-
Nieudane zakupy online w zagranicznym sklepie? Zobacz, co zrobić
Zakupy online szturmem zdobyły nasze serca. Coraz częściej też nie ograniczamy się do korzystania z tego, co proponują polscy e-sprzedawcy, ale poszukujemy okazji w zagranicznych sklepach. Co jednak zrobić, jeśli zakupiony w niemieckim sklepie sprzęt elektroniczny nie dotarł czas? Jakie kroki podjąć w sytuacji, gdy perfumy, które dotarły do nas z ...
-
Bilety online a prawa konsumentów
Dziś bilety na koncerty, sztuki teatralne czy inne wydarzenia kulturalne coraz częściej nabywamy przez internet. To bardzo wygodne rozwiązanie ma jednak i swoje minusy – trzeba bowiem zdawać sobie sprawę, że w przypadku zakupu biletów online prawa konsumentów są nieco ograniczone. Eksperci Trusted Shops radzą, jak uniknąć niemiłej niespodzianki. ...
-
Black Friday a prawa konsumenta
Dziś Czarny Piątek i sklepy kuszą nas obniżkami cen i niepowtarzalnymi promocjami. Zanim jednak ulegniemy tej pokusie, sprawdźmy, czy promocja jest rzeczywiście dla nas korzystna. I pamiętajmy, że korzystając z zakupów okazyjnych, jako konsumenci mamy swoje prawa. Black Friday, czyli po polsku Czarny Piątek, to dzień wielkich wyprzedaży, które ...
-
Zaproszenia na badania lekarskie, czyli jak nie paść ofiarą oszustów?
... . Jest to grupa podatna na szereg informacji dotyczących stanu zdrowia, zwłaszcza jego pogorszenia. W ślad za tym łatwo jest namówić na zakup drogich produktów, które rzekomo miałyby ich przed tym uchronić. Z pomocą przychodzi Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. W jakich sprawach można się ...
-
Brexit a prawa konsumenta
Brexit stał się faktem. Wyjście Wielkiej Brytanii z Unii Europejskiej ma wpływ na wiele aspektów życia gospodarczego, a także na uwarunkowania prawne. ECK Polska podsumowuje, w jaki sposób zmienią się prawa konsumentów w zakresie podróżowania do Wielkiej Brytanii i zakupów internetowych dokonywanych od brytyjskich sprzedawców. Podróżowanie do UK ...
-
Ostatni taki Black Friday?
Black Friday to ulubiony dzień w roku miłośników promocji. Nieoficjalne święto zakupów przypada na koniec listopada i charakteryzuje się wzmożoną liczbą okazji cenowych w różnych sklepach. Jednak coraz większa grupa konsumentów kwestionuje, czy owe promocje są prawdziwe, czy stanowią jedynie chwyt marketingowy. Przy okazji Black Friday dochodzi do ...
-
Jak wybrać odpowiedni prezent świąteczny?
Wielkimi krokami zbliżają się święta Bożego Narodzenia. To już naprawdę ostatni dzwonek na zakup prezentu pod choinkę. Pośpiech jest jednak złym doradcą. Dlatego UOKiK przygotował garść porad na temat świątecznych zakupów. Czym się kierować, ...
-
UOKiK: Ponad 5 mln zł kary dla Vinted
... rzeczom używanym. Dlatego bardzo ważne jest, aby takie serwisy przestrzegały praw konsumenta oraz zapewniały transparentność i bezpieczeństwo transakcji. Niestety, w ... że przedsiębiorca musi umożliwiać zakup bez dodatkowych opłat, lecz że powinien o takiej możliwości informować, jeśli ją przewiduje. Jeśli natomiast zakup z „Ochroną Kupującego” ...
-
Dyrektywa Omnibus a programy lojalnościowe. Jak stosować nowe przepisy?
... zakup będzie dla niego rzeczywiście opłacalny. Według mnie to bardzo uczciwe podejście do sprawy. Budowanie lojalności i relacji z klientami musi opierać się na wzajemnym zaufaniu, otwartości i poszanowaniu swoich praw ... Szkutnik. Dyrektywa Omnibus ma na celu przede wszystkim ochronę praw konsumentów. Wpisuje się zatem w szeroko pojętą filozofię ...
-
Czy w salonie dealerskim musi być cennik samochodów?
Cena towaru zaraz obok marki czy też indywidualnych preferencji jest jednym z najważniejszych kryteriów, którymi kierują się konsumenci przy zakupie towaru lub usługi. Nabywca powinien mieć dostęp do informacji o towarze, w tym również jego cenie. Prawo do informacji to podstawowe uprawnienie konsumenta. Zakres i forma informacji udzielanych ...
-
Nowe powództwa grupowe lepiej ochronią prawa konsumenta
UOKiK informuje o wejściu w życie nowych przepisów, których efektem ma być lepsza ochrona praw konsumenta, w tym łatwiejsze dochodzenie roszczeń na drodze tzw. powództw przedstawicielskich. Lista spraw, które mogą znaleźć rozwiązanie w sądzie, jest długa. Konsumenci ...
-
Inwestycje budowlane a sporne interesy sąsiedzkie
... wnoszą także właściciele mieszkań, którzy wprawdzie zdecydowali się na zakup lokalu w centrum miasta, ale chcieliby jednocześnie uniknąć wszelkich ujemnych konsekwencji wynikających z tego ... parkingu - pod cudzą nieruchomością. Należy pamiętać, że ustanowienie ograniczonych praw rzeczowych jest najdalej idącym uprawnieniem, jakie może przyznać ...
-
Obowiązek alimentacyjny wobec dzieci
... nakazują przyjąć, że dany wydatek jest usprawiedliwiony potrzebą dziecka. Przykładowo, usprawiedliwioną potrzebą zdolnego muzyka będzie zakup drogiego instrumentu muzycznego, który pozwoli mu lepiej kształtować swoje zdolności i pozwoli na dalszy rozwój, ... lub adwokatem, który po dokonaniu analizy danej sprawy, poprowadzi ją w celu ochrony praw ...
-
Reklama kontekstowa w Internecie a nieuczciwa konkurencja
W dobie globalizacji, otwartych granic, międzynarodowych holdingów i grup kapitałowych nikogo nie trzeba przekonywać, że w biznesie marka, logo, znak czy nazwa mają wymierną i pożądaną wartość. Dzieje się tak, ponieważ znaki mają jedną (poza możliwościami prawnej ochrony), niezwykle ważną cechę - WYRÓŻNIAJĄ! To właśnie one podświadomie lub ...
-
Własna działalność gospodarcza. Kiedy warto ją założyć?
... jakie i za ile wyposażenie zakupić bądź wynająć i ile trzeba będzie wyłożyć na zakup pierwszych produktów lub sfinansowanie sprzedaży pierwszych towarów lub usług zanim ... w swoje ręce, to musisz również uzupełnić swoją wiedzę w zakresie tak, praw i obowiązków przedsiębiorcy, jak i reguł funkcjonowania na rynku w ogólności i rynkach szczególnych, ...
-
Zakupy w sieci a rezygnacja z towaru
Europejskie Centrum Konsumenckie przypomina o regułach dokonywania zakupów w sieci w Europie, Norwegii oraz Islandii, dotyczących terminu na zastanowienie, praw do odstąpienia oraz metod rezygnacji. ECK podaje, że kluczowym prawem konsumenta w przypadku umów zawieranych na odległość jest prawo do odstąpienia ...
-
Zakupy świąteczne: pamiętaj o swoich prawach
Dokładna lista, trochę czasu i odrobina rozsądku - to obowiązkowy zestaw każdego konsumenta podczas świątecznych zakupów. Niestety, wciąż mało popularny. Przed wizytą w sklepie, warto poznać swoje prawa - zaleca Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Przed świętami zazwyczaj kupujemy więcej, częściej i w ostatniej chwili. Łatwo w takiej sytuacji ...
-
Jak złożyć reklamację?
... jeszcze muszę czekać, jeżeli regulamin sklepu milczy na ten temat? Zakup przez Internet jest umową sprzedaży na odległość. Przedsiębiorca powinien wykonać ... za opóźnienie. Podstawa prawna: Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, art. 12 ust. 1 (tekst ...
-
Prawo odstąpienia od umowy zawartej przez Internet
Wielu z nas pochopnie dokonuje zakupów za pośrednictwem Internetu, licząc na możliwość odstąpienia od umowy w ciągu 10 dni. W przypadku kupna butów czy telewizora plazmowego istnieje możliwość zwrócenia towaru (choć koszty wysyłki poniesie klient), ale już biletów lotniczych, karnetu na koncert w Berlinie czy rezerwacji apartamentu w Toskanii nie ...
-
Oferty first minute a prawa konsumenta
Największy wybór i najniższa niezmienna cena - tak do zakupu ofert first minute zachęcają biura podróży. Poza sprawdzeniem zdjęć w katalogu, warto także przeczytać umowę. UOKiK przypomina na co zwrócić uwagę, kupując wycieczki z dużym wyprzedzeniem. Wysokie rabaty, gwarancja niezmienności ceny, bogaty wybór atrakcyjnych ofert – tak przedsiębiorcy ...
-
Rękojmia a gwarancja
Z umową sprzedaży wiążą się dwie ważne, z punktu widzenia przedsiębiorcy, jako sprzedającego, instytucje prawa: rękojmia oraz gwarancja. Obie zabezpieczają przede wszystkich interes kupującego na wypadek wad zakupionego przedmiotu, jednak każda czyni to w odmienny sposób, oferując inne instrumenty ochrony oraz procedury ich realizacji. Rękojmia za ...
-
Co sprawdzić przed zawarciem umowy z biurem podróży?
... dokładnie sprawdzić wybranego organizatora turystyki oraz warunki umowy, jakiej zawarcie proponuje. Znajomość praw i obowiązków, zarówno po stronie klienta jak i biura podróży, to pierwszy krok do bycia świadomym konsumentem. Przemyślany zakup wycieczki pozwoli cieszyć się zasłużonym odpoczynkiem, bez obaw o ewentualne nieprzyjemne niespodzianki.
-
Prawa konsumentów a zakupy online poza Polską
Polacy coraz częściej dokonują zakupów, czy to w sklepach internetowych, czy na aukcjach on-line, od sprzedawców spoza Polski. W takich transakcjach nie zawsze nabywcy będzie przysługiwała ochrona, jaką gwarantują polskie przepisy konsumenckie. Warto, aby nabywca wiedział, w jakich sytuacjach będzie mógł korzystać ze szczególnych uprawnień ...
-
Postępowanie upadłościowe - nabywanie majątku dłużnika
... musi utrzymać ciągłość produkcyjną do czasu zgromadzenia środków na zakup). Wydzierżawienie przedsiębiorstwa z prawem pierwokupu ma dla postępowania upadłościowego zaletę w ... majątku upadłego w postępowaniu upadłościowym, nabywca otrzymuje składnik majątku wolny od roszczeń i praw osób trzecich. Kupując taki składnik majątku powinno się oczywiście ...
-
Seniorzy a nieuczciwe praktyki handlowe akwizytorów
... potwierdzających zawarcie kontraktu i nierzetelnym informowaniem o kosztach kredytu zaciągniętego na zakup produktu. Najwięcej zgłoszeń napływa od osób powyżej 60. roku życia. ... 33 przedsiębiorców. Gdzie szukać pomocy Więcej informacji dotyczących praw konsumentowi i obowiązków przedsiębiorców znajduje się w poradniku opracowanym przez UOKiK. W ...
-
Oznaczenie firmy: ochrona po zaprzestaniu używania
Zgodnie z obowiązującymi przepisami chronione jest to oznaczenie przedsiębiorstwa, które jako pierwsze pojawiło się na rynku. Problem powstaje w sytuacji, gdy firma wycofała się z używania tego oznaczenia, a inna nadal działająca na tym samym rynku posługuje się podobnym. Prawie żaden przedsiębiorca nie chce aby mylono go z konkurencją. Klienci z ...
-
Świąteczne zakupy online: dbaj o bezpieczeństwo
Przed świętami, lecz i nie tylko, często wędrujemy w poszukiwaniu prezentu nie tylko alejkami centrów handlowych, lecz także tymi internetowymi. Jak znaleźć dobrą drogę do sprzedawcy, tak by nie musieć z niej zawracać, szczególnie gdy ten ostatni znajduje się za granicą. Okazuje się, że tak przed każdą podróżą, jak i do wyprawy po zakupy, podstawą ...
-
Reklamacja bez paragonu
... przez Internet. Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za produkt niebezpieczny (Dz. U. 2000 Nr 22, ... w niektórych przypadkach, konsument paragonu w ogóle nie otrzyma. Przykładem jest zakup towaru przez Internet, w systemie sprzedaży wysyłkowej. Teoretycznie bowiem, zgodnie z przepisami ...
-
Pożyczki online: na co uważać?
... zakończyły się też nasze wydatki. W najbliższym czasie być może skusi nas oferta last minute wycieczki na narty, zdecydujemy się na zakup puchowej kurtki znanej firmy, czy skorzystamy z atrakcyjnej wyprzedaży w sklepie ze sprzętem elektronicznym. Jeżeli nie chcemy rezygnować z natrafionej okazji, a suma którą ...
-
E-sklepy masowo łamią prawa konsumentów
... kontaktować - wyjaśnia Rafał Stępniewski z RzetelnyRegulamin.pl. Najbardziej rażącym przykładem naruszenia praw klienta jest zapis w karcie produktu informujący o tym, że towar może ... odstąpienie od umowy. Niestety, niektóre sklepy traktują odbiór osobisty jako zakup w sklepie stacjonarnym. To natomiast prowadzi do wielu nieporozumień. Jeżeli sklep w ...
-
Prawa konsumenta a wyjazdy wakacyjne
Przed wyjazdem urlopowym, który dotyczy znacznego odsetka Polaków, warto poznać przysługujące nam prawa konsumenckie, zwłaszcza, że podczas wakacyjnych podróży łatwo o nieprzemyślane zakupy. Należy między innymi pamiętać, że z usług turystycznych czy rozrywkowych nie będziemy mogli zrezygnować, jeśli czas ich realizacji został ściśle określony. ...
-
Due diligence - pełny obraz twojej firmy!
... połączenia przedsiębiorstwa lub jego zorganizowanej części konieczne jest pozyskanie zainteresowania inwestorów - nawet zagranicznych. Jak wiadomo z praktyki, spółka nie postanowi zainwestować w zakup przedsiębiorstwa, zanim dokładnie nie sprawdzi, czy transakcja ta będzie opłacalna. W tym celu służy mało jeszcze znane na polskim rynku badanie ...
-
Odbiór osobisty czy dostawa do domu? Co lepsze?
... prawną do zwrotu towarów zakupionych w internecie jest ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. To ona ... umowa sprzedaży na odległość. Mimo, że taka transakcja bardzo przypomina zwykły zakup w sklepie stacjonarnym, to klientowi przysługują te same prawa, co osobom, ...
-
Reklamacja wadliwego towaru według nowych zasad
Możliwość żądania już przy pierwszej reklamacji obniżenia ceny lub – jeżeli wada jest istotna – odstąpienia od umowy, brak możliwości nieustannych napraw przez przedsiębiorcę tego samego towaru, czy też przedłużony okres domniemania istnienia wady to tylko niektóre ze zmian w nowej procedurze dochodzenia przez konsumenta roszczeń od przedsiębiorcy ...
-
E-commerce: kto płaci za zwrot towaru?
Bezpłatnego zwrotu towaru oczekuje 73 proc. kupujących online. Jednak według prawa koszt ten pokrywa kupujący, a e-sklep zwraca koszty zakupionego towaru wraz z kosztami pierwszej przesyłki. Okazuje się, że w praktyce bywa często inaczej. Kto, ile i w jakich sytuacjach płaci za zwroty? Według badań 6 na 10 konsumentów nie skorzysta ponownie z ...


7 pułapek i okazji - zobacz co cię czeka podczas kupna mieszkania na wynajem