-
Zwrot towaru. Jak rozumieć przepisy?
... zwrot towaru oraz wynikające z jego zużycia zmniejszenie wartości. Odpowiedzialność za to drugie spoczywa na kupującym. Tu warto przywołać stosowny przepis Ustawy o prawach konsumenta: Art. 34 ustawy o Prawach konsumenta [Zwrot towaru ... dostawy dostępnego w sklepie, czyli zwraca klientowi równowartość najtańszej metodę wysyłki w jego sklepie. Do ...
-
Kupujesz za granicą? Sprawdź, jak wygląda zwrot towaru
... może ona przynieść oczekiwane rezultaty”. Formularz odstąpienia od umowy nie we wszystkich polskich sklepach Zwrot towarów w sklepie internetowym wymaga przesłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możliwe jest jednoczesne odesłanie towaru wraz z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy. W związku z tym sprzedawcy zobowiązani są do umieszczenia na ...
-
Zwrot towaru w e-commerce
... towaru gdy zrobiliśmy zakupy: Uwaga! Zwracać towar na Allegro możemy niezależnie od tego, czy kupiliśmy za pomocą Kup teraz, czy w licytacji, ważne jednak aby sprzedający był firmą. Ile mamy czasu na zwrot towaru? Obecnie, na odstąpienie od umowy, mamy 14 dni od otrzymania towaru ...
-
Dzień Konsumenta 2023. Czy zwrot towaru zawsze jest możliwy?
... towar kupiony w sklepie stacjonarnym? A jak oddać towar zakupiony online? Z tego tekstu dowiesz się m.in.: Jak zwrócić towar kupiony w sklepie stacjonarnym? Jak zwrócić towar kupiony w internecie? Czym jest rękojmia, a czym gwarancja? Jakich produktów nie można zwracać? Zwroty w sklepach stacjonarnych Zwrot towaru zakupionego w sklepie stacjonarnym ...
-
Prawa konsumenta: reklamacja czy zwrot towaru?
... łącznie z kosztami wysyłki. Konsument jednak odsyła przedmiot na swój koszt. W sklepie tradycyjnym o zwrot trudno Przed zakupem towaru w sklepie tradycyjnym warto zastanowić się, czy aby na pewno jesteśmy zdecydowani na jego nabycie. Warto, gdyż bezpodstawny zwrot może być nieprzyjęty i jego przyjęcie zależy jedynie od dobrej woli ...
-
Nietrafiony prezent? Zobacz, kiedy możliwy jest zwrot towaru
... sklepie internetowym i czy możliwy jest zwrot w sklepie stacjonarnym. Z tego tekstu dowiesz się m.in.: Czy możemy zwrócić towar w sklepie stacjonarnym? Jak zwrócić produkt w sklepie ... jednak większe placówki wychodzą naprzeciw oczekiwaniom klientów i pozwalają na zwrot bądź wymianę zakupionego towaru. Warunki te są określane przez sprzedającego i w ...
-
Świąteczne zakupy online: zwrot towaru
... zwrot towaru musi nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia – liczy się data nadania. Warto wiedzieć, że jeśli sprzedawca nie poinformował kupującego o przysługującym mu prawie do odstąpienia od umowy, to czas na zwrot ...
-
Nietrafiony prezent? Kiedy zwrot towaru, a kiedy reklamacja?
... zakupu. Składając reklamację w sklepie, najczęściej korzystamy z tytułu rękojmi. To podstawowa odpowiedzialność sprzedawcy za wady towaru, która wkrótce zostanie zastąpiona terminem ... złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy z tytułu niezgodności towaru z umową i w rezultacie uzyskać zwrot pieniędzy. Kolejność ta będzie miała wyjątek – ...
-
Nietrafiony prezent? Zobacz, czy przysługuje ci prawo zwrotu towaru
... upłynął od odebrania towaru oraz posiadanie dowodu potwierdzającego dokonanie zakupu. Zakup internetowy możesz zwrócić, ten w sklepie stacjonarnym już niekoniecznie Możliwość zwrotu towaru zależy ... Sprzedawca może żądać dowodu zakupu Utarło się powszechne przekonanie, że zwrot towaru nie będzie możliwy, jeśli nie posiadamy paragonu. To sformułowanie ...
-
Odstąpienie od umowy: zwrot kosztów przesyłki
... sklepie internetowym, zrezygnuje z nich i odeśle towar, trzeba mu oddać nie tylko zapłaconą cenę, ale też zwrócić poniesione przez niego koszty przesyłki. Konsument pokrywa natomiast koszty związane z odesłaniem towaru do sklepu. Tymczasem większość sklepów internetowych zwraca tylko cenę towaru ...
-
Nieudane zakupy online w zagranicznym sklepie? Zobacz, co zrobić
... okazji w zagranicznych sklepach. Co jednak zrobić, jeśli zakupiony w niemieckim sklepie sprzęt elektroniczny nie dotarł czas? Jakie kroki podjąć w sytuacji, ... - z różnych przyczyn - nie wchodzi w grę, wówczas nabywcy przysługuje zwrot pieniędzy. Gdyby do uszkodzenia towaru doszło w transporcie, konsekwencje znów spadają na handlowca, jednak ...
-
Reklamacja towaru: którą metodę wybrać?
... sklepie internetowym czerwonego szala, otrzymamy niebieski. Europejskie Centrum Konsumenckie podpowiada, jak dochodzić swoich praw w takiej sytuacji: czy skorzystać z gwarancji czy może reklamować niezgodność towaru ... zwrot pieniędzy, czyli odstąpić od umowy (w przypadku gwarancji możemy oczekiwać najczęściej jedynie naprawy lub wymiany towaru ...
-
Prezent na Walentynki. Zwrot nie zawsze możliwy
... ten termin. Na odesłanie towaru przysługuje Ci kolejne 14 dni od momentu zgłoszenia chęci odstąpienia od umowy. Kupując w sklepie stacjonarnym, nie masz prawa ... Z części z nich możesz zrezygnować w oparciu o regulamin – nie zawsze będziesz mógł liczyć na zwrot kosztów. Szczególnie w zakresie usług transportowych warto rozważyć zakup biletu w taryfie ...
-
Zakupy online: reklamacja towaru nie zawsze możliwa
... sklepie. Poniżej kilka ważnych wskazówek, które należy wziąć pod uwagę, decydując się na reklamację towaru ...
-
Zakupy świąteczne - zwrot i reklamacja towaru. Sprawdź swoje prawa
... w tradycyjnym sklepie nie ma obowiązku przyjąć oddawanego towaru. Dlatego warto upewnić się przed dokonaniem zakupu, czy i w jakim terminie będzie możliwy jego zwrot lub, jeśli nie jesteśmy do niego przekonani, zawczasu z niego zrezygnować. Zdarza się, że sprzedawcy przyznają konsumentom prawo do zwrotu towaru w określonym terminie ...
-
Zakupy przez Internet a niezgodność towaru z umową
... jest zwrot zamówionego towaru. W przypadku robienia zakupów na odległość, tj. przez Internet lub telefonicznie, przysługuje nam prawo do zwrotu nawet pełnowartościowego towaru, ... dochodzić swoich praw powołując się na niezgodność towaru z umową, będziemy potrzebowali dowodu jej zawarcia. W tradycyjnym sklepie, takim dowodem jest paragon, natomiast w ...
-
Reklamacja towaru nie musi być koszmarem
... sklepie internetowym, sprawdźmy czy udostępnia nam dokładne dane, informację o wpisie do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej lub Krajowego Rejestru Sądowego, a także czy jasno przedstawia zasady zakupów, płatności, reklamacji. 2. Weź paragon – możesz łatwiej dochodzić swoich praw w przypadku reklamacji wadliwego towaru ...
-
Czy możemy zwrócić nietrafione prezenty świąteczne?
... otrzymania zakupionego towaru. Jednak mimo tych udogodnień pamiętajmy, że oddanie produktu nabytego w sklepie stacjonarnym nie zawsze jest możliwe. – Zwroty w sklepach tradycyjnych są możliwe jedynie za zgodą sprzedawcy. Coraz częściej jednak większe placówki wychodzą naprzeciw oczekiwaniom klientów i pozwalają na zwrot towaru bądź jego ...
-
Ustawa o prawach konsumenta: 7 najważniejszych zasad
... sklepie w ogóle przyjmowane są zwroty, a jeżeli tak, to na jakich warunkach. W niektórych sklepach stacjonarnych można zwrócić towar lub wymienić go do nawet 90 dni od daty zakupu, ale za zwrot towaru ...
-
Kupiłeś na raty przez Internet? Masz prawo zwrotu i reklamacji
... produktu (z wyjątkiem kosztów, które wynikają z wybrania przez klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy, zwykły sposób dostępny w sklepie internetowym). Warto pamiętać, że złożenie takiego oświadczenia i zwrot towaru to dwie różne czynności i nie trzeba ich dokonywać jednocześnie. Wskazane jest nawet wykonanie ich osobno. Uprzedzamy w ten ...
-
Nietrafione prezenty? Zobacz, co zrobić
... zwrot towaru (liczony od momentu odebrania paczki). W przypadku zakupów w sklepie stacjonarnym ... sklepie stacjonarnym – np. telewizora, nowego ekspresu do kawy czy zestawu muzycznego – powinniśmy dobrze przemyśleć. Także w tym przypadku możliwość zwrotu jest uzależniona wyłącznie od decyzji sprzedawcy. W przypadku umów zawieranych na odległość zwrot ...
-
Letnie wyprzedaże - rabaty, reklamacje i zwroty. Jakie masz prawa?
... zwrot może być ograniczony lub niedozwolony. Podobnie byłoby z produktem z krótkim terminem przydatności, odpakowaną płytą CD czy biletem na wydarzenie). Kupiony w sklepie stacjonarnym Gdy kupujemy w sklepie ... z kim zawierasz umowę oraz czy nie jesteś importerem towaru. Bezpłatna pomoc W razie kłopotów reagujmy – zgłośmy się do odpowiednich instytucji ...
-
Zakupy przez Internet wg nowych zasad
... tzw. klauzulę minimum. Poszczególne państwa członkowskie mogą wydłużyć 7-dniowy termin na zwrot towaru, ale nie muszą. W konsekwencji to, w jakim czasie konsument może ... świetle obowiązujących przepisów konsument ponosi więc tylko koszty odesłania towaru zakupionego w sklepie internetowym. Nowością będzie, że koszt odesłania towarów poniesie ...
-
Boisz się kupować przez internet? Poznaj prawa konsumenta
... zakupy w sklepie stacjonarnym, możemy dokładnie obejrzeć każdy produkt, a jeżeli mamy wątpliwości co do jakości czy specyfiki oferowanego towaru, możemy od ... z zakupu, sprzedawca nie może odmówić zwrotu nieużywanego towaru, jeżeli nie posiadamy oryginalnego opakowania. Kwestią sporną bywa także zwrot kosztów zakupu, dlatego warto pamiętać o tym, ...
-
Black Friday i Cyber Monday: jakie prawa konsumentów?
... , metek, a w zamian zaproponować zwrot gotówki, bon podarunkowy lub wymianę towaru. Jeśli cena ... sklepie można ten sam produkt kupić taniej. Gdy kupujesz przez internet Masz prawo do reklamacji na takich samych zasadach, jak przy zakupach zrobionych stacjonarnie. Jeżeli produkt ma wadę, zwróć się do sprzedawcy w ciągu dwóch lat od daty wydania towaru ...
-
5 pomysłów na szybkie zwroty w e-commerce
... zwrotów towarów to jeden z punktów, który motywuje konsumentów do kupna w danym sklepie internetowym. Według raportu E-Izby „Dekada polskiego e-commerce” obecnie do dokonania zwrotu ... – wyjaśnia Nikodem Marciniak. Wydłużenie czasu zwrotu Ustawowo konsumenci mają 14 dni na zwrot towaru zakupionego online bez podawania przyczyny. Są jednak sklepy, które ...
-
Sklepy internetowe zwrócą pieniądze z odsetkami
... sklepie internetowym w terminie 10 dni od otrzymania towaru. Przepisy określające zasady rozliczeń w razie skorzystania przez konsumenta z ... dnia dokonania przedpłaty), używając przez ten czas rzeczy w ramach zwykłej jej eksploatacji. Zwrot towaru, nie opakowania W niektórych regulaminach sklepów internetowych zamieszczone są postanowienia, zgodnie z ...
-
Odstąpienie od umowy w e-commerce a odszkodowanie za zużycie rzeczy
... regulaminach sklepów internetowych często spotykamy się z postanowieniami, które nakazują zwrot towaru w oryginalnym opakowaniu bądź zakazują jego zwrotu w przypadku używania. Tego typu regulacje są ... i sprawdzać je tylko w taki sam sposób, w jaki mógłby to zrobić w sklepie. Na przykład: konsument powinien jedynie przymierzać odzież, lecz nie ...
-
Letnie wyprzedaże w Europie
... wiertarkę udarową mamy prawo do reklamacji? Kiedy sprzedawca ma obowiązek przyjąć zwrot towaru? W jakim okresie najlepiej wybrać się na zagraniczne wyprzedaże? Europejskie Centrum ... konsumentów (jest w każdym mieście lub powiecie). W razie problemów z produktem kupionym w zagranicznym sklepie (z UE, Norwegii lub Islandii), bezpłatnych porad ...
-
Młodzi konsumenci i ich prawa
... ze sprzedawcą (np. siedmiu dni) od dnia wydania towaru. taka wywieszka jest w sklepie przy kasie, Zosia oddała bluzkę, otrzymała zwrot ceny. Zadowolona i już świadoma tego, jakie ... Żywność sprzedawaną luzem, ważoną i / lub pakowaną w sklepie można reklamować w terminie 3 dni od sprzedaży lub otrzymania towaru (np. jeśli towar jest dostarczany do ...
-
Prawa i obowiązki konsumentów
... Zwrot towaru bez wad Pani Jadwiga kupiła sobie buty, faktycznie, są zgodne z umową, ale nie podobały się koleżankom, więc się rozmyśliła. Ponieważ nie chodziła w nich wcale, chciała je zwrócić następnego dnia. Kupując w sklepie ...
-
Rękojmia a odstąpienie od umowy. Czy znasz różnice?
... w sklepie internetowym w rozmiarze ... Zwrot towaru Wedle instrukcji sprzedawcy. Zasadniczo w ciągu 14 dni po poinformowaniu sprzedawcy o zamiarze odstąpienia. Nie zwracaj towaru dopóki sprzedawca nie udzieli ci jasnych instrukcji za pośrednictwem swojej strony internetowej, e-mailem lub pocztą. Co mi przysługuje? Naprawa lub wymiana. Ewentualnie zwrot ...
-
Przypominamy najważniejsze prawa konsumenta cyfrowego
... z tych danych, lepiej nie ryzykować zakupu towaru w jego sklepie. Czytaj także: - Zakupy za granicą: brytyjskie firmy najmniej uczciwe? - Rękojmia a gwarancja. Gdzie tkwi różnica? Zwrot towaru Prawa konsumenta przysługujące w przypadku transakcji zawieranych na odległość umożliwiają nam zwrot towaru bez podania przyczyny. W Polsce na odesłanie ...
-
Świąteczne zakupy online: pamiętaj o swoich prawach
... towaru, które wynikają z winy producenta przebiega tak samo, jak w przypadku zakupu w sklepie stacjonarnym. Standardowo sprzedawca odpowiada przez 2 lata z tytułu niezgodności towaru z ... w serwisach aukcyjnych, nie ma obowiązku zapewnienia nam 10 dni na zwrot zakupionego towaru bez podania przyczyny. Jeśli wywiązał się z umowy, musimy zatrzymać ...
-
Nietrafiony prezent świąteczny? Sprawdź, czy możesz go oddać
... dostarczenia paragonu. Może też zwrócić kupującemu gotówkę bądź np. zaproponować zwrot gotówki na kartę podarunkową. O czym jeszcze warto pamiętać podczas przedświątecznych zakupów ... Należy złożyć ją w sklepie, w którym dokonaliśmy zakupu. Najbardziej stosowną formą jest tu pisemna. Warto pamiętać również, że zakup towaru na wyprzedaży, promocji lub ...