-
Prawa autorskie: najważniejsze zagadnienia
... , tak abyśmy mogli w pełni z niej korzystać? Czy zakup wiąże się z całkowitym przeniesieniem własności praw? Czy możemy zrezygnować z umieszczenia w folderze nazwiska autora tejże ... prawa do fotografii? Pytania zadane powyżej dotyczą pewnego odpowiedniego zbioru praw zarówno twórcy, jak i nabywcy określonego utworu - w tym wypadku zdjęcia. Na początku ...
-
Jak bezpiecznie kupić bilety online?
Duży wybór, niższa cena, oszczędność czasu - to główne zalety zakupów w sieci. Rządzą się one jednak swoimi prawami. Jakimi? Przed internetową gorączką zakupu biletów na imprezy sportowe, czy kulturalne UOKiK oraz Międzynarodowa Sieć Ochrony Konsumentów (ICPEN) przypominają o tym, jakie mamy prawa. Puchar Świata w rugby w Nowej Zelandii, a może ...
-
Jak sprawdzić czy sklep internetowy jest wiarygodny?
Zakupy przez Internet są tańsze i wygodniejsze niż tradycyjne. Jednak wielu konsumentów nie ma do nich zaufania. W minionym roku 28 proc. Polaków dokonało zakupu przez Internet od krajowego sprzedawcy. E-zakupy w zagranicznych sklepach są jeszcze mniej popularne - w 2010 r. spróbowało ich tylko 2 proc. z nas. Eksperci z Europejskiego Centrum ...
-
Zakupy w Internecie: UOKiK wyjaśnia zasady
Zakupy w Internecie rządzą się swoimi prawami. Jak wynika z najnowszych badań UOKiK, konsumenci znają je w niewystarczającym stopniu. Niewielu internautów zdaje sobie sprawę, że ich prawa zależą od tego, czy kupują od konsumenta, przedsiębiorcy, na aukcji lub licytacji. Przykładowo: 55 proc. badanych nieprawidłowo stwierdziło, że odstąpić od umowy ...
-
Zmiana ustawy o nadzorze nad rynkiem finansowym
... o Instytucie Pamięci Narodowej – Komisji Ścigania Zbrodni przeciwko Narodowi Polskiemu, ustawy o Rzeczniku Praw Dziecka oraz ustawy – Prawo o ustroju sądów powszechnych. Celem ... Koszty wydatków na zakup szczepionek będą określane w planie finansowym NFZ. Po raz pierwszy NFZ sfinansuje zakup szczepionek w 2017 r. Zakup szczepionek dla osób, które ...
-
Sprzedaż bezpośrednia: nie daj się nabrać na sztuczki akwizytorów
... kawą lub otrzyma bezpłatną próbkę, czuje potrzebę odwzajemnienia poprzez zakup oferowanego towaru. Reguła niedostępności – sprzedawcy wykorzystują przekonanie, że ... badanych konsumentów deklaruje znajomość przysługujących im praw w sytuacjach sprzedaży bezpośredniej, 44 proc nie zna swoich praw, a 6 proc. trudno powiedzieć. Badania zrealizowane ...
-
W wakacje odstąpienie od umowy zawartej na odległość może być trudne
Obowiązujące przepisy przyzwyczaiły nas do możliwości odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Co do zasady mamy na to 14 dni od dnia zakupu. Warto jednak pamiętać, że uprawnienie to nie tyczy się np. zakupionego online biletu na wydarzenie artystyczne, sportowe lub muzyczne. Ograniczone są również możliwości rezygnacji z przelotu, uczestnictwa ...
-
Black Friday i Cyber Monday: jakie prawa konsumentów?
Black Friday i Cyber Monday zbliżają się wielkimi krokami. Z tej okazji Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przypomina o przysługujących nam prawach konsumentów. Niezależnie bowiem od tego czy dokonujemy zakupów w normalnych cenach czy na wyprzedażach, mamy takie sama prawa - do reklamacji, zwrotu towaru czy zakupów po cenie jaka widnieje na ...
-
Co sprawdzić, kupując lampę?
W II kwartale br. inspektorzy Inspekcji Handlowe znowu ruszyli w teren, przyglądając się tym razem oświetleniu. Kontroli poddali 192 oprawy oświetleniowe, np. lamp biurowych czy żyrandoli, z czego niemal połowa wzbudziła ich zastrzeżenia. Dotyczyły one przede wszystkim wad konstrukcyjnych i nieprawidłowego oznakowania. Wiele z tych ...
-
Black Friday i Cyber Monday. Jakie prawa konsumenta ci przysługują?
Zbliża się gorączka przedświątecznych zakupów, które zainicjują Black Friday i przypadający kilka dni po nim Cyber Monday. W tym okresie szczególnej wagi nabierają prawa konsumenta. Zakupy okażą się tym bardziej udane, im mniej będziemy mieli z nimi kłopotów. Jakie obowiązki spoczywają po stronie sprzedawców? Jakie uprawnienia przysługują ...
-
Karta podarunkowa a prawa konsumenta
... , który cieszy się rosnącą popularnością. Nie wszyscy jednak zdają sobie sprawę, jak prezentują się prawa konsumenta decydującego się na jej zakup. Czy można kupować je za granicą? Jak długo są ważne? Co w sytuacji, gdy ich ważność dobiegnie końca. Odpowiedzi na te ...
-
Dzień Konsumenta 2023. Czy zwrot towaru zawsze jest możliwy?
Dziś Światowy Dzień Konsumenta. Z tej okazji eksperci Intrum postanowili przyjrzeć się jednemu z najważniejszych praw konsumenta, czyli uprawnienia do zwrotu zakupionego towaru. Czy w każdej sytuacji jest to możliwe? Jak zwrócić towar kupiony w sklepie stacjonarnym? A jak ...
-
5 trików, które stosują linie lotnicze, aby nie wypłacić odszkodowania
... zwrot środków z tego tytułu na „portfel klienta” – do wykorzystania na zakup kolejnego biletu. Kwota, którą przewoźnik powinien oddać pasażerowi, nie jest mu wypłacana ... możemy zarządzać sprawą tak, by zakończyła się pozytywnie – z pełnym uwzględnieniem praw konsumenta – mówi Mariusz Białkowski z DelayFix. Każdego dnia wiele lotów ulega opóźnieniom ...
-
Sprzedaż B2B: wady towaru a odstąpienie od umowy
Nie każdy wie, że uprawnienia z tytułu rękojmi za wady towaru przysługują nie tylko konsumentom. Jasno określone prerogatywy na tej podstawie obowiązują także wtedy, gdy dana transakcja została dokonana pomiędzy przedsiębiorcami. Kiedy przedsiębiorcy mogą skorzystać z rękojmi przy zakupie towarów? Zasady te regulują szczegółowe przepisy Kodeksu ...
-
Prawo do naprawy - szansa czy wyzwanie? Jak firmy mogą zyskać na nowych przepisach?
Od sierpnia 2026 roku w całej Unii Europejskiej obowiązywać będzie prawo do naprawy, które zrewolucjonizuje rynek elektroniki i AGD. Producenci będą musieli zapewnić dostęp do części zamiennych, przejrzyste procesy serwisowe i możliwość wyboru między naprawą a wymianą na urządzenie odnowione. Według badań FIXIT SA i SW Research, ponad 80% Polaków ...
-
ECK: zimowe wyprzedaże w UE
Polacy przywykli już do sezonowych wyprzedaży i chętnie z nich korzystają. Niektórzy wyprawią na poszukiwanie obniżek za granicą. Na przykład w Wielkiej Brytanii sezon wyprzedaży to prawdziwe szaleństwo i możliwość upolowania niezwykłych okazji, takich jak ubrania i dodatki od znanych projektantów za niewielką cenę. Co jednak zrobić, gdy po ...
-
Bezpieczne zakupy w sieci
... w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą, co oznacza zakup towaru lub usługi na indywidualne zamówienie, świadczenia, które z uwagi na ... konsumentem i przedsiębiorcą nie można ani wyłączyć, ani ograniczyć powyższych uprawnień. Wyłączenie praw konsumenta z tytułu wady towaru Sprzedawca nie odpowiada za niezgodność towaru z ...
-
Wyjazdy wakacyjne: zagubiony bagaż
... . W przypadku zniszczenia walizki linia lotnicza może poprosić o rachunek za zakup nowej i na tej podstawie zwróci koszty. W razie zagubienia bagażu, kiedy ... internetowej ECK. O czym warto wiedzieć przed wakacjami wspólnie przypominają: Biuro Rzecznika Praw Dziecka, Główny Inspektorat Sanitarny, Komenda Główna Policji, Ministerstwo Finansów, ...
-
Muzyka w sklepach a prawa autorskie
... porozumień przez organizacje zbiorowego zarządzania i konsekwentnie ułatwienie przedsiębiorcom uzyskania praw do odtwarzania muzyki w obiektach komercyjnych może się jeszcze ... jest zakup płyt z tzw. wolną muzyką (ang. rotality free music). Zawarte na nich utwory muzyczne nie podlegają obowiązkowi tantiem, ponieważ właścicielami praw do ...
-
Ochrona danych osobowych w Internecie
Internet jest aktualnie największym źródłem informacji i platformą przekazywania danych. Wkroczyliśmy w czasy, gdy nie potrafimy się już się bez niego obejść. Jest on między innymi prężnym narzędziem marketingowym, informacyjnym i wypiera z rynku popularne media typu telewizja czy prasa. Jak grzyby po deszczu pojawiają się nowe sklepy internetowe. ...
-
Euro 2012 a prawa konsumentów
Zwrot rzeczy, która przestała się podobać? W Polsce taka możliwość zależy tylko od sprzedawcy, na Ukrainie - mamy na to aż dwa tygodnie od zakupu. UOKiK oraz Ukraińska Federacja Wszystkich Konsumentów Pulse informują o prawach kibiców na zakupach. 690 kilometrów dzieli Warszawę od Kijowa, 10 godzin podróży samochodem, 60 minut różnicy w czasie, w ...
-
Paragon fiskalny a złożenie reklamacji
... oraz dowód zakupu to niezbędny zestaw podczas składania reklamacji. Łatwiej dochodzić swoich praw, gdy mamy paragon. Warto o tym pamiętać, kupując nie tylko na zimowych wyprzedażach - przypomina Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Bez paragonu reklamacji ...
-
Oznaczenie towaru wprowadzające w błąd
Każdy z nas, kupując określony towar zakłada, że informacje przedstawione w oznaczeniu towaru, co do pochodzenia towaru oraz innych istotnych cech są rzetelne. Zazwyczaj właśnie na podstawie informacji przedstawionych w oznaczeniu towaru (na opakowaniu, etykiecie) podejmujemy decyzję o jego zakupie lub rezygnacji z zakupu. Dla prawidłowego ...
-
Umowa cywilnoprawna: jak ją napisać?
Umowa cywilnoprawna to swobodne i wiążące ustalenie wzajemnych praw lub obowiązków przez przynajmniej dwie strony. Umowy cywilnoprawne stanowią stały element naszego codziennego życia – zawieramy je robiąc zakupy, korzystając z usług ...
-
Aukcje grzecznościowe
Robiąc zakupy w Internecie często natykamy się na tzw. "aukcje grzecznościowe". Problem z takimi ofertami pojawia się, gdy towar okaże się wadliwy. Wówczas oferent często odsyła kupującego do właściciela zakupionego przedmiotu. Czy ma do tego prawo? Niewielu wie, że oferent sam będzie ponosił odpowiedzialność, jeśli niedostatecznie poinformował ...
-
Odstąpienie od części umowy sprzedaży
Dokonując jednorazowego zakupu wielu przedmiotów w internetowych portalach aukcyjnych (aukcje wieloprzedmiotowe) niejednokrotnie po ich otrzymaniu okazuje się, że część towarów posiada mankamenty kwalifikujące je jako dotknięte wadą fizyczną lub niezgodne z umową. W takiej sytuacji klienci najczęściej od razu chcą zrezygnować z całej transakcji i ...
-
Witaj szkoło: prawa najmłodszych konsumentów
... za rezerwację sali, wydruk materiałów. Nieudane zakupy - zwroty Warto przemyśleć każdy zakup, ponieważ zwrot złego podręcznika, plecaka i innych rzeczy zależy tylko od ... potwierdzenie przez nich umowy. Pomoc dla konsumentów Ważne informacje na temat praw najmłodszych konsumentów dostępne są także na specjalnej stronie stworzonej przez UOKiK dla ...
-
Sklepy internetowe w UE: nowe prawa i obowiązki
... do systemów krajowych państw UE zmiany prawa dot. m.in. dokonywania zakupów online. Dyrektywa 2011/83/UE, która jest podstawą do wprowadzenia nowych praw i obowiązków przedsiębiorców i konsumentów ma na celu maksymalne ujednolicenie prawa dot. handlu elektronicznego w całej UE. Zmiany mają ułatwić zawieranie transakcji na ...
-
Sprzedaż bezpośrednia: prawa i obowiązki stron
10, a już wkrótce, 14 dni na odstąpienie od umowy to jedno z podstawowych uprawnień przysługujących konsumentom dokonującym zakupy u akwizytora. Przy okazji Dnia Sprzedaży Bezpośredniej Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przypomina o podstawowych prawach klientów i obowiązkach sprzedawców. Dzisiaj obchodzony jest Dzień Sprzedaży Bezpośredniej ...
-
Ustawa o prawach konsumenta: 7 najważniejszych zasad
Pod koniec minionego roku weszła w życie ustawa o prawach konsumenta. Czy oznacza to dla nas rewolucję? Nie do końca. Stare prawo zostaje jeszcze przez jakiś czas z nami. Nowe przepisy będziemy stosować dopiero do umów zawieranych od 25 grudnia, dlatego zwroty lub reklamacje grudniowych zakupów będziemy robić jeszcze w ramach wcześniej ...
-
Przejrzysty regulamin sklepu internetowego to podstawa
Wedle przeprowadzanych w ostatnich latach badań rynku, już około 15 mln Polaków przynajmniej raz w życiu zrobiło zakupy przez Internet. Dawne obawy wirtualnych klientów zastępowane są przekonaniem o wygodzie, szybkim czasie i atrakcyjnych warunkach cenowych e-sprawunków. Sytuację nabywców poprawiła również obowiązująca od niemal roku nowa ustawa o ...
-
6 rad na letnie wyprzedaże
Sprawdź, czy informacje o przecenie na pewno dotyczą całego asortymentu, pamiętaj o swoim prawie do ceny widniejącej na metce, nie zapominaj, że możliwość zwrotu zakupionego towaru zależy tylko i wyłącznie od dobrej woli sprzedającego. Szalejesz na wyprzedażach? Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przypomina, na co warto zwrócić uwagę. Ile ...
-
Jak bezpiecznie kupić bilet lotniczy przez internet?
Kupowanie przez internet to dzisiaj chleb powszedni. Nie inaczej sprawy mają się w przypadku biletów na samolot. Rezerwując przelot poprzez stronę internetową, warto jednak zwrócić uwagę na parę istotnych kwestii, a także dokładnie sprawdzać wszystkie dane dotyczące zakupu jeszcze przed ostatecznym potwierdzeniem płatności. Dzięki temu zyskujemy ...
-
Rękojmia a gwarancja. Gdzie tkwi różnica?
Obowiązujące w Unii Europejskiej prawo gwarantuje konsumentowi możliwość reklamacji towaru w ciągu dwóch lat od jego zakupu. Realizując to uprawnienie, reklamujący może wybrać podstawę swoich roszczeń. Do wyboru są: rękojmia oraz gwarancja. Na czym polega różnica między tymi rozwiązaniami i które z nich jest korzystniejsze? Odpowiedzi na te ...
-
Prawa konsumentów obowiązują zawsze. Także w Czarny Piątek
Dzisiaj Czarny Piątek. Galerie handlowe zapełnią się z pewnością tłumem rozentuzjazmowanych zakupowiczów, a strony sklepów internetowych będą przeżywać prawdziwe oblężenie. Emocje emocjami, ale pamiętajmy, aby w ich wyniku nie stracić głowy. UOKiK oraz Europejskie Centrum Konsumenckie przypominają, jakie prawa przysługują konsumentom kupującym na ...


7 pułapek i okazji - zobacz co cię czeka podczas kupna mieszkania na wynajem