-
Jak bezpiecznie kupić bilety online?
... Konsumentów (International Consumer Protection and Enforcement Network – ICPEN) jest organizacją zrzeszającą instytucje ochrony konsumentów z ponad 40 państw na świecie. Celem Sieci jest wymiana informacji na temat praktyk rynkowych, które mogą mieć negatywny wpływ na interesy konsumentów ...
-
Zakupy w Internecie rób bezpiecznie
... należących do Jednolitego Rynku Europejskiego. Oto kilka powodów: parasol ochrony, który tworzy prawo UE (umożliwia m.in. odstąpienie od umowy oraz daje prawo do reklamacji towaru ... można złożyć poprzez formularz na stronie internetowej. Więcej informacji o prawach konsumentów oczekujących na świąteczną przesyłkę w poradniku elektronicznym na www. ...
-
Przepisy prawne: najważniejsze zmiany II 2013
... do tej samej grupy kapitałowej w rozumieniu ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów złożyli odrębne oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w tym samym postępowaniu; przewidziano, że wykluczeniu będą podlegali wykonawcy, którzy zostali zobowiązani do ...
-
Odstąpienie od umowy zawartej na odległość
... do odstąpienia od umowy w przypadku umów zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa. W niniejszym artykule omówione zostanie podobne prawo konsumenta, to jest prawo odstąpienia od umowy w przypadku umów zawieranych na odległość. Kwestia zawierania przez konsumentów ...
-
Zawarcie umowy przez telefon: jakie obowiązki przedsiębiorcy?
... do konsumentów za pośrednictwem środków komunikowania się na odległość. Obowiązujące prawo sankcjonuje ... informacji od przedsiębiorcy. Przydatne linki: - Prawa konsumenta: poradnik kupującego - Ustawa konsumencka w praktyce - poradnik przedsiębiorcy Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów Skorzystanie z uprawnienia do ...
-
Większe prawa konsumenta
... , że termin, po upływie którego prawo do odstąpienia od umowy wygasa, również uległ przedłużeniu; do dnia wejścia w życie ustawy wynosił on ... informacji o istotnych elementach zawieranej z nim umowy i pozwolić mu na bardziej świadome podejmowanie decyzji co do ewentualnego zawarcia tej umowy. Dodatkowemu wzmocnieniu ochrony interesów konsumentów ...
-
Oferty wakacyjne: nie daj się złapać w pułapkę
... do odstąienia od umowy, czy wyraźnie uregulowanego prawa do informacji ...
-
Znamy prawa konsumenta związane z kredytami i pożyczkami
... konsumentów ma też świadomość, że informacja o tym, ze nie płacą rachunków na czas i nie spłacają zadłużenia może znaleźć się w biurach informacji gospodarczej – mówi Joanna Gasek. – Oczywiście cały czas edukujemy naszych klientów, robią to nasi doradcy, staramy się też zachęcić konsumentów do ...
-
Bezpłatny okres próbny może być pułapką dla sprzedawców
... Prawo do rezygnacji okresie próbnym a prawo do odstąpienia od umowy Z ciekawym pytaniem do TSUE zwrócił się w tym kontekście austriacki sąd (wyrok z 5 października 2023 r. w sprawie C-565/22 Verein für Konsumenteninformation przeciwko Sofatutor GmbH). Chodziło o to by ustalić, czy art. 9 ust. 1 unijnej dyrektywy 2011/83 w sprawie praw konsumentów ...
-
Większe bezpieczeństwo produktów w erze cyfrowej. Wchodzi w życie dyrektywa GPSR
... przypominająca ciastko musi mieć ostrzeżenie, że nie jest przeznaczona do spożycia. Większe prawa konsumentów Regulacja unijna wzmacnia ochronę konsumentów. Daje prawo do: Zakupu produktów tak samo bezpiecznych w internecie, jak w sklepach stacjonarnych. Jasnych informacji o produkcie, bez względu na sposób zakupu. Łatwiejszej identyfikacji firmy ...
-
Prawa konsumenta: nie daj się oskubać
... informacji prasowych dowiedziały się, że mogą liczyć na bezpłatną pomoc rzeczników w egzekwowaniu swoich praw. Przykładowo – w Lublinie w toku kampanii zgłosiło się dwukrotnie więcej konsumentów niż zazwyczaj. W swych odpowiedziach rzecznicy zwrócili uwagę, że zmienia się rodzaj spraw, z którymi przychodzą do ...
-
Zakupy online: będzie dyrektywa konsumencka
... Konsumentów wynika, że bardzo częstą praktyką sprzedawców jest nieprzekazywanie konsumentom informacji o przysługujących im prawach. W przypadku zakupów na odległość, a do ...
-
Prawa konsumenta: rzetelna reklama
... to, by lepiej zrozumieć, jakie działania kierowane są do nas, konsumentów, w ramach strategii marketingowych przedsiębiorstw. Poznajmy też nasze prawa związane z działaniami ... klienta nie zamówionych towarów lub nadużywanie technicznych środków przekazu informacji. Warto podkreślić, że prawo dopuszcza posługiwanie się reklamą porównawczą. Jest to ...
-
Jak prowadzić handel internetowy?
... ) jest zapewnienie usługobiorcom i usługodawcom dostępu do informacji ogólnych na temat ich praw i obowiązków ... gdzie przedsiębiorca wykonuje swoją działalność gospodarczą. To prawo, co do zasady, będzie prawem właściwym dla danego ... ujęty w zakresie obowiązków informacyjnych w stosunku do konsumentów, np. istotne właściwości świadczenia, cena, zasady ...
-
Wyjazdy wakacyjne: poznaj swoje prawa
... do Rejestru oznacza, że żaden przedsiębiorca nie może go stosować. Warto przed podpisaniem umowy sprawdzić, czy nie zawiera ona niedozwolonych klauzul. Gdzie szukać pomocy? Jeżeli biuro podróży nie uznaje złożonej reklamacji, poprośmy o pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. Szczegółowych informacji ...
-
Umowa ubezpieczenia zawierana na odległość
... przesądza o tym, iż przepisy ustawy będą mieć zastosowanie do nabywania przez konsumentów towarów i usług za pośrednictwem Internetu, w przypadku ... informacji, dostępnego dla konsumenta. Dodatkowo po zawarciu umowy, w trakcie jej obowiązywania, konsument, który zawarł umowę z ubezpieczycielem za pomocą środków porozumiewania się na odległość, ma prawo ...
-
Ceny netto i brutto w umowach
... do ustawy o cenach. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów stoi na stanowisku, że posługiwanie się cenami netto w umowach zawieranych z konsumentami stanowi praktykę naruszającą zbiorowe interesy konsumentów polegającą na uchybieniu obowiązku udzielenia konsumentom rzetelnej, prawdziwej i pełnej informacji ... przyznawać konsumentowi prawo odstąpienia ...
-
Wakacje 2013 w Europie: najczęściej zadawane pytania
... do czasu oczekiwania oraz bieżące informacje o czasie opóźnienia. Ma także prawo do bezpłatnego noclegu w hotelu wraz z darmowym transportem między lotniskiem a hotelem. Dodatkowo przewoźnik jest zobowiązany do zaproponowania nam alternatywy: zwrot kosztów biletu lub podróż do ... informacji. - Gdzie ... ; Rzecznik konsumentów (powiatowy, miejski): pomoże ...
-
Nietrafiony prezent świąteczny? Sprawdź, czy możesz go oddać
... , rzecznicy konsumentów. Warto zadzwonić pod bezpłatny numer 800 889 866 lub napisać e-mail pod adres porady@dlakonsumentow.pl Ponadto, od 1 do 15 grudnia radiu i telewizji będzie można obejrzeć spoty promujące prawo do reklamacji. Jest to druga odsłona kampanii dotyczącej ustawy o prawach konsumenta. Więcej informacji o nowych ...
-
Auto z Niemiec? Jak ustrzec się fatalnej pomyłki?
... konsumentów, 29 krajów sieci Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net) postanowiło przeprowadzić w minionym roku szczegółową analizę barier i problemów, jakie kupujący napotykają podczas zakupu auta poza granicami swojego kraju. Sieć ECC zaprosiła również konsumentów do ...
-
Prawa konsumenta dla przedsiębiorcy. Czy to dobry pomysł?
... przedsiębiorcom wpisanym do Centralnej Ewidencji i Informacji o ... konsumentów. Postawi też wiele wyzwań przed przedsiębiorstwami z konkretnych branż. Wydaje się, że jednym z najbardziej oczywistych przykładów działalności, które mogą odczuć negatywne skutki wprowadzonych zmian będą sklepy internetowe. W końcu szerokie grono ich klientów zyska prawo ...
-
Dyrektywa Omnibus weszła w życie. Jakie obowiązują teraz zasady?
... grożą surowe kary: 2 miliony złotych albo 10% dochodów. Prawo obowiązuje zgodnie z przepisami unijnymi ale w Polsce na razie nie ... informacji o sprzedających, więcej ochrony dla kupujących Kolejną ważną zmianą jest obowiązek ujawniania mechanizmów służących indywidualnemu dostosowywaniu cen do danej grupy konsumentów lub indywidualnych konsumentów ...
-
Timesharing: na co uważać?
... do zidentyfikowania - np. występują problemy z ustaleniem siedziby, która nie jest zarejestrowana, brak o niej informacji w umowie lub po zawarciu kontraktu została zmieniona. W tym kontekście spotykane są przypadki oszustów pobierających opłaty od zmanipulowanych konsumentów ...
-
Sprzedaż przez Internet: obowiązki przedsiębiorcy
... konsumentów w przypadku umów zawieranych na odległość. Został on rozbudowany przez polskiego ustawodawcę. O ile powyższe dane udaje się znaleźć na stronach internetowych sprzedawców np. w skonstruowanych przez niech regulaminach, to niestety niezwykle rzadko przedsiębiorcy – zgodnie z ustawowym nakazem - wykonują obowiązek dotyczący informacji ...
-
Ustawy konsumenckie a obowiązki przedsiębiorcy
... do 1.500 zł albo karze nagany”. Również ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny nakłada na przedsiębiorców obowiązek udzielenie kupującemu odpowiednich informacji ...
-
Spożywcze zakupy wielkanocne - na co uważać?
... prawo dopuszcza taką ... do składu (np. użyto informacji „bez dodatku cukru”, a produkt był dosładzany fruktozą, skórka pomarańczowa wbrew deklaracji producenta zawierała konserwanty) oraz co do metody produkcji (np. przetwory rekomendowane przez namiestnikową Adamową Potocką, z nasion szklarni księcia Hieronima Radziwiłła w Balicach). Prawa konsumentów ...
-
Granice ochrony znaku towarowego
... do ich pochodzenia. Ma on prawo do posługiwania się znakami towarowymi producenta pojazdów w informacji i reklamie, jednakże wyłącznie w odniesieniu do ...
-
Dodatkowe koszty przerzucane na kontrahentów
... Jeśli więc podano cenę bez informacji, czy jest to cena netto, czy brutto, należy przyjąć, że mamy do czynienia z ceną ... prawo znać cenę towaru, a nie obliczać ją sam, bez względu na to, czy przy cenie towaru umieszczono ogólnikową informację - cena netto, cena + VAT itp. Tak uznał Sąd Okręgowy w Warszawie - Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ...
-
Jak robić zakupy online?
... informacji to termin dziesięciodniowy wydłuża się do okresu 3 miesięcy. Jednak jeśli sprzedawca wcześniej wyśle warunki sprzedaży na piśmie, wtedy termin 3 miesięczny ulega skróceniu do 10 dni od otrzymania Warunków sprzedaży na piśmie. 5. Nie każdy towar możesz zwrócić Pamiętaj, że prawo ... nagroda w postaci „Wyróżnienia Konsumentów”. Wyróżnieniem ...
-
Spory konsumenckie: polubowne rozstrzyganie online
... przeciwdziałać wkrótce ruszy wspólna internetowa kampania informacyjna skierowana do wszystkich zainteresowanych, zarówno przedsiębiorców jak i konsumentów, przybliżająca działanie ADR oraz umożliwiająca zdobycie informacji na temat pożądanych kierunków rozwoju platformy internetowej ODR. Więcej informacji na temat będzie można znaleźć na stronach ...
-
Seniorzy a nieuczciwe praktyki handlowe akwizytorów
... informacji dotyczących praw konsumentowi i obowiązków przedsiębiorców znajduje się w poradniku opracowanym przez UOKiK. W przypadku indywidualnego sporu z przedsiębiorcą konsumenci mogą zwrócić się o bezpłatną poradę do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów ...
-
Inspekcja Handlowa: kontrole 2012
... w smaku odczuwają przede wszystkim starsze osoby. Z pewnością wynika z tego, że prawo nie określa już minimalnych wymagań jakościowych dla przetworów mięsnych. ... sprzedaży towarów przeterminowanych. Sygnały od konsumentów są cennym źródłem informacji, dlatego że w wielu przypadkach są podstawą do przeprowadzenia kontroli przez Inspekcję Handlową. ...
-
Kanonizacja Jana Pawła II: poradnik pielgrzyma
... do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce. Prawnicy ECK udzielają bezpłatnych porad prawnych, informacji o prawach konsumentów w UE oraz pomagają w polubownym dochodzeniu roszczeń od przedsiębiorców. Wystarczy wysłać do ...
-
Kontrola w firmie? Zobacz czego się spodziewać!
... informacji musisz mu dostarczyć aby nie narazić się na wysokie kary? Uprawnienia do przeprowadzenia w przedsiębiorstwie kontroli ma (w określonym zakresie) szereg organów. Najczęściej spotykane są kontrole skarbówki, sanepidu czy Inspekcji Handlowej. Ale uwaga! Uprawnienia kontrolne posiada chociażby Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ...
-
Zakupy online w krajach egzotycznych - 7 porad
... Informacji ... do odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem lub na odległość z 10 do 14 dni oraz wymóg uzyskania wyraźnej zgody konsumenta na wszelkie dodatkowe płatności wykraczające poza uzgodnione wynagrodzenie za główne obowiązki umowne przedsiębiorcy. Dzięki temu dokonywanie zakupów w sieci będzie bezpieczniejsze. Pomoc dla konsumentów ...


Ile kosztują tanie mieszkania w polskich metropoliach?