-
Kontrola w firmie? Zobacz czego się spodziewać!
... informacji musisz mu dostarczyć aby nie narazić się na wysokie kary? Uprawnienia do przeprowadzenia w przedsiębiorstwie kontroli ma (w określonym zakresie) szereg organów. Najczęściej spotykane są kontrole skarbówki, sanepidu czy Inspekcji Handlowej. Ale uwaga! Uprawnienia kontrolne posiada chociażby Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ...
-
Zakupy online w krajach egzotycznych - 7 porad
... Informacji ... do odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem lub na odległość z 10 do 14 dni oraz wymóg uzyskania wyraźnej zgody konsumenta na wszelkie dodatkowe płatności wykraczające poza uzgodnione wynagrodzenie za główne obowiązki umowne przedsiębiorcy. Dzięki temu dokonywanie zakupów w sieci będzie bezpieczniejsze. Pomoc dla konsumentów ...
-
Sprawdź hotel zanim wejdziesz w jego progi
... są dodatkowo płatne. Zaszeregowania obiektu do odpowiedniego rodzaju ... możliwe z innych przyczyn – mamy prawo żądać zmniejszenia ceny, a w ... konsumentów Bezpłatna pomoc w razie problemów z reklamacją usługi hotelarskiej: infolinia 800 889 866, rzecznicy konsumentów, Inspekcja Handlowa, Federacja Konsumentów, porady@dlakonsumentow.pl. Więcej informacji ...
-
Ruszają festiwale muzyczne. Poznaj prawa konsumenta
... konsumentów rezygnację z uczestnictwa w wydarzeniu, niestety organizator nie przewidział takiej możliwości. Konsumenci zgłosili sprawę do ECK Polska, które dzięki współpracy z ECK Czechy pomogło konsumentom uzyskać zwrot za niezgodne z umową bilety. Odstąpienie od umowy Jesteśmy przyzwyczajeni do ...
-
Sąd Apelacyjny o reklamie suplementu diety. UOKiK miał rację
... konsumentów w błąd – komentuje Mec. Joanna Uchańska. Korzystanie z tzw. oświadczeń zdrowotnych (np. witamina C wspomaga układ odpornościowy) dla składników produktów żywności musi być wykonywana zgodnie z konkretnymi wytycznymi. Konsument ma prawo do ...
-
Dyrektywa OMNIBUS - ważne zmiany dla firm nie tylko z branży e-commerce
... Prawo prywatne międzynarodowe, wdraża dwie składające się na OMNIBUS dyrektywy: towarową i cyfrową. Na jej mocy rozszerzeniu ulegnie zakres przedmiotowy czynności podlegających regulacjom ustawy o prawach konsumentów o zasady i tryb wykonania praw konsumenta będącego stroną umowy zobowiązującej do ...
-
Omnibus. Czy można publikować tylko pozytywne opinie klientów?
... konsumentów w błąd. Nowe przepisy wynikające z Dyrektywy Omnibus mają ukrócić nieetyczne praktyki manipulowania opiniami i rekomendacjami produktów w sklepach internetowych. Obowiązek informacji ...
-
Nowe obowiązki sklepów on-line. Jaki jest stan implementacji dyrektywy Omnibus?
... do wskazania czy – a jeśli tak, to w jaki sposób – sprzedawca dba, by publikowane opinie pochodziły od konsumentów ...
-
Serwisy crowdfundingowe pod lupą Prezesa UOKiK
... do manipulowania działaniami konsumentów w przestrzeni wirtualnej. Mechanizmy dark patterns poprzez odpowiednie zaprojektowanie interfejsu wpływają na użytkowników, aby dokonali wyborów, na które nie zdecydowaliby się, gdyby interfejs nie zniekształcał prezentowanych informacji lub nie ograniczał ich w działaniu na podstawie tych informacji ...
-
Jak rozstrzygać spory konsumenckie?
... z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2004 roku, Nr ... informacji udzielają: Powiatowi i miejscy rzecznicy konsumentów Dane kontaktowe do wszystkich rzeczników można znaleźć na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów www.uokik.gov.pl oraz na stronie Stowarzyszenia Konsumentów Polskich www.skp.pl Stowarzyszenie Konsumentów ...
-
UOKiK znowu promuje program leniency
... do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów i dostarczyć dowodów na istnienie kartelu. Przedsiębiorca chcący ubiegać się o odstąpienie od nałożenia kary nie może być inicjatorem porozumienia ani nakłaniać do udziału w nim. Powinien także jako pierwszy z uczestników zmowy dostarczyć informację o istnieniu zakazanego porozumienia, wystarczającą do ...
-
Sylwester 2012 a prawa konsumenta
... że konsumentom przysługuje prawo do naprawy ... , mimo umieszczonej informacji „w ... do opalania w solarium. Warto również pamiętać o ochronie oczu; przed skorzystaniem należy sprawdzić, czy urządzenie opalające zostało zdezynfekowane. Urząd przypomina, że bezpłatne porady dla konsumentów udzielane są przez miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów ...
-
Zmiany w prawie kontroli koncentracji a fuzje i przejęcia
Prawo ochrony konkurencji zapobiegające tworzeniu monopoli i podmiotów o zbyt silnej pozycji rynkowej jest jedną z istotnych kwestii jakie muszą być brane pod uwagę przez przedsiębiorców zamierzających przeprowadzić transakcję fuzji lub przejęcia spółek. Polską regulację tego zagadnienia normuje Ustawa o Ochronie Konkurencji i Konsumentów ...
-
Uwaga na niedozwolone klauzule umowne
... konsumentów przez przedsiębiorcę zajmującego się sprzedażą wyrobów w postaci: materacy do masażu, nakładek rehabilitacyjnych na materac oraz naczyń kuchennych (Decyzja Nr RPZ 2/2012, dalej "Decyzja"). Tekst niniejszej publikacji, kierujemy przede wszystkim do ... , że konsument ma prawo do rzetelnych i prawdziwych informacji dotyczących produktu, który ...
-
Ochrona praw konsumenta w Internecie po zmianie przepisów
... konsumentów, a w szczególności nie są zbieżne z niedozwolonym postanowieniami umownymi wpisanymi już do rejestru prowadzonego przez Prezesa UOKiK. Te postanowienia będą miały kluczowe znaczenie, gdyż będą stanowiły prawną podstawę do ...
-
Umowa tylko na piśmie? Niekoniecznie!
... do kiedy taka oferta będzie obowiązywać. Klient musi być poinformowany o prawie do odstąpienia od umowy (o czym szerzej za chwilę). Prawo zobowiązuje przedsiębiorcę do przedstawienia tych informacji ...
-
Ustawa o prawach konsumenta: umowa na odległość
... informacji ... do przepisów ustawy o prawach konsumenta, a drugi dostosowany do przepisów dotychczasowych. Z dniem wejścia w życie Ustawy o prawach konsumenta, tracą moc, czyli przestają obowiązywać ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów ...
-
E-konsument lepiej chroniony
... od umowy, prawo do rzetelnej i pełnej informacji, jasne zasady ponoszenia kosztów związanych z odesłaniem towaru. To tylko niektóre prawa umożliwiające większą ochronę kupujących w sieci. 25 grudnia 2014 roku weszła w życie ustawa o prawach konsumenta. Nałożyła ona liczne obowiązki na przedsiębiorców a także uprawnienia dla konsumentów - zwłaszcza ...
-
Czy odblaski dla pieszych są bezpieczne? Złe wyniki kontroli IH
... Prawo o ruchu drogowym, każda osoba, która porusza się po zmierzchu drogą poza obszarem zabudowanym, jest zobowiązana używać elementów odblaskowych. Inspekcja Handlowa na zlecenie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów ...
-
Klauzule niedozwolone - raport październik 2015
... do tej pory nie powstało uzasadnienie tego wyroku Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, dlatego dokładnie nie znamy argumentacji Sądu. Jednak widzimy, że SOKiK przychylił się do ...
-
Klauzule niedozwolone - raport listopad 2015
... 6199, Sygn. akt XVII AmC 12497/13) „Przesłanie informacji o wadliwym asortymencie powinno nastąpić ... postanowienie łamie również prawo konsumenckie. Przypomnijmy, że zgodnie ... Konsumentów. Przypominamy, że każda przegrana sprawa przed Sądem Ochrony Konkurencji i Konsumentów, to koszt rzędu 1000-1500 zł. Dodajmy, że Prezes UOKiK uzyskał kompetencję do ...
-
Jakie zmiany w prawie w 2017 roku?
... konsumentów do korzystania z ADR. Wynik postępowania powinien zostać przedstawiony stronom w terminie nie dłuższym niż 90 dni, chyba że spór będzie szczególnie skomplikowany. W związku ze wskazaną nową ustawą życzymy Państwu, aby ww. alternatywa zapewniła w sposób rzeczywisty proste narzędzie do ...
-
Obiad w restauracji? Uważaj na pułapki w menu!
... informacji, ile dania lub napoju dostaniemy za daną kwotę. 5. Złe oznakowanie – 1632 partie produktów na 2284 sprawdzone (71,5 proc.), np.: brak wykazu składników, zwłaszcza w przypadku żywności bez opakowania, nieinformowanie konsumentów ... kontrole. Wybierasz się do restauracji lub baru? Zwróć uwagę: na cennik – masz prawo wiedzieć przed złożeniem ...
-
UOKiK ostrzega przed nieuczciwymi praktykami rynkowymi Praebeo i Auto Rentier
... nawet aż przez 96 miesięcy!” Klienci mają zatem prawo myśleć, że oferowany jest im łatwy i ... 6 tys. zł. Jest ona niewspółmierna do kosztów związanych ze spłatą kredytu i odsetek, jakie w ... konsumentów nawet nie wie, jaki samochód kupiło – to trzeci zarzut wobec Praebeo. W umowie z tą firmą ani innych przekazywanych klientom dokumentach nie ma informacji ...
-
Wakacje bez problemów? Poznaj prawa konsumenta
... Konsumentów jak co ... informacji na stronach prowadzonych przez urzędy marszałkowskie czy gminy w zakładkach poświęconych turystyce. Jeżeli okaże się, że kwatera nie istnieje, a ty wpłaciłeś już pieniądze, zgłoś się do ... podnieść cenę najpóźniej na trzy tygodnie przed wyjazdem. Ma do tego prawo tylko w trzech przypadkach: gdy podrożeje transport, np. z ...
-
OLX z zarzutami Prezesa UOKiK
... Prezesa UOKiK wzbudził brak jasnych i jednoznacznych informacji dotyczących samej „Usługi serwisowej”. Zarzut ... praktyce oznaczać wyłącznie iluzoryczną ochronę konsumentów kupujących w serwisie. Konsument ma prawo oczekiwać od przedsiębiorcy, że dany serwis ... na temat zachowań konsumenckich w internecie do wpływania na ich decyzje zakupowe w nieuczciwy ...
-
Scott Polska ukarany przez UOKiK. Zakaz e-sprzedaży rowerów kosztował ponad 4 mln zł
... Scott Sportech Poland uznano za naruszające prawo konkurencji? Dlaczego zakaz sprzedaży internetowej ograniczał prawa konsumentów? Jakie konsekwencje poniosła firma i ... UOKiK oraz dostarczenia dowodów lub informacji dotyczących istnienia niedozwolonego porozumienia. Zainteresowanych programem łagodzenia kar zapraszamy do kontaktu z Urzędem, pod ...
-
Prawa konsumenta: reklamacja towaru
... praw konsumentów ... Do obowiązków każdego sprzedawcy należy: Udzielenie kupującemu jasnych, zrozumiałych i niewprowadzających w błąd informacji w języku polskim, wystarczających do ... prawo złożyć reklamację? NIEZGODNOŚĆ Z UMOWĄ: Przyczyna ogólna to niezgodność towaru z umową, co może wynikać z następujących powodów: towar nie nadaje się do celu, do ...
-
Kredyt konsumencki: nowe zasady
... do informacji o wszelkich kosztach zapewni obowiązkowy Formularz. Pozwoli to uzyskać dostęp do pełnej informacji ...
-
Weekend majowy w Europie: prawa konsumenta
... wycieczki lub rezerwacji apartamentu? Zakup przez Internet: Pamiętaj, że prawo do odstąpienia od umowy zawartej przez Internet bez konsekwencji (w ciągu 7 dni roboczych w ... się po BEZPŁATNĄ pomoc do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce. Prawnicy ECK udzielają bezpłatnych porad prawnych i informacji o prawach konsumentów w UE (tel. 22 55 60 ...
-
Sklepy internetowe w UE: nowe prawa i obowiązki
... do Dyrektywy 2011/83/UE oraz w prawidłowy sposób powinni poinformować konsumenta o prawie odstąpienia od umowy. Rozwiązaniem może być umieszczenie na stronie zakładki „prawo odstąpienia” lub „ważne sprawy”. Aby konsument nie mógł zarzucić braku informacji ...
-
TOP 10 zmian w prawie w 2014 roku cz.IV
... do umowy bez konieczności uprzedniego oddania rzeczy do naprawy lub wymiany. Na podstawie ustawy przyjęto także rozwiązanie mające znacznie obniżyć koszty korzystania przez konsumentów z infolinii służących do ...
-
Ustawa konsumencka w call center
... pomimo wielu istotnych ograniczeń, uwzględniający prawa konsumentów telemarketing nadal jest narzędziem z powodzeniem ... ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz.U. z 2014 r., poz. 243 z późn.zm ... (Dz.U. 2013, 1422 j.t.) ograniczenia zakazu przekazywania niezamówionych informacji handlowych wyłącznie do osób fizycznych. Obecnie wymagane ...
-
Telemarketing a nowa ustawa o prawach konsumenta
... informacji handlowych. Wszelkie takie informacje stanowią SPAM, a ich przesyłanie jest czynem nieuczciwej konkurencji. Dodatkowo wysyłanie niezamówionych informacji handlowych jest wykroczeniem i za tego rodzaju działanie grozi kara grzywny. Przed nowelizacją ustawy - prawo ...
-
Reklamacja: jaki termin na jej rozpatrzenie?
... konsumentów ... informacji o stanowisku sprzedawcy. Przydatne linki: - Prawa konsumenta: poradnik kupującego - Ustawa konsumencka w praktyce - poradnik przedsiębiorcy - Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Na zakończenie warto pamiętać, że wskazany powyżej okres na „ustosunkowanie się” do ...


Ceny mieszkań stabilne a zdolność kredytowa rośnie. O ile nie masz dzieci