-
Zakup na firmę i prywatnie a prawa konsumenta
... rozpatrywanie reklamacji i dłuższy okres gwarancji wynoszący odpowiednio: 2 lata dla towarów nowych, 1 rok dla towarów używanych. Z uwagi na fakt, iż przepisy w zakresie ... prywatny, czy firmowy decyduje przedsiębiorca, który najlepiej wie, do jakich celów dany zakup ma służyć. Kwalifikując koszty, przedsiębiorcy powinni pamiętać, że każdy wydatek ...
-
Reklamacja wadliwego towaru według nowych zasad
... z umową. Obecnie konsumenci mogą reklamować wadliwy towar na podstawie rękojmi za wady, której przepisy umieszczone są w Kodeksie Cywilnym. Aby skorzystać z nowych regulacji towar musi być kupiony od 25 grudnia 2014 r. W sytuacji stwierdzenia wady w produkcie zakupionym przed tą datą – zastosowanie będzie miała ...
-
Zakupy przez Internet wg nowych zasad
Towar zakupiony w sklepie internetowym można zwrócić, nie podając przy tym przyczyny. Problem w tym, że okres odstąpienia od umowy na terenie Unii nie jest jednakowy. W zależności od kraju wynosi od 7 do 14 dni. Wkrótce ma to się jednak zmienić. Nowe przepisy wprowadzają wspólny okres na odstąpienie od umowy przez konsumenta i obowiązek zwrotu ...
-
Nowa pomoc z PFRON dla niepełnosprawnych
... także program, w ramach, którego osoby niepełnosprawne będą mogły ubiegać się o dotacje na zakup środka transportu. Skąd pochodzą środki PFRON? Państwowy Fundusz Rehabilitacji ... zatrudnianie, szkolenie i przekwalifikowywanie zawodowe osób niepełnosprawnych, przystosowanie nowych i istniejących miejsc pracy dla niepełnosprawnych, finansowanie osobom ...
-
Podręczniki szkolne: jak kupować?
... zakupu podręczników. Według badania CBOS w ubiegłym roku rodzice przeznaczyli na zakup podręczników średnio 382 zł (Centrum Badania Opinii Społecznej, Wydatki rodziców ... ciągu 14 dni); wadliwy podręcznik można reklamować - dotyczy to zarówno książek nowych, jak i używanych. Posklejane strony, nieczytelna czcionka - wadliwą książkę można reklamować w ...
-
Zwrot towaru w e-commerce
... ustawa o prawach konsumenta z końca zeszłego roku, która wprowadziła m.in. wiele nowych obowiązków dla sprzedawców internetowych, wydłużyła także klientom prawo do odstąpienia od ... sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi (np. zakup biletu na koncert), treści cyfrowe, które nie są zapisane na nośniku ...
-
Nietrafiony prezent świąteczny? Sprawdź, czy możesz go oddać
... , w którym dokonaliśmy zakupu. Najbardziej stosowną formą jest tu pisemna. Warto pamiętać również, że zakup towaru na wyprzedaży, promocji lub z ekspozycji nie pozbawia nas prawa do reklamacji. W reklamacji ... do reklamacji. Jest to druga odsłona kampanii dotyczącej ustawy o prawach konsumenta. Więcej informacji o nowych przepisach można znaleźć na ...
-
Rynek energetyczny a interesy konsumentów
... W dniu 1 lipca 2007 roku zliberalizowano rynek energii w Polsce umożliwiając konsumentom zakup energii od dowolnego dostawcy, również bezpośrednio od elektrowni. Kluczowym elementem ... zarówno ze zwiększonej aktywności przedsiębiorstw energetycznych i pojawianiu się nowych obszarów konfliktowych na linii konsument-zakład energetyczny, jak również z ...
-
Młodzi konsumenci i ich prawa
... i pierze ją po imprezie Po powrocie do domu Zosia pokazała się rodzinie w bluzce i nowych spodniach od Cioci. Pasowały idealnie. To był dobry zakup, Zosia poszła w nim na urodziny do koleżanki. Po imprezie bluzka została uprana, stosownie ... strata nie tylko dla Twojej kieszeni. Warto czytać etykiety, porównywać różne oferty i przemyśleć każdy zakup ...
-
Prawo zamówień publicznych: koniec dominacji kryterium ceny
... się na projekcie tzw. „małej nowelizacji”, która jednak wprowadza wiele nowych rozwiązań, mających z założenia odformalizować procedurę i ułatwić wykonawcom dostęp do ... standardy jakościowe, z określonymi zastrzeżeniami ustawowymi. Chodzi o zakup rozwiązań ustandaryzowanych, takich jak np. zakup energii, przy którym zamawiający jak najbardziej ...
-
Prawa konsumenta podczas wyprzedaży
... także, że właściciele sklepów kuszą gratisami dołączanymi do produktów. W rzeczywistości za taki prezent albo musimy zapłacić albo okazuje się, że zakup towaru bez upominku jest znacznie bardziej opłacalny. Po drugie – pamiętajmy, że nie możemy zwrócić do sklepu towaru, tylko i wyłącznie dlatego ...
-
Świąteczne zakupy w sieci - porady ECK
... zakup świątecznych prezentów przez Internet. By uniknąć niepotrzebnych komplikacji należy pamiętać o kilku ważnych zasadach ... ECK Polska planuje dalszy rozwój swojej nowej strony internetowej poprzez poszerzanie dotychczasowych informacji i tworzenie nowych sekcji tematycznych, które będą zawierały pomocne dla konsumentów wskazówki. Wszyscy, którzy ...
-
Prawa konsumenta: rzetelna reklama
... trudne dla funkcjonujących na nich przedsiębiorstw. Pojawia się na nich wiele nowych firm, z których tylko część może przetrwać. Obraz takich rynków jest ... organizację poprzez zwiększenie udziału w rynku, zapewnienie stałych, regularnych dostaw, dostęp do nowych technologii, kanałów dystrybucji itp. Przedsiębiorstwa stają się silniejsze kapitałowo i ...
-
Wyprzedaże - poradnik konsumenta
... nabywamy towary, na które bez obniżki nie moglibyśmy sobie pozwolić. Aby nie żałować tych wyborów, warto porównywać oferty, dokładnie przemyśleć zakup, uruchomić zdrowy rozsądek. Nieumiarkowanie w obliczeniach. Zdarzają się różnice w cenach podanych przy towarze z cenami zakodowanymi w kasie, czytniku oraz podanymi w gazetkach reklamowych ...
-
Jak bezpiecznie kupić bilety online?
... (obecnie – Holandia). W latach 2006-2007 funkcję tę pełniła Polska. Priorytetem polskiego przewodnictwa była ochrona ekonomicznych interesów konsumentów w związku z rozwojem nowych technologii. Obecnie UOKiK jest współprzewodniczącym grupy roboczej ds. komunikacji oraz administratorem strony internetowej Sieci, która została zainaugurowana 15 marca ...
-
Nieuczciwe praktyki rynkowe a prawa konsumenta
... zalegającego towaru i zrobić miejsce dla nowych kolekcji. Niektórzy sprzedawcy jednak ani myślą schodzić z cen, lecz tylko sprawiają takie wrażenie na ... , klient ma prawo być przekonany, że wydaje o wiele mniej niż gdyby zdecydował się na zakup w tzw. sezonie, czyli przed wyprzedażą. Czasem jednak okazuje się, a potwierdzały to wcześniejsze kontrole ...
-
Timesharing czyli tanie wakacje
... . W praktyce klient płaci więc wyłącznie za okres spędzony w nabywanym domu. Timesharing na nowych zasadach Timeshare był szczególnie popularny w latach 70-tych i 80-tych we Francji, Hiszpanii i ... w określonym terminie, a później dokonać ich na jego koszt. Ponadto według nowych przepisów punkty umowy, które są mniej korzystne od przepisów ustawy są ...
-
Sezonowe wyprzedaże a prawa konsumenta
... także, że właściciele sklepów kuszą gratisami dołączanymi do produktów. W rzeczywistości za taki prezent albo musimy zapłacić albo okazuje się, że zakup towaru bez upominku jest znacznie bardziej opłacalny. Po drugie – pamiętajmy, że nie możemy zwrócić do sklepu towaru, tylko i wyłącznie dlatego ...
-
Sklepy internetowe w UE: nowe prawa i obowiązki
... swoich i swoich klientów powinni samodzielnie bądź z pomocą specjalistów w tej dziedzinie prawa, dostosować organizację sprzedaży na odległość do nowych przepisów poprzez wprowadzenie nowych regulaminów sklepów internetowych oraz dostosowanie treści wpisywanych na stronie WWW sklepu internetowego. Autorką artykułu jest Magda Judejko, prawnik ...
-
Reklamacja bez paragonu? To łatwiejsze niż myślisz
... zamiast paragonu można przedstawić jego kopię lub np. zdjęcie zrobione np. telefonem komórkowym, smartfonem, a nawet tabletem. Nowe technologie dają wiele nowych możliwości. Coraz popularniejsze w Polsce są aplikacje na urządzenia mobilne, które przechowują i archiwizują potwierdzenia zakupów. Dowody pochodzące z takich aplikacji również są ...
-
Nowa ustawa konsumencka sparaliżuje e-commerce?
... niektórych e-przedsiębiorców. W tej chwili firmy mają czas aby dostosować się do nowych przepisów, które znacznie wzmacniają pozycję konsumentów. Czy za kilka miesięcy czeka ... – mówi mecenas Helena Fic z Fic, Syryca Kancelarii Radców Prawnych – Z chwilą wejścia w życie nowych przepisów wydłużeniu ulegnie też czas konsumenta na zwrot towaru. Okres ...
-
Nowa ustawa konsumencka czyli small business bez ochrony?
... więc przez internet lub telefon. Nowe przepisy jednak nie obejmują małych przedsiębiorców, którzy w świetle nowych przepisów są traktowani tak samo jak duże sieci handlowe czy koncerny – ... firmę, ale nabywane towary czy usługi nie stanowią podstawy działalności. Chodzi np. o zakup odkurzacza do biura czy drukarki, potrzebnej do drukowania faktur. ...
-
Dlaczego warto kupić spółkę "bez historii"?
... oraz liczby rozpatrywanych równolegle wniosków. A zajmują się oni nie tylko rejestracją nowych podmiotów, ale i dokonywaniem zmian we wpisach i wykreślaniem już istniejących. W ... funkcjonalność Największą zaletą zakupu gotowej struktury jest oszczędność czasu. Jednak zakup spółki z niepewnego źródła niesie za sobą niebezpieczeństwo nabycia jej wraz ...
-
Prezes UOKiK z nowymi uprawnieniami. Czy obawy przedsiębiorców są zasadne?
... ) do miejscowego porządku prawnego. Założenia aktu, koncentrujące się na nowych, szerokich uprawnieniach Prezesa Urzędu Konkurencji i Konsumentów, z miejsca wzbudziły ... transakcji. Po wprowadzeniu ustawy zmieniającej, kontrolerzy nie tylko będą mogli sfinalizować zakup towaru bądź skorzystanie z oferowanych usług, ale ponadto będą mogli dokonywać tego ...
-
Zrównoważona konsumpcja. UOKiK radzi, jak robić zakupy
... rolę konsumentów. Nasze zrównoważone i odpowiedzialne wybory mogą odegrać kluczową rolę w kształtowaniu nowych modeli konsumpcji, a co za tym idzie postaw przedsiębiorców i ładu gospodarczego ... usługa, zwłaszcza jeśli pojawiłyby się problemy w jego spłacie. Pożyczka na zakup dóbr, które mogą być nam zbędne, nie jest dobrym rozwiązaniem. Zamiast ...
-
Firmy rodzinne: forma prawna ma znaczenie
... – akcyjne. Zdarza często, iż firma rodzinna wypracowała dobrą i rozpoznawalną markę, ale brak jest jej środków na sfinansowanie rozwoju przedsiębiorstwa (np. zakup nowych technologii, rozbudowę zakładów produkcyjnych). Z drugiej strony na rynku są inwestorzy, którzy gotowi są zainwestować środki w firmę rodzinną w zamian za zyski ...
-
Senior w banku
... w wysokości przekraczającej nasze możliwości finansowe. Trzeba spytać o możliwość prolongaty, czyli przedłużenia terminu płatności zadłużenia. Należy pamiętać, aby nie zaciągać nowych kredytów na spłatę starych i przestać korzystać z kart kredytowych. Trzeba zachować kopie wszystkich pism wysyłanych w sprawie spłaty zadłużenia. Należy sprawdzić ...
-
Zimowe wyprzedaże: porady UOKiK
... także, że właściciele sklepów kuszą gratisami dołączanymi do produktów. W rzeczywistości za taki prezent albo musimy zapłacić albo okazuje się, że zakup towaru bez upominku jest znacznie bardziej opłacalny. Po drugie – pamiętajmy, że nie możemy zwrócić do sklepu towaru, tylko i wyłącznie dlatego ...
-
Reklamacja towaru nie musi być koszmarem
... sprawy. Przedsiębiorcy może z kolei pomóc w budowaniu pozytywnego wizerunku i pozyskiwaniu nowych klientów. - Konsumenci często obawiają się, że przedsiębiorca będzie robił ... . Takie wyróżnienie daje gwarancję wiarygodności przedsiębiorcy. Jeśli decydujemy się na zakup w sklepie internetowym, sprawdźmy czy udostępnia nam dokładne dane, informację ...
-
Serwisy internetowe: zasady bezpieczeństwa
... uzyskują też nielegalny dostęp do naszych kont. Przykładem jest sytuacja, kiedy jesteśmy zalogowani do wybranego portalu i w międzyczasie otwieramy wiele zakładek w nowych kartach przeglądarki. Przez nieuwagę możemy przejść do karty sztucznie wygenerowanej. Strona wyświetlona na fałszywej karcie będzie nas informowała o wygaśnięciu sesji ...
-
Prawa konsumenta a wyjazdy wakacyjne
... w przypadku transakcji internetowych. – Jeśli konsument nie zostanie poinformowany o takim prawie, czas na odstąpienie od umowy wydłuża się do 3 miesięcy, a w myśl nowych przepisów, które wejdą w życie w grudniu tego roku, nawet do 12 miesięcy – informuje Rafał Stępniewski z RzetelnyRegulamin.pl. Rezygnacja nie zawsze możliwa ...
-
Czym zajmuje się rzecznik praw konsumenta?
... towarów oraz na wprowadzanie w błąd co do właściwości produktów. Usługi. Duża liczba skarg wiązała się z coraz bardziej agresywnymi formami pozyskiwania nowych klientów. Konsumenci skarżyli się, że sprzedawcy podszywali się pod ich dotychczasowych operatorów komórkowych lub dostawców energii, nie informowali o dodatkowych opłatach ...
-
Zakupy online odzieży i obuwia: jakie skargi konsumentów?
... uzgodnić ze sprzedawcą w formie pisemnej, zachowując kopię korespondencji. 3. „Z drugiej ręki” Usługa polega na tym, że konsument zgłasza chęć sprzedaży ubrań (nowych lub używanych). Konsultant sklepu wycenia je na podstawie zdjęć. Jak wynika z informacji przekazanych przez konsumentów, konsultanci (często podczas rozmowy telefonicznej ...
-
Black Friday z Dyrektywą Omnibus - koniec windowania cen
... do zaistnienia praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów. I tu już wchodzą potężne pieniądze. Należy jednak pamiętać, że pomimo tych stosunkowo nowych rozwiązań prawnych, których celem jest zapewnianie konsumentom zwiększonej ochrony prawnej poprzez ukrócenie nieuczciwych praktyk sprzedawców i nadania obniżkom realnego wymiaru, do ...
-
Bezpieczne rezerwacje wakacji
... majówkę, jak i zbliżające się wakacje, a największe z nich proponują także zakup online, bez wychodzenia z domu i odwiedzania tradycyjnego oddziału. Z możliwości zakupu wyjazdu przez ... ma jednak obowiązku godzić się na zaproponowane świadczenie. – Możemy odmówić przyjęcia nowych warunków i odstąpić od umowy. W takim przypadku organizator ma ...