-
Uprawnienia kupującego z tytułu niezgodności towaru z umową
00:20 04.11.2012
Jeśli sprzedawca sprzedał konsumentowi towar niezgodny z umową, kupującemu przysługują pewne uprawnienia unormowane w ustawie o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego.
-
Odpowiedzialność sprzedawcy za niezgodność towaru z umową
00:25 28.10.2012
Odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową jest odpowiedzialnością niezależną od jego winy, a zatem jest to odpowiedzialność na zasadzie ryzyka. Sprzedawca odpowiada wobec kupującego, jeżeli towar konsumpcyjny w chwili jego wydania jest niezgodny z umową.
-
ETS: informacje o wygranej nie mogą wiązać się z kosztami dla konsumenta
22:13 21.10.2012
Działania promocyjne takie jak listy, ulotki czy ogłoszenia w prasie z zapewnieniem o wygranej nie mogą wiązać się z koniecznością ponoszenia jakichkolwiek kosztów w celu odebrania nagrody - orzekł Europejski Trybunał Sprawiedliwości.
-
Co oznaczają gwiazdki hotelowe?
09:38 08.10.2012
Gwiazdka gwiazdce nierówna, to stwierdzenie słyszy się nie raz od osób, zatrzymujących się w hotelach. Niezależnie od tego, jak duże są różnice w standardzie obiektów w poszczególnych krajach, system "gwiazdek" sprawdza się i pomaga klientowi postawić oczekiwania na odpowiednim ...
-
Odszkodowanie za wypadek autokaru
11:33 04.10.2012
Mimo że lato już za nami, sezon na wycieczki objazdowe po Europe trwa w pełni i trwać będzie przez jeszcze co najmniej dwa miesiące. Zwiedzanie kontynentu autokarem to jeden z najpopularniejszych sposobów podróżowania wśród Polaków. Niestety wzrost popularności tego sposobu ...
-
Kredyt konsumencki: jakie mamy prawa?
00:16 23.09.2012
Możliwość zmiany decyzji i odstąpienia od umowy w ciągu pierwszych 14 dni oraz prawo do wcześniejszej spłaty kredytu w zasadzie bez prowizji - to dwa podstawowe uprawnienia konsumentów wynikające z umów kredytu konsumenckiego. Często ważniejsza okazuje się jednak pełna i ...
-
Zakupy przez Internet: kiedy możliwy zwrot towaru?
00:21 09.09.2012
Wciąż przybywa konsumentów preferujących wizytę na witrynie internetowej sklepu aniżeli tradycyjną formę zakupów. To szybsza, wygodniejsza i zwykle tańsza alternatywa. Oszczędność na niższej cenie często rekompensuje z nadwyżką dodatkowy koszt związany z przesyłką towaru pod ...
-
Pierwszy dzwonek a prawa konsumenta
13:06 06.09.2012
Podręczniki, zeszyty, kredki, odzież a ostatnio także tablety i laptopy - lista szkolnych zakupów niejednego przyprawić może o zawrót głowy. UOKiK przygotował dla uczniów i rodziców zestaw porad konsumenckich.
-
Seniorzy a nieuczciwe praktyki handlowe akwizytorów
13:06 04.09.2012
Uniemożliwianie konsumentowi odstąpienia od umowy, trudna do odczytania przez seniora czcionka, nieprecyzyjne koszty windykacyjne - to niektóre z praktyk stosowanych przez akwizytorów. UOKiK skontrolował 34 przedsiębiorców, kwestionując 77 zachowań.
-
Sprawdź, które biuro podróży jest bezpieczne
11:04 29.08.2012
Choć sierpień niedługo dobiegnie końca, to sezon turystyczny potrwa jeszcze przez cały wrzesień. Na każdym kroku kuszą nas atrakcyjne oferty last minute. Z drugiej strony nadal trwa czarna seria upadających biur podróży, rozpoczęta przez Sky Club. Jak uchronić się przed nieudanym ...
-
Umowa kredytowa: na co zwrócić uwagę?
00:15 29.08.2012
Jakie informacje powinien otrzymać konsument przed podpisaniem umowy z kredytodawcą? Na co zwrócić uwagę analizując oferty produktów finansowych dostępnych na rynku? UOKiK przypomina o prawach i obowiązkach oraz odpowiada na najczęściej zadawane pytania.
-
Upadek biura podróży a zwrot kosztów
12:29 13.08.2012
Większość z nas przez cały rok z utęsknieniem odlicza dni do wakacji oraz do wymarzonego urlopu. Najczęściej środki na jego realizację są zbierane przez cały rok. W dzisiejszych czasach ludzie dużo chętniej wybierają egzotyczne kierunki. Dzięki zmianom gospodarczym takie państwa jak ...
-
Odpowiedzialność sprzedawcy za wady towaru
10:11 09.08.2012
Sprzedana rzecz może być towarem pełnowartościowym z punktu widzenia jej podstawowych właściwości użytkowych, a mimo to zostać uznana za wadliwą. Będzie tak wtedy, gdy sprzedawca zapewniał kupującego, że rzecz ma wskazane właściwości lub nadaje się do wykorzystania w określony ...
-
Timesharing czyli tanie wakacje
09:58 03.08.2012
Luksusowe wakacje za granicą to marzenie na realizację, którego rzadko kiedy możemy sobie pozwolić z powodu wysokich kosztów. Warto jednak zastanowić się nad alternatywnymi formami spędzania wolnego czasu, które byłyby równie komfortowe, ale tańsze. Jedną z takich możliwości jest ...
-
Reklamacja towaru: kiedy można ją odrzucić?
00:19 31.07.2012
Sprzedając towary trzeba liczyć się z odpowiedzialnością za ich wady. Nie każda reklamacja klienta jest jednak zasadna. W pewnych okolicznościach można ją skutecznie odrzucić.
-
Odszkodowanie za wypadek na koloniach
10:54 24.07.2012
Wakacje to czas odpoczynku, szczególnie dla młodzieży, dla której zajęcia szkolne zakończyły się wraz z rozpoczęciem lipca. W trosce o wypoczynek swoich dzieci po trudach nauki, rodzice chętnie organizują im różne wyjazdy wakacyjne. Najczęściej są to kolonie bądź obozy. Okres ...
-
Umowa z uczelnią: niedozwolone klauzule
12:12 20.07.2012
Indeks oraz legitymacja - to zestaw startowy każdego studenta. Gdy korzysta z komercyjnej oferty uczelni, musi jeszcze podpisać umowę. UOKiK wyjaśnia, jakie edukacyjne postanowienia są niedozwolone.
-
Bankructwo biura podróży - dochodzenie roszczeń
11:24 18.07.2012
Ostatnie wydarzenia związane ze złożeniem wniosku o ogłoszenie upadłości przez Sky Club sp. z o.o. pokazują jak niewiele publicznie wiadomo o uprawnieniach turystów w przypadku upadłości touroperatora. Tymczasem egzekwowanie roszczeń od organizatora - choć jest wieloetapowe i dosyć ...
-
Wakacje 2012 a prawa konsumentów
11:23 13.07.2012
OBOP, co trzeci turysta spędzi ten czas za granicą. Na podróżujących czeka zwykle nie tylko moc turystycznych atrakcji, ale i wiele potencjalnych zagrożeń. Aby dobrze przygotować się do wakacji - zarówno tych organizowanych przez biuro podróży, jak i na własną rękę - warto dobrze ...
-
Co może zawierać bagaż rejestrowany i podręczny?
11:39 12.07.2012
Uwaga Panie! W bagażu podręcznym nie możecie mieć pilniczka, pęsety, ani nożyczek; możecie jednak zabrać buty na szpilkach. Panowie! Na pokład samolotu nie wniesiecie śrubokręta, wiertarki ani młotka; wniesiecie natomiast kulę do kręgli. Dowiedz się, jak dobrze spakować bagaż i ...
-
Bankructwo biura podróży - co zrobić?
12:14 06.07.2012
Sezon dopiero się rozpoczął, a z wyjazdem wakacyjnym muszą się już pożegnać klienci Triady - będącej do niedawna największym biurem podróży w Polsce i jej spółki córki - Sky Clubu. Oba biura ogłosiły upadłość, to drugie przed kilkoma dniami - 4 lipca. Jak w związku z tym mają ...
-
Umowa o świadczenie usług turystycznych
00:31 01.07.2012
Kolorowe zdjęcia i zachęcający opis w folderze biura podróży to nie wszystko. Zanim podejmiesz decyzję o zakupie wycieczki, przeczytaj dokładnie umowę. Podpowiadamy, na co należy zwrócić uwagę, aby urlop nie okazał się rozczarowaniem i pozostawił po sobie same radosne wspomnienia.
-
Prawa konsumentów w hotelach
11:12 22.06.2012
Sami planujemy podróże. Rezygnujemy ze sztywnych ofert biur podróży. Kupujemy bilet, rezerwujemy hotel, decydujemy, kiedy relaksujemy się na plaży, kiedy i co zwiedzamy. Gdy plan udaje się realizować bez zastrzeżeń, jest pięknie, ale czasami na różnych etapach podróży natrafiamy na ...
-
Odszkodowanie za szkody wyrządzone podczas Euro 2012
09:22 15.06.2012
Wszelkie imprezy sportowe niosą ze sobą ryzyko różnego typu wypadków, takich jak uszkodzenia ciała bądź też mienia. Nie jesteśmy w stanie przewidzieć wszystkiego, tj. czynników zewnętrznych, które mają wpływ na nasze życie i zdrowie. Warto mieć więc wiedzę, aby w razie ...
-
Bankowe klauzule niedozwolone ciągle obecne
11:43 11.06.2012
Prawie 300 zapisów z regulaminów stosowanych przez banki trafiło już do Rejestru Klauzul Niedozwolonych. Na czarnej liście przybywa nowych wpisów. Dotyczą m.in. nielegalnie pobieranych opłat, zasad postępowania w przypadku gdy kredytobiorca spóźni się z płatnością raty, czy unikania ...


Ceny mieszkań stabilne a zdolność kredytowa rośnie. O ile nie masz dzieci