-
Euro 2012: uwaga na nieuczciwych sprzedawców
00:16 07.06.2012
Nadchodzące święto piłki nożnej to prawdziwe żniwa dla polskich przedsiębiorców. Od hotelarzy przez taksówkarzy po sprzedawców hot dogów każdy liczy, że na kibicach dorobi się całkiem niezłych pieniędzy. Niestety część z nich będzie próbowała zrobić to nieuczciwie.
-
Sprzedaż konsumencka
12:06 22.05.2012
W poniższej publikacji postaramy się przedstawić charakterystykę sprzedaży konsumenckiej. Po wejściu Polski do Unii Europejskiej konsument jest otaczany szczególną ochroną prawną. Przepisy unijne kładą duży nacisk na jak największe zabezpieczenie jego interesu. Jednym z przejawów tej ...
-
Zmiany umowy turystycznej
00:22 19.05.2012
Popularne rezerwacje wczasów czy wycieczek to nic innego jak zawarcie z wybranym organizatorem turystyki, zwykle za pośrednictwem jednego z biur podróży, umowy o świadczenie usług turystycznych. Bywa że jest ona zawierana na kilka miesięcy czy tygodni przed rozpoczęciem imprezy ...
-
Weekend majowy w Europie: prawa konsumenta
00:20 01.05.2012
Lot do Barcelony został odwołany? Pociąg do Berlina miał dwugodzinne opóźnienie? Standard francuskiego hotelu pozostawia wiele do życzenia? Zastanawiasz się, czy możesz bez konsekwencji zrezygnować z wykupionej w biurze podróży wycieczki? Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce ...
-
Timeshare: nowa ustawa
13:07 26.04.2012
W dniu 28 kwietnia 2012 r. wchodzi w życie ustawa z dnia 16 września 2011 r. o timeshare (Dz. U. z 2011 r. Nr 230, poz. 1370, dalej "nowa ustawa"), zastępująca dotychczas obowiązującą ustawę o ochronie nabywców prawa korzystania z budynku lub pomieszczenia mieszkalnego w oznaczonym czasie ...
-
Rękojmia za wady rzeczy kupionej
13:25 24.04.2012
O wadliwości rzeczy decyduje brak cech, o których istnieniu zapewnia sprzedawca. Jeżeli według sprzedawcy rzecz nie ma wad, to kupujący nie musi badać rzeczy pod tym kątem. Obdarza on zaufaniem sprzedającego w tym zakresie i nieuczciwe działania sprzedawcy powodują, iż upływ terminów ...
-
Jakie są prawa pacjenta?
11:49 16.04.2012
We współczesnym świecie postęp medycyny powoduje, że standardy ochrony zdrowia stale się zwiększają. Zwiększa się także zakres praw, jakie są przyznawane obywatelom przez prawodawstwa nowoczesnych państw w tej sferze. Zdrowie, jako jedno z najistotniejszych dóbr człowieka z ...
-
Sklepy internetowe zwrócą pieniądze z odsetkami
00:15 09.04.2012
Konsument ma prawo zrezygnować z zakupów w sklepie internetowym w terminie 10 dni od otrzymania towaru. Przepisy określające zasady rozliczeń w razie skorzystania przez konsumenta z tego prawa są niekorzystne dla przedsiębiorców, tak że na całej transakcji mogą oni ponieść straty ...
-
Polubowne sądy konsumenckie także dla przedsiębiorców
00:21 07.04.2012
Koszty, formalizm i nierzadko długotrwałość postępowań prowadzonych przez sądy powszechne mogą skutecznie zniechęcać do takiej właśnie drogi rozstrzygania sporów z konsumentami, których trudno uniknąć prowadząc działalność handlową czy usługową. Alternatywą są stałe ...
-
Nowa ustawa o timeshare od 28 IV
11:41 04.04.2012
"Marzysz o Wyspach Kanaryjskich? Nic prostszego! Wystarczy zawrzeć umowę o timeshare!". Takie ogłoszenia wielokrotnie się pojawiają, a większość osób zastanawia się na czym polega taka umowa. Przez timeshare należy rozumieć umowę, na podstawie której konsument nabywa odpłatnie od ...
-
Spory konsumenckie: polubowne rozstrzyganie online
11:38 26.03.2012
Strata doby hotelowej z winy czeskiego biura podróży? Odmowa naprawy wadliwego samochodu przez niemieckiego dilera? Wysyłka uszkodzonego zestawu hi-fi przez brytyjskiego e-sprzedawcę? Zamiast iść do sądu spór będzie można rozwiązać przez Internet nawet w ciągu 30 dni. 23 marca br. w ...
-
Uwaga na nieuczciwe firmy telekomunikacyjne
00:21 18.03.2012
Ktoś do Ciebie dzwoni i obiecuje lepsze usługi telefoniczne za niższą cenę? Akwizytor lub kurier przyniósł nową umowę? Masz wątpliwości? Słusznie! Urząd Komunikacji Elektronicznej jest informowany o nieuczciwych praktykach firm telekomunikacyjnych nakłaniających potencjalnych ...
-
Zimowe wakacje a prawa konsumenta
10:29 02.03.2012
Zamiast białego szaleństwa gorączkowe oczekiwanie na sprzęt narciarski zagubiony przez przewoźnika lub godziny stracone na dworcu z powodu opóźnionego połączenia do austriackiego kurortu. To przykładowe scenariusze niezbyt udanych ferii zimowych. Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce ...
-
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość
12:50 27.02.2012
Konsumenci, którzy zawarli umowę na odległość, np. w sklepie internetowym, mają 10 dni od otrzymania towaru na rezygnację z tej transakcji. W niektórych przypadkach termin ten jest wydłużony do trzech miesięcy.
-
Zmiana oprocentowania kredytu - niedozwolone klauzule
00:20 19.02.2012
Bank może udzielić kredytu o zmiennej stopie oprocentowania, jednak aby takie postanowienie w umowie było skuteczne, musi jednoznacznie określać konkretne okoliczności, od jakich zmiana ta jest uzależniona. O niedozwolonym charakterze tego typu klauzuli przesądza fakt, iż bank zastrzega ...
-
Rezygnacja z usługi a zwrot pieniędzy
00:22 18.02.2012
Przedsiębiorcy nie mogą zapisywać w formularzach umów przeznaczonych dla konsumentów, że w razie rezygnacji klienta z usługi wpłacone kwoty nie podlegają zwrotowi. Za stosowanie w umowach z konsumentami postanowień, które zostały wpisane do rejestru klauzul niedozwolonych prowadzonego ...
-
Bankructwo linii lotniczych a prawa pasażerów
13:57 07.02.2012
W ciągu ostatnich dwóch tygodni zbankrutowały dwie linie lotnicze - węgierski przewoźnik narodowy Malev i hiszpański Spanair. Jak w takiej sytuacji mają się zachowywać pasażerowie? Czy mają jakieś prawa? I jakie? O tym wszystkim informuje Internetowe Centrum Podróży eSKY.pl.
-
Kto odpowiada za utratę sprzętu narciarskiego?
12:31 03.02.2012
W trakcie ferii zimowych na rzeczy osobiste i nierzadko drogi sprzęt należy uważać nie tylko na stoku. Coraz bardziej popularne ubezpieczenia od kradzieży sprzętu zimowego zwykle nie obejmują typowych sytuacji, w których giną narty czy deski snowboardowe, pozostawione bez nadzoru np. na ...
-
Paragon fiskalny a złożenie reklamacji
00:21 15.01.2012
Trochę czasu, znajomość podstawowych praw konsumentów oraz dowód zakupu to niezbędny zestaw podczas składania reklamacji. Łatwiej dochodzić swoich praw, gdy mamy paragon. Warto o tym pamiętać, kupując nie tylko na zimowych wyprzedażach - przypomina Urząd Ochrony Konkurencji i ...
-
Będzie lepsza ochrona konsumentów w Internecie
10:51 12.01.2012
W dniu 22 listopada 2011 roku opublikowano Dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z dnia 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów, która wprowadza liczne zmiany mające na celu lepszą ochronę konsumenta w Internecie. Państwa członkowskie (w tym oczywiście Polska) ...
-
Odpowiedzialność sprzedawcy za wadliwy towar
08:42 12.01.2012
Przedsiębiorcy, którzy sprzedają produkty konsumentom odpowiadają wobec nich za wady, które ujawnią się w ciągu dwóch lat od wydania towaru. Zasłanianie się brakiem gwarancji producenta, czy też upłynięciem jej terminu jest bezskuteczne wobec reklamacji składanych na podstawie ustawy.
-
Wyprzedaże - na co uważać?
10:40 09.01.2012
Do wyprzedaży towarów należy podchodzić z pewną rezerwą. Wcześniejsze kontrole Inspekcji Handlowej czy Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wykazywały nierzadkie w tym okresie przypadki jedynie papierowych przecen i innego rodzaju naruszenia prawa przez sprzedawców. Dobrze więc, by ...
-
Gwarancja jakości przy umowie o dzieło
13:47 04.01.2012
Przyjmujący zamówienie może na wykonane przez siebie dzieło udzielić gwarancji jakości. Niezależnie od odpowiedzialności z gwarancji, przyjmujący zamówienie ponosi też, na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego, odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady dzieła. W przypadku gdy ...
-
Biura podróży a prawa konsumentów
13:48 29.12.2011
Zbliżający się koniec roku to dobry moment, aby przywitać nowy hucznie w innym kraju. Biura podróży zachęcają do planowania noworocznych wyjazdów, a nawet następnych wakacji. Na co zwrócić uwagę przeglądając umowę? O ile może spaść cena wycieczki za hałas w nocy czy brak ...
-
Usługi telekomunikacyjne: zmiana oferty operatora
10:43 28.12.2011
W dobie powszechnej cyfryzacji i rozwoju usług telekomunikacyjnych coraz więcej konsumentów i przedsiębiorców korzysta ze zintegrowanych usług komunikacyjnych, w tym coraz popularniejszych usług Triple Play. W ramach tej usługi abonent uzyskuje możliwość korzystania z telewizji ...


Ceny mieszkań stabilne a zdolność kredytowa rośnie. O ile nie masz dzieci