Prawo konsumenckie w serwisie Prawo.eGospodarka.pl - strona 34

eGospodarka.pl › Prawo › Prawo konsumenckie

Prawa konsumenta: reklamacja czy zwrot towaru?

09:33 03.05.2013

Reklamacja, a może zwrot zakupionego sprzętu na podstawie ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej – z jakich praw przysługujących konsumentom można korzystać, gdy zakupiony towar ulegnie awarii, odbiega od tego co było nam oferowane przy jego zakupie lub po prostu go nie ...

Tematy: postępowanie reklamacyjne, prawa konsumentów, reklamacja, prawo do reklamacji
Umowa o świadczenie usług turystycznych - wymogi

13:15 29.04.2013

Przed wykupieniem wakacyjnej wycieczki w pierwszej kolejności warto sprawdzić, kto dokładnie jest organizatorem naszego wyjazdu. Ważne jest, abyśmy sprawdzili jego wiarygodność, np. poprzez zweryfikowanie, czy dany podmiot jest wpisany do rejestru organizatorów turystyki i pośredników ...

Tematy: umowa o imprezę turystyczną, wyjazdy wakacyjne, wyjazdy turystyczne, usługi turystyczne
Rusza sezon grillowy: uwaga na mandat

12:05 29.04.2013

Za używanie ognia w niedozwolonym miejscu można dostać grzywnę do 5 tys. złotych. Podobnie za zaśmiecanie i zakłócanie porządku. Oddając się przyjemności grillowania podczas nadchodzącej majówki nie można więc zapomnieć o wyborze odpowiedniego miejsca.

Tematy: porady dla konsumentów, majówka, weekendy majowe, grill
Bezpieczne rezerwacje wakacji

00:21 28.04.2013

Im bliżej wakacji, tym większe zainteresowanie ofertą biur podróży. Nie wszyscy jednak wiedzą, że wycieczkę z pakietem All Inclusive do Egiptu czy na Majorkę można kupić wygodnie przez Internet, bez wychodzenia z domu. Jak zorganizować formalności u touroperatora i bezpiecznie ...

Tematy: wycieczki, turystyka, portale turystyczne, internetowe biura podróży
Szczególne uprawnienia konsumenta a odstąpienie od umowy

10:22 26.04.2013

Na gruncie obecnie obowiązujących przepisów prawa polskiego, dostosowanych do wymogów prawa europejskiego, znajdują się liczne regulacje dotyczące sytuacji prawnej konsumentów, w tym dotyczące ochrony konsumentów, zawierających umowy z przedsiębiorcami. W niniejszym artykule postaram ...

Tematy: uprawnienia kupującego, uprawnienia konsumenta, prawa konsumentów, umowa na odległość
Bezpieczne wakacje first minute

10:54 23.04.2013

Polacy co raz częściej zmieniają swoje przyzwyczajenia i wybierają oferty wycieczek first minute według Raportu podróżnika Travleplanet.pl. Wielu wykupiło już swoje wycieczki na wymarzone wakacje. Jednak w obliczu bankructw touroperatorów w ubiegłym roku, część Polaków waha się ...

Tematy: biura podróży, wyjazdy wakacyjne, wakacje, prawa konsumenta
Kosztowne opłaty za bagaż w samolocie

00:23 30.03.2013

Ile osób ma nieustanne problemy z bagażem na lotnisku? Musi dopłacać za dodatkowe kilogramy lub za złe zrozumienie, czym jest jedna sztuka bagażu. Znane są też historie pasażerów, którzy mieli problemy z wejściem na pokład samolotu, gdyż w ręku nieśli książkę. Najczęściej te ...

Tematy: podróż samolotem, linie lotnicze, przewoźnicy lotniczy, przewozy lotnicze
Kupno samochodu z Niemiec: uwaga na umowy

11:29 29.03.2013

Konsumenci często kuszeni są dobrymi markami samochodów w przystępnych cenach. Decydują się więc na skorzystanie z atrakcyjnie brzmiących ofert. Zakładają przy tym, że skoro sprowadzają auto z Niemiec, to transakcja przebiegnie pomyślnie, a kontrahent okaże się solidnym partnerem ...

Tematy: samochody używane, kupno samochodu, zakup samochodu, umowa kupna-sprzedaży
Serwisy internetowe: zasady bezpieczeństwa

13:32 14.03.2013

E-praca, e-learning, e-zdrowie, e-finanse, e-turystyka. Internet to dziś miejsce, które zaspokaja różnorodne potrzeby, dostarcza informacji i rozrywki. Umożliwia znalezienie i kupienie niemal wszystkiego. Niestety, według najnowszego raportu Sieci Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net) ...

Tematy: sklepy internetowe, polskie sklepy internetowe, sklepy online, handel internetowy
Wzorce umów - niedozwolone klauzule

12:01 11.03.2013

Wraz z rozwojem techniki coraz więcej przedsiębiorców oferuje swoje towary lub usługi na masową skalę konsumentom, z wykorzystaniem różnych sposobów zdalnego porozumiewania się (obecnie coraz częściej z wykorzystaniem Internetu). W tego rodzaju działalności powszechne zastosowanie ...

Tematy: wzorzec umowy, wzory umów, umowy, umowa
Reklamacja towaru nie musi być koszmarem

00:13 03.03.2013

Nie lubimy reklamacji. Konsumentom kojarzą się one zazwyczaj z niechętnymi sprzedawcami, którzy zrobią wszystko by odprawić ich z kwitkiem. Przedsiębiorców przyprawia o ból głowy sama myśl o spotkaniu z roszczeniowym klientem, który próbuje zrzucić na nich odpowiedzialność za ...

Tematy: postępowanie reklamacyjne, prawa konsumentów, reklamacja, towary konsumpcyjne
Reklamacja bez paragonu

10:38 28.02.2013

Każdy z nas spotkał się kiedyś z takim komunikatem. Co więcej, sama padłam ofiarą sprzedawcy, którego w żaden sposób nie udało się przekonać, że dysponuję innego rodzaju dowodem transakcji - potwierdzeniem zapłaty za towar kartą płatniczą. Na nic się zdały moje tłumaczenia ...

Tematy: prawa konsumentów, porady dla konsumentów, uprawnienia kupującego, UOKiK
Odstąpienie od części umowy sprzedaży

00:25 16.02.2013

Dokonując jednorazowego zakupu wielu przedmiotów w internetowych portalach aukcyjnych (aukcje wieloprzedmiotowe) niejednokrotnie po ich otrzymaniu okazuje się, że część towarów posiada mankamenty kwalifikujące je jako dotknięte wadą fizyczną lub niezgodne z umową. W takiej sytuacji ...

Tematy: umowa kupna-sprzedaży, reklamacja, prawo do reklamacji, odstąpienie od umowy
Uwaga na niedozwolone klauzule umowne

11:10 11.02.2013

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (dalej "Prezes UOKiK") wydał w dniu 13 marca 2012 r. decyzję dotyczącą stosowania praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów przez przedsiębiorcę zajmującego się sprzedażą wyrobów w postaci: materacy do masażu, nakładek ...

Tematy: nieuczciwe praktyki rynkowe, niedozwolone klauzule umowne, niedozwolone postanowienia umowne, niedozwolone klauzule
Opóźniony lub odwołany lot -kiedy odszkodowanie?

00:22 01.02.2013

Mroźna i nieprzyjazna zima sparaliżowała europejski ruch lotniskowy. Samoloty mają spore opóźnienia, niektóre loty zostały odwołane. Jakie prawa przysługują osobom podróżującym samolotem podczas niesprzyjających warunków pogodowych informują specjaliści z Tripsta.pl.

Tematy: prawa pasażera linii lotniczych, odpowiedzialność przewoźnika, opóźniony lot, odwołany lot
Czy first minute się opłaca?

13:36 16.01.2013

Jest styczeń. Biura podróży nadal kuszą atrakcyjnymi cenami wyjazdów z oferty first minute. A klienci? Z jednej strony propozycje touroperatorów są ciekawe, z drugiej pojawiają się pytania: skąd mogę wiedzieć, że cena wyjazdu się nie zmieni? mieć pewność, że moja sytuacja życiowa ...

Tematy: promocje turystyczne, turystyka, wycieczki, oferty turystyczne
Umowa na odległość: o czym warto pamiętać?

00:11 05.01.2013

"Kupiłem, chociaż nie wiem, od kogo". Takie stwierdzenie może wydać się nierozsądne. A jednak coraz częściej zdarza się nam dokonywać zakupu bez obecności sprzedawcy. Czasem nawet nie zdajemy sobie z tego sprawy. Taka sytuacja może mieć miejsce podczas rozmowy z konsultantem ...

Tematy: prawo odstąpienia od umowy, prawa konsumentów, odstąpienie od umowy, zwrot towaru
Zimowe wyprzedaże: porady UOKiK

00:16 02.01.2013

Ufaj rozsądkowi, rzadziej emocjom. Porównuj oferty w wielu sklepach. Sprawdzaj cenę zarówno na metce, jak i przy kasie. Co jeszcze warto wiedzieć? O prawach i obowiązkach korzystających z sezonowych obniżek przypomina Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Tematy: wyprzedaż, porady dla konsumentów, prawa konsumenta, UOKiK
Sylwester 2012 a prawa konsumenta

00:19 30.12.2012

Czy wiesz, że nieudaną imprezę sylwestrową możesz reklamować? A organizator ponosi odpowiedzialność za pozostawione w szatni płaszcze? Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów radzi, jak odpowiedzialnie korzystać z solariów i przypomina o prawach wszystkim, którzy hucznie powitają ...

Tematy: prawa konsumenta, prawa konsumentów, porady dla konsumentów, ochrona konsumentów
Zimą też warto uważać na biura podróży

00:30 29.12.2012

Sezon zimowych wyjazdów trwa. Ośnieżone stoki zachęcają do wyjazdów na narty, wielu z nas planuje też wyjazd na Sylwestra. Bogatą ofertą kuszą liczne biura podróży. Niestety, branża turystyczna wciąż przeżywa kryzysy, na które powinniśmy uważać. Tylko w Rejestrze Dłużników ...

Tematy: prawa konsumenta, ochrona konsumentów, porady dla konsumentów, wakacje
UOKiK: co 3 zabawka dla dzieci nie spełnia wymagań

10:40 19.12.2012

Co trzecia sprawdzona zabawka nie spełnia wymagań - wynika z najnowszych badań Inspekcji Handlowej. Nieprawidłowości jednak nie są niepokojące. Najczęściej na zabawkach nie umieszczano wymaganych przez prawo informacji. O tym, jak wybrać zabawkę podpowiadamy przed świętami.

Tematy: UOKiK, kontrola UOKiK, ochrona konsumentów, bezpieczeństwo dziecka
Błędy lekarskie a prawa pacjenta

11:30 12.12.2012

Pobyt w szpitalu wiąże się z wieloma stresami. Czasem w wyniku pomyłek ze strony personelu medycznego narażeni jesteśmy na dalsze przykrości i nerwy. W przypadku błędów medycznych pacjent ma prawo żądać odszkodowań. Możliwe są dwie drogi: sądowa oraz dzięki nowemu prawnemu ...

Tematy: błędy lekarskie, praca lekarza, ubezpieczenie OC lekarza, opieka zdrowotna
Świąteczne zakupy online: dbaj o bezpieczeństwo

10:32 07.12.2012

Przed świętami, lecz i nie tylko, często wędrujemy w poszukiwaniu prezentu nie tylko alejkami centrów handlowych, lecz także tymi internetowymi. Jak znaleźć dobrą drogę do sprzedawcy, tak by nie musieć z niej zawracać, szczególnie gdy ten ostatni znajduje się za granicą. Okazuje ...

Tematy: bezpieczeństwo w sieci, zakupy online, zakupy internetowe, bezpieczne zakupy
Uszkodzenie samochodu w warsztacie: jakie mamy prawa?

00:10 20.11.2012

Źródłem uszkodzeń samochodu w warsztacie bywa najczęściej wadliwie wykonana naprawa. Zdarza się jednak i tak, że dochodzi do niezawinionego zniszczenia pojazdu. W wyjątkowych okolicznościach do zniszczenia albo zmniejszenia wartości pojazdu dojść może w wyniku czynów niedozwolonych ...

Tematy: uszkodzenie pojazdu, naprawa samochodu, zniszczenie pojazdu, warsztaty samochodowe
Bilety lotnicze: zmiana danych podlega opłacie

10:12 08.11.2012

Z analiz Internetowego Centrum Podróży eSKY.pl wynika, że średnio kupujemy bilety lotnicze z ponad dwumiesięcznym wyprzedzeniem. Widzimy korzystną cenę i kupujemy. Czasem w pośpiechu, żeby koszt się nie zmienił. Efekt? Błędna data podróży, błędy w nazwiskach pasażerów ...

Tematy: przewoźnicy lotniczy, linie lotnicze, porady dla konsumentów, tanie latanie