-
Sprawdź hotel zanim wejdziesz w jego progi
... są dodatkowo płatne. Zaszeregowania obiektu do odpowiedniego rodzaju ... możliwe z innych przyczyn – mamy prawo żądać zmniejszenia ceny, a w ... konsumentów Bezpłatna pomoc w razie problemów z reklamacją usługi hotelarskiej: infolinia 800 889 866, rzecznicy konsumentów, Inspekcja Handlowa, Federacja Konsumentów, porady@dlakonsumentow.pl. Więcej informacji ...
-
Sąd Apelacyjny o reklamie suplementu diety. UOKiK miał rację
... konsumentów w błąd – komentuje Mec. Joanna Uchańska. Korzystanie z tzw. oświadczeń zdrowotnych (np. witamina C wspomaga układ odpornościowy) dla składników produktów żywności musi być wykonywana zgodnie z konkretnymi wytycznymi. Konsument ma prawo do ...
-
Dyrektywa OMNIBUS - ważne zmiany dla firm nie tylko z branży e-commerce
... Prawo prywatne międzynarodowe, wdraża dwie składające się na OMNIBUS dyrektywy: towarową i cyfrową. Na jej mocy rozszerzeniu ulegnie zakres przedmiotowy czynności podlegających regulacjom ustawy o prawach konsumentów o zasady i tryb wykonania praw konsumenta będącego stroną umowy zobowiązującej do ...
-
Omnibus. Czy można publikować tylko pozytywne opinie klientów?
... konsumentów w błąd. Nowe przepisy wynikające z Dyrektywy Omnibus mają ukrócić nieetyczne praktyki manipulowania opiniami i rekomendacjami produktów w sklepach internetowych. Obowiązek informacji ...
-
Nowe obowiązki sklepów on-line. Jaki jest stan implementacji dyrektywy Omnibus?
... do wskazania czy – a jeśli tak, to w jaki sposób – sprzedawca dba, by publikowane opinie pochodziły od konsumentów ...
-
Rynek OZE pod kontrolą UOKiK
... do 10 proc. obrotu za każde naruszenie. Kwestionowane praktyki Wobec Am Eco Energy oraz dwóch osób zarządzających spółką Prezes UOKiK prowadzi także postępowanie dotyczące naruszania zbiorowych interesów konsumentów. Wątpliwości budzi kilka praktyk. Przede wszystkim klienci spółki nie otrzymują informacji o prawie do ...
-
Serwisy crowdfundingowe pod lupą Prezesa UOKiK
... do manipulowania działaniami konsumentów w przestrzeni wirtualnej. Mechanizmy dark patterns poprzez odpowiednie zaprojektowanie interfejsu wpływają na użytkowników, aby dokonali wyborów, na które nie zdecydowaliby się, gdyby interfejs nie zniekształcał prezentowanych informacji lub nie ograniczał ich w działaniu na podstawie tych informacji ...
-
Jak rozstrzygać spory konsumenckie?
... z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2004 roku, Nr ... informacji udzielają: Powiatowi i miejscy rzecznicy konsumentów Dane kontaktowe do wszystkich rzeczników można znaleźć na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów www.uokik.gov.pl oraz na stronie Stowarzyszenia Konsumentów Polskich www.skp.pl Stowarzyszenie Konsumentów ...
-
UOKiK znowu promuje program leniency
... do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów i dostarczyć dowodów na istnienie kartelu. Przedsiębiorca chcący ubiegać się o odstąpienie od nałożenia kary nie może być inicjatorem porozumienia ani nakłaniać do udziału w nim. Powinien także jako pierwszy z uczestników zmowy dostarczyć informację o istnieniu zakazanego porozumienia, wystarczającą do ...
-
Sylwester 2012 a prawa konsumenta
... że konsumentom przysługuje prawo do naprawy ... , mimo umieszczonej informacji „w ... do opalania w solarium. Warto również pamiętać o ochronie oczu; przed skorzystaniem należy sprawdzić, czy urządzenie opalające zostało zdezynfekowane. Urząd przypomina, że bezpłatne porady dla konsumentów udzielane są przez miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów ...
-
Zmiany w prawie kontroli koncentracji a fuzje i przejęcia
Prawo ochrony konkurencji zapobiegające tworzeniu monopoli i podmiotów o zbyt silnej pozycji rynkowej jest jedną z istotnych kwestii jakie muszą być brane pod uwagę przez przedsiębiorców zamierzających przeprowadzić transakcję fuzji lub przejęcia spółek. Polską regulację tego zagadnienia normuje Ustawa o Ochronie Konkurencji i Konsumentów ...
-
Uwaga na niedozwolone klauzule umowne
... konsumentów przez przedsiębiorcę zajmującego się sprzedażą wyrobów w postaci: materacy do masażu, nakładek rehabilitacyjnych na materac oraz naczyń kuchennych (Decyzja Nr RPZ 2/2012, dalej "Decyzja"). Tekst niniejszej publikacji, kierujemy przede wszystkim do ... , że konsument ma prawo do rzetelnych i prawdziwych informacji dotyczących produktu, który ...
-
Ochrona praw konsumenta w Internecie po zmianie przepisów
... konsumentów, a w szczególności nie są zbieżne z niedozwolonym postanowieniami umownymi wpisanymi już do rejestru prowadzonego przez Prezesa UOKiK. Te postanowienia będą miały kluczowe znaczenie, gdyż będą stanowiły prawną podstawę do ...
-
Umowa tylko na piśmie? Niekoniecznie!
... do kiedy taka oferta będzie obowiązywać. Klient musi być poinformowany o prawie do odstąpienia od umowy (o czym szerzej za chwilę). Prawo zobowiązuje przedsiębiorcę do przedstawienia tych informacji ...
-
Ustawa o prawach konsumenta: umowa na odległość
... informacji ... do przepisów ustawy o prawach konsumenta, a drugi dostosowany do przepisów dotychczasowych. Z dniem wejścia w życie Ustawy o prawach konsumenta, tracą moc, czyli przestają obowiązywać ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów ...
-
E-konsument lepiej chroniony
... od umowy, prawo do rzetelnej i pełnej informacji, jasne zasady ponoszenia kosztów związanych z odesłaniem towaru. To tylko niektóre prawa umożliwiające większą ochronę kupujących w sieci. 25 grudnia 2014 roku weszła w życie ustawa o prawach konsumenta. Nałożyła ona liczne obowiązki na przedsiębiorców a także uprawnienia dla konsumentów - zwłaszcza ...
-
Czy odblaski dla pieszych są bezpieczne? Złe wyniki kontroli IH
... Prawo o ruchu drogowym, każda osoba, która porusza się po zmierzchu drogą poza obszarem zabudowanym, jest zobowiązana używać elementów odblaskowych. Inspekcja Handlowa na zlecenie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów ...
-
Klauzule niedozwolone - raport październik 2015
... do tej pory nie powstało uzasadnienie tego wyroku Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, dlatego dokładnie nie znamy argumentacji Sądu. Jednak widzimy, że SOKiK przychylił się do ...
-
Klauzule niedozwolone - raport listopad 2015
... 6199, Sygn. akt XVII AmC 12497/13) „Przesłanie informacji o wadliwym asortymencie powinno nastąpić ... postanowienie łamie również prawo konsumenckie. Przypomnijmy, że zgodnie ... Konsumentów. Przypominamy, że każda przegrana sprawa przed Sądem Ochrony Konkurencji i Konsumentów, to koszt rzędu 1000-1500 zł. Dodajmy, że Prezes UOKiK uzyskał kompetencję do ...
-
Jakie zmiany w prawie w 2017 roku?
... konsumentów do korzystania z ADR. Wynik postępowania powinien zostać przedstawiony stronom w terminie nie dłuższym niż 90 dni, chyba że spór będzie szczególnie skomplikowany. W związku ze wskazaną nową ustawą życzymy Państwu, aby ww. alternatywa zapewniła w sposób rzeczywisty proste narzędzie do ...
-
Ruszają festiwale muzyczne. Poznaj prawa konsumenta
... konsumentów rezygnację z uczestnictwa w wydarzeniu, niestety organizator nie przewidział takiej możliwości. Konsumenci zgłosili sprawę do ECK Polska, które dzięki współpracy z ECK Czechy pomogło konsumentom uzyskać zwrot za niezgodne z umową bilety. Odstąpienie od umowy Jesteśmy przyzwyczajeni do ...
-
Obiad w restauracji? Uważaj na pułapki w menu!
... informacji, ile dania lub napoju dostaniemy za daną kwotę. 5. Złe oznakowanie – 1632 partie produktów na 2284 sprawdzone (71,5 proc.), np.: brak wykazu składników, zwłaszcza w przypadku żywności bez opakowania, nieinformowanie konsumentów ... kontrole. Wybierasz się do restauracji lub baru? Zwróć uwagę: na cennik – masz prawo wiedzieć przed złożeniem ...
-
UOKiK ostrzega przed nieuczciwymi praktykami rynkowymi Praebeo i Auto Rentier
... nawet aż przez 96 miesięcy!” Klienci mają zatem prawo myśleć, że oferowany jest im łatwy i ... 6 tys. zł. Jest ona niewspółmierna do kosztów związanych ze spłatą kredytu i odsetek, jakie w ... konsumentów nawet nie wie, jaki samochód kupiło – to trzeci zarzut wobec Praebeo. W umowie z tą firmą ani innych przekazywanych klientom dokumentach nie ma informacji ...
-
Wakacje bez problemów? Poznaj prawa konsumenta
... Konsumentów jak co ... informacji na stronach prowadzonych przez urzędy marszałkowskie czy gminy w zakładkach poświęconych turystyce. Jeżeli okaże się, że kwatera nie istnieje, a ty wpłaciłeś już pieniądze, zgłoś się do ... podnieść cenę najpóźniej na trzy tygodnie przed wyjazdem. Ma do tego prawo tylko w trzech przypadkach: gdy podrożeje transport, np. z ...
-
OLX z zarzutami Prezesa UOKiK
... Prezesa UOKiK wzbudził brak jasnych i jednoznacznych informacji dotyczących samej „Usługi serwisowej”. Zarzut ... praktyce oznaczać wyłącznie iluzoryczną ochronę konsumentów kupujących w serwisie. Konsument ma prawo oczekiwać od przedsiębiorcy, że dany serwis ... na temat zachowań konsumenckich w internecie do wpływania na ich decyzje zakupowe w nieuczciwy ...
-
Scott Polska ukarany przez UOKiK. Zakaz e-sprzedaży rowerów kosztował ponad 4 mln zł
... Scott Sportech Poland uznano za naruszające prawo konkurencji? Dlaczego zakaz sprzedaży internetowej ograniczał prawa konsumentów? Jakie konsekwencje poniosła firma i ... UOKiK oraz dostarczenia dowodów lub informacji dotyczących istnienia niedozwolonego porozumienia. Zainteresowanych programem łagodzenia kar zapraszamy do kontaktu z Urzędem, pod ...
-
Prawa konsumenta: reklamacja towaru
... praw konsumentów ... Do obowiązków każdego sprzedawcy należy: Udzielenie kupującemu jasnych, zrozumiałych i niewprowadzających w błąd informacji w języku polskim, wystarczających do ... prawo złożyć reklamację? NIEZGODNOŚĆ Z UMOWĄ: Przyczyna ogólna to niezgodność towaru z umową, co może wynikać z następujących powodów: towar nie nadaje się do celu, do ...
-
Kredyt konsumencki: nowe zasady
... do informacji o wszelkich kosztach zapewni obowiązkowy Formularz. Pozwoli to uzyskać dostęp do pełnej informacji ...
-
Weekend majowy w Europie: prawa konsumenta
... wycieczki lub rezerwacji apartamentu? Zakup przez Internet: Pamiętaj, że prawo do odstąpienia od umowy zawartej przez Internet bez konsekwencji (w ciągu 7 dni roboczych w ... się po BEZPŁATNĄ pomoc do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce. Prawnicy ECK udzielają bezpłatnych porad prawnych i informacji o prawach konsumentów w UE (tel. 22 55 60 ...
-
Sklepy internetowe w UE: nowe prawa i obowiązki
... do Dyrektywy 2011/83/UE oraz w prawidłowy sposób powinni poinformować konsumenta o prawie odstąpienia od umowy. Rozwiązaniem może być umieszczenie na stronie zakładki „prawo odstąpienia” lub „ważne sprawy”. Aby konsument nie mógł zarzucić braku informacji ...
-
TOP 10 zmian w prawie w 2014 roku cz.IV
... do umowy bez konieczności uprzedniego oddania rzeczy do naprawy lub wymiany. Na podstawie ustawy przyjęto także rozwiązanie mające znacznie obniżyć koszty korzystania przez konsumentów z infolinii służących do ...
-
Ustawa konsumencka w call center
... pomimo wielu istotnych ograniczeń, uwzględniający prawa konsumentów telemarketing nadal jest narzędziem z powodzeniem ... ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz.U. z 2014 r., poz. 243 z późn.zm ... (Dz.U. 2013, 1422 j.t.) ograniczenia zakazu przekazywania niezamówionych informacji handlowych wyłącznie do osób fizycznych. Obecnie wymagane ...
-
Telemarketing a nowa ustawa o prawach konsumenta
... informacji handlowych. Wszelkie takie informacje stanowią SPAM, a ich przesyłanie jest czynem nieuczciwej konkurencji. Dodatkowo wysyłanie niezamówionych informacji handlowych jest wykroczeniem i za tego rodzaju działanie grozi kara grzywny. Przed nowelizacją ustawy - prawo ...
-
Reklamacja: jaki termin na jej rozpatrzenie?
... konsumentów ... informacji o stanowisku sprzedawcy. Przydatne linki: - Prawa konsumenta: poradnik kupującego - Ustawa konsumencka w praktyce - poradnik przedsiębiorcy - Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Na zakończenie warto pamiętać, że wskazany powyżej okres na „ustosunkowanie się” do ...
-
Podróż samolotem: konsumencie, czy znasz swoje prawa?
... chroniącymi prawa konsumentów. ... do wszystkich lotów rozpoczynających się w UE, Norwegii oraz Islandii oraz do lotów z miejscem lądowania w UE lub Norwegii oraz Islandii, o ile przewoźnik zarejestrowany jest w UE, Norwegii lub Islandii. Pasażerom lotów opóźnionych lub odwołanych przede wszystkim przysługuje prawo do opieki oraz informacji ...


Ile kosztują tanie mieszkania w polskich metropoliach?