-
Programy lojalnościowe w aptekach a ochrona danych
Apteki, tak te tradycyjne jak i prowadzące swą sprzedaż przez Internet, bardzo często wykorzystują do podtrzymywania kontaktów ze swymi klientami programy lojalnościowe. Istotą takiego programu jest, za Wikipedią, podejmowanie długotrwałych działań ...
-
Letnie wyprzedaże w Europie
... taniej, mamy mniej praw. Sezonowe obniżki często mylone są z wyprzedawaniem przez sklepy wadliwych towarów. Sklepy nie informują jasno o tym, że produkt z ceną ... liczyć – zgodnie z przepisami unijnymi mamy prawo odstąpić od umowy zawartej przez Internet bez konsekwencji w ciągu co najmniej 7 dni roboczych (w niektórych krajach więcej: Polska – 10 dni ...
-
Zakupy online w krajach egzotycznych - 7 porad
... prawo bezkosztowego odstąpienia od umowy. Nie obowiązuje ono także wtedy, gdy zawieramy przez internet umowę o wykonanie jakiejś pracy (np. rejestrując się na portalu dla ... nie ma kompetencji do tego, by interweniować wtedy, gdy konsument został oszukany przez wirtualnego sprzedawcę np. konsument otrzymał towar nieoryginalny, lub towar w ogóle nie ...
-
Inspekcja Handlowa: wyniki kontroli etykiet na oponach
... na nich zawarte w istotny sposób pomagają przy podjęciu przez klienta decyzji o zakupie. Zgodnie z prawem etykieta musi informować o ... przez Internet, masz prawo do zwrotu produktu w ciągu 14 dni od momentu jego odbioru. Zwrot opon w sklepie stacjonarnym zależy od dobrej woli sprzedawcy. Produkt, który okazał się wadliwy masz prawo reklamować przez ...
-
Black Friday a prawa konsumenta
... Konkurencji i Konsumentów. 2. Zwrot w sklepie internetowym A co jeśli buty okazały się za małe albo po prostu się rozmyśliłeś? Jeśli kupiłeś rzecz przez internet, masz 14 dni na jej odesłanie. Nie musisz podawać powodu, a sprzedawca ma obowiązek zwrócić pieniądze. 3. Zwrot w sklepie tradycyjnym Trudniej może ...
-
Wyprawka szkolna: UOKiK podpowiada, na co zwracać uwagę
... się inna wada np. odpruje się kieszeń– już tak. Jeśli wyprawkę szkolną kupujesz przez internet, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni. Nie musisz podawać powodu, wystarczy, ... z boku i na szelkach. Można je także np. naszyć na ubranie lub nosić na ręce. Przez zakupem sprawdź, czy produkt ma znak CE. To deklaracja producenta, że odblask spełnia ...
-
Zakupy świąteczne - zwrot i reklamacja towaru. Sprawdź swoje prawa
... być może ostatnia szansa, żeby zamówić prezent przez Internet, tak, żeby dotarł najpóźniej 24 grudnia. Ekspert platformy edukacyjnej Kapitalni.org Michał ... niż by wynikało z zapowiedzi reklamowych. Z raportu „Zakupy świąteczne 2021” przygotowanego przez firmę Deloitte wynika, że faktyczna, średnia obniżka wynosiła ledwie 3,6%, a większość produktów ...
-
Regulamin sklepu internetowego - zapomnij o szablonach
... , na jaki stawiamy można sprzedawać online. Dla przykładu nie możemy sprzedawać leków na receptę, wyrobów tytoniowych czy alkoholu (jego sprzedaż przez internet jest niedoregulowana, ale dominuje stanowisko, że jest niedozwolona). Rodzaje asortymentu można by mnożyć, dlatego dla pokazania znaczenia indywidualnego podejścia posłużymy ...
-
7 porad, jak nie wpaść w zakupowe pułapki w Black Friday
... przez okres do dwóch lat od daty zakupu. Wyjątkiem może być konkretna wada, z której wynikał rabat i o której zostałeś poinformowany. Masz 14 dni na zwrot produktu kupionego on-line Jeśli kupujesz przez internet ... typu: “zostały tylko 3 sztuki” Uważaj na często stosowane przez e-sklepy tzw. dark patterns. To nieuczciwe praktyki wykorzystujące wiedzę o ...
Tematy: Black Friday, Black Weeks, Cyber Monday, ceny, cena, promocje, promocja, rabaty, wyprzedaże, obniżki cen, promocje cenowe, ochrona konsumentów, prawa konsumenta, prawa konsumentów, uprawnienia kupującego, UOKiK, Omnibus, reklamacja, prawo do reklamacji, zakupy online, zakupy internetowe, zwrot towaru, odstąpienie od umowy -
10 porad od Mikołaja na zakupy świąteczne
... ich zakup zostało już niewiele czasu, dlatego Europejskie Centrum Konsumenckie ... przez okres do dwóch lat od daty zakupu. Wyjątkiem może być konkretna wada, z której wynikał rabat i o której zostałeś poinformowany. Masz 14 dni na zwrot produktu kupionego on-line Nowoczesny Mikołaj korzysta z komfortu zakupów on-line i wie, że kupując przez internet ...
-
Wakacyjne porady dla konsumentów
... wypoczynku za granicą. Wśród ponad 26 tys. skarg zarejestrowanych w ubiegłym roku przez Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net), której członkiem jest również ECK Polska, ... opisem wycieczki. Zwróć też uwagę na zapisy o możliwości zmiany ceny przez biuro. Jeśli zawarłeś umowę przez Internet – zapisz ją na swoim komputerze wraz z emailami. II. ...
-
Seniorzy a nieuczciwe praktyki handlowe akwizytorów
... i nierzetelnym informowaniem o kosztach kredytu zaciągniętego na zakup produktu. Najwięcej zgłoszeń napływa od osób powyżej 60. roku życia. W 2011 roku do rzeczników konsumentów wpłynęło ponad 33 tys. skarg od konsumentów, którzy kupili towary od akwizytora lub przez Internet. Szczególnie w Europejskim Roku Aktywności Osób Starszych ...
-
Sklepy internetowe w UE: nowe prawa i obowiązki
... i terminie zapłaty sposobie i terminie spełnienia świadczenia przez przedsiębiorcę stosowanej przez przedsiębiorcę procedurze rozpatrywania reklamacji trybie, terminie i sposobie ... klientów z innych państw, jednocześnie konsument bał się dokonywać zakupów przez Internet w sklepie internetowym innego państwa, co skutkuje ograniczeniem obrotu w całej ...
-
Ustawa o prawach konsumenta: 7 najważniejszych zasad
... znaleźć m.in. na stronie Stowarzyszenia Konsumentów Polskich. 2. Internetowe zakupy możesz zwrócić Towar zakupiony przez Internet (umowa na odległość) przed 25 grudnia 2014 roku można zwrócić w ... nam w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu pełną zapłaconą przez nas sumę (zarówno za towar, jak i koszty przesyłki) wraz z odsetkami ...
-
Od 1 lipca eIDAS zamiast ustawy o podpisie elektronicznym
... posługując się takim dowodem, można składać deklaracje podatkowe przez Internet, korzystać z usług administracji publicznej, zarejestrować wizytę u lekarza, a nawet w ... ich cyfrowymi odpowiednikami w sposób znaczący ogranicza podstawowe koszty administracyjne, jak zakup papieru, tonera do drukarki, opłaty pocztowe i oczywiście daje znaczną ...
-
Jak nie dać się nabrać na promocje Black Friday?
... one okazać się zaledwie symboliczne. Tak było zresztą w zeszłym roku - analiza opracowana przez Deloitte we współpracy z Dealavo dowiodła, że średnia obniżka cen, jaką przy ... , rzecznik prasowy UOKiK. Do czego masz prawo korzystając z promocji online? Zakupy przez Internet pod względem prawnym, mają też dodatkowe przywileje, które dają im przewagę nad ...
-
Zakupy online a prawa konsumentów
... o usługi zakwaterowania, transportu, turystyczne oraz zakupu przez licytację. Zanim dokonamy zakupu ECK doradza, aby ... systemów takich należy między innymi Euro-label. Kiedy zakup okaże się nieudany Jak i do kogo skierować ... wysłać skargę konsumencką za pośrednictwem strony internetowej ECK. Internet daje ogromne możliwości wyboru i porównywania ofert. ...
-
Sklep internetowy z bezpiecznym systemem płatności
... działania systemu, ale także anonimowość, ochrona prywatności i wysokiego standardu usług oraz samej transakcji. Działalność tych systemów w polskim ustawodawstwie regulowana jest przez następujące akty prawne: ustawa z dnia 12 września 2002 r. o elektronicznych instrumentach płatniczych (Dz. U. z 2002 r. Nr 169, poz. 1385 z późn. zm.), zwana ...
-
Ochrona danych osobowych w Internecie
Internet jest aktualnie największym źródłem informacji i platformą przekazywania danych. ... w każdym czasie zgodę taką cofnąć, zawiadamiając o tym podmiot korzystający z danych i zażądać ich usunięcia z prowadzonego przez niego zbioru.” – dodaje Agata Kowalska, partner kancelarii Chabasiewicz Kowalska i Partnerzy. W przypadku, jeśli po interwencji ...
-
Letnie wyprzedaże online: gdzie najlepsze?
... nas oszuka i kupimy przysłowiową cegłę w paczce. Jeśli coś pójdzie nie tak, a kupowaliśmy przez możemy liczyć na zwrot kosztów towaru wraz z przesyłką. O czym warto pamiętać ... dostawy: Skontaktuj się z wybranym sklepem internetowym i upewnij się ile czasu potrzebuje, by zakup dotarł do Ciebie. Strzeż się kosztów wysyłki: Możesz znaleźć super tani ...
-
Ile kosztuje bagaż rejestrowany w tanich liniach lotniczych?
... przez internet i na lotnisku objęte są różnymi cenami. Online zapłacimy nawet o 50 procent mniej – za pierwszą sztukę bagażu od około 43 do 342 zł. Na taki zakup ... wynosi trzy sztuki. Przewoźnik oferuje warianty bagażowe: 15 kg (wyłącznie przy rezerwacji przez internet) oraz 23 kg. Online możliwe jest także dokupienie dodatkowych pakietów po 3 ...
-
Transgraniczne skargi konsumentów w 2021 r. - czego dotyczyły?
... natomiast wyglądają dane dotyczące zgłoszeń na zakup odzieży i obuwia. Liczba tych skarg w 2021 roku wzrosła o ok. 36% (300 spraw) w porównaniu do 2020 roku. Ponad 60% otrzymanych w 2021 r. zgłoszeń dotyczyło zakupów dokonanych przez Internet (z czego 10% stanowiły zakupy przez pośredników). Czego najczęściej dotyczą skargi konsumentów ...
-
Bilety lotnicze: zmiana danych podlega opłacie
... , żeby koszt się nie zmienił. Efekt? Błędna data podróży, błędy w nazwiskach pasażerów, nieprzemyślany zakup i niemożliwość odbycia lotu – te problemy dotyczą aż 18 proc. klientów serwisu. ... jeżeli zmiany dokonamy na stronie internetowej przewoźnika a 230 zł w przypadku, gdy jest robiona przez telefon, należy zaznaczyć, że opłata jest pobierana za ...
-
Dostałeś towar niezgodny z opisem? Sprawdź swoje prawa
Zakupy towaru niezgodnego z opisem zdarzają się nie tylko kupującym przez Internet. W sklepach także często decydujemy się na kupno pod wpływem opisu interesującego nas przedmiotu. Kubeł zimnej wody wylewa się na nas w ...
-
Auto z Niemiec? Jak ustrzec się fatalnej pomyłki?
... za granicą W 2014 r. blisko połowa (44%) skarg konsumenckich przyjętych przez ECC-Net dotyczyła samochodów zakupionych przez internet. Ta tendencja się utrzymuje. ECK Polska w 2015 r. odnotowało 150 ... za nieważną. Umowy różnią się w zależności od kraju członkowskiego. Umowa na zakup nowego samochodu może odbiegać od umowy zakupu używanego pojazdu. ...
-
Jak sprawdzić wiarygodność e-sklepu w 6 krokach
... krokami, możemy przekonać się odwiedzając dowolnie wybrane centrum handlowe. Kupujący, którzy nie przepadają za zgiełkiem galerii, świąteczny nastrój poczują także przez Internet. Sklepy internetowe, podobnie jak stacjonarne, dokładają wszelkich starań, aby przekonać klientów do zakupów. Wśród nich są niestety także i takie, które ...
-
Odstąpienie od umowy: zwrot kosztów przesyłki
... ostatniego w związku z umową, niezależnie od podstawy ich zapłaty. ETS stwierdził, że nie chodzi tu wyłącznie o cenę wpłaconą przez konsumenta, ale o wszystkie poniesione przez niego koszty, w tym koszty wysyłki. Ponieważ krajowe uregulowania muszą być zgodne z dyrektywą, nie mogą one przewidywać obciążania konsumentów odstępujących ...
-
Kim jest konsument i jakie ma prawa?
... do wykonywania tej właśnie działalności. W takim przypadku zakup dokonany został w związku z prowadzoną przez panią Anię działalnością gospodarczą. Nie można ... przez produkt niebezpieczny. Ustawa ta w szczególności reguluje kwestię umów zawieranych na odległość, czyli m.in. jednej z najpopularniejszych obecnie form zakupu, tj. zakupy przez Internet ...
-
Reklamacja bez paragonu
... mają obowiązków ewidencjonowania sprzedaży przy zastosowaniu kasy. Właśnie dlatego, w niektórych przypadkach, konsument paragonu w ogóle nie otrzyma. Przykładem jest zakup towaru przez Internet, w systemie sprzedaży wysyłkowej. Teoretycznie bowiem, zgodnie z przepisami ustawy o podatku od towarów i usług przedsiębiorcy dokonujący sprzedaży na rzecz ...
-
Serwisy internetowe: zasady bezpieczeństwa
... Internet to dziś miejsce, które zaspokaja różnorodne potrzeby, dostarcza informacji i rozrywki. Umożliwia znalezienie i kupienie ... tego momentu będziemy się posługiwać. Należy mieć świadomość, że przekazane przez nas informacje mogą zostać wykradzione i wykorzystane przez osoby niepowołane, dlatego dobrze się zastanowić, zanim podamy szczegółowe dane ...
-
Świąteczne zakupy online. Jak zadbać o bezpieczeństwo?
... w sklepach internetowych. Niestety ten okres gorączkowych zakupów jest często wykorzystywany przez przestępców podszywających się pod sprzedawców. Expander podpowiada, na co zwracać ... z usług renomowanego sklepu internetowego. Po pierwsze może się okazać, że zakupiony przez nas prezent ma nieodpowiedni rozmiar (np. za duży sweter) lub osoba ...
-
Poznaj sztuczki, jakie może stosować wypożyczalnia samochodów
... nie były wskazane podczas rezerwacji auta na stronie internetowej. Chodzi m.in. o zakup dodatkowego ubezpieczenia, a także rzekome lub zawyżone koszty naprawy auta. Po pierwsze: ... Część firm nie nakłada na konsumentów z tego tytułu kary. Przy rezerwacji samochodu przez internet nie obowiązuje prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni. Współpraca ...
-
Walentynki: zakochany konsument też ma swoje prawa
... Jak ich uniknąć? Oto kilka walentynkowych porad od Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Zakup prezentu – Twoje prawa Walentynki to okres wzmożonych działań handlowców, ... np. w formie zdjęć). Poszukujący miłości online – miejcie się na baczności Jeżeli poszukujesz miłości przez internet - nie rób tego pochopnie. Nie chodzi tu tyle o wybór partnera, co ...
-
Czarny marketing? Jak chronić swoje dobra osobiste w Internecie?
... do sprawdzania przekazywanych, przechowywanych lub udostępnianych przez niego danych, o których mowa w art. 12-14. ... zakup produktów reklamowanych za pomocą spamu, ale też utrudnia innym przyciągnięcie klienta do swoich produktów, a samemu klientowi często skutecznie komplikuje podjęcie świadomego wyboru jeśli chodzi o to, co chce kupić, przez ...
-
Prezes UOKiK z nowymi uprawnieniami. Czy obawy przedsiębiorców są zasadne?
... nie zgodzić się z tezą postawioną przez Radę Ministrów w uzasadnieniu nowelizacji ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów (dalej „Ustawa”). Patrząc przez pryzmat postępującej inflacji prawa, ... wprowadzeniu ustawy zmieniającej, kontrolerzy nie tylko będą mogli sfinalizować zakup towaru bądź skorzystanie z oferowanych usług, ale ponadto będą mogli ...