-
Ferie zimowe 2024 wystartowały. Pamiętaj o prawach konsumenta
Rozpoczęły się tegoroczne ferie zimowe. Europejskie Centrum Konsumenckie przypomina najważniejsze prawa konsumentów, których znajomość pozwoli odpowiednio zareagować, gdy w czasie wyjazdów pojawią się jakieś trudności. Z tego tekstu dowiesz ...
-
Świąteczne zakupy za granicą a reklamacje
... są pod parasolem ochronnym ujednoliconych regulacji konsumenckich. Jeżeli jednak zdecydujemy się na zakupy za oceanem może nam zmoknąć głowa - ostrzega Europejskie Centrum Konsumenckie. Konsumenci kupujący w krajach Unii Europejskiej mogą wszędzie jednakowo zareklamować wadliwy towar na podstawie niezgodności z umową, w ciągu nawet dwóch lat ...
-
Sprowadzane używane samochody z Niemiec - uwaga na umowy
... może sprzedać nam jeżdżący bubel, nie ponosząc za to żadnej odpowiedzialności. Europejskie Centrum Konsumenckie w Niemczech podpowiada, na jakie zapisy warto zwrócić szczególną uwagę ... Unii Europejskiej, Islandii i Norwegii mogą szukać pomocy w Europejskim Centrum Konsumenckim w Warszawie. Dzięki mediacji pomiędzy pokrzywdzonym konsumentem a ...
-
Praktyki rynkowe dyskryminują konsumentów
... internetowego. Zamówienie nie zostało jednak zrealizowane ze względu na to, iż sklep nie wysyła towarów do Polski. W czerwcu 2013 r. Europejskie Centrum Konsumenckie wzięło udział w projekcie Komisji Europejskiej dotyczącym dyskryminacji, z jaką spotykają się konsumenci podczas zakupów transgranicznych („Joint ECC-Net Services Directive Project ...
-
Podróż samolotem: konsumencie, czy znasz swoje prawa?
... podczas ubiegania się o prawo do odszkodowania, łączą się z rozwojem prywatnych firm odszkodowawczych, udzielających pomocy konsumentom w zamian za część uzyskanej rekompensaty. Europejskie Centrum Konsumenckie przypomina, aby przed podpisaniem umowy z taką firmą sprawdzić możliwości uzyskania bezpłatnej pomocy prawnej (centra sieci ECC, organy ADR ...
-
Podróż samolotem lub koleją? Pamiętaj o swoich prawach
... . Warto przy tej okazji zapoznać się z prawami, jakie przysługują konsumentom korzystającym z usług linii lotniczych oraz kolejowych. Krótki przewodnik przygotowało Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce. Podróż samolotem Problem: Zagubienie lub zniszczenie bagażu Prawa Pasażera: Prawo do odszkodowania. Za zniszczenie walizki lub zagubienie ...
-
Oferty wakacyjne: nie daj się złapać w pułapkę
Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce przygotowało porady dla osób, którzy planują wypoczynek w letnich kurortach ... własność frakcyjna. Czym są owe oferty i na co zwrócić uwagę, zanim zdecydujemy się podpisać umowę? Europejskie Centra Konsumenckie (sieć ECC-Net) stale odnotowują sygnały od niezadowolonych konsumentów, którzy czują się złapani w ...
-
Prawa konsumentów obowiązują zawsze. Także w Czarny Piątek
... , a strony sklepów internetowych będą przeżywać prawdziwe oblężenie. Emocje emocjami, ale pamiętajmy, aby w ich wyniku nie stracić głowy. UOKiK oraz Europejskie Centrum Konsumenckie przypominają, jakie prawa przysługują konsumentom kupującym na wyprzedażach i promocjach. Czarny Piątek (ang. Black Friday) wywodzi się z tradycji amerykańskiej ...
-
Nieudane prezenty świąteczne? Nic straconego!
... kroki podjąć w przypadku uszkodzenia towaru w dostawie? Oto krótki poradnik przygotowany przez Europejskie Centrum Konsumenckie. Nie dotarł na czas... Jeżeli okaże się, że zamówione w ... na terenie UE, Norwegii lub Islandii, zgłoś się po poradę do Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Już od 10 stycznia do internetowej platformy rozstrzygania sporów ...
-
Majówka samolotem? Poznaj prawa konsumenta
... sytuacjach mogą zrobić podróżujący? Europejskie Centrum Konsumenckie przypomina podstawowe prawa konsumenta, o których warto pamiętać podczas pierwszych dni maja i to nie tylko w kontekście podróży samolotem. TANIE LINIE LOTNICZE, A PRAWA PASAŻERA Konsumenci, którzy zgłaszają się do Europejskiego Centrum Konsumenckiego (ECK), w znacznym stopniu ...
-
Jak rozpoznać dropshipping i nie stać się importerem wbrew woli?
... na e-przedsiębiorcy. Tymczasem bywa inaczej. Tak jest w przypadku dropshippingu, przy okazji którego kupujący, najczęściej zupełnie nieświadomie, staje się importerem. Europejskie Centrum Konsumenckie podpowiada, jak rozpoznać e-pośrednika, który nie jest typowym sprzedawcą internetowym. Dropshipping to model, w którym odpowiedzialność za proces ...
-
Dropshipping i geoblokowanie. Konsumencki przewodnik po 2019 r.
Brexit, dropshipping, geoblokowanie. Co przyniosą konsumentom nadchodzące miesiące? Odpowiedzi na to pytanie udziela Europejskie Centrum Konsumenckie. Porady Internetowe portale randkowe – w minionym roku do ECK Polska zgłosiła się całkiem pokaźna rzesza konsumentów, którzy uskarżali się na ...
-
Prawa konsumenta a Brexit
... jeżeli brytyjski ustawodawca nie zmieni tego prawa w przyszłości, to być może będzie utrudnione jego egzekwowanie. Co dalej z ECK Wielka Brytania Europejskie Centrum Konsumenckie należy do sieci Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net), które na dziś składa się z 30 centrów, 28 z krajów UE oraz Norwegii ...
-
Firmy kurierskie: 12 pytań o prawa konsumenta
... prawa konsumentów? Co zrobić w przypadku uszkodzenia przesyłki? Czy kurier może zostawić paczkę u sąsiada? Odpowiedzi na te i inne pytania przygotowało Europejskie Centrum Konsumenckie. 1. Kto ponosi odpowiedzialność za zgubienie lub uszkodzenie przesyłki? W tym przypadku całość odpowiedzialności spoczywa na sprzedawcy, ponieważ to właśnie on ...
-
Wakacje za granicą w czasie pandemii? Oto, co powinieneś wiedzieć
... . Co jeszcze warto wiedzieć przed i po urlopie? Oto praktyczne wskazówki od Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Wakacje za granicą. Co warto wiedzieć przed? Re-open EU Pod ... w ogóle się do niej nie odniósł? Zgłoś się pomoc lub poradę do Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Postaramy się znaleźć polubowne rozwiązanie z przedsiębiorą z innego kraju ...
-
Dropshipping a prawa konsumenta. Na co zwracać uwagę?
... ma siedzibę w Europejskim Obszarze Gospodarczym – w takim przypadku obowiązują bardzo podobne prawa konsumenckie jak w Polsce, a w dochodzeniu roszczeń pomoże działające przy UOKiK Europejskie Centrum Konsumenckie. Bardziej dociekliwi mogą też sprawdzić, czy sklep ma zarejestrowaną działalność na terenie EOG. Jak długo będziesz czekać na dostawę ...
-
Wakacje 2021 a prawa pasażera linii lotniczych i kolei
... sytuacji epidemicznej. Na razie ta wydaje się być opanowana, a wraz z postępującym procesem szczepień, kolejne kraje łagodzą restrykcje i zapraszają turystów. Europejskie Centrum Konsumenckie (przy UOKiK) wspólnie z Urzędem Lotnictwa Cywilnego i Urzędem Transportu Kolejowego przypominają jakie prawa przysługują pasażerom linii lotniczych i kolei ...
-
Prawa konsumenta a wyjazd na narty
17 stycznia rozpoczyna się pierwsza tura ferii zimowych. DLa tych, którzy wybierają się na narty, Europejskie Centrum Konsumenckie przygotowało porady, jak przewozić sprzęt sportowy i jak reklamować różne niedociągnięcia związane w wyjazdami. Wyjazd na narty samolotem Jeśli planujesz przewozić ...
-
Prezent na Walentynki. Zwrot nie zawsze możliwy
Niebawem Walentynki. Zakochani chętnie obdarowują się prezentami, często kupowanymi online. Dlatego Europejskie Centrum Konsumenckie przygotowało porady dotyczące prawa do zwrotu. O czy musimy pamiętać, chcąc zwrócić towar? Jakie prezenty będzie nam trudno oddać? Zwracaj ...
-
Rezerwacja lotu - na co uważać?
... . Na co powinniśmy uważać, żeby uniknąć kosztownych niespodzianek? Oto porady Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Rezerwacja lotu - wskazówki Przed potwierdzeniem rezerwacji, upewnij się, że nie ma ... biurem podróży), zarejestrowanym w innym kraju UE, Norwegii, Islandii lub Wielkiej Brytanii, skontaktuj się z Europejskim Centrum Konsumenckim ...
-
Zakup biletu na koncert z drugiej ręki. Jakie prawa konsumenta?
... je z drugiej ręki. Czy to bezpieczne? Czy odsprzedaż biletów jest zgodna z prawem? Europejskie Centrum Konsumenckie podpowiada, o czym pamiętać kupując bilet z drugiej ręki. Z tego tekstu dowiesz się ... z przedsiębiorcą zarejestrowanym w innym kraju UE, Norwegii, Islandii lub Wielkiej Brytanii, skontaktuj się z Europejskim Centrum Konsumenckim, ...
-
Ceny bez tajemnic, czyli jak nie wpaść w pułapkę w Black Friday
... .pl , porady@dlakonsumentow.pl Rzecznicy konsumentów w twoim mieście lub powiecie: Wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej: uokik.gov.pl/wiih Europejskie Centrum Konsumenckie: w sprawach transgranicznych, które dotyczą sprzedawców z obszaru Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii, Norwegii i Islandii. Strona internetowa: konsument.gov ...
-
Jak nie stać się ofiarą cyberprzestępstwa?
... okazji Dnia Bezpiecznego Internetu, przypadającego 7 lutego, Europejskie Centrum Konsumenckie, Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz Centralne Biuro Zwalczania Cyberprzestępczości przygotowali dla konsumentów porady, jak nie stać się ofiarą cyberprzestępstwa. Z ...
-
Podróż z dzieckiem w samolocie, aucie i pociągu. Krótki poradnik ECK
... pytania dotyczące podróżowania po UE z dziećmi odpowiadają eksperci Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Z tego tekstu dowiesz się m.in.: Jakich dokumentów potrzebuje podróżujące ... , Norwegii, Islandii lub Wielkiej Brytanii – zgłoś się po poradę do Europejskiego Centrum Konsumenckiego, które działa przy UOKiK: https://konsument.gov.pl/skarga-do-eck/ ...
-
Jakie są prawa pasażerów z niepełnosprawnością?
Europejskie Centrum Konsumenckie wspólnie z UOKiK omawiają najważniejsze kwestie dotyczące podróżowania samolotem, koleją, autokarem oraz promem osób z niepełnosprawnością lub o ograniczonej sprawności ruchowej. Na ...
-
4 kroki, jak sprawdzić sklep internetowy
... mogą paść ofiarą e-oszustów, szczególnie narażeni są Vulnerable consumers czyli grupa konsumentów wrażliwych. Z okazji zbliżającego się Dnia Bezpiecznego Internetu, Europejskie Centrum Konsumenckie przy UOKiK przygotowało porady, jak sprawdzić, czy mamy do czynienia z uczciwym sprzedawcą. Jak w 4 krokach sprawdzić sprzedawcę? KROK 1 GOOGLUJ! ...
-
Ochrona konsumenta w UE
... pt. „Networking, czyli jak sieci współpracy UE pomagają konsumentom i przedsiębiorcom”, zorganizowanej przez Przedstawicielstwo Komisji Europejskiej w Polsce, Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce oraz Centrum Europejskie Uniwersytetu Warszawskiego. „Na co dzień stykamy się ze skargami konsumentów na zagubienie bagażu przez linie lotnicze, brak ...
-
Zakupy online odzieży i obuwia: jakie skargi konsumentów?
... „Akceptuję warunki” należy się z nimi zapoznać. Jeżeli problem dotyczy przedsiębiorcy, warto zwrócić się o pomoc do Europejskiego Centrum Konsumenckiego. 5. Blokowanie konta Europejskie Centrum Konsumenckie odnotowuje coraz więcej skarg dotyczących blokowania przez sklep internetowy konta konsumenta. Przedsiębiorcy najczęściej argumentują to ...
-
Brexit a prawa konsumenta
... miały kluczowego charakteru. Europejskie postępowanie w sprawie drobnych można stosować wyłącznie w sprawach wniesionych przed 31 grudnia 2020 r. Działalność Centrum Konsumenckiego daw. ECK Wielka Brytania Zespół w Wielkiej Brytanii dzięki porozumieniu z rządem swojego kraju będzie pracował przez cały 2021 rok. Tamtejsze centrum będzie nie tylko ...
-
Linie lotnicze a prawa konsumenta
... 100 ml. W razie kłopotów z reklamowaniem opóźnienia, zagubienia lub zniszczenia bagażu można zgłosić się po pomoc do Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Europejskie Centrum Konsumenckie wydało nowe materiały informacyjne o prawach pasażerów i regulacjach dotyczących bagażu: Problemy z bagażem Obowiązki przewoźników lotniczych w przypadku ...
-
Idą święta: zagraniczne zakupy przez Internet
... sprawa ECK: Konsument z Holandii zakupił w polskim sklepie sprzęt elektroniczny za promocyjną cenę. Towar nigdy nie został mu dostarczony. Europejskie Centrum Konsumenckie w Holandii przekazało sprawę do centrum w Polsce. Okazało się, że sprzedawca co prawda podał w zakładce „kontakt” adres prowadzenia działalności, ale był on identyczny ...
-
Prawa pasażera nie zawsze zadziałają
... , powołując się na nadzwyczajne okoliczności. Przy okazji niedawnych perturbacji spowodowanych huraganem „Irma” warto przypomnieć, jakie prawa przysługują pasażerom linii lotniczych. Europejskie Centrum Konsumenckie zwraca przede wszystkim uwagę, że prawa pasażera, a więc de facto również to, czy dostaniemy odszkodowanie od linii lotniczych czy ...
-
Świąteczne zakupy w Internecie
... centrach handlowych. Jest to rzeczywiście dobry sposób na poszukiwanie świątecznych prezentów, o ile tylko kupujący będą trzymać się kilku podstawowych zasad. Europejskie Centrum Konsumenckie radzi: Święta to czas specjalnych ofert, upustów lub promocji. ECK doradza uważnie czytać zasady promocji, żeby uniknąć rozczarowania. Święta ...
-
Ogólne bezpieczeństwo produktów
... 11 73 fax.: (22) 827 90 59, email: sekretariat@federacja-konsumentow.org.pl Europejskie Centrum Konsumenckie (pomaga rozwiązać sprawy konsumenckie, gdy konsument ma problem z podmiotem z innego niż Polska państwa członkowskiego UE) Europejskie Centrum Konsumenckie Plac Powstańców Warszawy 1 V piętro, pokoje: 531, 537, 539 00-950 Warszawa Tel ...
-
Portale randkowe: jak bezpiecznie szukać miłości?
... cechach i zainteresowaniach drugiego użytkownika, pomijając inne kwestie. Bywa, że niezbyt uważnie zapoznajemy się z aprobowaną treścią, lub po prostu klikamy „Ok”. Europejskie Centrum Konsumenckie przygotowało listę „Jak się nie zgubić w szukaniu miłości”, która może być przydatna w uniknięciu problemów podczas używania serwisów randkowych. „Jak ...


5 Najlepszych Programów do Księgowości w Chmurze - Ranking i Porównanie [2025]