpowiedzialność karna za sabotaż komputerowy
... danych informatycznych, w istotnym stopniu zakłóca pracę systemu komputerowego lub sieci teleinformatycznej, podlega karze pozbawienia wolności od 3 miesięcy do lat ... Dyrektywa wskazuje na potrzebę wzmocnienia ochrony infrastruktury informatycznej w krajach Unii Europejskiej, a środkami wymierzonymi przeciw atakom cybernetycznym powinny towarzyszyć ...
-
Świąteczne zakupy online: dbaj o bezpieczeństwo
... po zakupy, podstawą sukcesu jest odpowiednie przygotowanie. Także w odniesieniu do transakcji transgranicznych dokonywanych na terenie Unii Europejskiej, Islandii i Norwegii. Jak pokazuje ostatni raport sieci ECC-Net dotyczący handlu on-line, mimo niedogodności, z którymi stykają się internauci, sprzedaż w Internecie w całej Europie, w tym w Polsce ...
-
Serwisy internetowe: zasady bezpieczeństwa
... itp. Często są to popularne serwisy, cieszące się powszechnym zaufaniem użytkowników sieci. Niestety reklamy e-usług na nich umieszczane, nie muszą nas prowadzić do ... UE, Norwegii i Islandii. Prawnicy ECK informują konsumentów o ich prawach w Unii Europejskiej oraz bezpłatnie udzielają porad i pomocy w polubownym rozwiązywaniu sporów ponadgranicznych ...
-
Podróż samolotem: konsumencie, czy znasz swoje prawa?
... czasie przyjęto najwięcej skarg dotyczących opóźnionego, zagubionego lub zniszczonego bagażu. Zdaniem Komisji Europejskiej o rekompensatę od linii lotniczych ubiega się nadal zbyt mało pasażerów ... umowy z taką firmą sprawdzić możliwości uzyskania bezpłatnej pomocy prawnej (centra sieci ECC, organy ADR, krajowe organy wykonawcze – sieć NEB). Warto ...
-
Prawa konsumenta a Brexit
... nie ma pewności, na jakich warunkach Wielka Brytania opuści szeregi Unii Europejskiej. Pewne jest jednak, że gdy to już nastąpi, Zjednoczone Królestwo stanie się ... jego egzekwowanie. Co dalej z ECK Wielka Brytania Europejskie Centrum Konsumenckie należy do sieci Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net), które na dziś składa się z 30 centrów, 28 z ...
-
Zakupy online: zwrot towaru a brak paragonu
... online musi wystawić fakturę konsumentowi? Nie ma takiego wymogu. Wielu użytkowników sieci uważa, że sprzedawcy w sklepach online są zobowiązani do wystawienia faktury VAT ... niebędących podatnikiem, lub w sytuacji sprzedaży na odległość do innego kraju Unii Europejskiej. Mimo to konsumenci mają prawo zażądać wystawienia faktury przez 3 miesiące od ...
-
Zakupy przez Internet w USA: na co uważać?
... zeszłym roku Amerykanie wydali w tym dniu rekordowy miliard dolarów na zakupy w sieci. Z tej okazji korzystają coraz częściej również Polacy. Przyciągają ich głównie duże rabaty ... na terenie naszego kraju obejmują gwarancją jedynie produkty zakupione na terenie Unii Europejskiej. Niech nie zmyli nas więc napis „worldwide warranty”, sugerujący coś ...
-
Przedsiębiorca na ePUAP a kwestia reprezentacji wieloosobowej
... system teleinformatyczny, w którym instytucje publiczne udostępniają usługi przez pojedynczy punkt dostępowy w sieci Internet. Z usług tych korzystają w przeważającej części osoby fizyczne. Przedsiębiorcy często ... jest m.in. złożenie wniosku o dofinansowanie z Unii Europejskiej, złożenie wniosku o wydanie indywidualnej interpretacji podatkowej, ...
-
Wygląd salonu sprzedaży jako znak towarowy?
... klientów. I wprawdzie już ogromna cześć aktywności handlowej przeniosła się do sieci, to i tak salon sprzedaży pozostaje niezwykle istotnym punktem may customer ... elementów budowania wizerunku marki. Jeśli przyjrzeć się prowadzonemu przez Urząd Unii Europejskiej ds. Własności Intelektualnej (EUIPO) rejestrowi znaków towarowych, to okaże się ...
-
5 niespodziewanych efektów RODO. Bać się czy nie?
... Europejskiej o ochronie danych osobowych właśnie mijają 24 miesiące, a to oznacza, że jesteśmy o ... złej woli, lecz braku wystarczających informacji i narzędzi stanowiących kontrolę nad przetwarzanymi danymi osobowymi. Dlatego monitoring sieci, zaawansowane narzędzia do wykrywania naruszeń oraz plany reagowania na sytuacje kryzysowe są niezbędne do ...
-
RODO - kiedy należy stosować się do jego przepisów?
... Data Protection Regulation, GDPR) – to rozporządzenie Unii Europejskiej, zawierające przepisy o ochronie osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych oraz przepisy ... podstawie zaobserwowanych preferencji i zachowań potencjalnych klientów konkretne reklamy do użytkowników sieci. Czy RODO stosuje się w stosunku do dzieci? Oczywiście. ...
-
Jak cyfryzacja wspiera polski biznes?
... godzin, czyli o ponad 100 więcej niż wynosi średnia dla Unii Europejskiej. Tym bardziej warto pamiętać, że niektóre z biurokratycznych powinności możemy ... korzystając z elektronicznego obiegu dokumentów chronimy środowisko naturalne i oszczędzamy jego zasoby. Fiskus w sieci Obowiązek rozliczania podatków firmowych również można wypełnić nie wstając ...
-
Zmiany w prawie IX-X 2013
... przeniesienia posiadania urządzeń i gruntów mogła być oznaczona w późniejszej decyzji lub umowie, ale operator sieci tego nie wykazał. W tej sytuacji zdaniem SN nie może być mowy o ... na terytorium Unii Europejskiej. Nowelizacja ustawy w zakresie swojej regulacji zawiera przepisy umożliwiające wykonanie prawa Unii Europejskiej zawartego w licznych ...
-
Znowelizowany Kodeks pracy i inne zmiany w prawie w sierpniu 2015
... i realizacji strategicznych inwestycji w zakresie sieci przesyłowych. Przedmiotem regulacji ustawy jest określenie szczególnych zasad i warunków przygotowania, realizacji i finansowania strategicznych inwestycji w zakresie sieci przesyłowych, w tym z wykorzystaniem środków pochodzących z budżetu Unii Europejskiej, wskazanych w załączniku do ustawy ...
-
Nielegalne leki mogą zabijać. Jak sprawdzić aptekę internetową?
... widocznym. Więcej informacji o logo Unii Europejskiej dla aptek możecie znaleźć na stronie internetowej Komisji Europejskiej. Odradza się korzystanie z usług sprzedawców posiadających ... . Oprócz licznych zalet można oczywiście wymienić także wady kupowania produktów leczniczych w sieci. Bez wątpienia jest to między innymi dłuższy czas oczekiwania na ...
-
Lubisz gry hazardowe on-line? Możesz mieć problemy
... do jak największej liczby potencjalnych użytkowników zainteresowanych grą w sieci. Regułą ich działalności jest uzyskanie zezwolenia na prowadzenie działalności hazardowej w jednym kraju UE i na podstawie tego zezwolenia oferowania swoich usług na terenie całej Unii Europejskiej. Takie prowadzenie aktywności pozostaje w zgodzie z unijną zasadą ...
-
Ustawa o odwróconym kredycie hipotecznym podpisana przez Prezydenta
... w ramach regularnego ruchu, głównie w portach lub na wodach przybrzeżnych Unii Europejskiej, ma zapewnić poprawę jakości powietrza na obszarach przybrzeżnych. Nowelizacja ... seksualnym prowadzone są w Polsce przede wszystkim w ramach działalności ogólnopolskiej sieci Ośrodków Pomocy dla Osób Pokrzywdzonych Przestępstwem oraz Niebieskiej Linii – ...
-
Zmiany w prawie od 1 do 15 lipca 2014 r.
... państwowego zasobu geodezyjnego i kartograficznego i uzgadnianiem usytuowania projektowanych sieci uzbrojenia terenu oraz związane z prowadzeniem krajowego systemu informacji o ... , o których mowa w art. 346 ust. 1 lit. b Traktatu o funkcjonowaniu Unii Europejskiej, konieczne do ochrony podstawowych interesów bezpieczeństwa państwa, których wykonanie ...
-
Ustawa budżetowa na 2015 rok podpisana przez Prezydenta
... w związku ze stopniowym ustępowaniem skutków kryzysu finansowego w państwach Unii Europejskiej. W myśl przyjętych szacunków realny wzrost produktu krajowego brutto w 2015 r. ... lub na wspieranie rozwoju odnawialnych źródeł energii oraz budowy lub przebudowy sieci służących przyłączaniu tych źródeł, środki będą przeznaczone na wspieranie rozwoju: (a) ...