-
Brexit a prawa konsumenta
00:44 14.01.2021
Brexit stał się faktem. Wyjście Wielkiej Brytanii z Unii Europejskiej ma wpływ na wiele aspektów życia gospodarczego, a także na uwarunkowania prawne. ECK Polska podsumowuje, w jaki sposób zmienią się prawa konsumentów w zakresie podróżowania do Wielkiej Brytanii i zakupów ...
-
Automatyczny zwrot towaru. Na co uważać?
00:20 02.01.2021
Automatyczny zwrot towaru to opcja oferowana nam coraz częściej. Z jednej strony jest to rozwiązanie, któremu nie można odmówić wygody, z drugiej - doświadczenia kupujących pokazują, że bywa ono kłopotliwe. Europejskie Centrum Konsumenckie podpowiada, jakie kroki podjąć, gdy ...
-
Nietrafiony prezent? Zobacz, czy przysługuje ci prawo zwrotu towaru
11:08 31.12.2020
Podarki świąteczne trafiły już do swoich adresatów. Jak co roku, niektóre z nich wzbudziły zachwyt, inne okazały się zupełnie chybionym pomysłem. Tym, w których gust nie udało się Mikołajowi trafić, Fundacja Rozwoju Rynku Finansowego przypomina, że nietrafiony prezent można ...
-
Sylwester 2020 bez wypadków z fajerwerkami?
09:28 30.12.2020
Tegoroczny Sylwester będzie inny niż jego poprzednicy. Wprowadzony ze względu na pandemię zakaz organizacji imprez masowych oznacza m.in., że nie mamy co liczyć na duże pokazy sztucznych ogni. Jednocześnie można się spodziewać, że statystyczny Kowalski z pirotechniki nie zrezygnuje ...
-
UOKiK wybrał najlepsze płyny do naczyń
10:32 23.12.2020
UOKiK wybrał najlepsze płyny do naczyń. W 66 szczegółowych testach uzyskano ponad 2000 cząstkowych wyników, na podstawie których stwierdzono, że najskuteczniejszy na rynku jest jeden z produktów marki Fairy. Dobre wyniki uzyskały również Pur i Ludwik.
-
Rękojmia a odstąpienie od umowy. Czy znasz różnice?
00:35 17.12.2020
Konsumencie czy wiesz czym różni się rękojmia od odstąpienia od umowy? Jakie z tego tytułu przysługują Ci uprawnienia? Oto porównanie przygotowane przez Europejskie Centrum Konsumenckie.
-
Orange odda niewykorzystane środki z kont pre-paid
11:51 16.12.2020
Orange musi oddać niewykorzystane środki z kont pre-paid. Operatora zobowiązał do tego prezes UOKiK Tomasz Chróstny. To czwarta decyzja w sprawie zwrotu niewykorzystanych środków, które zostały na karcie po przeniesieniu numeru do innego operatora.
-
Zmiany w e-commerce: niektórzy przedsiębiorcy zyskają prawa konsumenta
12:31 07.12.2020
Przedsiębiorcy prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą zyskują niektóre uprawnienia, które dotąd dostępne były jedynie dla konsumentów. Mowa tu chociażby o prawie do odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Branża e-commerce musi być zatem przygotowana na całkiem ...
-
IH zakwestionowała 82% skontrolowanych zabawek dla dzieci
10:08 07.12.2020
W III kwartale br. inspektorzy IH ponownie ruszyli w teren. Tym razem celem ich działań była kontrola oferowanych na rynku polskim zabawek, w tym ich bezpieczeństwa dla dzieci. Skontrolowano 18 podmiotów i 33 partie produktów (18 z kategorii „zabawek rosnących” i 15 piłek jo-jo) ...
-
Dropshipping a prawa konsumenta. Na co zwracać uwagę?
11:38 04.12.2020
W tym roku, ze względu na obostrzenia i obawy związane z pandemią, prezenty świąteczne wielu Polaków zakupi przez internet. Niektóre z zamawianych towarów mogą być sprowadzane przez platformy sprzedażowe spoza Unii Europejskiej, w modelu nazywanym dropshippingiem. UOKiK przypomina, że w ...
-
Świąteczne zakupy przez media społecznościowe. Na co uważać?
11:38 03.12.2020
Media społecznościowe coraz częściej kuszą nas ofertami zakupów. Wszystko wydaje się proste - klikamy w zdjęcie, które nas zainteresowało i jesteśmy przenoszeni na stronę umożliwiającą przeprowadzenie transakcji. Już tu jednak tkwi haczyk. Jak zachować zdrowy rozsądek i na co ...
-
Black Friday i Cyber Monday: jak wyjść cało z szału zakupów?
00:35 25.11.2020
27 listopada br. odbędzie się kolejny już w historii polskiego handlu Black Friday, a 30 listopada jego internetowy odpowiednik, czyli Cyber Monday. Można się spodziewać, że w tych dniach wielu łowców okazji rzuci się w wir zakupów. Emocje z pewnością będą spore, ale warto zadbać ...
-
UOKiK wybrał najlepsze tabletki do zmywarki
10:21 17.11.2020
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przedstawił rezultaty drugiego z serii badań #UOKiKtestuje, podczas którego wyłoniono z dostępnej na rynku oferty najlepsze tabletki do zmywarki. Który producent i marka wypadły najlepiej? Oto, co udało się ustalić podczas kontroli ich jakości.
-
Jak nie dać się nabrać na promocje Black Friday?
13:41 12.11.2020
Ostatni piątek listopada zbliża się wielkimi krokami, a to oznacza nic innego, niż wielkie polowanie na promocje. Black Friday to już stały element tradycji zakupowej wielu Polaków. Obniżone ceny są niewątpliwie kuszące, ale warto pamiętać, że nie wszystkie oferty sprzedawców ...
-
UOKiK: UPC Polska zwróci niesłusznie pobrane opłaty za internet
16:40 28.10.2020
Jest decyzja UOKiK w sprawie opłat za internet nakładanych na klientów UPC Polska. Urząd zajął się tą sprawą w następstwie skarg i sygnałów napływających od konsumentów. Chodziło o bezprawne podwyższanie abonamentu w trakcie trwania umowy, w której treści nie zastrzeżono ...
-
Czarny marketing? Jak chronić swoje dobra osobiste w Internecie?
12:14 19.10.2020
Wraz z rozwojem Internetu i otaczającej go kultury, sposoby na przejmowanie i podszywanie się pod inne osoby czy marki stają się również ewoluują oraz stają się powszechną praktyką internetowych przestępców. Nie oznacza to jednak, że trzeba się obawiać o nasze prawa, bo prawne ...
-
UOKiK wybrał najlepsze proszki do prania kolorów
11:25 13.10.2020
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zaprezentował wyniki pierwszego testu z serii #UOKiKtestuje. Tym razem pod lupę wzięto jakość proszków do prania. Która marka wypadła najlepiej? Co wybrać z szerokiej gamy piorących detergentów? Oto, co udało się ustalić.
-
UOKiK: 1,2 mln zł kary dla Raiffeisen Bank za naruszenie praw konsumentów
12:26 01.10.2020
UOKiK poinformował właśnie o nałożeniu na Raiffeisen Bank International kary w wysokości 1,2 mln złotych i przypomniał przy tej okazji, że banki nie posiadają uprawnień do jednostronnej zmiany ważnych postanowień umowy o kredyt hipoteczny. Nie mogą zatem dowolnie zmieniać np. sposobu ...
-
Play zwróci niewykorzystane pieniądze z kont pre-paid
10:55 28.09.2020
Play zwróci swoim klientom niewykorzystane pieniądze z kont pre-paid. Operatora zobowiązał do tego Prezes UOKiK Tomasz Chróstny.
-
ECK: konsumenci narzekają na linie lotnicze, problemem zwrot pieniędzy
11:02 22.09.2020
Europejskie Centrum Konsumenckie odnotowuje wzmożoną ilość skarg od konsumentów. Okazuje się, że podczas tegorocznych wakacji największych problemów dostarczały nam linie lotnicze, a tuż za nimi uplasowali się przedsiębiorcy oferujący usługi w zakresie zakwaterowania. Zgłaszane ...
-
Inspekcja Handlowa zbadała baterie i akumulatory. Są nieprawidłowości?
12:26 21.09.2020
W ostatnim kwartale minionego roku pracownicy Inspekcji Handlowej po raz kolejny ruszyli w teren, przyglądając się tym razem oferowanym przez hurtownie i sklepy akumulatorom i bateriom. Jakie nieprawidłowości dostrzegli inspektorzy?
-
Wcześniejsza spłata kredytu: prowizje muszą zwrócić również firmy pożyczkowe
13:33 01.09.2020
Wcześniejsza spłata kredytu konsumenckiego nakłada na pożyczkodawcę obowiązek zwrócenia konsumentowi proporcjonalnej część pobranych opłat i prowizji – wskazał UOKiK w związku z wydaniem decyzji odnośnie rozliczeń prowadzonych przez 18 firm pożyczkowych.
-
Co z biletem na koncert, który został odwołany? Jakie prawa konsumenta?
10:57 28.08.2020
Artystyczny rok 2020 w Polsce zapowiadał się znakomicie i miał upłynąć pod znakiem koncertów światowych gwiazd, popularnych festiwali muzycznych i wielkich premier filmowych czy teatralnych. Ponadto, planowano, jak co roku, kongresy branżowe i konferencje z udziałem ekspertów. W końcu ...
-
Czy hulajnoga elektryczna jest bezpieczna? Oto, co pokazały wyniki kontroli IH
00:20 24.08.2020
Hulajnoga elektryczna cieszy się wśród Polaków coraz większą popularnością. Czy jednak ich użytkowanie zapewnia nam bezpieczeństwo? Odpowiedzi na to pytanie poszukiwali inspektorzy IH. Oto wnioski, do których doprowadziła kontrola przeprowadzona w II kwartale 2019 roku.
-
UOKiK: UPC Polska ma zmienić praktyki sprzedaży na odległość
12:46 19.08.2020
UOKiK zobowiązał UPC Polska do zmiany praktyk stosowanych podczas zawierania umów przez telefon lub internet. Odtąd do zmiany warunków umowy zawartej na odległość umowy konieczne będzie potwierdzenie chęci przez samego konsumenta. Abonentom, którzy składali reklamacje firma ma ...